يشعر العديد من المرشدين الدوليين، عندما يبدأون في تعلم كتابة المخطوطات، بشكل عام أنه "يجب إنشاؤها على شكل محاضرة" و"مليئة بالمصطلحات المتخصصة". ولذلك، فإن المخطوطات التي ينشئونها إما قاسية ومملة، مما يجعل الزائرين يشعرون بالضجر بعد بضع جمل فقط؛ أو أن المادة غير منظمة، وتعجز عن إبراز الخطوط السفلية ومليئة بحشو غير ضروري. عند التعامل مع مجموعات متعددة اللغات أو بيئات خارجية صاخبة، لا يمكن مشاركة المواد الموجودة في النص بسلاسة. في واقع الأمر، ليس من الضروري أن تكون مخطوطة الدليل السياحي معقدة إلى هذا الحد. الأساس هو "الاستدلال الواضح، والمواد الصلبة، والمكيفة مع الإعداد، والمشاركة". مقترنًا بأداة عرض تقديمي جديرة بالثقة، فإنه لا يمكنه فقط تنفيذ المخطوطة بشكل أكثر كفاءة، بل يوفر أيضًا قدرًا كبيرًا من المبادرة.
الإجراء 1: أولاً، قم بإنشاء الإطار. قم بتطوير هيكل بسيط للوحدات الثلاث: "الإطلاق + السرد المركزي + الختام".
قبل كتابة المخطوطة، لا تتسرع في جمع المواد. قم بتطوير البنية الأساسية في البداية، ثم أكمل المعلومات. بهذه الطريقة، لن تكون المادة فوضوية. الهيكل لا يحتاج إلى أن يكون معقدا. تتكون فقط من 3 وحدات "الإطلاق + السرد المركزي + الختام"، وتعيين المادة وفقًا لفترة خطة السفر. ومن الطبيعي أن تكون الدورة الدموية سلسة. لم تضع العديد من الأدلة الدولية إطارًا في البداية وأنشأت المواد بشكل تعسفي. ونتيجة لذلك، عندما كانوا يقدمون رحلات في أماكن خلابة، فقد فاتتهم النتائج النهائية أو تجاوزوا الحد الزمني وأوقفوا الخطة.
يمكن استخدام أنظمة السرد الحديثة للمساعدة في ترتيب إطار العمل - يمكن لمثل هذه المنصات تخزين العديد من الأوصاف مسبقًا. يمكنك تقسيم "التشغيل والأساس والختام" مباشرة إلى 3 أدلة، وإنشاء ملفات فرعية وفقًا لتسلسل المواقع المذهلة في كل موقع دليل. على سبيل المثال، عند توجيه جولة في مدينة قديمة، يمكن لموقع دليل الإطلاق الاحتفاظ بـ "تحيات + نظرة عامة على الخطة"، ويمكن تقسيم موقع الدليل الأساسي مباشرة إلى أقسام مثل "بوابة المدينة ← الشارع الرئيسي ← الجسر القديم ← قاعة المعرض"، ويمكن لموقع الدليل الختامي الاحتفاظ بـ "شكر + احتياطات". بعد الترتيب من خلال القيام بذلك، يصبح منطق المخطوطة واضحًا، ويمكنك أيضًا استخدام وظائف التوقيت لاختبار الفترة مسبقًا لمنع تجاوز القيد الزمني أو تأخير الروتين.
لا تبدأ بالتاريخ. في البداية، تواصل مع الزوار. يمكنك تقديم مسار الخطة بشكل موجز، والطقس اليوم، والاحتياطات، ثم طرح سؤال صغير لجذب الانتباه، مثل "هل تعرف ما هو أحد أكثر المباني تميزًا في هذه المدينة القديمة؟ سنكشف عن الرد عندما نصل إلى هناك لاحقًا." وهذا يخلق رحلة مشتركة منذ البداية.
هذا هو جوهر المخطوطة. بالنسبة لكل منطقة تحبس الأنفاس، ركز فقط على 1-2 نقطة رئيسية رئيسية، مثل "تقنية بناء الجسر القديم" أو "قصة الآثار الثقافية من وراء الكواليس في قاعة المعرض". لا تحاول تغطية الكثير. اعتبر هذه النقاط البارزة بمثابة "نقاط تثبيت للذاكرة" للزائرين.
