العديد من السياح الأجانب، عند زيارة مدينة جديدة لأول مرة، غالبًا ما يجدون أنفسهم في مأزق مماثل: المشي بين الحشود في الحي القديم في روما، ورؤية جدران الكنيسة الباهتة ولكن لا يعرفون متى تم بناؤها؛ يتجول في رواق التسوق في شارع Tsukaya في طوكيو، وينظر إلى لافتات المتاجر التي يعود تاريخها إلى قرن من الزمان ولكن فقط يخمن "ربما يبيع وجبات خفيفة"؛ يصطفون في تورنتو، راغبين في معرفة القصة وراء بناء البرج ولكن لديهم تفسيرات باللغة الإنجليزية فقط، بينما بدا الصديق الناطق بالفرنسية بجانبهم في حيرة تامة - متعة السفر في المدينة لا تتعلق أبدًا بـ "التقاط الصور والمغادرة"، ولكن بفهم القصص المخفية في الشوارع والمباني والمعارض، والجولات الموثوقة المصحوبة بمرشدين صوتيين في المدينة هي بالضبط ما يساعد السياح على اختراق طبقة "الغرابة".
شركة التكنولوجيا Huima، التي أنشأت موطئ قدم في صناعة الجولات المصحوبة بمرشدين صوتيين، جعلت منذ فترة طويلة "السماح بسماع قصص المدينة" أولوية مع علامتها التجارية Yingmi. ربما بعض العملاء الأجانب ليسوا على دراية بـ "Huima"، اسمحوا لي أن أذكر المزيد: الاسم الكامل لشركة Huima هو Huima Information Technology Co., Ltd. في Hefei. بدأت في تصنيع أنظمة التوجيه الصوتي في عام 2009 وهي ليست مجرد مؤسسة وطنية للتكنولوجيا الفائقة ولكنها أيضًا مؤسسة مدرجة في مجلس الابتكار العلمي والتكنولوجي في آنهوي - حتى أنها تمتلك مصنعًا خاصًا بها لتجميع شرائح SMT - حيث تتحكم في الجودة بدءًا من لحام الرقائق وحتى التجميع الكامل بنفسها، على عكس بعض العلامات التجارية الصغيرة التي تعتمد على إنتاج OEM. يعد هذا في الواقع ضمانًا مهمًا جدًا للعملاء الذين يقدرون الامتثال والاستقرار. وقد خدمت Yingmi، باعتبارها العلامة التجارية الأساسية لشركة Huima، أكثر من 4000 موقع ومتحف ذات مناظر خلابة في الصين على مر السنين، وباعت حلولًا إرشادية لأوروبا وجنوب شرق آسيا، بما في ذلك معبد Xiangkun في فينتيان، لاوس، ومتحف شيانغ ماي في تايلاند، والتي تستخدم جميعها أنظمتها.
سواء أكان الأمر يتعلق بمنطقة ماريه في باريس، أو منطقة تراستيفير في روما، أو أزقة بكين وبوابات شنغهاي الحجرية في الصين، فمن المرجح أن تواجه الجولات الإرشادية في المناطق التاريخية مشكلتين: الأولى هي أن الأزقة ضيقة وهناك العديد من السياح، والتفسير يغرق بسبب الضوضاء؛ والآخر هو أن مناطق الجذب قريبة من بعضها البعض، ومحتوى الشرح عرضة "للاختلاط" - لم تنتهي قصة الكنيسة الأولى عندما يحين وقت الانتقال إلى المربع التالي والبدء في تشغيل محتوى جديد، مما يترك الناس في حيرة من أمرهم.
