لنكون صادقين، عندما يأتي عملاؤنا الأجانب إلى الصين لتشغيل المناطق ذات المناظر الخلابة أو القيام بجولات عائلية للاستكشاف المتعمق، هل واجهوا مثل هذه المواقف المزعجة من قبل؟ إذا كانوا يريدون زيارة متحف شامل أو استكشاف منطقة ذات مناظر طبيعية خلابة، فإنهم إما ينضمون إلى جولة جماعية تبدو وكأنها "اندفاع لتسجيل الوصول" - حيث يتحدث المرشد السياحي بوتيرة سريعة مثل شخص يسارع للحاق بالقطار، واللغة ليست سوى عدد قليل من الخيارات. إذا أرادوا التوقف لمدة دقيقتين إضافيتين لإلقاء نظرة على المعروضات المفضلة لديهم، فإن الدليل السياحي يتناغم على الفور: "أسرع، ستفوتك معلم الجذب التالي!" إما أن تذهب في جولة ذاتية التوجيه، وتنظر إلى لوحات معلومات معلم الجذب في الظلام، ولن تستغرق الترجمة الإنجليزية سوى بضع جمل. الخلفية التاريخية والثقافية تتجاوز تمامًا فهمك؛ أو يمكنك استئجار مرشد سياحي محترف متعدد اللغات؟ يكلف عدة مئات من اليورو في اليوم، ولا يمكن لمناطق الجذب الصغيرة التعامل معه. نحن السائحون العائليون نشعر أيضًا بالألم، أليس كذلك؟
في الواقع، هذه المشاكل، ربما لا تصدقني عندما أقول لك، يمكن حلها بسهولة عن طريق "جولة صوتية ذاتية التوجيه". أعمل في مجال الجولات الصوتية منذ 10 سنوات، وقد ساعدت عملاء من دول مثل إسبانيا والمجر وإندونيسيا في خطط التنفيذ. قبل بضعة أشهر، أخبرني عميل إسباني على WeChat أن Huimaنظام الجولات السياحية ذاتية التوجيه C7Sو نظام شرح فريق E8حقا "حل المشكلة الملحة". اليوم، دعونا نتحدث مثل الأصدقاء ونتحدث عن "ما هي الجولة الصوتية الموجهة ذاتيًا؟" ولماذا هي ودية بشكل خاص لعملائنا الأجانب.
بعبارات بسيطة، الجولة الصوتية ذاتية التوجيه هي طريقة سفر حيث "لا تحتاج إلى الانضمام إلى مجموعة أو استئجار مرشد سياحي بشري. ما عليك سوى استخدام جهاز ذكي للاستماع إلى التوضيحات وزيارة المعالم السياحية". الجوهر في الواقع بسيط جدًا، فقط كلمتين - "الحرية": يمكنك المشي كما تريد، والبقاء لفترة أطول في أي مكان جذب، واختيار لغتك المألوفة؛ أما بالنسبة لـ "الجولة الصوتية"، فيمكن للجهاز تشغيل التفسيرات المقابلة تلقائيًا بناءً على الاستشعار الذكي أو اللمس، دون الحاجة إلى البحث أو الضغط يدويًا، وهو أكثر ملاءمة وكفاءة.
ألا تعتقد أن "هذا مجرد مشغل MP3 يمكنه تشغيل التفسيرات"؟ هذا بعيد كل البعد عن ذلك! تتطلب أجهزة التفسير ذات الطراز القديم إما الاختيار اليدوي لمناطق الجذب والضغط على زر التشغيل، أو كانت جودة الإشارة سيئة للغاية، مما يتسبب في حدوث تداخل عندما تكون مناطق الجذب قريبة من بعضها البعض. لكن الجولة الصوتية ذاتية التوجيه تعتمد الآن على الذكاء الحقيقي. خذ C7S من Huima على سبيل المثال؛ وله وظيفتان - "الاستشعار التلقائي + لمس NFC" - عندما تحضره إلى المتحف وتمشي على مسافة متر واحد من المعرض، يبدأ تشغيل الشرح تلقائيًا، دون الحاجة إلى لمسه؛ إذا كانت المعروضات قريبة من بعضها البعض (على سبيل المثال، هناك معروضتان على مسافة مترين)، فما عليك سوى لمس بطاقة NFC الصغيرة بجوار المعرض بلطف مع الجهاز، والحصول على شرح المحتوى المقابل على الفور، دون أي تدخل، ودقيق للغاية.
