أشرق ضوء الشمس الصباحي على حقل الجليد "جدار الحديقة" في حديقة جلاسير الوطنية. أمسك المصور الألماني توماس بكاميرته، لكنه لم يتمكن من منع نفسه من النظر إلى هاتفه - تمامًا كما سمع شرح المرشد حول "تحرك النهر الجليدي 30 مترًا كل عام"، انقطعت الإشارة فجأة. عندما أعاد الاتصال بالإنترنت، كان قد فاته بالفعل المحتوى الرئيسي حول "كيف يشكل هذا التحرك الوادي"؛ على بعد غير بعيد، وقفت عائلات برازيلية بجانب مجرى الماء الذائب، مع حمل الريح لصوت الماء، وتغطية شرح المرشد حول "المياه الذائبة من الأنهار الجليدية تغذي تفريخ سمك السلمون" تمامًا. لم يتمكن الطفل إلا من شد أكمام والديه وسؤاله، "لماذا الماء أزرق؟"؛ بينما عبس السياح من الإمارات العربية المتحدة على معدات المرشد في مركز الخدمة، وبحثوا في خيارات اللغة لكنهم فشلوا في العثور على اللغة العربية، ولم يتمكنوا إلا من اتباع الترجمة الإنجليزية مؤقتًا، لكنهم فاتهم الخلفية الهامة لـ "تشكلت الأنهار الجليدية خلال العصر الجليدي الأخير".
بصفتها واحدة من أشهر مواقع التراث الطبيعي في أمريكا الشمالية، تستقبل حديقة جلاسير الوطنية أكثر من 3 ملايين سائح أجنبي كل عام. ومع ذلك، فإن "الفصل الدراسي الطبيعي" هذا الذي يمتد على الحدود بين الولايات المتحدة وكندا، ويغطي أكثر من 60 نهرًا جليديًا و 1300 كيلومتر من المسارات، غالبًا ما يترك الضيوف البعيدين في مأزق "الرؤية، ولكن ليس السمع بوضوح؛ القراءة، ولكن ليس الفهم" - إشارات خارجية ضعيفة، ضوضاء طبيعية عالية، فجوة لغوية كبيرة، ومعرفة جيولوجية متخصصة. الجولات الإرشادية التقليدية إما "لا يمكنها تحمل البيئة الخارجية" أو "لا يمكنها شرح حكمة الأنهار الجليدية" بشكل جيد. لم تتخذ يينغمي، التي شاركت بعمق في صناعة معدات الإرشاد لمدة 16 عامًا، نهج "تجميع المعدات الفردية". بدلاً من ذلك، استنادًا إلى التضاريس والمناخ واحتياجات السياح في حديقة جلاسير الوطنية، طورتحل جولة إرشادية صوتية كاملة السيناريولمساعدة السياح الأجانب على تحويل "المناظر الطبيعية الصادمة" إلى "ملحمة طبيعية مفهومة".
أبلغتنا العديد من وكالات السفر الأجنبية أنه عندما يقومون بجولات في حديقة جلاسير الوطنية، فإن الجزء الأكثر إزعاجًا ليس تخطيط المسار، بل "كيف نجعل السياح يفهمون حقًا". ترتبط صعوبات الجولات الإرشادية في هذه الحديقة كلها بـ "السمات الطبيعية" الخاصة بها، ولا يمكن حلها ببساطة عن طريق إضافة مترجم:
معظم مناطق حديقة جلاسير الوطنية عبارة عن حقول جليدية مفتوحة، ووديان شديدة الانحدار، وغابات كثيفة. غالبًا ما "تقفز" إشارات الهاتف المحمول - عندما يتجول السياح في مسار "البحيرة السرية"، بمجرد وصولهم إلى منصة عرض النهر الجليدي، يتم حظر إشارة الإرشاد بواسطة الجبال؛ عندما يكونون في رحلة بحرية في "بحيرة سانت ماري"، على بعد غير بعيد عن الشاطئ، تتعثر التفسيرات عبر الإنترنت على "تأثير الأنهار الجليدية على لون ماء البحيرة"؛ ناهيك عن التعمق في منطقة "نصب روكفلر التذكاري" في الغابة الأصلية، تختفي الإشارة ببساطة، ولا يمكن للسياح إلا تخمين أعمار الأشجار القديمة الشاهقة.
