يرغب العديد من الأشخاص في أن يصبحوا مرشدين سياحيين خاصين، معتقدين أن "على المرء أن يعرف عدة لغات أجنبية ويفهم الكثير من التاريخ"، لكن الأمر ليس بهذه التعقيد - لكن لا يكفي مجرد اصطحاب الضيوف في الجولة. فكر في الأمر، عندما يستأجر الضيوف مرشدًا سياحيًا خاصًا، فإنهم يريدون "القدرة على الاستمتاع بالجولة بحرية، وفهم ما يقال، والشعور بالتفرد". إذا أخذت الضيوف إلى الكولوسيوم الروماني وقلت فقط "تم بناء هذا في عام 72 بعد الميلاد"، دون أي قصص من وراء الكواليس؛ أو عند مقابلة ضيوف يابانيين، لا يمكنك التواصل إلا بمساعدة تطبيق ترجمة على الهاتف المحمول، والتعثر على طول الطريق؛ أو الأسوأ من ذلك، نفاد طاقة الجهاز وتصرخ لساعات، لكن الضيوف لا يزالون لا يسمعونك بوضوح - لن تدوم هذه الوظيفة طويلاً.
في الواقع، يتضمن كونك مرشدًا سياحيًا خاصًا بشكل أساسي "ممارسة المهارات الأساسية جيدًا، وتقديم خدمات مفصلة، واختيار الأدوات المناسبة". إذا اتبعت هذه الخطوات الثلاث، فسيرغب الضيوف بشكل طبيعي في توظيفك وسيوصون الأصدقاء بالحضور. لقد رأت Yingmi احتياجات المرشدين السياحيين الخاصين في الخارج وتعرف أن أكثر المشكلات إزعاجًا هي "تعدد اللغات، وعدم القدرة على الفهم بوضوح، والمعدات غير الموثوقة". لقد قاموا بتطوير معدات متوافقة خصيصًا لا تتطلب منك بذل جهد إضافي لتحسين جودة الخدمة دون الحاجة إلى القيام بعمل إضافي.
المرشد السياحي الخاص ليس "مكررًا للمعالم السياحية"، ما يريده الضيوف هو "شرح دافئ". على سبيل المثال، عند اصطحاب الضيوف إلى متحف اللوفر في باريس، لا تحتاج فقط إلى القول "رسمت الموناليزا بواسطة دافنشي"، ولكن أيضًا التحدث عن الحكاية الصغيرة "بعد سرقة هذه اللوحة، كانت باريس بأكملها تبحث عنها"؛ عند اصطحاب الضيوف إلى معبد كيوميزو ديرا في كيوتو، تحتاج إلى معرفة "لم يستخدم بناء المسرح مسمارًا واحدًا" - هذه التفاصيل هي التي تميز المرشد السياحي الخاص عن مرشد الجولات الجماعية.
لكن الاعتماد على عقلك فقط للتذكر لا يكفي، خاصة عندما يتعلق الأمر بلغات متعددة. عندما يأتي الضيوف الأجانب للزيارة، هناك ألمان وإسبان وحتى أشخاص من الشرق الأوسط، لا يمكنك أن تكون بارعًا في كل لغة. أخبرني ذات مرة مرشد سياحي خاص في نكتة أنه عند اصطحاب ضيف ألماني إلى جبال الألب السويسرية، لم تتمكن إلا من استخدام اللغة الإنجليزية للإشارة إلى "ما مدى ارتفاع هذه الجبال"، لكن الضيف أراد أن يعرف "عادات معيشة الرعاة المحليين"، ولم يتمكن من إجراء محادثة عميقة لأنك لم تتمكن من التعمق فيها، وهو أمر محرج للغاية.