قم بمراجعة موجزة للمواد الأساسية لليوم، مثل "قمنا بزيارة ثلاثة مبانٍ قديمة اليوم، لكل منها ميزاته المعمارية الفريدة الخاصة به". ثم بارك الزائرين وذكّرهم بجمع أغراضهم. يساعد هذا الإغلاق في تأطير التجربة بأكملها.
باستخدام هذا الهيكل لإنشاء المخطوطة، يمكن للمبتدئين أيضًا البدء على الفور. إلى جانب وظيفة مساحة التخزين المنظمة للأجهزة الحديثة، فهي كذلكمريحة للترتيب والتخصيص، وليس هناك حاجة للتأكيد على الحيرة من النص الكثيف.
الخطوة 2: املأ المادة. دمج الاحتراف والثقة والبساطة، والتكيف مع الاحتياجات متعددة اللغات.
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا في الجزء السردي المركزي هو "أنه احترافي جدًا بحيث لا يستطيع أحد أن يفهمه، كما أنه بسيط أيضًا بسبب غياب العمق". في واقع الأمر، المادة الجيدة هي "نقاط المعرفة المتخصصة + التعبير البسيط". إلى جانب الاحتياجات المتعددة اللغات، يمكن للزوار من مختلف الدول فهمها - علاوة على ذلك، بغض النظر عن مدى جودة المخطوطة، إذا لم يتمكن الزوار من فهمها، فهي غير فعالة.
على سبيل المثال، عند توضيح الجسر القديم، لا تكتب "تم بناء هذا الجسر عام 1289، طوله 30 مترًا وعرضه 5 أمتار". يصعب على الزوار أخذ هذه البيانات في الاعتبار. ركز على النقاط البارزة المميزة، مثل "أحد أكثر الجوانب الفريدة لهذا الجسر هو أنه لم يستخدم مسمارًا منفردًا، ولكن تم بناؤه بمفاصل خشبية، وظل سليمًا بالفعل بعد أكثر من 700 عام من تأثير الفيضانات." على سبيل المثال، عند الحديث عن المصنوعات اليدوية في المتحف، لا تقل ببساطة "هذا الخزف من إمبراطورية سونغ"، ولكن أضف معلومات مثل "انظر إلى الأنماط الموجودة على الخزف. إنها "نمط اللوتس الملتوي" الفريد من نوعه في ذلك الوقت، والذي يمثل الحظ السعيد والسعادة. علاوة على ذلك، يمكن إنشاء لون هذا الطلاء الأزرق بواسطة هذا الفرن في إمبراطورية سونغ."
عند مواجهة مصطلحات متخصصة مثل "بنية دوغونغ" أو "التضاريس الكارستية"، لا تذكرها ببساطة، بل اشرحها بوضوح. على سبيل المثال، "هيكل Dougong هو "القطعة الرابطة" للهندسة المعمارية القديمة. فهو لا يستخدم المسامير، ولكنه يعتمد على التشابك المشترك للأخشاب لجعل غطاء السقف أكثر أمانًا."; "التضاريس الكارستية هي تشكيل مناظر طبيعية غريبة مثل الكهوف والهوابط مع تفكك الصخور بالمياه لفترة طويلة."
لا يحتاج المرشدون الدوليون إلى كتابة عدة إصدارات من المخطوطات بلغات مختلفة. غالبًا ما تدعم أنظمة التفسير الجماعي الحديثة العديد من اللغات السائدة. بعد إنشاء المخطوطة الرئيسية، يمكن معادلتها باللغة المعادلة والاحتفاظ بها. عندما يحصل الزوار على جهاز الاستقبال، يمكنهم تغيير اللغة باستخدام مفتاح. وهذا يضمن الشمولية والفعالية.
الخطوة 3: التكيف مع المشهد، وجعل المخطوطة "أرضًا بلا مطبات".
تختلف نفس المخطوطة تمامًا عند استخدامها في معرض وفي مكان خارجي مذهل - في المعرض، تحتاج إلى شرح المعلومات بهدوء؛ في مكان خارجي، تحتاج إلى التحدث بصوت عالالوقوف في وجه الاضطرابات; في المجتمع القديم، يجب أن تكون قادرًا على التكيف ليناسب الاستكشاف الحر للزوار. إذا لم تكتب المخطوطة بناءً على المشهد، حتى لو كانت المادة استثنائية، فلن يكون لها القدرة على النقل بكفاءة.