أجرت وكالة سفر كندية إحصائيات، ومن بين الجولات التي قادوها، واجه ما يقرب من 60٪ من السياح الأجانب "انقطاع الإشارة"، وفات 20٪ منهم الشرح الرئيسي ولم يفهموا "لماذا تسمى حديقة جلاسير الوطنية 'التقسيم القاري'".
"أصوات" حديقة جلاسير الوطنية كثيرة جدًا - صوت "الفرقعة" لذوبان الجليد، والرياح العاصفة في الوديان، وصوت المياه المتدفقة من الجداول، والزقزقة العرضية للحيوانات البرية. هذه هي سحر الحديقة، لكنها أصبحت "مصادر الإزعاج" للجولات الإرشادية. عندما تقف بجانب "بحيرة مورين الجليدية"، وتريد أن تسمع "كيف يتشكل التكوين الجليدي"، فإن الرياح تفرق صوت الشرح؛ عند العرض في "وادي الصخور الحمراء"، يغطي صوت التيار "العلاقة بين لون الصخور وتآكل الأنهار الجليدية"، ولا يمكن رؤية سوى الصخور الحمراء، ولكن لا يعرف السبب وراء ذلك.
الجولات الإرشادية التقليدية إما تجعل السياح يرفعون مستوى الصوت إلى الحد الأقصى، مما يؤدي إلى إزعاج الآخرين القريبين؛ أو لا يوجد شيء يمكن فعله، ويجب على المرشد السياحي أن يصرخ بأعلى صوته - ولكن في السهل الجليدي الشاسع، لا يمكن لصوت المرشد السياحي أن ينتقل لمسافة تزيد عن 10 أمتار، ولا يمكن للسياح المتفرقين حتى سماعه بوضوح.
يأتي السياح الأجانب في حديقة جلاسير الوطنية من جميع أنحاء العالم: هناك سياح من أمريكا الجنوبية يتحدثون الإسبانية، وعائلات آسيوية تتحدث اليابانية، وزوار من الشرق الأوسط يتحدثون العربية، ومسافرون من أوروبا الشرقية يتحدثون الروسية. لكن الجولات الإرشادية التقليدية تغطي في الغالب اللغتين الإنجليزية والفرنسية فقط، وحتى الألمانية واليابانية غالبًا ما يتم تجاهلها، ناهيك عن البرتغالية والعربية واللغات الأخرى الأقل شيوعًا.
في السابق، أبلغت وكالة سفر في الشرق الأوسط أنه في المجموعة التي قادوها، تذكر 80٪ من السياح العرب، لأنهم "لم يتمكنوا من فهم التفسيرات"، فقط "الكثير من الجليد والجبال" بعد الجولة، ولم يفهموا حتى الوضع البيئي لـ "ذوبان النهر الجليدي"؛ فات السياح من أمريكا الجنوبية "الأهمية الثقافية للنهر الجليدي للقبائل الهندية المحلية" لأنه لم يكن هناك شرح باللغة الإسبانية، ولم يتمكنوا إلا من التقاط بضع صور والمغادرة.
تحتوي حديقة جلاسير الوطنية على الكثير من "نقاط المعرفة المتخصصة": مصطلحات جيولوجية مثل "حوض الجليد"، "المورين الجليدي"، "الوادي المعلق"، حتى لو تمت ترجمتها إلى الإنجليزية، فقد لا يفهمها السياح الأجانب؛ تتطلب مفاهيم مثل "حركة الأنهار الجليدية" و "سجلات النواة الجليدية للمناخ" تفسيرًا شائعًا. الجولات الإرشادية التقليدية إما تطرح المصطلحات مباشرة، مثل "هذا وادٍ على شكل حرف U، تشكل بسبب التآكل الجليدي"، دون شرح "ما الفرق بين الوديان على شكل حرف U والوديان على شكل حرف V"؛ أو تقول فقط "النهر الجليدي له تاريخ يمتد لـ 10000 عام"، لكنها لا تشرح "كيفية تحديد عمر النهر الجليدي، وماذا حدث له في هذه السنوات الـ 10000".
