يعتقد العديد من الزوار الدوليين أن "دليل السفر هو ببساطة للقيادة وتقديم التعليمات"، ولكن عندما يذهبون بالفعل في جولة ويلتزمون بالمرشد، يدركون أنه - عند زيارة المعارض الفنية في فلورنسا، إيطاليا، لمعرفة المزيد عن القصص وراء اللوحات الجدارية، يتطلب المرشد أن يكون قادرًا على وصف "التاريخ التاريخي لإبداع الرسام"؛ عند اصطحاب فريق من اليابان إلى شيانغ ماي، تايلاند، يتطلب المرشد مناقشة "الخصائص الشخصية لحدث المياه والضوء" باللغة اليابانية؛ عند المشي في مسارات الرحلات في جبال الألب السويسرية، إذا كان المصطافون متعبين، يتطلب المرشد تعديل خطة السفر بسرعة؛ حتى إذا توقفت الأدوات بشكل غير متوقع عن العمل، يتطلب المرشد أن يكون لديه طريقة للتأكد من أن الجميع يمكنهم الاستماع إلى الوصف بوضوح - في الواقع، فإن مهمة دليل السفر هي أكثر بكثير من مجرد "القيادة". لكي تكون مؤهلاً، يجب القيام بهذه المهام بدقة، مثل "تقديم أوصاف شاملة، وخدمات متعددة اللغات، وتعديلات مسار مرنة، ودعم الطوارئ".
للقيام بهذه المهام بشكل جيد، فإن مجرد "التحدث والكتابة" غير كافٍ. هناك حاجة إلى أدوات مناسبة للمساعدة. تدرك فرق التكنولوجيا الحديثة بوضوح نقاط الألم لدى أدلة السفر الدولية - عندما تقود فريقًا، فإنها تتردد في "الأوصاف غير المفهومة، وعدم كفاية تغطية اللغة، وتعطل الأدوات"، لذلك قامت على وجه التحديد بتطوير عناصر تناسب ظروف العمل هذه. سواء كان ذلك للأوصاف المركزية من قبل الفريق أو لدعم المصطافين للاستكشاف بشكل فردي، يمكن لعدد قليل من الأدوات فقط مساعدة المرشد على القيام بالكثير من العمل، والتخلص من الحاجة إلى الأنشطة المحمومة.
تتمثل إحدى المهام الأساسية والأكثر أهمية لدليل السفر في توضيح "تفاصيل" الأماكن الخلابة للمصطافين. لا يقتصر الأمر على القول "هذه هي برج إيفل، الذي تم بناؤه عام 1889"، ولكن لوصف "لقد عارضه الكثير من الفنانين عندما تم تطويره، وكيف أصبح رمزًا لباريس" "القواعد الخاصة بنمط الإضاءة الليلية لها علاقة به". ومع ذلك، عند قيادة فريق، هناك الكثير من التحديات: المجموعة صاخبة، ولا يمكن للمصطافين في الخلف الاستماع بوضوح؛ العديد من المجموعات تتحد، ويبدو الوصف مختلطًا وفوضويًا؛ عند الرغبة في تضمين التفاصيل، تحتاج إلى الصراخ بشكل متكرر، وسيصبح صوتك أجشًا بالتأكيد.
غالبًا ما يذكر أدلة السفر الدولية أنه عند استخدام الأدوات النموذجية لقيادة المصطافين حول المعارض، "أنا أتعرق كثيرًا أثناء التوضيح، وقال المصطافون، 'لم أستمع بوضوح بشأن عمر التمثال'". تعمل أنظمة الدليل الصوتي الحديثة على حل هذه المشكلة فقط. تتمثل وظيفته الأكثر فائدة في "مكافحة التداخل + مطابقة التردد التلقائي" - باستخدام نطاق التردد العالي 860 ميجاهرتز -870 ميجاهرتز، حتى إذا كانت عدة مجموعات موجودة في نفس قاعة الحدث، فيمكن تخصيص قنوات مستقلة لها، فأنت تناقش "لوحات عصر النهضة"، ويشرح الفريق التالي "أثاث العصور الوسطى"، لا تتداخل الأصوات مع بعضها البعض. علاوة على ذلك، لا يحتاج جهاز الاستقبال إلى تغيير الشبكة يدويًا، يتم فتح جهاز الإرسال، وبعد ذلك تتطابق أجهزة الاستقبال المثبتة على الأذن الخاصة بالمصطافين مع التردد تلقائيًا، ولا يحتاج المرشد إلى قضاء الوقت في تدريب الجميع "بالضبط كيفية اختيار الشبكة"، مما يوفر الطاقة لتوضيح التفاصيل.