في المعرض، تكون شاشات العرض كثيفة. يجب أن تمثل المخطوطة كل معرض على وجه التحديد. لا تتحدث بعبارات عامة. على سبيل المثال، عند توضيح عنصرين من الخزف في قاعة الأحداث، يجب كتابة المخطوطة بشكل فردي: "العنصر الأول هو خزف فرن رو من إمبراطورية سونغ. ويتم تعريفه باللون "مطر فوق السماء، سحابة زرقاء متكسرة"، مع شقوق دقيقة على مساحة السطح المصقول. والعنصر الثاني هو خزف باللونين الأزرق والأبيض من إمبراطورية يوان. ويستخدم مادة الكوبالت المستوردة، مع لون أكثر حيوية."
تتيح أدوات الدليل التفاعلي إمكانية التنشيط الدقيق - ضع علامة NFC بجانب العرض، ويمكن للزائرين لمس أجهزتهم لتشغيل مادة البرنامج النصي المكافئة. ليست هناك حاجة إلى تكرار الاتصال بـ "أنظر هنا". علاوة على ذلك، يمكن لهذه الأدوات الاحتفاظ بالآلاف من شرائح الشرح.
المواقع الخارجية الخلابة لها رياح قوية وكثير من الصوت. ويمكن للزوار أيضا التقاط الصور. يجب أن تكون المخطوطة موجزة وواضحة، مع إبراز الخطوط السفلية. لا تكتب جملًا طويلة أيضًا. على سبيل المثال، عند توضيح الصخور في موقع جبلي خلاب، يمكن كتابة المخطوطة: "انظر إلى هذه الصخرة في الجبل. لونها محمر لأنها تحتوي على أكسيد الحديد، الذي تشكل خلال ثوران بركاني على مدى سنوات لا تعد ولا تحصى". بسيطة ومباشرة، حتى مع الصوت، يمكن سماعها بوضوح.
يمكن لأنظمة الدليل المستندة إلى الموقع أن تنشط تلقائيًا مع حركة الزائرين - منارات مثبتة في الأماكن الخلابة مسبقًا. أينما ذهب الزوار، سيتم تشغيل مادة المخطوطة المكافئة على الفور، دون أن تقوم بجمع الفريق بشكل متكرر. غالبًا ما تتمتع هذه الأجهزة بميزة إلغاء الضوضاء القوية وعمر البطارية الطويل.
تجتذب المجتمعات القديمة الزوار الذين يقدرون الاستكشاف المجاني. يمكنهم المغامرة مباشرة في المتاجر والشوارع على جانب الطريق. ويجب ألا تكون المخطوطة أيضًا غير مرنة؛ يجب أن يترك مساحة للتنوع والتعديلات. على سبيل المثال، يمكن أن تدعي المخطوطة، "يمكنك التجول بسهولة لمدة 15 دقيقة. إذا كنت تريد التعرف على تاريخ المتاجر الموجودة على جانب الطريق، فسوف أقوم بتكملة الأوصاف باستخدام جهاز صوتي محمول." كما قم بإعداد عدة شرائح احتياطية مثل "قصص المتجر" و"المعرفة الشعبية".
تعتبر الأجهزة الصوتية خفيفة الوزن والمثبتة على الأذن مثالية لهذا الغرض. يمكن للزوار التجول بسهولة. إذا اكتشفت أن أحد السائحين مهتم بمتجر قديم معين، فاستخدم جهاز الإرسال لتشغيل "خلفية المتجر القديم" من المخطوطة الاحتياطية. ليست هناك حاجة لترك الجميع والانتظار. تدعم بعض الأجهزة أيضًا التفاعل ثنائي الاتجاه للأسئلة.
نصيحة 4: أضف التفاعلية واجعل البرنامج النصي "ينبض بالحياة".
إن مخطوطة الدليل السياحي الرائعة ليست "مراجعة من النص"؛ إنها "الدردشة مع الزوار". تضمين بعض الجوانب التفاعلية لإشراك الزوار. وإلا، فمن السهل أن يفقدوا اهتمامهم بعد الاستماع لفترة طويلة جدًا. لا يلزم أن يكون التواصل معقدًا؛ يمكن لبعض التقنيات البسيطة أن تجعل المخطوطة نشطة.
أضف بعض الاهتمامات الصغيرة إلى المخطوطة، مثل عند الحديث عن الجسر القديم، طرح السؤال "دعونا نخمن، بالضبط كيف تمكن هذا الجسر بدون مسامير من تحمل الفيضانات؟" خلال إجراءات التفكير الخاصة بالزائرين، سيكون تركيزهم أكثر تركيزًا. وبعد ذلك، عندما تكشف عن الحل، سيكون الإدراك أعمق.