نتيجة لذلك، يعتقد السياح الأجانب الذين ينظرون إلى السهل الجليدي المذهل فقط "إنه جميل"، لكنهم لا يستطيعون فهم "هذا السهل الجليدي هو 'الأرشيف الحي' لمناخ الأرض"، ولا يعرفون أيضًا "أهمية حماية الأنهار الجليدية للنظام البيئي العالمي" - هذا ما يجب أن "يحصل عليه" عند زيارة التراث الطبيعي - الأساس.
أكثر ما يزعج السياح الأجانب هو "في منتصف الشرح، يتوقف الصوت"، لذلك ركزت خطة Yingmi على مشكلة الإشارة:
من ناحية أخرى، بالنظر إلى أن بعض المناطق ليس لديها إشارة، تدعم الخطة "التخزين المؤقت المسبق": يمكن للسياح عند مدخل منطقة WiFi في المنطقة الطبيعية تنزيل التفسيرات للمناطق الرئيسية مثل "السهل الجليدي" و "المسار" و "البحيرة"، حتى لو لم يكن هناك إنترنت، فيمكنهم تشغيل المحتوى تلقائيًا عند وصولهم إلى البقعة الطبيعية المقابلة، دون الذعر للبحث عن الإشارة. أيضًا، هناك مشكلة عمر البطارية. بعد زيارة حديقة آيسبرغ الوطنية، يستغرق الأمر 3 ساعات على الأقل. المعدات المستخدمة في الخطة هي بطارية ليثيوم آمنة PMU الخاصة بـ Yingmi. يمكن أن تدوم لمدة 12 ساعة بعد شحنها مرة واحدة، وليست هناك حاجة للبحث عن مقابس الشحن - كما تعلم، على الجليد، يعد العثور على مقبس أمرًا أصعب بكثير من العثور على شق في النهر الجليدي.
2. حل مشكلة "عدم القدرة على السمع بوضوح": تقليل الضوضاء + الصوت الاتجاهي، وتصفية ضوضاء الخلفية وجعل الصوت غير مزعج
أصوات الجليد والماء في حديقة آيسبرغ صاخبة جدًا بحيث تغطي التفسيرات بسهولة. يستخدم حل Yingmi تقنيتين:
التقنية الثانية هي "الصوت الاتجاهي"، ينتقل صوت الشرح فقط إلى اتجاه آذان السياح، ولا يمكن للأشخاص القريبين سماعه - مثل منطقة النهر الجليدي "جدار الحديقة" حيث يتجمع السياح، يستخدم الجميع المرشد ولا يتداخلون مع بعضهم البعض، ولا يزال بإمكانهم سماع صوت ذوبان النهر الجليدي "الخشخشة" في نفس الوقت، دون تعطيل التجربة الطبيعية.
3. "جعل المعرفة المهنية مفهومة": الجمع بين المشهد الحالي لشرح المبادئ الأساسية
تعاونت Yingmi مع علماء الجيولوجيا وعلماء البيئة لإنشاء محتوى الشرح. الأساس هو شيء واحد فقط: "لا تتحدث عن المصطلحات الفنية، تحدث عن ما يمكن للسياح رؤيته":
عند قول "حركة الأنهار الجليدية"، ستشرح "في بعض الأحيان يتحرك النهر الجليدي بسرعة، كانت هناك فترة تحرك فيها مترًا واحدًا في اليوم، وهو ما يعادل المسافة التي تمشيها في خطوة واحدة، عندما يتحرك بسرعة، يتغير شكل الوادي، سيتغير التيار أيضًا مساره"؛
كما أنه سيربط المعرفة بالبيئة - عند الحديث عن "ذوبان الأنهار الجليدية"، سيقول "كلما ذاب النهر الجليدي، أصبح البحيرة أعمق، سيتغير أيضًا المكان الذي يضع فيه سمك السلمون البيض، تراقب الحديقة حاليًا سرعة ذوبان الأنهار الجليدية لحماية موطن هذه الأسماك"، مما يسمح للسياح ليس فقط "برؤية الجليد"، ولكن أيضًا بمعرفة "مدى أهمية الجليد للنظام البيئي المحلي".
