في الآونة الأخيرة ، تحدثت إلى الكثير من المشغلين من المواقع السياحية والمتاحف في الخارج ، وكلهم يشتركون في نفس المشاكل: تكلفة توظيف مرشد سياحي متعدد اللغات مئات اليورو في اليوم ، ولا يزال يتعذر عليك العثور على ما يكفي من الأشخاص خلال مواسم الذروة. هل تستخدم مكبرات الصوت اللاسلكية العادية؟ إذا تجولت بضع مجموعات معًا ، فسوف يختلط الصوت ، وينتهي الأمر بالسياح في حالة من الارتباك. وعندما يكون هناك الكثير من الزوار الدوليين؟ حواجز اللغة تجعل الأمور أسوأ.
ولكن إليك الأخبار السارة - يمكن حل كل هذه المشاكل باستخدام نظام دليل سياحي صوتي لاسلكي. خاصة تلك الموجودة من Hefei Huima Technology. يتم استخدامها في دول مثل إسبانيا ولاوس والمجر ، وحتى الشركات الكبيرة مثل Huawei و Adidas تعتمد عليها. بصراحة ، إنها تحل الكثير من المشاكل الواقعية.
عندما يسمع العديد من العملاء الأجانب عن هذا النظام لأول مرة ، فإنهم يسألون عادة ، "أليس هذا مجرد مكبر صوت لاسلكي يجعل الصوت أعلى؟" لا - بعيدًا عن ذلك. تعمل مكبرات الصوت اللاسلكية العادية على زيادة مستوى الصوت فقط ، وعندما تصبح الحشود كبيرة ، فإنها تتحول إلى فوضى. لكن نظام الدليل السياحي الصوتي اللاسلكي هو حل كامل - فهو يتعامل مع كيفية إرسال الصوت بوضوح ، وكيفية تجنب التداخل ، وكيفية التأكد من أن السياح الذين يتحدثون لغات مختلفة يمكنهم الفهم.
خذ نظام فريق Huima’s E8، على سبيل المثال. يتكون من جزأين: جهاز إرسال للمرشد ، والذي يسمح لهم بالتحدث مباشرة أو تشغيل تفسيرات مسجلة مسبقًا ، وأجهزة استقبال للسياح. يبلغ وزن أجهزة الاستقبال هذه 16 جرامًا فقط - خفيفة مثل سماعة رأس Bluetooth - ويمكنك ارتداء واحدة طوال اليوم دون أن تؤلم أذنيك. أكبر ميزة؟ يقاوم التداخل. يستخدم تقنية إشارة تسمى 4GFSK ولديه 99 قناة قابلة للتعديل. حتى إذا كانت ثلاث مجموعات تتجول على بعد 50 مترًا من بعضها البعض ، يحصل الجميع على صوتهم الواضح - لا يوجد اختلاط على الإطلاق. كما أنه يتبدل بين 8 لغات ، مثل الإنجليزية والفرنسية والإسبانية ، لذلك لا يواجه الزوار الدوليون أي مشكلة في استخدامه.
عندما يختار العملاء الأجانب المعدات ، فإن السؤال الأول دائمًا هو ، "هل سيحل هذا مشكلتي؟" نظام الدليل السياحي الصوتي اللاسلكي من Huima لديه ثلاث فوائد تحقق بالفعل - لقد تم اختبارها وتحسينها من خلال الاستخدام الفعلي.
أخبرني ذات مرة عميل إسباني يدير مدينة قديمة ، "عندما كنا نستخدم معدات لاسلكية عادية ، كنا نحصل على 8 مجموعات في اليوم خلال موسم الذروة. إذا كانت 3 مجموعات في نفس المنطقة ، فسوف يتحول الصوت إلى فوضى. اشتكى السياح بلا توقف: "لا يمكننا السمع - كل ما نحصل عليه هو أدلة أخرى!""