عند مواجهة مادة رئيسية، مثل "مفهوم تكوين الصخور البركانية"، يمكنك أن تقول في المخطوطة، "هذه المادة مميزة إلى حد ما. إذا لم تسمعها بوضوح، فيرجى الضغط على مفتاح إعادة التشغيل بجهاز الشرح للاستماع إليها مرة أخرى." وهذا يحافظ على المبادرة ويمكّن الزوار من الوصول إلى المعلومات وفقًا لشروطهم.
إذا كنت تقود فريقًا صغيرًا، فيمكنك ترك قسم "الاستفسار المجاني" في المخطوطة. يمكن للزائرين طرح استفساراتهم عبر جهاز الاستقبال الخاص بهم، ويمكنك الرد باستخدام جهاز الإرسال الخاص بك. على سبيل المثال، "سأل أحد السائحين للتو عن إجراءات السلامة في هذه المدينة القديمة. سأناقش الأمر بعناية للجميع." هذا التواصل ثنائي الاتجاه يجعل الزوار يشعرون بمزيد من القيمة والاستماع.
في الواقع، إن كتابة مخطوطة الدليل السياحي ليس بالأمر الصعب. اتبع الخطوات الأربع المتمثلة في "تطوير الهيكل، وملء المواد، والتكيف مع المشهد، وإضافة الاتصالات"، ودمجها مع الأدوات الظرفية الحديثة. كما يمكن للمبتدئين أيضًا إنشاء مخطوطة حقيقية على الفور. يمكن للمساعدين الرقميين مساعدتك في تنظيم الهيكل وتغطية لغات متعددة والتكيف مع المعارض والمواقع الخارجية والمجتمعات القديمة - تسمح هذه الأجهزة بنقل المواد الموجودة في المخطوطةتم توصيلها بشكل صحيح وواضحلكل سائح. لا داعي للقلق بشأن "عدم الفهم، أو عدم السمع بوضوح، أو عدم وجود شخص يستمع".
بالنسبة للأدلة الدولية، لا تتطلب مثل هذه المخطوطات الكثير من العمل العقلي لملء المواد ويمكنها أيضًا تلبية الظروف المختلفة واحتياجات الزوار. إن مزايا المساعدة المتعددة اللغات، وتقليل الضوضاء، وعمر البطارية الممتد تمكن من الاستفادة الكاملة من تأثير المخطوطة، مما يتيح للزوار الفهم والتذكر، والاستمتاع حقًا بالسفر. علاوة على ذلك، فإن جوهر المرشد السياحي هو "إرسال السحر". مخطوطة ممتازة + أجهزة رائعة هي أفضل مزيج لإرسال السحر.
التعليمات
س1: كيف يمكنني التأكد من عدم فشل أسئلتي التفاعلية أو عدم حصولها على أي رد؟
ج:اطرح مخاوف بلاغية أو تلك ذات الحلول الواضحة/المسلية في البداية لبناء الراحة. قم بصياغتها للترحيب بالتخمينات، وليس لاختبار المعرفة: "ما رأيك في أن هذا تم استخدامه؟" بدلاً من "من يعرف ما هذا؟" الابتسامة ووقت الانتظار المتوقف مؤقتًا (العد إلى 5 في رأسك) يشجعان على الاستجابات.
س2: هل من الأفضل حفظ النص أم استخدام الملاحظات؟
ج:النهج الهجين هو الأفضل. تعرف على هيكلك ونقاطك الرئيسية عن ظهر قلب. بالنسبة لتواريخ محددة، أو اقتباسات، أو قصص معقدة، فمن الاحترافي تمامًا إلقاء نظرة سريعة على الملاحظات أو على جهازك. حفظ كل شيء يمكن أن يجعلك تبدو آليًا؛ الاعتماد كليًا على الملاحظات يكسر التواصل البصري.
س3: كيف أتعامل مع عناصر التشتيت (مثل حركة المرور العالية أو المجموعات الأخرى) أثناء تسليم البرنامج النصي الخاص بي؟
ج:اعترف بها بإيجاز إذا كانت كبيرة، ثم قم بالمحور. يمكنك أن تقول: "أعلم أن الصوت مرتفع بعض الشيء هنا، لذا دعونا نقترب قليلاً من هذه النقطة الرائعة التالية." استخدم الاضطراب كسبب لتغيير وضعيتك أو تسليمك، مما يجعل الفريق أقرب جسديًا وانتباهًا.