دعونا نتحدث أيضًا عن E8 للفرق. إذا اصطحبت فريقًا لزيارة أحد المعالم السياحية، فإن المرشد السياحي يحمل جهاز إرسال صغير، ويرتدي السائحون جهاز استقبال مثبتًا على الأذن بوزن 18 جرامًا. وفي نطاق 200 متر، يمكنهم السماع بوضوح والتبديل بين الإنجليزية والفرنسية واللغات الأخرى. حتى لو كانت هناك عدة فرق تزور في نفس الوقت، فلن يكون هناك أي تدخل - أنت تستمع إلى فريقك، وأنا أستمع إلى فريقي، دون أي تأخير. إن مجموعة "القرار الذاتي + عدم الإزعاج بالذكاء" هي جوهر الجولة الصوتية ذاتية التوجيه والسبب في أنها أكثر شيوعًا من الطرق القديمة.
ومن بين العملاء الأجانب الذين تواصلت معهم، لم يشيد أي منهم بهذه النقاط الثلاث: حل المشكلات اللغوية، وتوفير الكثير من المال، وعدم التعرض للضغوط للتحرك. وتحقق C7S وE8 من Huima هذه النقاط الثلاث على وجه التحديد.
الشيء الذي يثير قلق العملاء الأجانب أكثر هو الحواجز اللغوية. ذات مرة، كان عميل إسباني يدير منطقة جذب للمدينة القديمة في المنطقة المحلية. للقيام بالدليل السياحي، قام بتعيين 3 مرشدين سياحيين إنجليزيين وفرنسيين، براتب شهري إجمالي قدره 4000 يورو، لكنه لا يزال غير قادر على تعيين مرشدين سياحيين ألمان أو يابانيين. ثم مازحني قائلاً: "إن العثور على مرشد سياحي ألماني أصعب من العثور على كنز". لاحقًا، مع C7S، تم حل جميع المشكلات - يأتي C7S مزودًا بثماني لغات، الإنجليزية والفرنسية والإسبانية واليابانية والكورية، ويمكنك تخصيصه للغات الصغيرة الأخرى. ويمكن للسائحين تبديل اللغات بمجرد الضغط على زر على الجهاز. يمكن لوالد عميلي الناطق بالإسبانية، والذي يبلغ من العمر 70 عامًا تقريبًا ويواجه عادةً صعوبة في استخدام الهواتف الذكية، أن يجد بسهولة تفسيرات باللغة الإسبانية وهو أمر مريح للغاية.
في أوروبا، تبلغ تكلفة استئجار مرشد سياحي متعدد اللغات 200 يورو يوميًا، وترتفع خلال مواسم الذروة؛ إذا استقبلت منطقة ذات مناظر خلابة 10 مجموعات من السياح يوميًا، فإن تكلفة المرشدين السياحيين وحدهم تصل إلى 500 ألف يورو. هذه الأموال ليست شيئًا يتساقط من السماء فحسب! لكن الجولات الصوتية ذاتية التوجيه هي "استثمار لمرة واحدة، واستخدام طويل الأمد" - على سبيل المثال، شراء مجموعة من C7S، تكلف إحداها بضع مئات من اليورو فقط، ويمكن استخدامها بشكل متكرر لعدة سنوات. النفقات اللاحقة للشحن والصيانة ضئيلة، ولا تستحق حتى الذكر.
الجولات الجماعية هي الأكثر إزعاجًا بسبب "ضغط الوقت"، لكن الجولات الصوتية ذاتية التوجيه لا تواجه مثل هذه المشكلة. تحتوي كاميرا C7S على وضعين: "الاستشعار التلقائي" و"NFC Touch". إذا كان الجذب بعيدًا (أكثر من 5 أمتار)، فسيتم تشغيله تلقائيًا عند المشي فوقه؛ وإذا كانت المعروضات قريبة من بعضها البعض (كما هو الحال في المتحف)، فما عليك سوى لمس بطاقة NFC للقيام بذلك. يمكنك التوقف أو الترجيع أو التوقف كما تريد.
حتى جهاز E8 الذي تستخدمه المجموعة لا يعيق استكشافك البطيء. يستخدم المرشد السياحي جهاز إرسال للتحدث ويرتدي السائحون أجهزة استقبال للاستماع. إذا كنت ترغب في المشي ببطء للاستمتاع بالمناظر الطبيعية، طالما أنك على بعد 200 متر، فيمكنك السماع بوضوح. على عكس مكبرات الصوت السابقة، لا يمكن سماعها من مسافة بعيدة. من قبل، استخدمت شركة ألمانية E8 لتعريف العملاء بمصنعهم. أراد العميل طرح بعض الأسئلة الإضافية حول تفاصيل المنتج، ولكن لم يكن على المرشد السياحي التوقف والانتظار. تابع الجميع واستمعوا، وكانت الكفاءة أعلى.