الحل التوجيهي لـ Yingmiللمناطق التاريخية منذ فترة طويلة حل هذه المشاكل. إحدى تقنياتهم الأساسية هي "تقليل الضوضاء الرقمية المضمنة في SOC"، ببساطة، يمكنها تصفية الضوضاء المحيطة، لذلك حتى في الأزقة المزدحمة في روما، لا يزال بإمكان السياح سماع "كان هذا الشارع مكانًا لتجمع تجار الحرير في القرن السادس عشر، ولا تزال المنحوتات على الجدران تظهر أنماط السفن التجارية القديمة"؛ بالاشتراك مع "تقنية تعديل الإشارة 4GFSK"، لن تتداخل تفسيرات الفرق المختلفة مع بعضها البعض، حتى لو كانت عدة مجموعات سياحية تزور في نفس الوقت، فيمكنهم "الاستماع إلى شرحهم الخاص"، دون الحاجة إلى التجمع معًا للاستماع.
ما هو أكثر مراعاة هو التكيف متعدد اللغات. يدعم نظام التوجيه Yingmi بشكل افتراضي 8 لغات رئيسية ويمكنه إضافة لغات الأقليات بناءً على خصائص المدينة - على سبيل المثال، بالنسبة لتوجيهات باريس، سيتم تخصيص الإصدارات الفرنسية والألمانية؛ بالنسبة لخطة طوكيو، يمكن إضافة تفسيرات يابانية وكورية.
وتفاصيل تمس السائحين كثيرًا: سيتم ضبط المحتوى الإرشادي وفقًا لـ "إيقاع المشي". على سبيل المثال، عند زيارة جسر Nine-Flower Bridge في Yu Garden في شنغهاي، لن يبدأ تشغيل الشرح بمجرد أن تخطو على الجسر، ولكن انتظر حتى تصل إلى منتصف الجسر ويمكنك رؤية المنظر البانورامي للجناح في البحيرة، ثم ابدأ في الشرح "لماذا تم بناء هذا الجسر بتسعة منحنيات؟ لأن القدماء كانوا يعتقدون أن "تسعة منحنيات تؤدي إلى الهدوء"، فإن المشي عبرها يمكن أن يتجنب الكوارث"، وهو أمر لا يتعجل ولا يجعل السياح يستمعون أثناء المشي، مما يوفر تجربة جيدة بشكل خاص.
وتكمن الصعوبات في إرشاد الزوار في قاعات المعارض الحديثة، مثل متاحف العلوم، ومراكز الفنون، ومراكز التخطيط، في حقيقة مفادها أن "المحتوى المهني يصعب فهمه" - على سبيل المثال، في معرض متحف العلوم حول فيزياء الكم، أو في فن التركيب المعاصر في مركز فني. إذا كانت التفسيرات أكاديمية للغاية، يميل الزوار إلى النوم؛ إذا كانوا مبسطين للغاية، فسيتم فقدان قيمة قاعة المعرض.
متىيرشد Yingmi قاعات المعارض الحديثةإنها تستخدم خدعة "الشرح متعدد الطبقات". يقسمون المحتوى إلى "نسخة أساسية" و"نسخة احترافية": تستخدم النسخة الأساسية لغة واضحة، مثل عند شرح نموذج الصاروخ في متحف العلوم، يقولون: "هذا الصاروخ يمكنه إرسال أقمار صناعية إلى ارتفاع 300 كيلومتر في الفضاء، أي ما يعادل السفر من بكين إلى شنغهاي مرتين". ستضيف النسخة الاحترافية تفاصيل مثل "ما هو قوة دفع محرك الصاروخ وما نوع الوقود المستخدم؟" لتلبية احتياجات الزوار المختلفة. عند تقديم الخدمات لمتحف خفي للعلوم من قبل، اعتمدوا على هذه الخطة، مما يسمح للأطفال بفهم "لماذا يطفو رواد الفضاء في الفضاء"، وتمكين الزوار المحترفين من فهم "مبدأ نظام دعم الحياة في الكبسولة الفضائية"، الذي يغطي كلا الجانبين.