تطابق الجودة الصوتية للأجهزة المعاصرة أيضًا ظروف الوصف، خاصةً تحسين نطاق تردد الصوت البشري. أيضًا في المواقع الخارجية العاصفة، مثل مسار المنحدر في سانتوريني، اليونان، عندما يوضح المرشد "الدافع المعماري للمنازل الزرقاء والبيضاء"، يمكن للمصطافين الاستماع بوضوح إلى كل كلمة، ولم يعدوا بحاجة إلى "الاقتراب للاستماع". التصميم المثبت على الأذن خفيف الوزن بشكل خاص، حيث يزن 22 جرامًا فقط، ويمكن للمصطافين استخدامه ليوم كامل دون الضغط على آذانهم، وهو أمر مطمئن أيضًا فيما يتعلق بالصحة، لأنه ليس تصميمًا داخل الأذن ولا يشارك سدادات الأذن، وهو أمر معترف به بشكل خاص من قبل المصطافين الدوليين. في السابق، استخدم بعض أدلة السفر الأوروبية أنظمة مماثلة لقيادة الجولات، وكانت التعليقات "عند التوضيح، لا تحتاج إلى الصراخ، يمكن للمصطافين الاستماع بوضوح، وقد زاد عدد الأشخاص الذين يطلبون المعلومات".
أنظمة الجولات ذاتية التوجيهيمكن أن تخفف هذه المخاوف عن الأدلة. يتم تكوينها مسبقًا لدعم 8 لغات رئيسية بما في ذلك الإنجليزية والفرنسية والألمانية واليابانية والعربية والإسبانية. بمجرد حصول المصطافين على الأداة، يمكنهم التغيير إلى لغتهم المفضلة عن طريق الضغط على مفتاح اللغة. العلامات مهمة بوضوح، حتى بالنسبة للمصطافين الأكبر سنًا الذين لا يدركون اللغة الإنجليزية، يمكنهم اختيار "الرمز الياباني" أو "المؤشر الألماني" لاختيار الرمز المثالي. إذا كانت هناك حاجة إلى لغات أقل شيوعًا مثل الهولندية أو البرتغالية، فاتصل بالمورد قبل 3-5 أيام ويمكنهم تخصيص الأوصاف المحددة. يمكن أيضًا تضمين "تعبيرات اللهجة الخاصة بالعادات المحلية".
تتمتع هذه الأنظمة أيضًا بوظيفة مريحة - فهي تدعم "الأوصاف المخزنة مسبقًا + المكملات في الوقت الفعلي". يمكن للأدلة الاحتفاظ بالأوصاف القياسية بلغات مختلفة مسبقًا. عند فحص مكان خلاب، يمكن للمصطافين الانتباه إلى المحتوى المخزن مسبقًا. إذا كان المرشد يرغب في استكمال "قصة الحرفيين المحليين الذين تمت رؤيتهم للتو"، فيمكنه استخدام جهاز الإرسال مباشرة لتوفير السرد في الوقت الفعلي. يمكن للمصطافين متعددي اللغات سماعه جميعًا في نفس الوقت، والتخلص من الحاجة إلى "تكرار الوصف الإنجليزي في البداية وبعد ذلك الوصف الياباني". الكفاءة أعلى بكثير. هناك أيضًا تعليقات من الأدلة مع الفرق العالمية، بعد استخدام هذه الأنظمة، "ليست هناك حاجة لتذكر العديد من أوصاف اللغة بعد الآن. يمكن للمصطافين التعرف، وقد انخفض معدل المشاكل بشكل كبير".