ليست كل الأماكن مناسبة للجولات الصوتية ذاتية التوجيه - على سبيل المثال، قد تظل المشاريع العائلية التفاعلية بحاجة إلى شخص ما ليرشدها. لكن السيناريوهات الثلاثة التالية هي بالتأكيد الاختيار الصحيح بالنسبة لهم، وهي أيضًا الأكثر استخدامًا من قبل عملائنا الأجانب.
في المتاحف، تكون المعروضات قريبة من بعضها البعض، ويمكن للأدلة ذات الطراز القديم "التدخل" إذا لم تكن حذرة، ولكن لمسة NFC الخاصة بكاميرا C7S تحل هذه المشكلة. على سبيل المثال، يضم متحف Zhouzhuang في سوتشو بالصين معروضات تفصل بينها مسافة 0.3 متر. عندما يلمس الزائر بطاقة NFC بجانب المعرض مع كاميرا C7S، يمكنه سماع الشرح المقابل. لن تكون هناك نكتة مثل "الوقوف أمام الحرير من أسرة مينغ، والاستماع إلى شرح الخزف من أسرة تشينغ".
عندما تستضيف الشركات الأجنبية زيارات العملاء، فإنها تفضل أيضًا استخدام الجولات المصحوبة بمرشدين صوتيين ذاتية الخدمة. على سبيل المثال، كانت قاعة المعرض الألمانية لشركة Adidas، والتي كانت تستخدم في السابق مكبرات الصوت لتقديم التوضيحات، تتمتع بصوت عالٍ للغاية بحيث يمكن لقاعة المعرض بأكملها سماعه، مما أثر على العملاء الآخرين وتسبب في العديد من الشكاوى. بعد التبديل إلى E8، استخدم المرشد السياحي جهاز الإرسال لشرح تصميم المنتج، وكان العملاء يرتدون أجهزة استقبال صغيرة للاستماع. يمكن لكل شخص الاستماع إلى المحتوى الخاص به، وأصبحت قاعة المعرض أكثر هدوءا. لقد تحسنت تجربة العميل بشكل ملحوظ أكثر من مجرد القليل.
تستخدم مصانع Huawei الخارجية أيضًا E8 لتوجيهات الزيارة. همتفسيرات متعددة اللغات مخصصةلعملاء مختلف البلدان ويمكنهم تشغيل الفيديو والصوت لإنتاج المنتج. قال جميع العملاء: "إنها أكثر سهولة من مشاهدة عروض PPT." علاوة على ذلك، يتمتع جهاز الاستقبال E8 بوظيفة الذاكرة، ويتم ضبطه افتراضيًا على القناة السابقة عند تشغيله في المرة القادمة. لا يحتاج العملاء إلى تعديله بشكل متكرر، مما يوفر الكثير من المتاعب.
يتساءل العديد من العملاء الأجانب في البداية: "هل سيكون هذا الأمر معقدًا للغاية؟" في الواقع، انها ليست مزعجة على الإطلاق. إنها مجرد ثلاث خطوات. اسمحوا لي أن أشرح لهم.
إذا كنت تنشئ متحفًا أو معرضًا فنيًا يضم معروضات كثيفة، فاختر كاميرا C7S - حيث تتميز تقنية NFC التي تعمل باللمس بأنها دقيقة للغاية، كما أنها خفيفة الوزن، بحيث لا يعترض الزوار. إذا كنت تقوم بزيارة مناطق طبيعية أو مدن قديمة أو قيادة مجموعات لزيارة المصانع، فاختر E8 - يمكنك السماع بوضوح على مسافة 200 متر، ولا تتعارض مع بعضها البعض.
عادةً ما أساعد العملاء في "اختبارات السيناريو"، وأرسل عينات من C7S وE8 إلى مواقعهم الخاصة ليجربوها. أراد عميل مجري، يدير منطقة القلعة ذات المناظر الخلابة في بودابست، في البداية اختيار C7S، ولكن بعد تجربته لمدة يومين، وجد أنه أكثر ملاءمة لمجموعة كبيرة، والآن يستخدمونه بسلاسة شديدة وأوصوا لي بالعديد من العملاء الآخرين.