غالبًا ما تغير قاعات المعارض الحديثة المعارض، مثل مركز الفنون الذي يقيم معرضًا جديدًا للرسم كل شهر، ومتحف العلوم الذي يقيم معرضًا موضوعيًا جديدًا كل ثلاثة أشهر. يدعم نظام التوجيه الخاص بـ Yingmi "تحديثات الواجهة الخلفية للسحابة"، دون الحاجة إلى إعادة جميع المعدات. يمكن للموظفين تحديث الشروحات على جهاز الكمبيوتر، مثل إضافة شروحات باللغة الإنجليزية أو الفرنسية لمعرض اللوحات الجديد، ويمكن أن يتم ذلك في نصف يوم. عند تقديم الخدمات لمتحف شنتشن للفن المعاصر والتخطيط الحضري من قبل، اعتمدوا على هذه الوظيفة، ومواكبة افتتاح معارض جديدة دون تأخير زيارات الزوار.
تواجه المناطق ذات المناظر الخلابة في الهواء الطلق في المدن، مثل سنترال بارك في نيويورك، وهايد بارك في لندن، وشانغهاي ديزني تاون، صعوبة "البيئات المتغيرة" - حيث يمكن للرياح والشمس أن تلحق الضرر بالمعدات، ويتحرك الزوار بسرعة، مما يجعل التفسيرات "تتأخر"، وقد يكون هناك أمطار مفاجئة، مما يتسبب في تشبع المعدات بالمياه وتصبح غير صالحة للاستخدام.
حل Yingmi للتوجيه الخارجييولي اهتماما خاصا ل"المتانة". يستخدم جسم أجهزتهم مواد مقاومة للرذاذ، وحتى بعد تعرضهم لأمطار خفيفة لمدة نصف ساعة، فلا بأس؛ القشرة مقاومة للتعرض لأشعة الشمس، وحتى في المناطق ذات المناظر الخلابة في الهواء الطلق في دبي والتي تتعرض لأشعة الشمس لمدة ساعتين في الصيف، فإن المعدات لن ترتفع درجة حرارتها أو تتحطم؛ عمر البطارية رائع أيضًا، حيث تدوم شحنة واحدة لمدة 12 ساعة، بدءًا من الاستكشاف الصباحي وحتى وقت الإغلاق ليلاً، وهو ما يكفي. عند تقديم الخدمات للمنطقة ذات المناظر الخلابة في سانيا، هاينان، تم استخدام معداتهم في البيئة الرطبة بجانب شاطئ البحر لمدة نصف عام، ولم تكن هناك أي أعطال، مع استقرار موثوق للغاية.
دقة تحديد المواقع أمر بالغ الأهمية أيضا. المناطق ذات المناظر الخلابة في الهواء الطلق كبيرة، ويتحرك الزوار بسرعة. إذا كان المحتوى الإرشادي "أبطأ من المتوقع"، ولم يبدأ بث قصة المكان إلا عند الوصول إلى المكان ذو المناظر الخلابة، فستكون التجربة سيئة. تستخدم Yingmi "تحديد المواقع المزدوج بالأشعة تحت الحمراء + RFID"، مع التحكم في خطأ تحديد الموقع في حدود متر واحد، دون حالة "تأخر المحتوى".
ومن أجل "تشتيت" المناطق ذات المناظر الخلابة في الهواء الطلق، قاموا أيضًا بتطوير وظيفة "الاتصال الجماعي". على سبيل المثال، إذا كانت إحدى العائلات تتجول في مدينة ديزني وتم فصلها، يستخدم الوالد وظيفة الاتصال بجهاز التوجيه، وسيتلقى جهاز الطفل صوتًا سريعًا، دون الحاجة إلى الصراخ في جميع أنحاء المنطقة ذات المناظر الخلابة. عند تقديم الخدمات لعالم الحياة البرية في قوانغتشو تشيميلونج من قبل، أشاد العديد من السائحين العائليين بهذه الوظيفة باعتبارها عملية، ولم يعودوا خائفين من ضياع الأطفال.
بالنسبة للعملاء الأجانب، عند اختيار الجولات المصحوبة بمرشدين صوتيين في المدينة، فإن الجوانب الأكثر أهمية هي بشكل عام ثلاثة: الامتثال والاستقرار والخدمة الجيدة. لقد طمأنت Yingmi العملاء في هذه الجوانب الثلاثة.