يتضمن المحتوى أيضًا مطالبات "السماح للسياح بالعثور عليها بأنفسهم"، مثل "انظر إلى حافة النهر الجليدي، هل هناك شق؟ هذا هو شق جليدي، مما يشير إلى أن النهر الجليدي يتحرك ببطء" "انظر إلى لون ماء البحيرة؟ لأن الفقاعات الصغيرة في النهر الجليدي تعكس الضوء الأزرق، مثل الأحجار الكريمة، مثل هذا". بهذه الطريقة، يمكن للسياح أن يراقبوا بنشاط ويتذكروا ذلك بشكل أكثر ثباتًا.
الخلاصة: دع "قصة" الأنهار الجليدية يسمعها المزيد من السياح الأجانب
سحر حديقة آيسبرغ الوطنية ليس مجرد "الجليد والجبال المذهلة" - إنه "الأرشيف الحي" لتغير المناخ على الأرض، و "الفصل الدراسي الطبيعي" للحماية البيئية، و "الجسر" للسياح من مختلف الثقافات لفهم الطبيعة. بالنسبة للسياح الأجانب، فإن المجيء إلى هنا ليس لالتقاط "صورة نهر جليدي"، ولكن لمعرفة "من أين يأتي هذا النهر الجليدي وماذا يخبرنا".
ليس لديها وظائف فاخرة، لكنها تفعل هذه الأشياء بشكل جيد: "تثبيت الإشارة، وتصفية الضوضاء، وتوفير الدعم اللغوي، وشرح المعرفة بدقة". إنها مثل "مرشد يفهم الطبيعة والسياح"، يمسك بيد السياح الأجانب، ويراقب آثار الحركة على النهر الجليدي، ويبحث عن علامات التآكل للنهر الجليدي في الوادي، ويستمع إلى قصة الذوبان على حافة البحيرة، ويخبرهم تدريجيًا بالحكمة الطبيعية المخفية وراء "الجليد والجبال". بالنسبة للعملاء الأجانب، فإن اختيار حل Yingmi لا يتعلق بمجرد اختيار مجموعة من معدات الإرشاد؛ يتعلق أيضًا باختيار "شريك يمكنه مساعدة السياح على فهم الطبيعة" - بعد كل شيء، فإن تمكين المزيد من الناس من فهم قيمة الأنهار الجليدية هو الخطوة الأولى في حمايتها، وهذا هو بالضبط الأهمية الأكثر أهمية لحل الإرشاد.
أشرق ضوء الشمس الصباحي على حقل الجليد "جدار الحديقة" في حديقة جلاسير الوطنية. أمسك المصور الألماني توماس بكاميرته، لكنه لم يتمكن من منع نفسه من النظر إلى هاتفه - تمامًا كما سمع شرح المرشد حول "تحرك النهر الجليدي 30 مترًا كل عام"، انقطعت الإشارة فجأة. عندما أعاد الاتصال بالإنترنت، كان قد فاته بالفعل المحتوى الرئيسي حول "كيف يشكل هذا التحرك الوادي"؛ على بعد غير بعيد، وقفت عائلات برازيلية بجانب مجرى الماء الذائب، مع حمل الريح لصوت الماء، وتغطية شرح المرشد حول "المياه الذائبة من الأنهار الجليدية تغذي تفريخ سمك السلمون" تمامًا. لم يتمكن الطفل إلا من شد أكمام والديه وسؤاله، "لماذا الماء أزرق؟"؛ بينما عبس السياح من الإمارات العربية المتحدة على معدات المرشد في مركز الخدمة، وبحثوا في خيارات اللغة لكنهم فشلوا في العثور على اللغة العربية، ولم يتمكنوا إلا من اتباع الترجمة الإنجليزية مؤقتًا، لكنهم فاتهم الخلفية الهامة لـ "تشكلت الأنهار الجليدية خلال العصر الجليدي الأخير".