ثم تحولوا إلى نظام Huima ، وهذا غير كل شيء. لا يسمح لك فقط بضبط القنوات - بل يستخدم تقنية رقمية مضادة للتداخل ، وعرض نطاق القناة ضيق للغاية. تحصل كل مجموعة على قناتها الخاصة الحصرية. حتى في الأماكن الضيقة مثل متحف Zhouzhuang في Suzhou ، يمكن لـ 5 مجموعات التجول في نفس الوقت دون أي تداخل صوتي.
هناك أيضًا وحدة استقبال حكومية في Shandong ، الصين. اعتادوا على الضغط على استضافة 3 مجموعات رسمية في وقت واحد ، ولكن الآن مع هذا النظام ، تحصل كل مجموعة على صوت واضح في منطقتها الخاصة. في وقت لاحق ، أوصوا به حتى لوحدات حكومية أخرى. هذا العميل الإسباني؟ الآن لا يعرقون موسم الذروة بعد الآن - انخفضت شكاوى السياح بنسبة 82٪ ، وقالوا ، "أخيرًا ، يمكننا استضافة المجموعات دون القلق بشأن الفوضى."
في أوروبا ، تبلغ تكلفة توظيف مرشد متعدد اللغات 200 يورو على الأقل في اليوم. وإذا كنت بحاجة إلى لغات أصغر مثل العربية أو الروسية؟ حظًا سعيدًا - يكاد يكون من المستحيل العثور عليهم. لكن نظام Huima يخزن 8 لغات مسبقًا. ما على السياح سوى الضغط على زر في جهاز الاستقبال للتبديل ، وهناك مطالبات صوتية مثل "الإنجليزية" أو "Français" للمساعدة. حتى كبار السن الذين لا يجيدون التعامل مع الإلكترونيات يمكنهم معرفة ذلك.
اعتاد متحف Henan في الصين على وجود 35٪ من الزوار الدوليين ، لكن معظمهم كانوا يغادرون بعد 30 دقيقة لأنهم لم يتمكنوا من فهم التفسيرات. بعد التحول إلى هذا النظام ، أضافوا صوتًا يابانيًا وكوريًا. فجأة ، بقي الزوار 1.2 ساعة أطول في المتوسط ، وقفز فهمهم للتحف من 30٪ إلى 85٪.
شهد معبد Xiangkun في فينتيان في لاوس تغييرًا أكبر. اعتادوا على تقديم اللغتين الإنجليزية واللاوية فقط ، ولكن بعد إضافة اللغتين الصينية والتايلاندية عبر النظام ، ارتفع عدد الزوار من جنوب شرق آسيا بنسبة 60٪ - وحصل المعبد على الكثير من المراجعات الجيدة على وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة للمشغلين ، إنها عملية شراء لمرة واحدة تقلل من تكاليف المرشد بأكثر من 60٪ على المدى الطويل.
يهتم العملاء الأجانب كثيرًا بسلامة المعدات ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالبطاريات. يستخدم نظام Huima تقنية بطارية ليثيوم PMU الخاصة به - وهي براءة اختراع وطنية - تمنع الانفجارات والشحن الزائد. لقد باعوا أكثر من مليون وحدة ، ولم يكن هناك حادث سلامة على الإطلاق. كما أنه حاصل على شهادات EU CE و RoHS ، لذا فهو يلبي المعايير الأوروبية - لا توجد مخاوف بشأن الامتثال.
يستخدم المقر الرئيسي لشركة Huawei في Shenzhen يوميًا لاستضافة العملاء العالميين. تعمل المعدات 12 ساعة في اليوم ، ولم يكن لديها أي مشاكل في البطارية لمدة ثلاث سنوات متتالية. استخدمته Adidas لإطلاق منتج جديد في قاعة معارض مزدحمة - لم تسقط الإشارة على الإطلاق. حتى أن أحد العملاء الإندونيسيين يستخدمه في بالي ، حيث يكون الجو حارًا ورطبًا ، ولا يزال النظام يعمل بشكل مثالي.