أدلة السياحة ليست "تكرار نفس الدورة". إنهم بحاجة إلىتعديل بمرونة وفقًا لمشاكل المصطافين - على سبيل المثال، التخطيط في البداية لرؤية 3 أماكن خلابة، ولكن المصطافين يصابون بالتعب بعد فحص المكان الثاني، ويتطلب الأمر تحويله إلى "اكتشاف منطقة راحة قريبة وتقليل مجموعة الأماكن الخلابة مع ضمان التجربة"؛ يرغب شخص ما في قضاء المزيد من الوقت في تصوير غروب الشمس بجانب البحر، ويتطلب خط السفر اللاحق التغيير؛ حتى إذا تم إغلاق حدث معين في المكان الخلاب لفترة وجيزة، فإنه يتطلب تغييره بسرعة بمسار بديل. عند تغيير الدورة، فإن الجزء الأكثر إحباطًا هو "بعد أن ينتشر المصطافون، من الصعب الاستماع إلى الإعداد الجديد"، أو "إذا كنت ترغب في توفير أوصاف إضافية للمصطافين مع المهام المجانية، فلا توجد أداة متاحة".
في هذا الوقت، يمكن لأنظمة وصف رمز الاستجابة السريعة ملء الفراغ. يمكن للأدلة أن تضع علامات رمز الاستجابة السريعة مسبقًا في الأماكن الخلابة ومناطق الراحة في الطرق البديلة. عندما يرغب المصطافون في القيام بمهام مجانية، يمكنهم فحص رمز الاستجابة السريعة بهواتفهم الذكية للاستماع إلى "خلفية هذا المكان الخلاب المتخصص" أو "اقتراحات لمطاعم محلية قريبة". إنهم لا يحتاجون إلى أن يوضح المرشد واحدًا تلو الآخر. علاوة على ذلك، تدعم أوصاف رمز الاستجابة السريعة الرسائل والصور ومقاطع الفيديو. على سبيل المثال، عند اقتراح مطعم للمأكولات البحرية، يمكنه إظهار "صور لتخصصات المطعم"، وهو أكثر سهولة في الاستخدام من مجرد ذكر "هذه السمكة لذيذة".
الأسهل هو أنه يمكن تحديث محتوى رمز الاستجابة السريعة في الوقت الفعلي - إذا أغلق المكان الخلاب لفترة وجيزة نقطة معينة، فيمكن للمرشد تخصيص مؤشر الدورة في رمز الاستجابة السريعة في الخلفية، ويمكن للمصطافين فحصه لرؤية أحدث إعداد، دون الحاجة إلى "إخبار الجميع بشكل فردي". غالبًا ما تدعي الأدلة في الخارج أنه بعد استخدام هذا النظام، "يقل عدد الاستفسارات لدى المصطافين الذين يتحركون بسهولة، ويمكنهم أيضًا التركيز على رعاية المصطافين الضعفاء جسديًا، ولا يحتاجون إلى الجري ذهابًا وإيابًا".
عند قيادة المصطافين، يعد تعطل الأدوات مشكلة كبيرة - على سبيل المثال، تفتقر أدوات الوصف إلى الطاقة بعد استخدام نصف يوم، ويستغرق العثور على مكان للشحن وقتًا طويلاً؛ تفقد الأدوات الإشارة بشكل غير متوقع، وتعلق المجموعة بأكملها في الموقع؛ حتى في الأماكن الخلابة الأوروبية، يتم رفض الأدوات التي لا تحمل شهادة CE ولا يمكن استخدامها. هذه المشاكل لا تؤجل خط السفر فحسب، بل تجعل المصطافين يشعرون أيضًا "بأنهم أقل احترافًا"، لذا فإن "اختيار الأدوات الموثوقة وإعدادات الطوارئ" هو أيضًا مهمة حيوية للأدلة.
الأدوات الحديثة تريح بشكل خاص الأدلة في الخارج في هذا الصدد. سواء كان ذلك وصف نظام الفريق أو نظام الوصف ذاتي الخدمة، فقد اجتاز كلاهما شهادات الاتحاد الأوروبي CE و RoHS، إلى جانب شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001. يمكن استخدامها في الأماكن الخلابة في أوروبا والولايات المتحدة وكندا وجنوب شرق آسيا، ولن يتم حظرها بسبب "مشاكل الامتثال". يدعم الجهد الكهربي أيضًا معيار 100-240 فولت في جميع أنحاء العالم، وفي المنتجعات الدولية، يمكن أن يؤدي التوصيل بمنافذ نموذجية إلى الشحن، دون الحاجة إلى إحضار محول إضافي، مما يوفر الكثير من المتاعب.