في هذا الوقت، سيكون وجود جهاز شرح فريق Yingmi E8 أكثر ملاءمة. يأتي مع لغات افتراضية مثل الإنجليزية والفرنسية والألمانية واليابانية، بإجمالي 8 لغات. يحتاج الضيف فقط إلى أخذ جهاز استقبال صغير والضغط على زر للتبديل إلى اللغة التي يفهمها. لست مضطرًا إلى عناء الترجمة. إذا واجهت لغة أقلية، مثل الهولندية أو البرتغالية، فأخبر Yingmi قبل بضعة أيام ويمكنهم مساعدتك في تخصيص محتوى الشرح الحصري - حتى "أصل الوجبات الخفيفة المحلية" و "الأسطورة الشعبية لمبنى قديم معين" يمكن أن تكون مصحوبة بها. لست مضطرًا إلى حفظ مجموعة من مفردات اللغة الأجنبية، ما عليك سوى التركيز على الدردشة حول التفاصيل مع الضيوف.
علاوة على ذلك، يمكن لـ E8 تخزين الشروحات. يمكنك تسجيل نقاط المعرفة التي يسهل نسيانها، مثل "سنة بناء كنيسة معينة" أو "التغيرات التاريخية لشارع قديم معين"، وعند الشرح، ما عليك سوى الضغط عليها للتشغيل. إذا طرح الضيف فجأة سؤالاً إضافيًا، فقم بالتبديل إلى صوتك. لن يؤخر ذلك الإيقاع أو يرتكب أخطاء - إنه أفضل بكثير من استرجاع الذاكرة بعصبية "هل تذكرت هذا الجزء بشكل خاطئ؟".
لا داعي للقلق بشأن الكثير من الأشياء، لكن يحتاج المرشدون السياحيون الخاصونإلى الانتباه إلى الاحتياجات الصغيرة للضيوف: إذا أراد الضيف التقاط المزيد من الصور في الساحة القديمة في فلورنسا، فلا يمكنك الاستعجال والقول "المحطة التالية في عجلة من أمرها"؛ إذا أراد الضيف تجربة المطعم المحلي الصغير، فأنت بحاجة إلى معرفة المكان؛ حتى إذا كان الضيف يرتدي جهازًا مساعدًا للسمع، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن صوت الشرح يمكن أن يسمعه بوضوح - هذه التفاصيل تتم بشكل جيد، سيشعر الضيف "أنك لم توظف الشخص الخطأ".
ولكن من بين هذه التفاصيل، فإن الأكثر عرضة للخطأ هو "عدم القدرة على الفهم بوضوح". على سبيل المثال، عند اصطحاب الضيوف إلى الأزقة الضيقة في البندقية، مع وجود متاجر على الجانبين والناس يذهبون ويأتون، إذا قلت "هناك ورشة زجاج عمرها 300 عام في هذا الزقاق"، فسيتعين على الضيوف الاقتراب منك لسماع ذلك بوضوح. سيشعرون بعدم الارتياح الشديد أثناء المشي. إذا كان يومًا عاصفًا في برشلونة، فعندما تصرخ بصوت عالٍ، ستكون منهكًا، ولا يزال الضيوف غير قادرين على سماعك بالكامل.
تعتبر Yingmi E8 مراعية بشكل خاص في هذا الصدد. قدرتها على مقاومة التداخل قوية للغاية. حتى إذا كان هناك مرشدون سياحيون آخرون يشرحون في مكان قريب أو الكثير من الأشخاص في الشارع يصدرون ضوضاء، فلن يتم سماع شرحك بوضوح إلا في أجهزة استقبال الضيوف، ولن يختلط. علاوة على ذلك، فإن جهاز الاستقبال الخاص به مثبت على الأذن، وخفيف جدًا، يزن 22 جرامًا فقط، ولن يشعر الضيوف بأنه ضيق جدًا عند تعليقه على آذانهم ليوم كامل. ليس عليهم دائمًا الإمساك به في أيديهم. التقاط الصور والتسوق أمران مريحان أيضًا.
لست مضطرًا للقلق بشأن عمر البطارية أيضًا. يمكن أن يستمر E8 لمدة 15 ساعة بعد شحن واحد. إذا أخذت الضيوف في جولة من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً، فلن تضطر إلى العثور على مكان للشحن أثناء الرحلة.
أيضًا، تعتبر قضايا النظافة مهمة للضيوف الأجانب. يمكن مسح غلاف جهاز استقبال E8. إذا انتهى الضيوف من استخدامه، فما عليك سوى مسحه بمسحة قطنية كحولية. هذا أكثر اطمئنانًا من تلك الأجهزة التي لا يمكن تنظيفها - هذه التفاصيل الصغيرة تجعل الضيوف يشعرون بأنك قد أخذت في الاعتبار كل شيء.