يشعر العديد من المرشدين الدوليين، عندما يبدأون في تعلم كتابة المخطوطات، بشكل عام أنه "يجب إنشاؤها على شكل محاضرة" و"مليئة بالمصطلحات المتخصصة". ولذلك، فإن المخطوطات التي ينشئونها إما قاسية ومملة، مما يجعل الزائرين يشعرون بالضجر بعد بضع جمل فقط؛ أو أن المادة غير منظمة، وتعجز عن إبراز الخطوط السفلية ومليئة بحشو غير ضروري. عند التعامل مع مجموعات متعددة اللغات أو بيئات خارجية صاخبة، لا يمكن مشاركة المواد الموجودة في النص بسلاسة. في واقع الأمر، ليس من الضروري أن تكون مخطوطة الدليل السياحي معقدة إلى هذا الحد. الأساس هو "الاستدلال الواضح، والمواد الصلبة، والمكيفة مع الإعداد، والمشاركة". مقترنًا بأداة عرض تقديمي جديرة بالثقة، فإنه لا يمكنه فقط تنفيذ المخطوطة بشكل أكثر كفاءة، بل يوفر أيضًا قدرًا كبيرًا من المبادرة.
الإجراء 1: أولاً، قم بإنشاء الإطار. قم بتطوير هيكل بسيط للوحدات الثلاث: "الإطلاق + السرد المركزي + الختام".
قبل كتابة المخطوطة، لا تتسرع في جمع المواد. قم بتطوير البنية الأساسية في البداية، ثم أكمل المعلومات. بهذه الطريقة، لن تكون المادة فوضوية. الهيكل لا يحتاج إلى أن يكون معقدا. تتكون فقط من 3 وحدات "الإطلاق + السرد المركزي + الختام"، وتعيين المادة وفقًا لفترة خطة السفر. ومن الطبيعي أن تكون الدورة الدموية سلسة. لم تضع العديد من الأدلة الدولية إطارًا في البداية وأنشأت المواد بشكل تعسفي. ونتيجة لذلك، عندما كانوا يقدمون رحلات في أماكن خلابة، فقد فاتتهم النتائج النهائية أو تجاوزوا الحد الزمني وأوقفوا الخطة.
يمكن استخدام أنظمة السرد الحديثة للمساعدة في ترتيب إطار العمل - يمكن لمثل هذه المنصات تخزين العديد من الأوصاف مسبقًا. يمكنك تقسيم "التشغيل والأساس والختام" مباشرة إلى 3 أدلة، وإنشاء ملفات فرعية وفقًا لتسلسل المواقع المذهلة في كل موقع دليل. على سبيل المثال، عند توجيه جولة في مدينة قديمة، يمكن لموقع دليل الإطلاق الاحتفاظ بـ "تحيات + نظرة عامة على الخطة"، ويمكن تقسيم موقع الدليل الأساسي مباشرة إلى أقسام مثل "بوابة المدينة ← الشارع الرئيسي ← الجسر القديم ← قاعة المعرض"، ويمكن لموقع الدليل الختامي الاحتفاظ بـ "شكر + احتياطات". بعد الترتيب من خلال القيام بذلك، يصبح منطق المخطوطة واضحًا، ويمكنك أيضًا استخدام وظائف التوقيت لاختبار الفترة مسبقًا لمنع تجاوز القيد الزمني أو تأخير الروتين.
لا تبدأ بالتاريخ. في البداية، تواصل مع الزوار. يمكنك تقديم مسار الخطة بشكل موجز، والطقس اليوم، والاحتياطات، ثم طرح سؤال صغير لجذب الانتباه، مثل "هل تعرف ما هو أحد أكثر المباني تميزًا في هذه المدينة القديمة؟ سنكشف عن الرد عندما نصل إلى هناك لاحقًا." وهذا يخلق رحلة مشتركة منذ البداية.
هذا هو جوهر المخطوطة. بالنسبة لكل منطقة تحبس الأنفاس، ركز فقط على 1-2 نقطة رئيسية رئيسية، مثل "تقنية بناء الجسر القديم" أو "قصة الآثار الثقافية من وراء الكواليس في قاعة المعرض". لا تحاول تغطية الكثير. اعتبر هذه النقاط البارزة بمثابة "نقاط تثبيت للذاكرة" للزائرين.