عمر البطارية والشحن مدروسان أيضًا - يمكن استخدام جهاز إرسال لمدة 7-8 ساعات بعد تكلفة واحدة، ويمكن أن يستمر جهاز الاستقبال لمدة 15 ساعة، وهو ما يكفي لفريق جولة ليوم كامل؛ إذا كان فريق جولة كبيرًا متورطًا، فإن صندوق الشحن من النوع التلامسي أسهل في الاستخدام، ويمكن لصندوق الشحن المكون من 30 موضعًا شحن 30 جهاز استقبال في نفس الوقت، ويتضمن أيضًا تطهيرًا بالأشعة فوق البنفسجية. يمكن أن يؤدي وضعه في العبوة خلال استراحة الظهيرة إلى التكلفة والتطهير، ويمكن للمصطافين استخدامه براحة.
في الواقع، تكمن أهمية مهمة دليل السفر في "جعل المصطافين يشعرون بالراحة في الأماكن الغريبة، والتعرف بوضوح، والاستمتاع بوقت ممتع" - لا يتحقق ذلك من خلال "كونك قويًا جسديًا ولديك ذاكرة جيدة" بمفردك، ولكن من خلال القدرة على استخدام الأدوات لتقليل قلق المرء والتركيز على "رواية القصص الجيدة ورعاية المصطافين". أدلة الصوت الحديثة، وأنظمة الخدمة الذاتية، وأنظمة وصف رمز الاستجابة السريعة ليست "لاعبين" سهلين، ولكنهم مساعدون يساعدون المرشد على "إكمال المهام الأساسية تمامًا مثل الأوصاف الشاملة، والخدمات متعددة اللغات، والتغييرات المرنة، وضمانات الطوارئ".
سواء كان الأمر يتعلق بفحص المعارض مع فريق، أو مرافقة المصطافين في الدورات الخارجية، أو مواجهة الفرق العالمية متعددة اللغات، أو الحاجة إلى تعديل خط السفر بمرونة، يمكن لهذه الأدوات تلبية متطلبات المشهد وجعل المرشد لم يعد في حالة من الفوضى. إلى جانب ذلك، يبدو أن المصطافين يسافرون، ويتوقعون "دليلًا موثوقًا به يمكنه مساعدتهم على التعرف على المناطق المحيطة الغريبة"، ويمكن لجهاز موثوق به أن يساعد المرشد ببساطة على تلبية هذا التوقع.
الأسئلة الشائعة
س1: ما هو Yingmi وماذا يقدم لمرشدي الجولات؟
A1: Yingmi هي علامة تجارية للتكنولوجيا تقوم بتطوير أدوات لمساعدة أدلة السفر. يوفر منتجات مثل أنظمة الشرح اللاسلكية (مثل K8) وأجهزة الجولات ذاتية التوجيه ( M7) ومنصات حلول رمز الاستجابة السريعة. تم تصميم هذه الأدوات لمساعدة الأدلة في الشروحات العميقة، والتواصل متعدد اللغات، وتعديلات خط سير الرحلة المرنة، ودعم المعدات الموثوق به، مما يقلل في النهاية من عبء العمل ويحسن تجربة السائح.
س2: كيف يتعامل نظام الدليل اللاسلكي مع التداخل في الأماكن المزدحمة مثل المتاحف؟
A2: يستخدم نطاقات عالية التردد (860 ميجاهرتز -870 ميجاهرتز) ويتميز بمطابقة التردد التلقائي. يسمح هذا لمجموعات متعددة بالتواجد على قنوات مستقلة دون التحدث المتبادل. تتزامن أجهزة الاستقبال تلقائيًا مع تردد جهاز الإرسال، لذلك لا يحتاج السياح إلى تحديد القنوات يدويًا، ولا داعي للقلق بشأن التداخل من المجموعات الأخرى.
س3: هل يمكن لنظام الجولات ذاتية التوجيه دعم لغات أقل شيوعًا مثل الهولندية أو البرتغالية؟
A3: نعم. بينما يأتي محملًا مسبقًا باللغات الرئيسية، يمكن للأدلة طلب التخصيصات للغات الأقل شيوعًا عن طريق التواصل مع المزود قبل 3-5 أيام. يمكن للنظام أيضًا تضمين تعبيرات لهجية أو ملاحظات ثقافية محلية.