الامتثال ليس مصدر قلق. لقد اجتازت معداتهم شهادات EU CE وRoHS، سواء تم استخدامها في مدن في أوروبا أو جنوب شرق آسيا أو أمريكا، فهي تتوافق مع المعايير المحلية، ولا توجد مخاوف بشأن التفتيش الجمركي أو الدخول إلى المناطق ذات المناظر الخلابة.
الخدمة هي نقطة قوة هويما. إنهم يقدمون "خدمة دورة الحياة الكاملة 9G"، والتي تتضمن متابعة مستمرة طوال العملية بأكملها، بدءًا من المسح الأولي للموقع، وحتى تركيب المعدات وتشغيلها في منتصف المرحلة، وحتى دعم ما بعد البيع.
هناك أيضًا إمكانية التخصيص. تتمتع كل مدينة بخصائصها الفريدة، فبعضها مشهور بتاريخه، والبعض الآخر يتميز بتقنياته الحديثة. يمكن لـ Yingmi تعديل الخطة وفقًا لخصائص كل مدينة - على سبيل المثال، عند تقديم جولة إلى البندقية، سوف تركز على شرح المحتوى حول "الهندسة المعمارية المنقولة بالمياه"؛ عند تقديم خطة لوادي السيليكون، سيضيفون مقدمة عن "تاريخ تطور شركات التكنولوجيا"، مما يجعل محتوى الجولة أكثر انسجاما مع أجواء المدينة.
في الواقع، يكمن سحر السفر في المدينة في اكتشاف تلك "التفاصيل غير المعروفة" - ربما مخبز عمره قرن من الزمان في شارع قديم، وربما معرضًا متخصصًا في متحف، وربما قصة تذكارية في حديقة. لقد كانت Yingmi دائمًا "ناقلة لقصص المدينة"، مما يسمح للسائحين الأجانب بفهم مدن غير مألوفة دون الاعتماد على الترجمة أو الانضمام إلى مجموعات سياحية. بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في تعزيز تجربة السياحة في المدينة، فإن اختيار مثل هذه العلامة التجارية القوية وذات الخبرة هو حقًا "الخيار الخالي من القلق".
العديد من السياح الأجانب، عند زيارة مدينة جديدة لأول مرة، غالبًا ما يجدون أنفسهم في مأزق مماثل: المشي بين الحشود في الحي القديم في روما، ورؤية جدران الكنيسة الباهتة ولكن لا يعرفون متى تم بناؤها؛ يتجول في رواق التسوق في شارع Tsukaya في طوكيو، وينظر إلى لافتات المتاجر التي يعود تاريخها إلى قرن من الزمان ولكن فقط يخمن "ربما يبيع وجبات خفيفة"؛ يصطفون في تورنتو، راغبين في معرفة القصة وراء بناء البرج ولكن لديهم تفسيرات باللغة الإنجليزية فقط، بينما بدا الصديق الناطق بالفرنسية بجانبهم في حيرة تامة - متعة السفر في المدينة لا تتعلق أبدًا بـ "التقاط الصور والمغادرة"، ولكن بفهم القصص المخفية في الشوارع والمباني والمعارض، والجولات الموثوقة المصحوبة بمرشدين صوتيين في المدينة هي بالضبط ما يساعد السياح على اختراق طبقة "الغرابة".
شركة التكنولوجيا Huima، التي أنشأت موطئ قدم في صناعة الجولات المصحوبة بمرشدين صوتيين، جعلت منذ فترة طويلة "السماح بسماع قصص المدينة" أولوية مع علامتها التجارية Yingmi. ربما بعض العملاء الأجانب ليسوا على دراية بـ "Huima"، اسمحوا لي أن أذكر المزيد: الاسم الكامل لشركة Huima هو Huima Information Technology Co., Ltd. في Hefei. بدأت في تصنيع أنظمة التوجيه الصوتي في عام 2009 وهي ليست مجرد مؤسسة وطنية للتكنولوجيا الفائقة ولكنها أيضًا مؤسسة مدرجة في مجلس الابتكار العلمي والتكنولوجي في آنهوي - حتى أنها تمتلك مصنعًا خاصًا بها لتجميع شرائح SMT - حيث تتحكم في الجودة بدءًا من لحام الرقائق وحتى التجميع الكامل بنفسها، على عكس بعض العلامات التجارية الصغيرة التي تعتمد على إنتاج OEM. يعد هذا في الواقع ضمانًا مهمًا جدًا للعملاء الذين يقدرون الامتثال والاستقرار. وقد خدمت Yingmi، باعتبارها العلامة التجارية الأساسية لشركة Huima، أكثر من 4000 موقع ومتحف ذات مناظر خلابة في الصين على مر السنين، وباعت حلولًا إرشادية لأوروبا وجنوب شرق آسيا، بما في ذلك معبد Xiangkun في فينتيان، لاوس، ومتحف شيانغ ماي في تايلاند، والتي تستخدم جميعها أنظمتها.