بصفتها واحدة من أشهر مواقع التراث الطبيعي في أمريكا الشمالية، تستقبل حديقة جلاسير الوطنية أكثر من 3 ملايين سائح أجنبي كل عام. ومع ذلك، فإن "الفصل الدراسي الطبيعي" هذا الذي يمتد على الحدود بين الولايات المتحدة وكندا، ويغطي أكثر من 60 نهرًا جليديًا و 1300 كيلومتر من المسارات، غالبًا ما يترك الضيوف البعيدين في مأزق "الرؤية، ولكن ليس السمع بوضوح؛ القراءة، ولكن ليس الفهم" - إشارات خارجية ضعيفة، ضوضاء طبيعية عالية، فجوة لغوية كبيرة، ومعرفة جيولوجية متخصصة. الجولات الإرشادية التقليدية إما "لا يمكنها تحمل البيئة الخارجية" أو "لا يمكنها شرح حكمة الأنهار الجليدية" بشكل جيد. لم تتخذ يينغمي، التي شاركت بعمق في صناعة معدات الإرشاد لمدة 16 عامًا، نهج "تجميع المعدات الفردية". بدلاً من ذلك، استنادًا إلى التضاريس والمناخ واحتياجات السياح في حديقة جلاسير الوطنية، طورتحل جولة إرشادية صوتية كاملة السيناريولمساعدة السياح الأجانب على تحويل "المناظر الطبيعية الصادمة" إلى "ملحمة طبيعية مفهومة".
أبلغتنا العديد من وكالات السفر الأجنبية أنه عندما يقومون بجولات في حديقة جلاسير الوطنية، فإن الجزء الأكثر إزعاجًا ليس تخطيط المسار، بل "كيف نجعل السياح يفهمون حقًا". ترتبط صعوبات الجولات الإرشادية في هذه الحديقة كلها بـ "السمات الطبيعية" الخاصة بها، ولا يمكن حلها ببساطة عن طريق إضافة مترجم:
معظم مناطق حديقة جلاسير الوطنية عبارة عن حقول جليدية مفتوحة، ووديان شديدة الانحدار، وغابات كثيفة. غالبًا ما "تقفز" إشارات الهاتف المحمول - عندما يتجول السياح في مسار "البحيرة السرية"، بمجرد وصولهم إلى منصة عرض النهر الجليدي، يتم حظر إشارة الإرشاد بواسطة الجبال؛ عندما يكونون في رحلة بحرية في "بحيرة سانت ماري"، على بعد غير بعيد عن الشاطئ، تتعثر التفسيرات عبر الإنترنت على "تأثير الأنهار الجليدية على لون ماء البحيرة"؛ ناهيك عن التعمق في منطقة "نصب روكفلر التذكاري" في الغابة الأصلية، تختفي الإشارة ببساطة، ولا يمكن للسياح إلا تخمين أعمار الأشجار القديمة الشاهقة.
أجرت وكالة سفر كندية إحصائيات، ومن بين الجولات التي قادوها، واجه ما يقرب من 60٪ من السياح الأجانب "انقطاع الإشارة"، وفات 20٪ منهم الشرح الرئيسي ولم يفهموا "لماذا تسمى حديقة جلاسير الوطنية 'التقسيم القاري'".
"أصوات" حديقة جلاسير الوطنية كثيرة جدًا - صوت "الفرقعة" لذوبان الجليد، والرياح العاصفة في الوديان، وصوت المياه المتدفقة من الجداول، والزقزقة العرضية للحيوانات البرية. هذه هي سحر الحديقة، لكنها أصبحت "مصادر الإزعاج" للجولات الإرشادية. عندما تقف بجانب "بحيرة مورين الجليدية"، وتريد أن تسمع "كيف يتشكل التكوين الجليدي"، فإن الرياح تفرق صوت الشرح؛ عند العرض في "وادي الصخور الحمراء"، يغطي صوت التيار "العلاقة بين لون الصخور وتآكل الأنهار الجليدية"، ولا يمكن رؤية سوى الصخور الحمراء، ولكن لا يعرف السبب وراء ذلك.
الجولات الإرشادية التقليدية إما تجعل السياح يرفعون مستوى الصوت إلى الحد الأقصى، مما يؤدي إلى إزعاج الآخرين القريبين؛ أو لا يوجد شيء يمكن فعله، ويجب على المرشد السياحي أن يصرخ بأعلى صوته - ولكن في السهل الجليدي الشاسع، لا يمكن لصوت المرشد السياحي أن ينتقل لمسافة تزيد عن 10 أمتار، ولا يمكن للسياح المتفرقين حتى سماعه بوضوح.
يأتي السياح الأجانب في حديقة جلاسير الوطنية من جميع أنحاء العالم: هناك سياح من أمريكا الجنوبية يتحدثون الإسبانية، وعائلات آسيوية تتحدث اليابانية، وزوار من الشرق الأوسط يتحدثون العربية، ومسافرون من أوروبا الشرقية يتحدثون الروسية. لكن الجولات الإرشادية التقليدية تغطي في الغالب اللغتين الإنجليزية والفرنسية فقط، وحتى الألمانية واليابانية غالبًا ما يتم تجاهلها، ناهيك عن البرتغالية والعربية واللغات الأخرى الأقل شيوعًا.