يعتقد العديد من الزوار الدوليين أن "دليل السفر هو ببساطة للقيادة وتقديم التعليمات"، ولكن عندما يذهبون بالفعل في جولة ويلتزمون بالمرشد، يدركون أنه - عند زيارة المعارض الفنية في فلورنسا، إيطاليا، لمعرفة المزيد عن القصص وراء اللوحات الجدارية، يتطلب المرشد أن يكون قادرًا على وصف "التاريخ التاريخي لإبداع الرسام"؛ عند اصطحاب فريق من اليابان إلى شيانغ ماي، تايلاند، يتطلب المرشد مناقشة "الخصائص الشخصية لحدث المياه والضوء" باللغة اليابانية؛ عند المشي في مسارات الرحلات في جبال الألب السويسرية، إذا كان المصطافون متعبين، يتطلب المرشد تعديل خطة السفر بسرعة؛ حتى إذا توقفت الأدوات بشكل غير متوقع عن العمل، يتطلب المرشد أن يكون لديه طريقة للتأكد من أن الجميع يمكنهم الاستماع إلى الوصف بوضوح - في الواقع، فإن مهمة دليل السفر هي أكثر بكثير من مجرد "القيادة". لكي تكون مؤهلاً، يجب القيام بهذه المهام بدقة، مثل "تقديم أوصاف شاملة، وخدمات متعددة اللغات، وتعديلات مسار مرنة، ودعم الطوارئ".
للقيام بهذه المهام بشكل جيد، فإن مجرد "التحدث والكتابة" غير كافٍ. هناك حاجة إلى أدوات مناسبة للمساعدة. تدرك فرق التكنولوجيا الحديثة بوضوح نقاط الألم لدى أدلة السفر الدولية - عندما تقود فريقًا، فإنها تتردد في "الأوصاف غير المفهومة، وعدم كفاية تغطية اللغة، وتعطل الأدوات"، لذلك قامت على وجه التحديد بتطوير عناصر تناسب ظروف العمل هذه. سواء كان ذلك للأوصاف المركزية من قبل الفريق أو لدعم المصطافين للاستكشاف بشكل فردي، يمكن لعدد قليل من الأدوات فقط مساعدة المرشد على القيام بالكثير من العمل، والتخلص من الحاجة إلى الأنشطة المحمومة.
تتمثل إحدى المهام الأساسية والأكثر أهمية لدليل السفر في توضيح "تفاصيل" الأماكن الخلابة للمصطافين. لا يقتصر الأمر على القول "هذه هي برج إيفل، الذي تم بناؤه عام 1889"، ولكن لوصف "لقد عارضه الكثير من الفنانين عندما تم تطويره، وكيف أصبح رمزًا لباريس" "القواعد الخاصة بنمط الإضاءة الليلية لها علاقة به". ومع ذلك، عند قيادة فريق، هناك الكثير من التحديات: المجموعة صاخبة، ولا يمكن للمصطافين في الخلف الاستماع بوضوح؛ العديد من المجموعات تتحد، ويبدو الوصف مختلطًا وفوضويًا؛ عند الرغبة في تضمين التفاصيل، تحتاج إلى الصراخ بشكل متكرر، وسيصبح صوتك أجشًا بالتأكيد.
غالبًا ما يذكر أدلة السفر الدولية أنه عند استخدام الأدوات النموذجية لقيادة المصطافين حول المعارض، "أنا أتعرق كثيرًا أثناء التوضيح، وقال المصطافون، 'لم أستمع بوضوح بشأن عمر التمثال'". تعمل أنظمة الدليل الصوتي الحديثة على حل هذه المشكلة فقط. تتمثل وظيفته الأكثر فائدة في "مكافحة التداخل + مطابقة التردد التلقائي" - باستخدام نطاق التردد العالي 860 ميجاهرتز -870 ميجاهرتز، حتى إذا كانت عدة مجموعات موجودة في نفس قاعة الحدث، فيمكن تخصيص قنوات مستقلة لها، فأنت تناقش "لوحات عصر النهضة"، ويشرح الفريق التالي "أثاث العصور الوسطى"، لا تتداخل الأصوات مع بعضها البعض. علاوة على ذلك، لا يحتاج جهاز الاستقبال إلى تغيير الشبكة يدويًا، يتم فتح جهاز الإرسال، وبعد ذلك تتطابق أجهزة الاستقبال المثبتة على الأذن الخاصة بالمصطافين مع التردد تلقائيًا، ولا يحتاج المرشد إلى قضاء الوقت في تدريب الجميع "بالضبط كيفية اختيار الشبكة"، مما يوفر الطاقة لتوضيح التفاصيل.