بعد اختيار المعدات، تحتاج إلى إنشاء خطة بناءً على احتياجاتك. على سبيل المثال، سيتم دمج محتوى الشرح مع الثقافة المحلية واهتمامات السياح الأجانب - بالنسبة للعميل في المدينة الإسبانية القديمة، أضفنا "قصة المدينة القديمة والعائلة المالكة الإسبانية" و"كيف نشأت المهرجانات التقليدية المحلية". فيما يتعلق بالملحقات، تحتوي C7S على صندوق تخزين مصنوع بالكامل من الألومنيوم، وهو مناسب للنقل والتخزين، ويمكن أن يقلل من اهتزاز المعدات. يأتي طراز E8 مزودًا بصندوق شحن مزود بوظيفة التطهير بالأشعة فوق البنفسجية. يمكن للسياح استخدامه براحة البال، مع الأخذ في الاعتبار أن النظافة أصبحت مصدر قلق في الوقت الحاضر.
وعندما يتم تنفيذ هذه التفاصيل بشكل جيد، ستكون تجربة السائح ممتازة. أخبرني عميل إسباني أن العديد من السائحين الذين حصلوا على سيارة C7S التي تحمل شعار المدينة القديمة اعتقدوا أنها "احترافية ومراعاة"، وكانوا يلتقطون صورًا وينشرونها على وسائل التواصل الاجتماعي، للترويج لها بشكل غير مباشر. وكان هذا مكسبا غير متوقع.
لا داعي للقلق بشأن تعطل المعدات وعدم وجود أحد يعتني بها. لدينا خط ساخن دولي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، 400-990-7677. سواء كان الأمر يتعلق بمشكلة في المعدات في الساعة 2 صباحًا في إسبانيا أو حاجة عميل إندونيسي فجأة إلى لغة إضافية، ما عليك سوى إجراء مكالمة أو إرسال بريد إلكتروني، وسوف يستجيب لك شخص ما بسرعة. لا داعي للقلق بشأن هذا على الإطلاق.
علاوة على ذلك، يتمتع كلا الطرازين C7S وE8 بـ "ضمان مدى الحياة" - إذا تعطلت المعدات، فسيتم إصلاحها أو استبدالها مجانًا؛ إذا كنت ترغب في إضافة لغة أو تحديث محتوى الشرح، فإن الفريق الفني سيساعدك أيضًا مجانًا. كان لدى عميل ألماني 3 أجهزة استقبال E8 معطلة، وقمنا بإرسال وحدات احتياطية لهم في نفس اليوم، دون تأخير استقبال العملاء. وأخبرني لاحقًا أنه كان "أسرع حتى من استجابة الموردين المحليين، وموثوقًا للغاية".
في الوقت الحاضر، اكتشف العديد من العملاء الأجانب أن الجولة الصوتية للخدمة الذاتية لا تهدف إلى "استبدال المرشد السياحي البشري"، بل لجعل السفر أكثر حرية وخالية من القلق. سواء كنت تدير معلمًا سياحيًا أو متحفًا في بلدك أو تقوم بجولة عميقة في الصين، فيمكن أن يحل هذا المشكلات القديمة المتمثلة في "عدم الفهم، والإنفاق الكثير، والتعجل".
نحن نقوم بجولات صوتية ذاتية الخدمة منذ 17 عامًا، وتم بيع طرازي C7S وE8 في أكثر من 20 دولة. من المدن القديمة في إسبانيا إلى المعالم الثقافية في إندونيسيا، ومن المواقع ذات المناظر الخلابة 5A في الصين إلى قاعات معارض الشركات في ألمانيا، يمكن العثور عليها في كل مكان. إنهم موثوقون للغاية.
إذا كنت ترغب في تجربتها، فما عليك سوى الاتصال بـ Huima - يمكننا إرسال عينات لك لتجربتها أولاً ومساعدتك أيضًا في الخطة مجانًا. ليست هناك حاجة لإنفاق أموال إضافية على أشياء غير ضرورية. صدقني، بمجرد تجربة الجولة الصوتية ذاتية الخدمة التي "تسمح لك بالسير وفقًا لسرعتك الخاصة وفهم كل قصة"، فلن ترغب في الاندفاع ضمن مجموعة سياحية أو استئجار مرشد سياحي بسعر مرتفع - هذا هو بالضبط ما يجب أن يكون عليه السفر.