في السابق، أبلغت وكالة سفر في الشرق الأوسط أنه في المجموعة التي قادوها، تذكر 80٪ من السياح العرب، لأنهم "لم يتمكنوا من فهم التفسيرات"، فقط "الكثير من الجليد والجبال" بعد الجولة، ولم يفهموا حتى الوضع البيئي لـ "ذوبان النهر الجليدي"؛ فات السياح من أمريكا الجنوبية "الأهمية الثقافية للنهر الجليدي للقبائل الهندية المحلية" لأنه لم يكن هناك شرح باللغة الإسبانية، ولم يتمكنوا إلا من التقاط بضع صور والمغادرة.
تحتوي حديقة جلاسير الوطنية على الكثير من "نقاط المعرفة المتخصصة": مصطلحات جيولوجية مثل "حوض الجليد"، "المورين الجليدي"، "الوادي المعلق"، حتى لو تمت ترجمتها إلى الإنجليزية، فقد لا يفهمها السياح الأجانب؛ تتطلب مفاهيم مثل "حركة الأنهار الجليدية" و "سجلات النواة الجليدية للمناخ" تفسيرًا شائعًا. الجولات الإرشادية التقليدية إما تطرح المصطلحات مباشرة، مثل "هذا وادٍ على شكل حرف U، تشكل بسبب التآكل الجليدي"، دون شرح "ما الفرق بين الوديان على شكل حرف U والوديان على شكل حرف V"؛ أو تقول فقط "النهر الجليدي له تاريخ يمتد لـ 10000 عام"، لكنها لا تشرح "كيفية تحديد عمر النهر الجليدي، وماذا حدث له في هذه السنوات الـ 10000".
نتيجة لذلك، يعتقد السياح الأجانب الذين ينظرون إلى السهل الجليدي المذهل فقط "إنه جميل"، لكنهم لا يستطيعون فهم "هذا السهل الجليدي هو 'الأرشيف الحي' لمناخ الأرض"، ولا يعرفون أيضًا "أهمية حماية الأنهار الجليدية للنظام البيئي العالمي" - هذا ما يجب أن "يحصل عليه" عند زيارة التراث الطبيعي - الأساس.
أكثر ما يزعج السياح الأجانب هو "في منتصف الشرح، يتوقف الصوت"، لذلك ركزت خطة Yingmi على مشكلة الإشارة:
من ناحية أخرى، بالنظر إلى أن بعض المناطق ليس لديها إشارة، تدعم الخطة "التخزين المؤقت المسبق": يمكن للسياح عند مدخل منطقة WiFi في المنطقة الطبيعية تنزيل التفسيرات للمناطق الرئيسية مثل "السهل الجليدي" و "المسار" و "البحيرة"، حتى لو لم يكن هناك إنترنت، فيمكنهم تشغيل المحتوى تلقائيًا عند وصولهم إلى البقعة الطبيعية المقابلة، دون الذعر للبحث عن الإشارة. أيضًا، هناك مشكلة عمر البطارية. بعد زيارة حديقة آيسبرغ الوطنية، يستغرق الأمر 3 ساعات على الأقل. المعدات المستخدمة في الخطة هي بطارية ليثيوم آمنة PMU الخاصة بـ Yingmi. يمكن أن تدوم لمدة 12 ساعة بعد شحنها مرة واحدة، وليست هناك حاجة للبحث عن مقابس الشحن - كما تعلم، على الجليد، يعد العثور على مقبس أمرًا أصعب بكثير من العثور على شق في النهر الجليدي.
2. حل مشكلة "عدم القدرة على السمع بوضوح": تقليل الضوضاء + الصوت الاتجاهي، وتصفية ضوضاء الخلفية وجعل الصوت غير مزعج
أصوات الجليد والماء في حديقة آيسبرغ صاخبة جدًا بحيث تغطي التفسيرات بسهولة. يستخدم حل Yingmi تقنيتين:
التقنية الثانية هي "الصوت الاتجاهي"، ينتقل صوت الشرح فقط إلى اتجاه آذان السياح، ولا يمكن للأشخاص القريبين سماعه - مثل منطقة النهر الجليدي "جدار الحديقة" حيث يتجمع السياح، يستخدم الجميع المرشد ولا يتداخلون مع بعضهم البعض، ولا يزال بإمكانهم سماع صوت ذوبان النهر الجليدي "الخشخشة" في نفس الوقت، دون تعطيل التجربة الطبيعية.