قم بمراجعة موجزة للمواد الأساسية لليوم، مثل "قمنا بزيارة ثلاثة مبانٍ قديمة اليوم، لكل منها ميزاته المعمارية الفريدة الخاصة به". ثم بارك الزائرين وذكّرهم بجمع أغراضهم. يساعد هذا الإغلاق في تأطير التجربة بأكملها.
باستخدام هذا الهيكل لإنشاء المخطوطة، يمكن للمبتدئين أيضًا البدء على الفور. إلى جانب وظيفة مساحة التخزين المنظمة للأجهزة الحديثة، فهي كذلكمريحة للترتيب والتخصيص، وليس هناك حاجة للتأكيد على الحيرة من النص الكثيف.
الخطوة 2: املأ المادة. دمج الاحتراف والثقة والبساطة، والتكيف مع الاحتياجات متعددة اللغات.
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا في الجزء السردي المركزي هو "أنه احترافي جدًا بحيث لا يستطيع أحد أن يفهمه، كما أنه بسيط أيضًا بسبب غياب العمق". في واقع الأمر، المادة الجيدة هي "نقاط المعرفة المتخصصة + التعبير البسيط". إلى جانب الاحتياجات المتعددة اللغات، يمكن للزوار من مختلف الدول فهمها - علاوة على ذلك، بغض النظر عن مدى جودة المخطوطة، إذا لم يتمكن الزوار من فهمها، فهي غير فعالة.
على سبيل المثال، عند توضيح الجسر القديم، لا تكتب "تم بناء هذا الجسر عام 1289، طوله 30 مترًا وعرضه 5 أمتار". يصعب على الزوار أخذ هذه البيانات في الاعتبار. ركز على النقاط البارزة المميزة، مثل "أحد أكثر الجوانب الفريدة لهذا الجسر هو أنه لم يستخدم مسمارًا منفردًا، ولكن تم بناؤه بمفاصل خشبية، وظل سليمًا بالفعل بعد أكثر من 700 عام من تأثير الفيضانات." على سبيل المثال، عند الحديث عن المصنوعات اليدوية في المتحف، لا تقل ببساطة "هذا الخزف من إمبراطورية سونغ"، ولكن أضف معلومات مثل "انظر إلى الأنماط الموجودة على الخزف. إنها "نمط اللوتس الملتوي" الفريد من نوعه في ذلك الوقت، والذي يمثل الحظ السعيد والسعادة. علاوة على ذلك، يمكن إنشاء لون هذا الطلاء الأزرق بواسطة هذا الفرن في إمبراطورية سونغ."
عند مواجهة مصطلحات متخصصة مثل "بنية دوغونغ" أو "التضاريس الكارستية"، لا تذكرها ببساطة، بل اشرحها بوضوح. على سبيل المثال، "هيكل Dougong هو "القطعة الرابطة" للهندسة المعمارية القديمة. فهو لا يستخدم المسامير، ولكنه يعتمد على التشابك المشترك للأخشاب لجعل غطاء السقف أكثر أمانًا."; "التضاريس الكارستية هي تشكيل مناظر طبيعية غريبة مثل الكهوف والهوابط مع تفكك الصخور بالمياه لفترة طويلة."
لا يحتاج المرشدون الدوليون إلى كتابة عدة إصدارات من المخطوطات بلغات مختلفة. غالبًا ما تدعم أنظمة التفسير الجماعي الحديثة العديد من اللغات السائدة. بعد إنشاء المخطوطة الرئيسية، يمكن معادلتها باللغة المعادلة والاحتفاظ بها. عندما يحصل الزوار على جهاز الاستقبال، يمكنهم تغيير اللغة باستخدام مفتاح. وهذا يضمن الشمولية والفعالية.
الخطوة 3: التكيف مع المشهد، وجعل المخطوطة "أرضًا بلا مطبات".
تختلف نفس المخطوطة تمامًا عند استخدامها في معرض وفي مكان خارجي مذهل - في المعرض، تحتاج إلى شرح المعلومات بهدوء؛ في مكان خارجي، تحتاج إلى التحدث بصوت عالالوقوف في وجه الاضطرابات; في المجتمع القديم، يجب أن تكون قادرًا على التكيف ليناسب الاستكشاف الحر للزوار. إذا لم تكتب المخطوطة بناءً على المشهد، حتى لو كانت المادة استثنائية، فلن يكون لها القدرة على النقل بكفاءة.