الأهمية المتانة للعملاء الأجانب - لا تريد شراء معدات تنكسر بعد ستة أشهر ، أليس كذلك؟
ليست كل أنظمة الدليل السياحي الصوتي اللاسلكي متشابهة. يعتمد ذلك على ما إذا كنت تدير بقعة ذات مناظر خلابة أو متحفًا أو قاعة معارض للشركات - تتطلب الاحتياجات المختلفة إعدادات مختلفة. لدى Huima حلول مصممة خصيصًا لكل سيناريو ، وهو أمر مدروس حقًا.
بالنسبة للبقع الخارجية مثل جزيرة Gulangyu في Xiamen أو مدينة Toledo القديمة في إسبانيا ، يمشي المرشدون كثيرًا. لن تعمل المعدات الثقيلة ، وأنت بحاجة إلى نطاق جيد. يناسب نظام E8 الفاتورة: أجهزة الاستقبال 16 جرامًا (لا تلاحظ بالكاد أنك ترتدي واحدة) ، وجهاز الإرسال يناسب جيبك - يصل الصوت الواضح إلى 200 متر.
أخبرني مرشد في منطقة Tianmu Lake Scenic Area ، "قبل E8 ، كان علي أن أصرخ حتى يسمعني السياح الذين تخلفوا عن الركب. أزعج الزوار الآخرين أيضًا. الآن أتحدث بشكل طبيعي ، والجميع يسمع بوضوح ، وانخفض الضجيج في المنطقة ذات المناظر الخلابة بنسبة 40٪." يستخدم معبد Xiangkun في لاوس هذا للمناطق الخارجية لبوذا - حتى المطر لا يعبث به. مريحة للغاية.
تحتوي المتاحف على مساحات ضيقة والكثير من المعروضات. يريد السياح الاستماع أثناء المشي ، لكنك لا تريد إزعاج الآخرين. يفعل نظام تقسيم المناطق MC200 من Huima ذلك بالضبط - إنه "الصوت يتبعك." ادخل إلى منطقة المعرض ، ويقوم النظام بتشغيل التفسير تلقائيًا ؛ اترك ، ويتوقف. حتى أنه يرتبط بالأضواء - تضيء الأضواء عند بدء الصوت ، مما يجعل التجربة أكثر غامرة.
يستخدم المتحف الوطني الصيني هذا النظام. عندما يدخل الزوار إلى منطقة الثقافة التبتية ، يتم تشغيل الصوت التبتي والإنجليزية ، وتضيء الأضواء ؛ عندما يغادرون ، ينطفئ كلاهما - لا يوجد إزعاج لمناطق أخرى. ربطه متحف أثري في المجر بعلب العرض: عندما يقترب الزوار من قطعة أثرية ، يتم تشغيل التفسير. قال السياح ، "إنه أكثر استرخاءً من اتباع مرشد" ، وارتفع فهمهم للتحف بنسبة 68٪.
تحتاج شركات مثل Huawei و Adidas إلى قاعات معارض لا تشرح المنتجات فحسب - بل تحتاج إلى إبقاء العملاء مهتمين. يربط نظام Z1 من Huima التفسيرات بالمعروضات: التقط هاتفًا ، وسيقوم النظام بتشغيل مقدمة المنتج متعددة اللغات (حتى مقاطع الفيديو!). تتعقب الواجهة الخلفية أيضًا المدة التي ينظر فيها العملاء إلى المعروضات وما إذا كانوا يتفاعلون معها - مما يساعد الشركة على تعديل تخطيطات العرض.
بعد أن بدأت قاعة Shenzhen التابعة لشركة Huawei في استخدامها ، ارتفع فهم العملاء للمنتجات بنسبة 50٪. استخدمته Adidas لإطلاق في ألمانيا: عندما التقط العملاء أحذية جديدة ، شرح النظام التصميم والمواد - وارتفعت الطلبات في الموقع بنسبة 30٪. إنه أكثر مرونة من وجود مرشد يرافقك ، والعملاء أكثر استعدادًا للمشاركة.
يسأل الكثير من العملاء الأجانب ، "ماذا لو اشتريته وتعطل شيء ما - من يساعدني في الخارج؟" إليك الأمر: تقوم Huima بالتجارة الخارجية منذ عام 2009 ، مع عملاء في أكثر من 20 دولة. لديهم الكثير من الخبرة.