لنكون صادقين، عندما يأتي عملاؤنا الأجانب إلى الصين لتشغيل المناطق ذات المناظر الخلابة أو القيام بجولات عائلية للاستكشاف المتعمق، هل واجهوا مثل هذه المواقف المزعجة من قبل؟ إذا كانوا يريدون زيارة متحف شامل أو استكشاف منطقة ذات مناظر طبيعية خلابة، فإنهم إما ينضمون إلى جولة جماعية تبدو وكأنها "اندفاع لتسجيل الوصول" - حيث يتحدث المرشد السياحي بوتيرة سريعة مثل شخص يسارع للحاق بالقطار، واللغة ليست سوى عدد قليل من الخيارات. إذا أرادوا التوقف لمدة دقيقتين إضافيتين لإلقاء نظرة على المعروضات المفضلة لديهم، فإن الدليل السياحي يتناغم على الفور: "أسرع، ستفوتك معلم الجذب التالي!" إما أن تذهب في جولة ذاتية التوجيه، وتنظر إلى لوحات معلومات معلم الجذب في الظلام، ولن تستغرق الترجمة الإنجليزية سوى بضع جمل. الخلفية التاريخية والثقافية تتجاوز تمامًا فهمك؛ أو يمكنك استئجار مرشد سياحي محترف متعدد اللغات؟ يكلف عدة مئات من اليورو في اليوم، ولا يمكن لمناطق الجذب الصغيرة التعامل معه. نحن السائحون العائليون نشعر أيضًا بالألم، أليس كذلك؟
في الواقع، هذه المشاكل، ربما لا تصدقني عندما أقول لك، يمكن حلها بسهولة عن طريق "جولة صوتية ذاتية التوجيه". أعمل في مجال الجولات الصوتية منذ 10 سنوات، وقد ساعدت عملاء من دول مثل إسبانيا والمجر وإندونيسيا في خطط التنفيذ. قبل بضعة أشهر، أخبرني عميل إسباني على WeChat أن Huimaنظام الجولات السياحية ذاتية التوجيه C7Sو نظام شرح فريق E8حقا "حل المشكلة الملحة". اليوم، دعونا نتحدث مثل الأصدقاء ونتحدث عن "ما هي الجولة الصوتية الموجهة ذاتيًا؟" ولماذا هي ودية بشكل خاص لعملائنا الأجانب.
بعبارات بسيطة، الجولة الصوتية ذاتية التوجيه هي طريقة سفر حيث "لا تحتاج إلى الانضمام إلى مجموعة أو استئجار مرشد سياحي بشري. ما عليك سوى استخدام جهاز ذكي للاستماع إلى التوضيحات وزيارة المعالم السياحية". الجوهر في الواقع بسيط جدًا، فقط كلمتين - "الحرية": يمكنك المشي كما تريد، والبقاء لفترة أطول في أي مكان جذب، واختيار لغتك المألوفة؛ أما بالنسبة لـ "الجولة الصوتية"، فيمكن للجهاز تشغيل التفسيرات المقابلة تلقائيًا بناءً على الاستشعار الذكي أو اللمس، دون الحاجة إلى البحث أو الضغط يدويًا، وهو أكثر ملاءمة وكفاءة.
ألا تعتقد أن "هذا مجرد مشغل MP3 يمكنه تشغيل التفسيرات"؟ هذا بعيد كل البعد عن ذلك! تتطلب أجهزة التفسير ذات الطراز القديم إما الاختيار اليدوي لمناطق الجذب والضغط على زر التشغيل، أو كانت جودة الإشارة سيئة للغاية، مما يتسبب في حدوث تداخل عندما تكون مناطق الجذب قريبة من بعضها البعض. لكن الجولة الصوتية ذاتية التوجيه تعتمد الآن على الذكاء الحقيقي. خذ C7S من Huima على سبيل المثال؛ وله وظيفتان - "الاستشعار التلقائي + لمس NFC" - عندما تحضره إلى المتحف وتمشي على مسافة متر واحد من المعرض، يبدأ تشغيل الشرح تلقائيًا، دون الحاجة إلى لمسه؛ إذا كانت المعروضات قريبة من بعضها البعض (على سبيل المثال، هناك معروضتان على مسافة مترين)، فما عليك سوى لمس بطاقة NFC الصغيرة بجوار المعرض بلطف مع الجهاز، والحصول على شرح المحتوى المقابل على الفور، دون أي تدخل، ودقيق للغاية.