تطابق الجودة الصوتية للأجهزة المعاصرة أيضًا ظروف الوصف، خاصةً تحسين نطاق تردد الصوت البشري. أيضًا في المواقع الخارجية العاصفة، مثل مسار المنحدر في سانتوريني، اليونان، عندما يوضح المرشد "الدافع المعماري للمنازل الزرقاء والبيضاء"، يمكن للمصطافين الاستماع بوضوح إلى كل كلمة، ولم يعدوا بحاجة إلى "الاقتراب للاستماع". التصميم المثبت على الأذن خفيف الوزن بشكل خاص، حيث يزن 22 جرامًا فقط، ويمكن للمصطافين استخدامه ليوم كامل دون الضغط على آذانهم، وهو أمر مطمئن أيضًا فيما يتعلق بالصحة، لأنه ليس تصميمًا داخل الأذن ولا يشارك سدادات الأذن، وهو أمر معترف به بشكل خاص من قبل المصطافين الدوليين. في السابق، استخدم بعض أدلة السفر الأوروبية أنظمة مماثلة لقيادة الجولات، وكانت التعليقات "عند التوضيح، لا تحتاج إلى الصراخ، يمكن للمصطافين الاستماع بوضوح، وقد زاد عدد الأشخاص الذين يطلبون المعلومات".
أنظمة الجولات ذاتية التوجيهيمكن أن تخفف هذه المخاوف عن الأدلة. يتم تكوينها مسبقًا لدعم 8 لغات رئيسية بما في ذلك الإنجليزية والفرنسية والألمانية واليابانية والعربية والإسبانية. بمجرد حصول المصطافين على الأداة، يمكنهم التغيير إلى لغتهم المفضلة عن طريق الضغط على مفتاح اللغة. العلامات مهمة بوضوح، حتى بالنسبة للمصطافين الأكبر سنًا الذين لا يدركون اللغة الإنجليزية، يمكنهم اختيار "الرمز الياباني" أو "المؤشر الألماني" لاختيار الرمز المثالي. إذا كانت هناك حاجة إلى لغات أقل شيوعًا مثل الهولندية أو البرتغالية، فاتصل بالمورد قبل 3-5 أيام ويمكنهم تخصيص الأوصاف المحددة. يمكن أيضًا تضمين "تعبيرات اللهجة الخاصة بالعادات المحلية".
تتمتع هذه الأنظمة أيضًا بوظيفة مريحة - فهي تدعم "الأوصاف المخزنة مسبقًا + المكملات في الوقت الفعلي". يمكن للأدلة الاحتفاظ بالأوصاف القياسية بلغات مختلفة مسبقًا. عند فحص مكان خلاب، يمكن للمصطافين الانتباه إلى المحتوى المخزن مسبقًا. إذا كان المرشد يرغب في استكمال "قصة الحرفيين المحليين الذين تمت رؤيتهم للتو"، فيمكنه استخدام جهاز الإرسال مباشرة لتوفير السرد في الوقت الفعلي. يمكن للمصطافين متعددي اللغات سماعه جميعًا في نفس الوقت، والتخلص من الحاجة إلى "تكرار الوصف الإنجليزي في البداية وبعد ذلك الوصف الياباني". الكفاءة أعلى بكثير. هناك أيضًا تعليقات من الأدلة مع الفرق العالمية، بعد استخدام هذه الأنظمة، "ليست هناك حاجة لتذكر العديد من أوصاف اللغة بعد الآن. يمكن للمصطافين التعرف، وقد انخفض معدل المشاكل بشكل كبير".