نادراً ما يعتمد المرشدون السياحيون الخاصون على الإعلانات. في معظم الأوقات، يوصي الضيوف بالضيوف. إذا أخبر الضيف أصدقاءه، "كان المرشد السياحي الذي رافقنا في المرة الأخيرة جيدًا جدًا. كانت الشروحات واضحة، وكان يعرف العديد من الأماكن المثيرة للاهتمام"، فهي أكثر فاعلية بكثير من قول "أنا محترف جدًا" مائة مرة بنفسك. لبناء سمعة طيبة، بصرف النظر عن الخدمة الجيدة، يحتاج الضيوف أيضًا إلى الشعور بأن "الجولة معك مريحة جدًا ولا توجد متاعب".
شاركني مرشد سياحي خاص في الخارج أنه قبل أن يأخذ الضيوف إلى سانتوريني باليونان، كانت المعدات تواجه دائمًا مشاكل: في بعض الأحيان لم تكن هناك إشارة، وفي بعض الأحيان فشل تبديل اللغة. على الرغم من أن الضيوف لم يقولوا أي شيء، إلا أنهم لم يعودوا إليه أبدًا أو أوصوا الأصدقاء بالحضور. في وقت لاحق، تحول إلى Yingmi E8، ولم تعد هناك مثل هذه المشكلات. بعد عودة الضيوف، قدموا حتى الزملاء للحضور في جولة - هذه هي الفائدة غير المرئية التي جلبتها جهاز موثوق به.
أيضًا، معدات Yingmi متوافقة. بغض النظر عما إذا كنت تأخذ الضيوف إلى أوروبا أو آسيا أو أمريكا، فلن تضطر إلى القلق بشأن "المعدات غير متوافقة ولا يمكنها دخول الأماكن ذات المناظر الخلابة". على سبيل المثال، عند الذهاب إلى منتزه يلوستون الوطني في الولايات المتحدة أو منطقة جبل فوجي ذات المناظر الخلابة في اليابان، يمكن استخدام E8 بشكل طبيعي، ولست مضطرًا إلى العثور على مكان للشحن بعد إحضاره إلى هناك.
يعتقد الكثير من الناس أن كونك مرشدًا سياحيًا خاصًا أمر صعب. ولكن إذا كنت على استعداد لقضاء بعض الوقت في التعرف على قصص مناطق الجذب، والاهتمام بالاحتياجات الصغيرة للضيوف، واختيار أداة مفيدة، فيمكنك القيام بذلك تدريجيًا بشكل جيد. جهاز العرض Yingmi E8 ليس "لإحلال الشرح"، ولكنه لمساعدتك في حل مشكلات مثل "تعدد اللغات، والصوت غير الواضح، وعمر البطارية القصير"، بحيث يمكنك التركيز على التواصل مع الضيوف واصطحابهم لاستكشاف الأماكن المثيرة للاهتمام بدلاً من الصراع مع المعدات.
على سبيل المثال، لم تعد مضطرًا إلى حفظ مفردات متعددة اللغات، ولست مضطرًا إلى الصراخ، أو الاضطرار إلى العثور على مكان لشحن المعدات في منتصف الطريق - يمكن لهذه الجهود التي تم توفيرها أن تسمح لك بالتحدث في المزيد من الموضوعات الشيقة مع الضيوف واصطحابهم إلى المزيد من الأماكن المتخصصة ولكنها تستحق الزيارة. سيقضي الضيوف وقتًا ممتعًا، ويفهمون بوضوح، ويتذكرونك بشكل طبيعي ويوصون الأصدقاء بالحضور، وسوف تزدهر أعمال الجولات الخاصة بك تدريجيًا.
لذا لا تفكر كثيرًا. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات الثلاث بسلاسة، وإقرانها بـ جهاز موثوق به, ولن يكون كونك مرشدًا سياحيًا خاصًا بهذه الصعوبة. بعد كل شيء، ما يبحث عنه الضيوف هو "السهولة والمكسب"، وإذا حققت ذلك، فقد نجحت إلى النصف.