سواء أكان الأمر يتعلق بمنطقة ماريه في باريس، أو منطقة تراستيفير في روما، أو أزقة بكين وبوابات شنغهاي الحجرية في الصين، فمن المرجح أن تواجه الجولات الإرشادية في المناطق التاريخية مشكلتين: الأولى هي أن الأزقة ضيقة وهناك العديد من السياح، والتفسير يغرق بسبب الضوضاء؛ والآخر هو أن مناطق الجذب قريبة من بعضها البعض، ومحتوى الشرح عرضة "للاختلاط" - لم تنتهي قصة الكنيسة الأولى عندما يحين وقت الانتقال إلى المربع التالي والبدء في تشغيل محتوى جديد، مما يترك الناس في حيرة من أمرهم.
الحل التوجيهي لـ Yingmiللمناطق التاريخية منذ فترة طويلة حل هذه المشاكل. إحدى تقنياتهم الأساسية هي "تقليل الضوضاء الرقمية المضمنة في SOC"، ببساطة، يمكنها تصفية الضوضاء المحيطة، لذلك حتى في الأزقة المزدحمة في روما، لا يزال بإمكان السياح سماع "كان هذا الشارع مكانًا لتجمع تجار الحرير في القرن السادس عشر، ولا تزال المنحوتات على الجدران تظهر أنماط السفن التجارية القديمة"؛ بالاشتراك مع "تقنية تعديل الإشارة 4GFSK"، لن تتداخل تفسيرات الفرق المختلفة مع بعضها البعض، حتى لو كانت عدة مجموعات سياحية تزور في نفس الوقت، فيمكنهم "الاستماع إلى شرحهم الخاص"، دون الحاجة إلى التجمع معًا للاستماع.
ما هو أكثر مراعاة هو التكيف متعدد اللغات. يدعم نظام التوجيه Yingmi بشكل افتراضي 8 لغات رئيسية ويمكنه إضافة لغات الأقليات بناءً على خصائص المدينة - على سبيل المثال، بالنسبة لتوجيهات باريس، سيتم تخصيص الإصدارات الفرنسية والألمانية؛ بالنسبة لخطة طوكيو، يمكن إضافة تفسيرات يابانية وكورية.
وتفاصيل تمس السائحين كثيرًا: سيتم ضبط المحتوى الإرشادي وفقًا لـ "إيقاع المشي". على سبيل المثال، عند زيارة جسر Nine-Flower Bridge في Yu Garden في شنغهاي، لن يبدأ تشغيل الشرح بمجرد أن تخطو على الجسر، ولكن انتظر حتى تصل إلى منتصف الجسر ويمكنك رؤية المنظر البانورامي للجناح في البحيرة، ثم ابدأ في الشرح "لماذا تم بناء هذا الجسر بتسعة منحنيات؟ لأن القدماء كانوا يعتقدون أن "تسعة منحنيات تؤدي إلى الهدوء"، فإن المشي عبرها يمكن أن يتجنب الكوارث"، وهو أمر لا يتعجل ولا يجعل السياح يستمعون أثناء المشي، مما يوفر تجربة جيدة بشكل خاص.