أدلة السياحة ليست "تكرار نفس الدورة". إنهم بحاجة إلىتعديل بمرونة وفقًا لمشاكل المصطافين - على سبيل المثال، التخطيط في البداية لرؤية 3 أماكن خلابة، ولكن المصطافين يصابون بالتعب بعد فحص المكان الثاني، ويتطلب الأمر تحويله إلى "اكتشاف منطقة راحة قريبة وتقليل مجموعة الأماكن الخلابة مع ضمان التجربة"؛ يرغب شخص ما في قضاء المزيد من الوقت في تصوير غروب الشمس بجانب البحر، ويتطلب خط السفر اللاحق التغيير؛ حتى إذا تم إغلاق حدث معين في المكان الخلاب لفترة وجيزة، فإنه يتطلب تغييره بسرعة بمسار بديل. عند تغيير الدورة، فإن الجزء الأكثر إحباطًا هو "بعد أن ينتشر المصطافون، من الصعب الاستماع إلى الإعداد الجديد"، أو "إذا كنت ترغب في توفير أوصاف إضافية للمصطافين مع المهام المجانية، فلا توجد أداة متاحة".
في هذا الوقت، يمكن لأنظمة وصف رمز الاستجابة السريعة ملء الفراغ. يمكن للأدلة أن تضع علامات رمز الاستجابة السريعة مسبقًا في الأماكن الخلابة ومناطق الراحة في الطرق البديلة. عندما يرغب المصطافون في القيام بمهام مجانية، يمكنهم فحص رمز الاستجابة السريعة بهواتفهم الذكية للاستماع إلى "خلفية هذا المكان الخلاب المتخصص" أو "اقتراحات لمطاعم محلية قريبة". إنهم لا يحتاجون إلى أن يوضح المرشد واحدًا تلو الآخر. علاوة على ذلك، تدعم أوصاف رمز الاستجابة السريعة الرسائل والصور ومقاطع الفيديو. على سبيل المثال، عند اقتراح مطعم للمأكولات البحرية، يمكنه إظهار "صور لتخصصات المطعم"، وهو أكثر سهولة في الاستخدام من مجرد ذكر "هذه السمكة لذيذة".
الأسهل هو أنه يمكن تحديث محتوى رمز الاستجابة السريعة في الوقت الفعلي - إذا أغلق المكان الخلاب لفترة وجيزة نقطة معينة، فيمكن للمرشد تخصيص مؤشر الدورة في رمز الاستجابة السريعة في الخلفية، ويمكن للمصطافين فحصه لرؤية أحدث إعداد، دون الحاجة إلى "إخبار الجميع بشكل فردي". غالبًا ما تدعي الأدلة في الخارج أنه بعد استخدام هذا النظام، "يقل عدد الاستفسارات لدى المصطافين الذين يتحركون بسهولة، ويمكنهم أيضًا التركيز على رعاية المصطافين الضعفاء جسديًا، ولا يحتاجون إلى الجري ذهابًا وإيابًا".
عند قيادة المصطافين، يعد تعطل الأدوات مشكلة كبيرة - على سبيل المثال، تفتقر أدوات الوصف إلى الطاقة بعد استخدام نصف يوم، ويستغرق العثور على مكان للشحن وقتًا طويلاً؛ تفقد الأدوات الإشارة بشكل غير متوقع، وتعلق المجموعة بأكملها في الموقع؛ حتى في الأماكن الخلابة الأوروبية، يتم رفض الأدوات التي لا تحمل شهادة CE ولا يمكن استخدامها. هذه المشاكل لا تؤجل خط السفر فحسب، بل تجعل المصطافين يشعرون أيضًا "بأنهم أقل احترافًا"، لذا فإن "اختيار الأدوات الموثوقة وإعدادات الطوارئ" هو أيضًا مهمة حيوية للأدلة.
الأدوات الحديثة تريح بشكل خاص الأدلة في الخارج في هذا الصدد. سواء كان ذلك وصف نظام الفريق أو نظام الوصف ذاتي الخدمة، فقد اجتاز كلاهما شهادات الاتحاد الأوروبي CE و RoHS، إلى جانب شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001. يمكن استخدامها في الأماكن الخلابة في أوروبا والولايات المتحدة وكندا وجنوب شرق آسيا، ولن يتم حظرها بسبب "مشاكل الامتثال". يدعم الجهد الكهربي أيضًا معيار 100-240 فولت في جميع أنحاء العالم، وفي المنتجعات الدولية، يمكن أن يؤدي التوصيل بمنافذ نموذجية إلى الشحن، دون الحاجة إلى إحضار محول إضافي، مما يوفر الكثير من المتاعب.