دعونا نتحدث أيضًا عن E8 للفرق. إذا اصطحبت فريقًا لزيارة أحد المعالم السياحية، فإن المرشد السياحي يحمل جهاز إرسال صغير، ويرتدي السائحون جهاز استقبال مثبتًا على الأذن بوزن 18 جرامًا. وفي نطاق 200 متر، يمكنهم السماع بوضوح والتبديل بين الإنجليزية والفرنسية واللغات الأخرى. حتى لو كانت هناك عدة فرق تزور في نفس الوقت، فلن يكون هناك أي تدخل - أنت تستمع إلى فريقك، وأنا أستمع إلى فريقي، دون أي تأخير. إن مجموعة "القرار الذاتي + عدم الإزعاج بالذكاء" هي جوهر الجولة الصوتية ذاتية التوجيه والسبب في أنها أكثر شيوعًا من الطرق القديمة.
ومن بين العملاء الأجانب الذين تواصلت معهم، لم يشيد أي منهم بهذه النقاط الثلاث: حل المشكلات اللغوية، وتوفير الكثير من المال، وعدم التعرض للضغوط للتحرك. وتحقق C7S وE8 من Huima هذه النقاط الثلاث على وجه التحديد.
الشيء الذي يثير قلق العملاء الأجانب أكثر هو الحواجز اللغوية. ذات مرة، كان عميل إسباني يدير منطقة جذب للمدينة القديمة في المنطقة المحلية. للقيام بالدليل السياحي، قام بتعيين 3 مرشدين سياحيين إنجليزيين وفرنسيين، براتب شهري إجمالي قدره 4000 يورو، لكنه لا يزال غير قادر على تعيين مرشدين سياحيين ألمان أو يابانيين. ثم مازحني قائلاً: "إن العثور على مرشد سياحي ألماني أصعب من العثور على كنز". لاحقًا، مع C7S، تم حل جميع المشكلات - يأتي C7S مزودًا بثماني لغات، الإنجليزية والفرنسية والإسبانية واليابانية والكورية، ويمكنك تخصيصه للغات الصغيرة الأخرى. ويمكن للسائحين تبديل اللغات بمجرد الضغط على زر على الجهاز. يمكن لوالد عميلي الناطق بالإسبانية، والذي يبلغ من العمر 70 عامًا تقريبًا ويواجه عادةً صعوبة في استخدام الهواتف الذكية، أن يجد بسهولة تفسيرات باللغة الإسبانية وهو أمر مريح للغاية.
في أوروبا، تبلغ تكلفة استئجار مرشد سياحي متعدد اللغات 200 يورو يوميًا، وترتفع خلال مواسم الذروة؛ إذا استقبلت منطقة ذات مناظر خلابة 10 مجموعات من السياح يوميًا، فإن تكلفة المرشدين السياحيين وحدهم تصل إلى 500 ألف يورو. هذه الأموال ليست شيئًا يتساقط من السماء فحسب! لكن الجولات الصوتية ذاتية التوجيه هي "استثمار لمرة واحدة، واستخدام طويل الأمد" - على سبيل المثال، شراء مجموعة من C7S، تكلف إحداها بضع مئات من اليورو فقط، ويمكن استخدامها بشكل متكرر لعدة سنوات. النفقات اللاحقة للشحن والصيانة ضئيلة، ولا تستحق حتى الذكر.
الجولات الجماعية هي الأكثر إزعاجًا بسبب "ضغط الوقت"، لكن الجولات الصوتية ذاتية التوجيه لا تواجه مثل هذه المشكلة. تحتوي كاميرا C7S على وضعين: "الاستشعار التلقائي" و"NFC Touch". إذا كان الجذب بعيدًا (أكثر من 5 أمتار)، فسيتم تشغيله تلقائيًا عند المشي فوقه؛ وإذا كانت المعروضات قريبة من بعضها البعض (كما هو الحال في المتحف)، فما عليك سوى لمس بطاقة NFC للقيام بذلك. يمكنك التوقف أو الترجيع أو التوقف كما تريد.
حتى جهاز E8 الذي تستخدمه المجموعة لا يعيق استكشافك البطيء. يستخدم المرشد السياحي جهاز إرسال للتحدث ويرتدي السائحون أجهزة استقبال للاستماع. إذا كنت ترغب في المشي ببطء للاستمتاع بالمناظر الطبيعية، طالما أنك على بعد 200 متر، فيمكنك السماع بوضوح. على عكس مكبرات الصوت السابقة، لا يمكن سماعها من مسافة بعيدة. من قبل، استخدمت شركة ألمانية E8 لتعريف العملاء بمصنعهم. أراد العميل طرح بعض الأسئلة الإضافية حول تفاصيل المنتج، ولكن لم يكن على المرشد السياحي التوقف والانتظار. تابع الجميع واستمعوا، وكانت الكفاءة أعلى.