يرغب العديد من الأشخاص في أن يصبحوا مرشدين سياحيين خاصين، معتقدين أن "على المرء أن يعرف عدة لغات أجنبية ويفهم الكثير من التاريخ"، لكن الأمر ليس بهذه التعقيد - لكن لا يكفي مجرد اصطحاب الضيوف في الجولة. فكر في الأمر، عندما يستأجر الضيوف مرشدًا سياحيًا خاصًا، فإنهم يريدون "القدرة على الاستمتاع بالجولة بحرية، وفهم ما يقال، والشعور بالتفرد". إذا أخذت الضيوف إلى الكولوسيوم الروماني وقلت فقط "تم بناء هذا في عام 72 بعد الميلاد"، دون أي قصص من وراء الكواليس؛ أو عند مقابلة ضيوف يابانيين، لا يمكنك التواصل إلا بمساعدة تطبيق ترجمة على الهاتف المحمول، والتعثر على طول الطريق؛ أو الأسوأ من ذلك، نفاد طاقة الجهاز وتصرخ لساعات، لكن الضيوف لا يزالون لا يسمعونك بوضوح - لن تدوم هذه الوظيفة طويلاً.
في الواقع، يتضمن كونك مرشدًا سياحيًا خاصًا بشكل أساسي "ممارسة المهارات الأساسية جيدًا، وتقديم خدمات مفصلة، واختيار الأدوات المناسبة". إذا اتبعت هذه الخطوات الثلاث، فسيرغب الضيوف بشكل طبيعي في توظيفك وسيوصون الأصدقاء بالحضور. لقد رأت Yingmi احتياجات المرشدين السياحيين الخاصين في الخارج وتعرف أن أكثر المشكلات إزعاجًا هي "تعدد اللغات، وعدم القدرة على الفهم بوضوح، والمعدات غير الموثوقة". لقد قاموا بتطوير معدات متوافقة خصيصًا لا تتطلب منك بذل جهد إضافي لتحسين جودة الخدمة دون الحاجة إلى القيام بعمل إضافي.
المرشد السياحي الخاص ليس "مكررًا للمعالم السياحية"، ما يريده الضيوف هو "شرح دافئ". على سبيل المثال، عند اصطحاب الضيوف إلى متحف اللوفر في باريس، لا تحتاج فقط إلى القول "رسمت الموناليزا بواسطة دافنشي"، ولكن أيضًا التحدث عن الحكاية الصغيرة "بعد سرقة هذه اللوحة، كانت باريس بأكملها تبحث عنها"؛ عند اصطحاب الضيوف إلى معبد كيوميزو ديرا في كيوتو، تحتاج إلى معرفة "لم يستخدم بناء المسرح مسمارًا واحدًا" - هذه التفاصيل هي التي تميز المرشد السياحي الخاص عن مرشد الجولات الجماعية.
لكن الاعتماد على عقلك فقط للتذكر لا يكفي، خاصة عندما يتعلق الأمر بلغات متعددة. عندما يأتي الضيوف الأجانب للزيارة، هناك ألمان وإسبان وحتى أشخاص من الشرق الأوسط، لا يمكنك أن تكون بارعًا في كل لغة. أخبرني ذات مرة مرشد سياحي خاص في نكتة أنه عند اصطحاب ضيف ألماني إلى جبال الألب السويسرية، لم تتمكن إلا من استخدام اللغة الإنجليزية للإشارة إلى "ما مدى ارتفاع هذه الجبال"، لكن الضيف أراد أن يعرف "عادات معيشة الرعاة المحليين"، ولم يتمكن من إجراء محادثة عميقة لأنك لم تتمكن من التعمق فيها، وهو أمر محرج للغاية.