خذ المدينة الإسبانية القديمة ، أو معبد Xiangkun في لاوس ، أو المتحف العلمي البولندي - جميعهم يستخدمون أنظمة Huima ، ويتم تعديلها لتلبية الاحتياجات المحلية. على سبيل المثال ، في بالي الرطبة ، تحصل المعدات على معالجة مقاومة للرطوبة ؛ يحصل العملاء الأوروبيون على مستندات شهادة CE الكاملة.
الدعم قوي أيضًا: تحصل أسئلة ما قبل البيع على ردود في غضون 90 ثانية ، وسيرسلون عينات لك للاختبار. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إعداده ، فسوف يزور فريق تقني مكون من 30 شخصًا موقعك للتخطيط لتحديد موضع الإشارة. ما بعد البيع؟ ضمان مدى الحياة ، بالإضافة إلى خط مساعدة دولي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (400-990-7677). إذا تعطل شيء ما في الخارج ، فيمكن لمتاجر الإصلاح المحلية الوصول إليه في غضون 48 ساعة. كان لدى عميل ألماني ذات مرة 3 أجهزة استقبال معطلة - أرسلت Huima قطع غيار في نفس اليوم ، دون تعطيل زيارات عملائهم.
كما قال مشغل المدينة الإسبانية القديمة: "اعتدنا أن نخشى موسم الذروة. الآن مع هذه المعدات ، السياح سعداء ، ونحن أقل توتراً. هذا فوز حقيقي."
تعمل Huima في مجال الإرشاد السياحي الصوتي منذ 16 عامًا - إنها مؤسسة وطنية ذات تقنية عالية ، وليست مجرد ورشة عمل صغيرة. إذا كنت تعاني من الإرشاد السياحي ، فما عليك سوى طلب حلهم. من اختيار المعدات إلى إعدادها ، هناك شخص ما للمساعدة - ليست هناك حاجة لمعرفة ذلك بمفردك.
في الآونة الأخيرة ، تحدثت إلى الكثير من المشغلين من المواقع السياحية والمتاحف في الخارج ، وكلهم يشتركون في نفس المشاكل: تكلفة توظيف مرشد سياحي متعدد اللغات مئات اليورو في اليوم ، ولا يزال يتعذر عليك العثور على ما يكفي من الأشخاص خلال مواسم الذروة. هل تستخدم مكبرات الصوت اللاسلكية العادية؟ إذا تجولت بضع مجموعات معًا ، فسوف يختلط الصوت ، وينتهي الأمر بالسياح في حالة من الارتباك. وعندما يكون هناك الكثير من الزوار الدوليين؟ حواجز اللغة تجعل الأمور أسوأ.
ولكن إليك الأخبار السارة - يمكن حل كل هذه المشاكل باستخدام نظام دليل سياحي صوتي لاسلكي. خاصة تلك الموجودة من Hefei Huima Technology. يتم استخدامها في دول مثل إسبانيا ولاوس والمجر ، وحتى الشركات الكبيرة مثل Huawei و Adidas تعتمد عليها. بصراحة ، إنها تحل الكثير من المشاكل الواقعية.
عندما يسمع العديد من العملاء الأجانب عن هذا النظام لأول مرة ، فإنهم يسألون عادة ، "أليس هذا مجرد مكبر صوت لاسلكي يجعل الصوت أعلى؟" لا - بعيدًا عن ذلك. تعمل مكبرات الصوت اللاسلكية العادية على زيادة مستوى الصوت فقط ، وعندما تصبح الحشود كبيرة ، فإنها تتحول إلى فوضى. لكن نظام الدليل السياحي الصوتي اللاسلكي هو حل كامل - فهو يتعامل مع كيفية إرسال الصوت بوضوح ، وكيفية تجنب التداخل ، وكيفية التأكد من أن السياح الذين يتحدثون لغات مختلفة يمكنهم الفهم.