ليست كل الأماكن مناسبة للجولات الصوتية ذاتية التوجيه - على سبيل المثال، قد تظل المشاريع العائلية التفاعلية بحاجة إلى شخص ما ليرشدها. لكن السيناريوهات الثلاثة التالية هي بالتأكيد الاختيار الصحيح بالنسبة لهم، وهي أيضًا الأكثر استخدامًا من قبل عملائنا الأجانب.
في المتاحف، تكون المعروضات قريبة من بعضها البعض، ويمكن للأدلة ذات الطراز القديم "التدخل" إذا لم تكن حذرة، ولكن لمسة NFC الخاصة بكاميرا C7S تحل هذه المشكلة. على سبيل المثال، يضم متحف Zhouzhuang في سوتشو بالصين معروضات تفصل بينها مسافة 0.3 متر. عندما يلمس الزائر بطاقة NFC بجانب المعرض مع كاميرا C7S، يمكنه سماع الشرح المقابل. لن تكون هناك نكتة مثل "الوقوف أمام الحرير من أسرة مينغ، والاستماع إلى شرح الخزف من أسرة تشينغ".
عندما تستضيف الشركات الأجنبية زيارات العملاء، فإنها تفضل أيضًا استخدام الجولات المصحوبة بمرشدين صوتيين ذاتية الخدمة. على سبيل المثال، كانت قاعة المعرض الألمانية لشركة Adidas، والتي كانت تستخدم في السابق مكبرات الصوت لتقديم التوضيحات، تتمتع بصوت عالٍ للغاية بحيث يمكن لقاعة المعرض بأكملها سماعه، مما أثر على العملاء الآخرين وتسبب في العديد من الشكاوى. بعد التبديل إلى E8، استخدم المرشد السياحي جهاز الإرسال لشرح تصميم المنتج، وكان العملاء يرتدون أجهزة استقبال صغيرة للاستماع. يمكن لكل شخص الاستماع إلى المحتوى الخاص به، وأصبحت قاعة المعرض أكثر هدوءا. لقد تحسنت تجربة العميل بشكل ملحوظ أكثر من مجرد القليل.
تستخدم مصانع Huawei الخارجية أيضًا E8 لتوجيهات الزيارة. همتفسيرات متعددة اللغات مخصصةلعملاء مختلف البلدان ويمكنهم تشغيل الفيديو والصوت لإنتاج المنتج. قال جميع العملاء: "إنها أكثر سهولة من مشاهدة عروض PPT." علاوة على ذلك، يتمتع جهاز الاستقبال E8 بوظيفة الذاكرة، ويتم ضبطه افتراضيًا على القناة السابقة عند تشغيله في المرة القادمة. لا يحتاج العملاء إلى تعديله بشكل متكرر، مما يوفر الكثير من المتاعب.
يتساءل العديد من العملاء الأجانب في البداية: "هل سيكون هذا الأمر معقدًا للغاية؟" في الواقع، انها ليست مزعجة على الإطلاق. إنها مجرد ثلاث خطوات. اسمحوا لي أن أشرح لهم.
إذا كنت تنشئ متحفًا أو معرضًا فنيًا يضم معروضات كثيفة، فاختر كاميرا C7S - حيث تتميز تقنية NFC التي تعمل باللمس بأنها دقيقة للغاية، كما أنها خفيفة الوزن، بحيث لا يعترض الزوار. إذا كنت تقوم بزيارة مناطق طبيعية أو مدن قديمة أو قيادة مجموعات لزيارة المصانع، فاختر E8 - يمكنك السماع بوضوح على مسافة 200 متر، ولا تتعارض مع بعضها البعض.
عادةً ما أساعد العملاء في "اختبارات السيناريو"، وأرسل عينات من C7S وE8 إلى مواقعهم الخاصة ليجربوها. أراد عميل مجري، يدير منطقة القلعة ذات المناظر الخلابة في بودابست، في البداية اختيار C7S، ولكن بعد تجربته لمدة يومين، وجد أنه أكثر ملاءمة لمجموعة كبيرة، والآن يستخدمونه بسلاسة شديدة وأوصوا لي بالعديد من العملاء الآخرين.