في هذا الوقت، سيكون وجود جهاز شرح فريق Yingmi E8 أكثر ملاءمة. يأتي مع لغات افتراضية مثل الإنجليزية والفرنسية والألمانية واليابانية، بإجمالي 8 لغات. يحتاج الضيف فقط إلى أخذ جهاز استقبال صغير والضغط على زر للتبديل إلى اللغة التي يفهمها. لست مضطرًا إلى عناء الترجمة. إذا واجهت لغة أقلية، مثل الهولندية أو البرتغالية، فأخبر Yingmi قبل بضعة أيام ويمكنهم مساعدتك في تخصيص محتوى الشرح الحصري - حتى "أصل الوجبات الخفيفة المحلية" و "الأسطورة الشعبية لمبنى قديم معين" يمكن أن تكون مصحوبة بها. لست مضطرًا إلى حفظ مجموعة من مفردات اللغة الأجنبية، ما عليك سوى التركيز على الدردشة حول التفاصيل مع الضيوف.
علاوة على ذلك، يمكن لـ E8 تخزين الشروحات. يمكنك تسجيل نقاط المعرفة التي يسهل نسيانها، مثل "سنة بناء كنيسة معينة" أو "التغيرات التاريخية لشارع قديم معين"، وعند الشرح، ما عليك سوى الضغط عليها للتشغيل. إذا طرح الضيف فجأة سؤالاً إضافيًا، فقم بالتبديل إلى صوتك. لن يؤخر ذلك الإيقاع أو يرتكب أخطاء - إنه أفضل بكثير من استرجاع الذاكرة بعصبية "هل تذكرت هذا الجزء بشكل خاطئ؟".
لا داعي للقلق بشأن الكثير من الأشياء، لكن يحتاج المرشدون السياحيون الخاصونإلى الانتباه إلى الاحتياجات الصغيرة للضيوف: إذا أراد الضيف التقاط المزيد من الصور في الساحة القديمة في فلورنسا، فلا يمكنك الاستعجال والقول "المحطة التالية في عجلة من أمرها"؛ إذا أراد الضيف تجربة المطعم المحلي الصغير، فأنت بحاجة إلى معرفة المكان؛ حتى إذا كان الضيف يرتدي جهازًا مساعدًا للسمع، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن صوت الشرح يمكن أن يسمعه بوضوح - هذه التفاصيل تتم بشكل جيد، سيشعر الضيف "أنك لم توظف الشخص الخطأ".
ولكن من بين هذه التفاصيل، فإن الأكثر عرضة للخطأ هو "عدم القدرة على الفهم بوضوح". على سبيل المثال، عند اصطحاب الضيوف إلى الأزقة الضيقة في البندقية، مع وجود متاجر على الجانبين والناس يذهبون ويأتون، إذا قلت "هناك ورشة زجاج عمرها 300 عام في هذا الزقاق"، فسيتعين على الضيوف الاقتراب منك لسماع ذلك بوضوح. سيشعرون بعدم الارتياح الشديد أثناء المشي. إذا كان يومًا عاصفًا في برشلونة، فعندما تصرخ بصوت عالٍ، ستكون منهكًا، ولا يزال الضيوف غير قادرين على سماعك بالكامل.
تعتبر Yingmi E8 مراعية بشكل خاص في هذا الصدد. قدرتها على مقاومة التداخل قوية للغاية. حتى إذا كان هناك مرشدون سياحيون آخرون يشرحون في مكان قريب أو الكثير من الأشخاص في الشارع يصدرون ضوضاء، فلن يتم سماع شرحك بوضوح إلا في أجهزة استقبال الضيوف، ولن يختلط. علاوة على ذلك، فإن جهاز الاستقبال الخاص به مثبت على الأذن، وخفيف جدًا، يزن 22 جرامًا فقط، ولن يشعر الضيوف بأنه ضيق جدًا عند تعليقه على آذانهم ليوم كامل. ليس عليهم دائمًا الإمساك به في أيديهم. التقاط الصور والتسوق أمران مريحان أيضًا.
لست مضطرًا للقلق بشأن عمر البطارية أيضًا. يمكن أن يستمر E8 لمدة 15 ساعة بعد شحن واحد. إذا أخذت الضيوف في جولة من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً، فلن تضطر إلى العثور على مكان للشحن أثناء الرحلة.
أيضًا، تعتبر قضايا النظافة مهمة للضيوف الأجانب. يمكن مسح غلاف جهاز استقبال E8. إذا انتهى الضيوف من استخدامه، فما عليك سوى مسحه بمسحة قطنية كحولية. هذا أكثر اطمئنانًا من تلك الأجهزة التي لا يمكن تنظيفها - هذه التفاصيل الصغيرة تجعل الضيوف يشعرون بأنك قد أخذت في الاعتبار كل شيء.