خذ نظام فريق Huima’s E8، على سبيل المثال. يتكون من جزأين: جهاز إرسال للمرشد ، والذي يسمح لهم بالتحدث مباشرة أو تشغيل تفسيرات مسجلة مسبقًا ، وأجهزة استقبال للسياح. يبلغ وزن أجهزة الاستقبال هذه 16 جرامًا فقط - خفيفة مثل سماعة رأس Bluetooth - ويمكنك ارتداء واحدة طوال اليوم دون أن تؤلم أذنيك. أكبر ميزة؟ يقاوم التداخل. يستخدم تقنية إشارة تسمى 4GFSK ولديه 99 قناة قابلة للتعديل. حتى إذا كانت ثلاث مجموعات تتجول على بعد 50 مترًا من بعضها البعض ، يحصل الجميع على صوتهم الواضح - لا يوجد اختلاط على الإطلاق. كما أنه يتبدل بين 8 لغات ، مثل الإنجليزية والفرنسية والإسبانية ، لذلك لا يواجه الزوار الدوليون أي مشكلة في استخدامه.
عندما يختار العملاء الأجانب المعدات ، فإن السؤال الأول دائمًا هو ، "هل سيحل هذا مشكلتي؟" نظام الدليل السياحي الصوتي اللاسلكي من Huima لديه ثلاث فوائد تحقق بالفعل - لقد تم اختبارها وتحسينها من خلال الاستخدام الفعلي.
أخبرني ذات مرة عميل إسباني يدير مدينة قديمة ، "عندما كنا نستخدم معدات لاسلكية عادية ، كنا نحصل على 8 مجموعات في اليوم خلال موسم الذروة. إذا كانت 3 مجموعات في نفس المنطقة ، فسوف يتحول الصوت إلى فوضى. اشتكى السياح بلا توقف: "لا يمكننا السمع - كل ما نحصل عليه هو أدلة أخرى!""
ثم تحولوا إلى نظام Huima ، وهذا غير كل شيء. لا يسمح لك فقط بضبط القنوات - بل يستخدم تقنية رقمية مضادة للتداخل ، وعرض نطاق القناة ضيق للغاية. تحصل كل مجموعة على قناتها الخاصة الحصرية. حتى في الأماكن الضيقة مثل متحف Zhouzhuang في Suzhou ، يمكن لـ 5 مجموعات التجول في نفس الوقت دون أي تداخل صوتي.
هناك أيضًا وحدة استقبال حكومية في Shandong ، الصين. اعتادوا على الضغط على استضافة 3 مجموعات رسمية في وقت واحد ، ولكن الآن مع هذا النظام ، تحصل كل مجموعة على صوت واضح في منطقتها الخاصة. في وقت لاحق ، أوصوا به حتى لوحدات حكومية أخرى. هذا العميل الإسباني؟ الآن لا يعرقون موسم الذروة بعد الآن - انخفضت شكاوى السياح بنسبة 82٪ ، وقالوا ، "أخيرًا ، يمكننا استضافة المجموعات دون القلق بشأن الفوضى."
في أوروبا ، تبلغ تكلفة توظيف مرشد متعدد اللغات 200 يورو على الأقل في اليوم. وإذا كنت بحاجة إلى لغات أصغر مثل العربية أو الروسية؟ حظًا سعيدًا - يكاد يكون من المستحيل العثور عليهم. لكن نظام Huima يخزن 8 لغات مسبقًا. ما على السياح سوى الضغط على زر في جهاز الاستقبال للتبديل ، وهناك مطالبات صوتية مثل "الإنجليزية" أو "Français" للمساعدة. حتى كبار السن الذين لا يجيدون التعامل مع الإلكترونيات يمكنهم معرفة ذلك.
اعتاد متحف Henan في الصين على وجود 35٪ من الزوار الدوليين ، لكن معظمهم كانوا يغادرون بعد 30 دقيقة لأنهم لم يتمكنوا من فهم التفسيرات. بعد التحول إلى هذا النظام ، أضافوا صوتًا يابانيًا وكوريًا. فجأة ، بقي الزوار 1.2 ساعة أطول في المتوسط ، وقفز فهمهم للتحف من 30٪ إلى 85٪.