في المعرض، تكون شاشات العرض كثيفة. يجب أن تمثل المخطوطة كل معرض على وجه التحديد. لا تتحدث بعبارات عامة. على سبيل المثال، عند توضيح عنصرين من الخزف في قاعة الأحداث، يجب كتابة المخطوطة بشكل فردي: "العنصر الأول هو خزف فرن رو من إمبراطورية سونغ. ويتم تعريفه باللون "مطر فوق السماء، سحابة زرقاء متكسرة"، مع شقوق دقيقة على مساحة السطح المصقول. والعنصر الثاني هو خزف باللونين الأزرق والأبيض من إمبراطورية يوان. ويستخدم مادة الكوبالت المستوردة، مع لون أكثر حيوية."
تتيح أدوات الدليل التفاعلي إمكانية التنشيط الدقيق - ضع علامة NFC بجانب العرض، ويمكن للزائرين لمس أجهزتهم لتشغيل مادة البرنامج النصي المكافئة. ليست هناك حاجة إلى تكرار الاتصال بـ "أنظر هنا". علاوة على ذلك، يمكن لهذه الأدوات الاحتفاظ بالآلاف من شرائح الشرح.
المواقع الخارجية الخلابة لها رياح قوية وكثير من الصوت. ويمكن للزوار أيضا التقاط الصور. يجب أن تكون المخطوطة موجزة وواضحة، مع إبراز الخطوط السفلية. لا تكتب جملًا طويلة أيضًا. على سبيل المثال، عند توضيح الصخور في موقع جبلي خلاب، يمكن كتابة المخطوطة: "انظر إلى هذه الصخرة في الجبل. لونها محمر لأنها تحتوي على أكسيد الحديد، الذي تشكل خلال ثوران بركاني على مدى سنوات لا تعد ولا تحصى". بسيطة ومباشرة، حتى مع الصوت، يمكن سماعها بوضوح.
يمكن لأنظمة الدليل المستندة إلى الموقع أن تنشط تلقائيًا مع حركة الزائرين - منارات مثبتة في الأماكن الخلابة مسبقًا. أينما ذهب الزوار، سيتم تشغيل مادة المخطوطة المكافئة على الفور، دون أن تقوم بجمع الفريق بشكل متكرر. غالبًا ما تتمتع هذه الأجهزة بميزة إلغاء الضوضاء القوية وعمر البطارية الطويل.
تجتذب المجتمعات القديمة الزوار الذين يقدرون الاستكشاف المجاني. يمكنهم المغامرة مباشرة في المتاجر والشوارع على جانب الطريق. ويجب ألا تكون المخطوطة أيضًا غير مرنة؛ يجب أن يترك مساحة للتنوع والتعديلات. على سبيل المثال، يمكن أن تدعي المخطوطة، "يمكنك التجول بسهولة لمدة 15 دقيقة. إذا كنت تريد التعرف على تاريخ المتاجر الموجودة على جانب الطريق، فسوف أقوم بتكملة الأوصاف باستخدام جهاز صوتي محمول." كما قم بإعداد عدة شرائح احتياطية مثل "قصص المتجر" و"المعرفة الشعبية".
تعتبر الأجهزة الصوتية خفيفة الوزن والمثبتة على الأذن مثالية لهذا الغرض. يمكن للزوار التجول بسهولة. إذا اكتشفت أن أحد السائحين مهتم بمتجر قديم معين، فاستخدم جهاز الإرسال لتشغيل "خلفية المتجر القديم" من المخطوطة الاحتياطية. ليست هناك حاجة لترك الجميع والانتظار. تدعم بعض الأجهزة أيضًا التفاعل ثنائي الاتجاه للأسئلة.
نصيحة 4: أضف التفاعلية واجعل البرنامج النصي "ينبض بالحياة".
إن مخطوطة الدليل السياحي الرائعة ليست "مراجعة من النص"؛ إنها "الدردشة مع الزوار". تضمين بعض الجوانب التفاعلية لإشراك الزوار. وإلا، فمن السهل أن يفقدوا اهتمامهم بعد الاستماع لفترة طويلة جدًا. لا يلزم أن يكون التواصل معقدًا؛ يمكن لبعض التقنيات البسيطة أن تجعل المخطوطة نشطة.
أضف بعض الاهتمامات الصغيرة إلى المخطوطة، مثل عند الحديث عن الجسر القديم، طرح السؤال "دعونا نخمن، بالضبط كيف تمكن هذا الجسر بدون مسامير من تحمل الفيضانات؟" خلال إجراءات التفكير الخاصة بالزائرين، سيكون تركيزهم أكثر تركيزًا. وبعد ذلك، عندما تكشف عن الحل، سيكون الإدراك أعمق.