نادراً ما يعتمد المرشدون السياحيون الخاصون على الإعلانات. في معظم الأوقات، يوصي الضيوف بالضيوف. إذا أخبر الضيف أصدقاءه، "كان المرشد السياحي الذي رافقنا في المرة الأخيرة جيدًا جدًا. كانت الشروحات واضحة، وكان يعرف العديد من الأماكن المثيرة للاهتمام"، فهي أكثر فاعلية بكثير من قول "أنا محترف جدًا" مائة مرة بنفسك. لبناء سمعة طيبة، بصرف النظر عن الخدمة الجيدة، يحتاج الضيوف أيضًا إلى الشعور بأن "الجولة معك مريحة جدًا ولا توجد متاعب".
شاركني مرشد سياحي خاص في الخارج أنه قبل أن يأخذ الضيوف إلى سانتوريني باليونان، كانت المعدات تواجه دائمًا مشاكل: في بعض الأحيان لم تكن هناك إشارة، وفي بعض الأحيان فشل تبديل اللغة. على الرغم من أن الضيوف لم يقولوا أي شيء، إلا أنهم لم يعودوا إليه أبدًا أو أوصوا الأصدقاء بالحضور. في وقت لاحق، تحول إلى Yingmi E8، ولم تعد هناك مثل هذه المشكلات. بعد عودة الضيوف، قدموا حتى الزملاء للحضور في جولة - هذه هي الفائدة غير المرئية التي جلبتها جهاز موثوق به.
أيضًا، معدات Yingmi متوافقة. بغض النظر عما إذا كنت تأخذ الضيوف إلى أوروبا أو آسيا أو أمريكا، فلن تضطر إلى القلق بشأن "المعدات غير متوافقة ولا يمكنها دخول الأماكن ذات المناظر الخلابة". على سبيل المثال، عند الذهاب إلى منتزه يلوستون الوطني في الولايات المتحدة أو منطقة جبل فوجي ذات المناظر الخلابة في اليابان، يمكن استخدام E8 بشكل طبيعي، ولست مضطرًا إلى العثور على مكان للشحن بعد إحضاره إلى هناك.
يعتقد الكثير من الناس أن كونك مرشدًا سياحيًا خاصًا أمر صعب. ولكن إذا كنت على استعداد لقضاء بعض الوقت في التعرف على قصص مناطق الجذب، والاهتمام بالاحتياجات الصغيرة للضيوف، واختيار أداة مفيدة، فيمكنك القيام بذلك تدريجيًا بشكل جيد. جهاز العرض Yingmi E8 ليس "لإحلال الشرح"، ولكنه لمساعدتك في حل مشكلات مثل "تعدد اللغات، والصوت غير الواضح، وعمر البطارية القصير"، بحيث يمكنك التركيز على التواصل مع الضيوف واصطحابهم لاستكشاف الأماكن المثيرة للاهتمام بدلاً من الصراع مع المعدات.
على سبيل المثال، لم تعد مضطرًا إلى حفظ مفردات متعددة اللغات، ولست مضطرًا إلى الصراخ، أو الاضطرار إلى العثور على مكان لشحن المعدات في منتصف الطريق - يمكن لهذه الجهود التي تم توفيرها أن تسمح لك بالتحدث في المزيد من الموضوعات الشيقة مع الضيوف واصطحابهم إلى المزيد من الأماكن المتخصصة ولكنها تستحق الزيارة. سيقضي الضيوف وقتًا ممتعًا، ويفهمون بوضوح، ويتذكرونك بشكل طبيعي ويوصون الأصدقاء بالحضور، وسوف تزدهر أعمال الجولات الخاصة بك تدريجيًا.
لذا لا تفكر كثيرًا. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات الثلاث بسلاسة، وإقرانها بـ جهاز موثوق به, ولن يكون كونك مرشدًا سياحيًا خاصًا بهذه الصعوبة. بعد كل شيء، ما يبحث عنه الضيوف هو "السهولة والمكسب"، وإذا حققت ذلك، فقد نجحت إلى النصف.