شهد معبد Xiangkun في فينتيان في لاوس تغييرًا أكبر. اعتادوا على تقديم اللغتين الإنجليزية واللاوية فقط ، ولكن بعد إضافة اللغتين الصينية والتايلاندية عبر النظام ، ارتفع عدد الزوار من جنوب شرق آسيا بنسبة 60٪ - وحصل المعبد على الكثير من المراجعات الجيدة على وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة للمشغلين ، إنها عملية شراء لمرة واحدة تقلل من تكاليف المرشد بأكثر من 60٪ على المدى الطويل.
يهتم العملاء الأجانب كثيرًا بسلامة المعدات ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالبطاريات. يستخدم نظام Huima تقنية بطارية ليثيوم PMU الخاصة به - وهي براءة اختراع وطنية - تمنع الانفجارات والشحن الزائد. لقد باعوا أكثر من مليون وحدة ، ولم يكن هناك حادث سلامة على الإطلاق. كما أنه حاصل على شهادات EU CE و RoHS ، لذا فهو يلبي المعايير الأوروبية - لا توجد مخاوف بشأن الامتثال.
يستخدم المقر الرئيسي لشركة Huawei في Shenzhen يوميًا لاستضافة العملاء العالميين. تعمل المعدات 12 ساعة في اليوم ، ولم يكن لديها أي مشاكل في البطارية لمدة ثلاث سنوات متتالية. استخدمته Adidas لإطلاق منتج جديد في قاعة معارض مزدحمة - لم تسقط الإشارة على الإطلاق. حتى أن أحد العملاء الإندونيسيين يستخدمه في بالي ، حيث يكون الجو حارًا ورطبًا ، ولا يزال النظام يعمل بشكل مثالي.
الأهمية المتانة للعملاء الأجانب - لا تريد شراء معدات تنكسر بعد ستة أشهر ، أليس كذلك؟
ليست كل أنظمة الدليل السياحي الصوتي اللاسلكي متشابهة. يعتمد ذلك على ما إذا كنت تدير بقعة ذات مناظر خلابة أو متحفًا أو قاعة معارض للشركات - تتطلب الاحتياجات المختلفة إعدادات مختلفة. لدى Huima حلول مصممة خصيصًا لكل سيناريو ، وهو أمر مدروس حقًا.
بالنسبة للبقع الخارجية مثل جزيرة Gulangyu في Xiamen أو مدينة Toledo القديمة في إسبانيا ، يمشي المرشدون كثيرًا. لن تعمل المعدات الثقيلة ، وأنت بحاجة إلى نطاق جيد. يناسب نظام E8 الفاتورة: أجهزة الاستقبال 16 جرامًا (لا تلاحظ بالكاد أنك ترتدي واحدة) ، وجهاز الإرسال يناسب جيبك - يصل الصوت الواضح إلى 200 متر.
أخبرني مرشد في منطقة Tianmu Lake Scenic Area ، "قبل E8 ، كان علي أن أصرخ حتى يسمعني السياح الذين تخلفوا عن الركب. أزعج الزوار الآخرين أيضًا. الآن أتحدث بشكل طبيعي ، والجميع يسمع بوضوح ، وانخفض الضجيج في المنطقة ذات المناظر الخلابة بنسبة 40٪." يستخدم معبد Xiangkun في لاوس هذا للمناطق الخارجية لبوذا - حتى المطر لا يعبث به. مريحة للغاية.
تحتوي المتاحف على مساحات ضيقة والكثير من المعروضات. يريد السياح الاستماع أثناء المشي ، لكنك لا تريد إزعاج الآخرين. يفعل نظام تقسيم المناطق MC200 من Huima ذلك بالضبط - إنه "الصوت يتبعك." ادخل إلى منطقة المعرض ، ويقوم النظام بتشغيل التفسير تلقائيًا ؛ اترك ، ويتوقف. حتى أنه يرتبط بالأضواء - تضيء الأضواء عند بدء الصوت ، مما يجعل التجربة أكثر غامرة.