عمر البطارية والشحن مدروسان أيضًا - يمكن استخدام جهاز إرسال لمدة 7-8 ساعات بعد تكلفة واحدة، ويمكن أن يستمر جهاز الاستقبال لمدة 15 ساعة، وهو ما يكفي لفريق جولة ليوم كامل؛ إذا كان فريق جولة كبيرًا متورطًا، فإن صندوق الشحن من النوع التلامسي أسهل في الاستخدام، ويمكن لصندوق الشحن المكون من 30 موضعًا شحن 30 جهاز استقبال في نفس الوقت، ويتضمن أيضًا تطهيرًا بالأشعة فوق البنفسجية. يمكن أن يؤدي وضعه في العبوة خلال استراحة الظهيرة إلى التكلفة والتطهير، ويمكن للمصطافين استخدامه براحة.
في الواقع، تكمن أهمية مهمة دليل السفر في "جعل المصطافين يشعرون بالراحة في الأماكن الغريبة، والتعرف بوضوح، والاستمتاع بوقت ممتع" - لا يتحقق ذلك من خلال "كونك قويًا جسديًا ولديك ذاكرة جيدة" بمفردك، ولكن من خلال القدرة على استخدام الأدوات لتقليل قلق المرء والتركيز على "رواية القصص الجيدة ورعاية المصطافين". أدلة الصوت الحديثة، وأنظمة الخدمة الذاتية، وأنظمة وصف رمز الاستجابة السريعة ليست "لاعبين" سهلين، ولكنهم مساعدون يساعدون المرشد على "إكمال المهام الأساسية تمامًا مثل الأوصاف الشاملة، والخدمات متعددة اللغات، والتغييرات المرنة، وضمانات الطوارئ".
سواء كان الأمر يتعلق بفحص المعارض مع فريق، أو مرافقة المصطافين في الدورات الخارجية، أو مواجهة الفرق العالمية متعددة اللغات، أو الحاجة إلى تعديل خط السفر بمرونة، يمكن لهذه الأدوات تلبية متطلبات المشهد وجعل المرشد لم يعد في حالة من الفوضى. إلى جانب ذلك، يبدو أن المصطافين يسافرون، ويتوقعون "دليلًا موثوقًا به يمكنه مساعدتهم على التعرف على المناطق المحيطة الغريبة"، ويمكن لجهاز موثوق به أن يساعد المرشد ببساطة على تلبية هذا التوقع.
الأسئلة الشائعة
س1: ما هو Yingmi وماذا يقدم لمرشدي الجولات؟
A1: Yingmi هي علامة تجارية للتكنولوجيا تقوم بتطوير أدوات لمساعدة أدلة السفر. يوفر منتجات مثل أنظمة الشرح اللاسلكية (مثل K8) وأجهزة الجولات ذاتية التوجيه ( M7) ومنصات حلول رمز الاستجابة السريعة. تم تصميم هذه الأدوات لمساعدة الأدلة في الشروحات العميقة، والتواصل متعدد اللغات، وتعديلات خط سير الرحلة المرنة، ودعم المعدات الموثوق به، مما يقلل في النهاية من عبء العمل ويحسن تجربة السائح.
س2: كيف يتعامل نظام الدليل اللاسلكي مع التداخل في الأماكن المزدحمة مثل المتاحف؟
A2: يستخدم نطاقات عالية التردد (860 ميجاهرتز -870 ميجاهرتز) ويتميز بمطابقة التردد التلقائي. يسمح هذا لمجموعات متعددة بالتواجد على قنوات مستقلة دون التحدث المتبادل. تتزامن أجهزة الاستقبال تلقائيًا مع تردد جهاز الإرسال، لذلك لا يحتاج السياح إلى تحديد القنوات يدويًا، ولا داعي للقلق بشأن التداخل من المجموعات الأخرى.
س3: هل يمكن لنظام الجولات ذاتية التوجيه دعم لغات أقل شيوعًا مثل الهولندية أو البرتغالية؟
A3: نعم. بينما يأتي محملًا مسبقًا باللغات الرئيسية، يمكن للأدلة طلب التخصيصات للغات الأقل شيوعًا عن طريق التواصل مع المزود قبل 3-5 أيام. يمكن للنظام أيضًا تضمين تعبيرات لهجية أو ملاحظات ثقافية محلية.