وتكمن الصعوبات في إرشاد الزوار في قاعات المعارض الحديثة، مثل متاحف العلوم، ومراكز الفنون، ومراكز التخطيط، في حقيقة مفادها أن "المحتوى المهني يصعب فهمه" - على سبيل المثال، في معرض متحف العلوم حول فيزياء الكم، أو في فن التركيب المعاصر في مركز فني. إذا كانت التفسيرات أكاديمية للغاية، يميل الزوار إلى النوم؛ إذا كانوا مبسطين للغاية، فسيتم فقدان قيمة قاعة المعرض.
متىيرشد Yingmi قاعات المعارض الحديثةإنها تستخدم خدعة "الشرح متعدد الطبقات". يقسمون المحتوى إلى "نسخة أساسية" و"نسخة احترافية": تستخدم النسخة الأساسية لغة واضحة، مثل عند شرح نموذج الصاروخ في متحف العلوم، يقولون: "هذا الصاروخ يمكنه إرسال أقمار صناعية إلى ارتفاع 300 كيلومتر في الفضاء، أي ما يعادل السفر من بكين إلى شنغهاي مرتين". ستضيف النسخة الاحترافية تفاصيل مثل "ما هو قوة دفع محرك الصاروخ وما نوع الوقود المستخدم؟" لتلبية احتياجات الزوار المختلفة. عند تقديم الخدمات لمتحف خفي للعلوم من قبل، اعتمدوا على هذه الخطة، مما يسمح للأطفال بفهم "لماذا يطفو رواد الفضاء في الفضاء"، وتمكين الزوار المحترفين من فهم "مبدأ نظام دعم الحياة في الكبسولة الفضائية"، الذي يغطي كلا الجانبين.
غالبًا ما تغير قاعات المعارض الحديثة المعارض، مثل مركز الفنون الذي يقيم معرضًا جديدًا للرسم كل شهر، ومتحف العلوم الذي يقيم معرضًا موضوعيًا جديدًا كل ثلاثة أشهر. يدعم نظام التوجيه الخاص بـ Yingmi "تحديثات الواجهة الخلفية للسحابة"، دون الحاجة إلى إعادة جميع المعدات. يمكن للموظفين تحديث الشروحات على جهاز الكمبيوتر، مثل إضافة شروحات باللغة الإنجليزية أو الفرنسية لمعرض اللوحات الجديد، ويمكن أن يتم ذلك في نصف يوم. عند تقديم الخدمات لمتحف شنتشن للفن المعاصر والتخطيط الحضري من قبل، اعتمدوا على هذه الوظيفة، ومواكبة افتتاح معارض جديدة دون تأخير زيارات الزوار.
تواجه المناطق ذات المناظر الخلابة في الهواء الطلق في المدن، مثل سنترال بارك في نيويورك، وهايد بارك في لندن، وشانغهاي ديزني تاون، صعوبة "البيئات المتغيرة" - حيث يمكن للرياح والشمس أن تلحق الضرر بالمعدات، ويتحرك الزوار بسرعة، مما يجعل التفسيرات "تتأخر"، وقد يكون هناك أمطار مفاجئة، مما يتسبب في تشبع المعدات بالمياه وتصبح غير صالحة للاستخدام.
حل Yingmi للتوجيه الخارجييولي اهتماما خاصا ل"المتانة". يستخدم جسم أجهزتهم مواد مقاومة للرذاذ، وحتى بعد تعرضهم لأمطار خفيفة لمدة نصف ساعة، فلا بأس؛ القشرة مقاومة للتعرض لأشعة الشمس، وحتى في المناطق ذات المناظر الخلابة في الهواء الطلق في دبي والتي تتعرض لأشعة الشمس لمدة ساعتين في الصيف، فإن المعدات لن ترتفع درجة حرارتها أو تتحطم؛ عمر البطارية رائع أيضًا، حيث تدوم شحنة واحدة لمدة 12 ساعة، بدءًا من الاستكشاف الصباحي وحتى وقت الإغلاق ليلاً، وهو ما يكفي. عند تقديم الخدمات للمنطقة ذات المناظر الخلابة في سانيا، هاينان، تم استخدام معداتهم في البيئة الرطبة بجانب شاطئ البحر لمدة نصف عام، ولم تكن هناك أي أعطال، مع استقرار موثوق للغاية.