يستخدم المتحف الوطني الصيني هذا النظام. عندما يدخل الزوار إلى منطقة الثقافة التبتية ، يتم تشغيل الصوت التبتي والإنجليزية ، وتضيء الأضواء ؛ عندما يغادرون ، ينطفئ كلاهما - لا يوجد إزعاج لمناطق أخرى. ربطه متحف أثري في المجر بعلب العرض: عندما يقترب الزوار من قطعة أثرية ، يتم تشغيل التفسير. قال السياح ، "إنه أكثر استرخاءً من اتباع مرشد" ، وارتفع فهمهم للتحف بنسبة 68٪.
تحتاج شركات مثل Huawei و Adidas إلى قاعات معارض لا تشرح المنتجات فحسب - بل تحتاج إلى إبقاء العملاء مهتمين. يربط نظام Z1 من Huima التفسيرات بالمعروضات: التقط هاتفًا ، وسيقوم النظام بتشغيل مقدمة المنتج متعددة اللغات (حتى مقاطع الفيديو!). تتعقب الواجهة الخلفية أيضًا المدة التي ينظر فيها العملاء إلى المعروضات وما إذا كانوا يتفاعلون معها - مما يساعد الشركة على تعديل تخطيطات العرض.
بعد أن بدأت قاعة Shenzhen التابعة لشركة Huawei في استخدامها ، ارتفع فهم العملاء للمنتجات بنسبة 50٪. استخدمته Adidas لإطلاق في ألمانيا: عندما التقط العملاء أحذية جديدة ، شرح النظام التصميم والمواد - وارتفعت الطلبات في الموقع بنسبة 30٪. إنه أكثر مرونة من وجود مرشد يرافقك ، والعملاء أكثر استعدادًا للمشاركة.
يسأل الكثير من العملاء الأجانب ، "ماذا لو اشتريته وتعطل شيء ما - من يساعدني في الخارج؟" إليك الأمر: تقوم Huima بالتجارة الخارجية منذ عام 2009 ، مع عملاء في أكثر من 20 دولة. لديهم الكثير من الخبرة.
خذ المدينة الإسبانية القديمة ، أو معبد Xiangkun في لاوس ، أو المتحف العلمي البولندي - جميعهم يستخدمون أنظمة Huima ، ويتم تعديلها لتلبية الاحتياجات المحلية. على سبيل المثال ، في بالي الرطبة ، تحصل المعدات على معالجة مقاومة للرطوبة ؛ يحصل العملاء الأوروبيون على مستندات شهادة CE الكاملة.
الدعم قوي أيضًا: تحصل أسئلة ما قبل البيع على ردود في غضون 90 ثانية ، وسيرسلون عينات لك للاختبار. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إعداده ، فسوف يزور فريق تقني مكون من 30 شخصًا موقعك للتخطيط لتحديد موضع الإشارة. ما بعد البيع؟ ضمان مدى الحياة ، بالإضافة إلى خط مساعدة دولي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (400-990-7677). إذا تعطل شيء ما في الخارج ، فيمكن لمتاجر الإصلاح المحلية الوصول إليه في غضون 48 ساعة. كان لدى عميل ألماني ذات مرة 3 أجهزة استقبال معطلة - أرسلت Huima قطع غيار في نفس اليوم ، دون تعطيل زيارات عملائهم.
كما قال مشغل المدينة الإسبانية القديمة: "اعتدنا أن نخشى موسم الذروة. الآن مع هذه المعدات ، السياح سعداء ، ونحن أقل توتراً. هذا فوز حقيقي."
تعمل Huima في مجال الإرشاد السياحي الصوتي منذ 16 عامًا - إنها مؤسسة وطنية ذات تقنية عالية ، وليست مجرد ورشة عمل صغيرة. إذا كنت تعاني من الإرشاد السياحي ، فما عليك سوى طلب حلهم. من اختيار المعدات إلى إعدادها ، هناك شخص ما للمساعدة - ليست هناك حاجة لمعرفة ذلك بمفردك.