3. "جعل المعرفة المهنية مفهومة": الجمع بين المشهد الحالي لشرح المبادئ الأساسية
تعاونت Yingmi مع علماء الجيولوجيا وعلماء البيئة لإنشاء محتوى الشرح. الأساس هو شيء واحد فقط: "لا تتحدث عن المصطلحات الفنية، تحدث عن ما يمكن للسياح رؤيته":
عند قول "حركة الأنهار الجليدية"، ستشرح "في بعض الأحيان يتحرك النهر الجليدي بسرعة، كانت هناك فترة تحرك فيها مترًا واحدًا في اليوم، وهو ما يعادل المسافة التي تمشيها في خطوة واحدة، عندما يتحرك بسرعة، يتغير شكل الوادي، سيتغير التيار أيضًا مساره"؛
كما أنه سيربط المعرفة بالبيئة - عند الحديث عن "ذوبان الأنهار الجليدية"، سيقول "كلما ذاب النهر الجليدي، أصبح البحيرة أعمق، سيتغير أيضًا المكان الذي يضع فيه سمك السلمون البيض، تراقب الحديقة حاليًا سرعة ذوبان الأنهار الجليدية لحماية موطن هذه الأسماك"، مما يسمح للسياح ليس فقط "برؤية الجليد"، ولكن أيضًا بمعرفة "مدى أهمية الجليد للنظام البيئي المحلي".
يتضمن المحتوى أيضًا مطالبات "السماح للسياح بالعثور عليها بأنفسهم"، مثل "انظر إلى حافة النهر الجليدي، هل هناك شق؟ هذا هو شق جليدي، مما يشير إلى أن النهر الجليدي يتحرك ببطء" "انظر إلى لون ماء البحيرة؟ لأن الفقاعات الصغيرة في النهر الجليدي تعكس الضوء الأزرق، مثل الأحجار الكريمة، مثل هذا". بهذه الطريقة، يمكن للسياح أن يراقبوا بنشاط ويتذكروا ذلك بشكل أكثر ثباتًا.
الخلاصة: دع "قصة" الأنهار الجليدية يسمعها المزيد من السياح الأجانب
سحر حديقة آيسبرغ الوطنية ليس مجرد "الجليد والجبال المذهلة" - إنه "الأرشيف الحي" لتغير المناخ على الأرض، و "الفصل الدراسي الطبيعي" للحماية البيئية، و "الجسر" للسياح من مختلف الثقافات لفهم الطبيعة. بالنسبة للسياح الأجانب، فإن المجيء إلى هنا ليس لالتقاط "صورة نهر جليدي"، ولكن لمعرفة "من أين يأتي هذا النهر الجليدي وماذا يخبرنا".
ليس لديها وظائف فاخرة، لكنها تفعل هذه الأشياء بشكل جيد: "تثبيت الإشارة، وتصفية الضوضاء، وتوفير الدعم اللغوي، وشرح المعرفة بدقة". إنها مثل "مرشد يفهم الطبيعة والسياح"، يمسك بيد السياح الأجانب، ويراقب آثار الحركة على النهر الجليدي، ويبحث عن علامات التآكل للنهر الجليدي في الوادي، ويستمع إلى قصة الذوبان على حافة البحيرة، ويخبرهم تدريجيًا بالحكمة الطبيعية المخفية وراء "الجليد والجبال". بالنسبة للعملاء الأجانب، فإن اختيار حل Yingmi لا يتعلق بمجرد اختيار مجموعة من معدات الإرشاد؛ يتعلق أيضًا باختيار "شريك يمكنه مساعدة السياح على فهم الطبيعة" - بعد كل شيء، فإن تمكين المزيد من الناس من فهم قيمة الأنهار الجليدية هو الخطوة الأولى في حمايتها، وهذا هو بالضبط الأهمية الأكثر أهمية لحل الإرشاد.