بعد اختيار المعدات، تحتاج إلى إنشاء خطة بناءً على احتياجاتك. على سبيل المثال، سيتم دمج محتوى الشرح مع الثقافة المحلية واهتمامات السياح الأجانب - بالنسبة للعميل في المدينة الإسبانية القديمة، أضفنا "قصة المدينة القديمة والعائلة المالكة الإسبانية" و"كيف نشأت المهرجانات التقليدية المحلية". فيما يتعلق بالملحقات، تحتوي C7S على صندوق تخزين مصنوع بالكامل من الألومنيوم، وهو مناسب للنقل والتخزين، ويمكن أن يقلل من اهتزاز المعدات. يأتي طراز E8 مزودًا بصندوق شحن مزود بوظيفة التطهير بالأشعة فوق البنفسجية. يمكن للسياح استخدامه براحة البال، مع الأخذ في الاعتبار أن النظافة أصبحت مصدر قلق في الوقت الحاضر.
وعندما يتم تنفيذ هذه التفاصيل بشكل جيد، ستكون تجربة السائح ممتازة. أخبرني عميل إسباني أن العديد من السائحين الذين حصلوا على سيارة C7S التي تحمل شعار المدينة القديمة اعتقدوا أنها "احترافية ومراعاة"، وكانوا يلتقطون صورًا وينشرونها على وسائل التواصل الاجتماعي، للترويج لها بشكل غير مباشر. وكان هذا مكسبا غير متوقع.
لا داعي للقلق بشأن تعطل المعدات وعدم وجود أحد يعتني بها. لدينا خط ساخن دولي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، 400-990-7677. سواء كان الأمر يتعلق بمشكلة في المعدات في الساعة 2 صباحًا في إسبانيا أو حاجة عميل إندونيسي فجأة إلى لغة إضافية، ما عليك سوى إجراء مكالمة أو إرسال بريد إلكتروني، وسوف يستجيب لك شخص ما بسرعة. لا داعي للقلق بشأن هذا على الإطلاق.
علاوة على ذلك، يتمتع كلا الطرازين C7S وE8 بـ "ضمان مدى الحياة" - إذا تعطلت المعدات، فسيتم إصلاحها أو استبدالها مجانًا؛ إذا كنت ترغب في إضافة لغة أو تحديث محتوى الشرح، فإن الفريق الفني سيساعدك أيضًا مجانًا. كان لدى عميل ألماني 3 أجهزة استقبال E8 معطلة، وقمنا بإرسال وحدات احتياطية لهم في نفس اليوم، دون تأخير استقبال العملاء. وأخبرني لاحقًا أنه كان "أسرع حتى من استجابة الموردين المحليين، وموثوقًا للغاية".
في الوقت الحاضر، اكتشف العديد من العملاء الأجانب أن الجولة الصوتية للخدمة الذاتية لا تهدف إلى "استبدال المرشد السياحي البشري"، بل لجعل السفر أكثر حرية وخالية من القلق. سواء كنت تدير معلمًا سياحيًا أو متحفًا في بلدك أو تقوم بجولة عميقة في الصين، فيمكن أن يحل هذا المشكلات القديمة المتمثلة في "عدم الفهم، والإنفاق الكثير، والتعجل".
نحن نقوم بجولات صوتية ذاتية الخدمة منذ 17 عامًا، وتم بيع طرازي C7S وE8 في أكثر من 20 دولة. من المدن القديمة في إسبانيا إلى المعالم الثقافية في إندونيسيا، ومن المواقع ذات المناظر الخلابة 5A في الصين إلى قاعات معارض الشركات في ألمانيا، يمكن العثور عليها في كل مكان. إنهم موثوقون للغاية.
إذا كنت ترغب في تجربتها، فما عليك سوى الاتصال بـ Huima - يمكننا إرسال عينات لك لتجربتها أولاً ومساعدتك أيضًا في الخطة مجانًا. ليست هناك حاجة لإنفاق أموال إضافية على أشياء غير ضرورية. صدقني، بمجرد تجربة الجولة الصوتية ذاتية الخدمة التي "تسمح لك بالسير وفقًا لسرعتك الخاصة وفهم كل قصة"، فلن ترغب في الاندفاع ضمن مجموعة سياحية أو استئجار مرشد سياحي بسعر مرتفع - هذا هو بالضبط ما يجب أن يكون عليه السفر.