عند مواجهة مادة رئيسية، مثل "مفهوم تكوين الصخور البركانية"، يمكنك أن تقول في المخطوطة، "هذه المادة مميزة إلى حد ما. إذا لم تسمعها بوضوح، فيرجى الضغط على مفتاح إعادة التشغيل بجهاز الشرح للاستماع إليها مرة أخرى." وهذا يحافظ على المبادرة ويمكّن الزوار من الوصول إلى المعلومات وفقًا لشروطهم.
إذا كنت تقود فريقًا صغيرًا، فيمكنك ترك قسم "الاستفسار المجاني" في المخطوطة. يمكن للزائرين طرح استفساراتهم عبر جهاز الاستقبال الخاص بهم، ويمكنك الرد باستخدام جهاز الإرسال الخاص بك. على سبيل المثال، "سأل أحد السائحين للتو عن إجراءات السلامة في هذه المدينة القديمة. سأناقش الأمر بعناية للجميع." هذا التواصل ثنائي الاتجاه يجعل الزوار يشعرون بمزيد من القيمة والاستماع.
في الواقع، إن كتابة مخطوطة الدليل السياحي ليس بالأمر الصعب. اتبع الخطوات الأربع المتمثلة في "تطوير الهيكل، وملء المواد، والتكيف مع المشهد، وإضافة الاتصالات"، ودمجها مع الأدوات الظرفية الحديثة. كما يمكن للمبتدئين أيضًا إنشاء مخطوطة حقيقية على الفور. يمكن للمساعدين الرقميين مساعدتك في تنظيم الهيكل وتغطية لغات متعددة والتكيف مع المعارض والمواقع الخارجية والمجتمعات القديمة - تسمح هذه الأجهزة بنقل المواد الموجودة في المخطوطةتم توصيلها بشكل صحيح وواضحلكل سائح. لا داعي للقلق بشأن "عدم الفهم، أو عدم السمع بوضوح، أو عدم وجود شخص يستمع".
بالنسبة للأدلة الدولية، لا تتطلب مثل هذه المخطوطات الكثير من العمل العقلي لملء المواد ويمكنها أيضًا تلبية الظروف المختلفة واحتياجات الزوار. إن مزايا المساعدة المتعددة اللغات، وتقليل الضوضاء، وعمر البطارية الممتد تمكن من الاستفادة الكاملة من تأثير المخطوطة، مما يتيح للزوار الفهم والتذكر، والاستمتاع حقًا بالسفر. علاوة على ذلك، فإن جوهر المرشد السياحي هو "إرسال السحر". مخطوطة ممتازة + أجهزة رائعة هي أفضل مزيج لإرسال السحر.
التعليمات
س1: كيف يمكنني التأكد من عدم فشل أسئلتي التفاعلية أو عدم حصولها على أي رد؟
ج:اطرح مخاوف بلاغية أو تلك ذات الحلول الواضحة/المسلية في البداية لبناء الراحة. قم بصياغتها للترحيب بالتخمينات، وليس لاختبار المعرفة: "ما رأيك في أن هذا تم استخدامه؟" بدلاً من "من يعرف ما هذا؟" الابتسامة ووقت الانتظار المتوقف مؤقتًا (العد إلى 5 في رأسك) يشجعان على الاستجابات.
س2: هل من الأفضل حفظ النص أم استخدام الملاحظات؟
ج:النهج الهجين هو الأفضل. تعرف على هيكلك ونقاطك الرئيسية عن ظهر قلب. بالنسبة لتواريخ محددة، أو اقتباسات، أو قصص معقدة، فمن الاحترافي تمامًا إلقاء نظرة سريعة على الملاحظات أو على جهازك. حفظ كل شيء يمكن أن يجعلك تبدو آليًا؛ الاعتماد كليًا على الملاحظات يكسر التواصل البصري.
س3: كيف أتعامل مع عناصر التشتيت (مثل حركة المرور العالية أو المجموعات الأخرى) أثناء تسليم البرنامج النصي الخاص بي؟
ج:اعترف بها بإيجاز إذا كانت كبيرة، ثم قم بالمحور. يمكنك أن تقول: "أعلم أن الصوت مرتفع بعض الشيء هنا، لذا دعونا نقترب قليلاً من هذه النقطة الرائعة التالية." استخدم الاضطراب كسبب لتغيير وضعيتك أو تسليمك، مما يجعل الفريق أقرب جسديًا وانتباهًا.