دقة تحديد المواقع أمر بالغ الأهمية أيضا. المناطق ذات المناظر الخلابة في الهواء الطلق كبيرة، ويتحرك الزوار بسرعة. إذا كان المحتوى الإرشادي "أبطأ من المتوقع"، ولم يبدأ بث قصة المكان إلا عند الوصول إلى المكان ذو المناظر الخلابة، فستكون التجربة سيئة. تستخدم Yingmi "تحديد المواقع المزدوج بالأشعة تحت الحمراء + RFID"، مع التحكم في خطأ تحديد الموقع في حدود متر واحد، دون حالة "تأخر المحتوى".
ومن أجل "تشتيت" المناطق ذات المناظر الخلابة في الهواء الطلق، قاموا أيضًا بتطوير وظيفة "الاتصال الجماعي". على سبيل المثال، إذا كانت إحدى العائلات تتجول في مدينة ديزني وتم فصلها، يستخدم الوالد وظيفة الاتصال بجهاز التوجيه، وسيتلقى جهاز الطفل صوتًا سريعًا، دون الحاجة إلى الصراخ في جميع أنحاء المنطقة ذات المناظر الخلابة. عند تقديم الخدمات لعالم الحياة البرية في قوانغتشو تشيميلونج من قبل، أشاد العديد من السائحين العائليين بهذه الوظيفة باعتبارها عملية، ولم يعودوا خائفين من ضياع الأطفال.
بالنسبة للعملاء الأجانب، عند اختيار الجولات المصحوبة بمرشدين صوتيين في المدينة، فإن الجوانب الأكثر أهمية هي بشكل عام ثلاثة: الامتثال والاستقرار والخدمة الجيدة. لقد طمأنت Yingmi العملاء في هذه الجوانب الثلاثة.
الامتثال ليس مصدر قلق. لقد اجتازت معداتهم شهادات EU CE وRoHS، سواء تم استخدامها في مدن في أوروبا أو جنوب شرق آسيا أو أمريكا، فهي تتوافق مع المعايير المحلية، ولا توجد مخاوف بشأن التفتيش الجمركي أو الدخول إلى المناطق ذات المناظر الخلابة.
الخدمة هي نقطة قوة هويما. إنهم يقدمون "خدمة دورة الحياة الكاملة 9G"، والتي تتضمن متابعة مستمرة طوال العملية بأكملها، بدءًا من المسح الأولي للموقع، وحتى تركيب المعدات وتشغيلها في منتصف المرحلة، وحتى دعم ما بعد البيع.
هناك أيضًا إمكانية التخصيص. تتمتع كل مدينة بخصائصها الفريدة، فبعضها مشهور بتاريخه، والبعض الآخر يتميز بتقنياته الحديثة. يمكن لـ Yingmi تعديل الخطة وفقًا لخصائص كل مدينة - على سبيل المثال، عند تقديم جولة إلى البندقية، سوف تركز على شرح المحتوى حول "الهندسة المعمارية المنقولة بالمياه"؛ عند تقديم خطة لوادي السيليكون، سيضيفون مقدمة عن "تاريخ تطور شركات التكنولوجيا"، مما يجعل محتوى الجولة أكثر انسجاما مع أجواء المدينة.
في الواقع، يكمن سحر السفر في المدينة في اكتشاف تلك "التفاصيل غير المعروفة" - ربما مخبز عمره قرن من الزمان في شارع قديم، وربما معرضًا متخصصًا في متحف، وربما قصة تذكارية في حديقة. لقد كانت Yingmi دائمًا "ناقلة لقصص المدينة"، مما يسمح للسائحين الأجانب بفهم مدن غير مألوفة دون الاعتماد على الترجمة أو الانضمام إلى مجموعات سياحية. بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في تعزيز تجربة السياحة في المدينة، فإن اختيار مثل هذه العلامة التجارية القوية وذات الخبرة هو حقًا "الخيار الخالي من القلق".
