أثناء التجول في شوارع روما الصخرية، يواجه الزوار عادةً صعوبات: الالتزام بمرشد الجولة، حيث ينحنون للمس الآثار التاريخية في شقوق الكولوسيوم، ويُطلب منهم "اللحاق بالركب، المحطة التالية ستتأخر"؛ في محاولة للتجول تدريجياً في المنتدى الروماني، ينظرون بذهول إلى النقوش اللاتينية على أجهزة الكمبيوتر اللوحية الحجرية - تشير اللافتات الإنجليزية فقط إلى بضع كلمات مثل "هذا هو موقع مجلس الشيوخ"، ولا تكفي لشرح قصص مناقشات أعضاء مجلس الشيوخ في ذلك الوقت؛ ناهيك عن متحف الفاتيكان، بجدرانه وسقوفه المليئة بالأعمال الفنية، بدون تفسيرات، لا يمكن للمرء إلا أن "يبهر" بلوحة السقف "التكوين" ثم ينسى الرموز الدينية المخفية بداخلها. بالنسبة للزوار العالميين الذين يزورون روما، يبدو أن "المشي المجاني" و "فهم التاريخ" لا يتناسبان أبدًا معًا - حتى نظام الجولات الصوتية ذاتية التوجيه من Yingmiوصلت إلى المدينة، فقد جمعت بنجاح بين "المشي بوتيرة المرء" و "فهم كل قصة".
لا تكمن جاذبية روما في معالمها الشهيرة فحسب، بل أيضًا في الجواهر الخفية المنتشرة في جميع أنحاء أزقتها. من المقاهي الغريبة إلى الساحات الصاخبة، تقدم المدينة رحلة حسية تبهج كل مسافر. يخلق التفاعل بين الضوء والظل على الأحجار القديمة أجواءً سحرية، خاصة عند الغسق.
تواجه جولات المشي ذاتية التوجيه في روما ثلاث مشاكل تحير الزوار: حواجز اللغة تساوي "الاستمتاع بمسرحية إيمائية"، وتشغيل الجهاز أثناء المشي أمر شاق للغاية، وغالبًا ما "يتدهور" الإشارة في المدينة القديمة. هذه ليست قضايا ثانوية، بل تحدد بشكل مباشر ما إذا كان بإمكانك "فهم" روما حقًا - ونظام الجولات الصوتية ذاتية التوجيه من Yingmi يعالج هذه المشاكل على وجه التحديد.
دعنا نتحدث عن مشكلة اللغة الأكثر إزعاجًا. من بين زوار روما، هناك أرجنتينيون يتحدثون الإسبانية، وبلجيكيون يتحدثون الفرنسية، وعائلات يابانية في إجازة، وطلاب أمريكيون يرغبون في فهم التفسيرات الإيطالية المحلية. تقدم الجولات التقليدية ذاتية التوجيه إما اللغتين الإنجليزية والإيطالية فقط أو لديها ترجمات شديدة الصرامة: على سبيل المثال، ترجمة "20 أخدودًا على العمود الدوري" حرفيًا على أنها "20 خطًا على العمود الدوري"، يحدق الزوار في العمود لفترة طويلة جدًا، ولا يعرفون سبب وجوب أن تكون هذه الأخاديد 20 خطًا. نظام Yingmi متنوع؛ يأتي بـ 8 لغات، بما في ذلك الإنجليزية والإيطالية والإسبانية واليابانية والكورية، ويغطي بشكل أساسي 80٪ من الزوار العالميين في روما؛ إذا كانت هناك حاجة إلى اللغة العربية أو اللغات الأخرى الأقل شيوعًا، فما عليك سوى الإخطار مسبقًا ويمكن تخصيصها. والأكثر مراعاة هو أن الأوصاف ليست "مأخوذة من ترجمة القاموس"، ولكنها تُروى بما يتماشى مع الخلفية الثقافية للزوار - عند شرح قبة البانثيون للزوار الصينيين، تذكر "هذه القبة لا تحتاج إلى عمود واحد لدعمها، وتشبه مبدأ دعم العارضة المقوسة لجسر تشاوتشو في الصين القديمة"؛ عند شرح حمامات كاراكالا للزوار الأوروبيين، تتحدث عن "ذهب الرومان القدماء إلى الحمامات مثل الذهاب إلى منتجع صحي، ليس فقط للاستحمام، ولكن أيضًا للعمل ومشاهدة العروض". أفادت وكالة سفر في وسط روما استخدمت هذا النظام أن "الأمر لم يعد مجرد 'مشاهدة للمتعة'"؛ انخفضت الشكاوى المتعلقة بعدة لغات بنسبة 90٪.
دعنا نتحدث أيضًا عن الصعوبات التشغيلية أثناء المشي - تؤثر هذه المشكلة بشكل خطير على مزاج الجولة. الشيء الأكثر راحة عند زيارة روما هو "المشي كما يحلو لك": ربما الوقوف لفترة من الوقت عند باب كنيسة مغطى باللبلاب، أو انتظار صديق في نافورة تريفي لالتقاط صورة. لكن أجهزة الجولات ذاتية التوجيه العادية تتطلب إدخال رقم الموقع يدويًا، ويحتاج الزوار الذين يحملون الحقائب والكاميرات إلى استخدام يد واحدة للنقر على الشاشة، مما يتسبب في ارتكاب خطأ في بعض الأحيان والاضطرار إلى البدء من جديد، مما يجعلهم يدقون بأقدامهم في حالة إحباط. جهاز الجولة المثبت على الأذن i7 من Yingmiليس لديه هذه المشكلة؛ يستخدم تقنية الحث RFID-2.4 G، وعندما تكون على بعد متر واحد من الموقع، يصدر الجهاز صوت "دينغ" ويشغل التفسير تلقائيًا، دون الحاجة إلى إخراج هاتفك أو إدخال الرقم. على سبيل المثال، عند زيارة المنتدى الروماني، والمشي من قوس تيتوس إلى أطلال مجلس الشيوخ، بمجرد أن تطأ قدمك على المسار الحجري للأطلال، يبدأ التفسير: "تم انتخاب قيصر كديكتاتور مدى الحياة هنا في ذلك الوقت". إذا لم تلتقطها وأردت الاستماع مرة أخرى، فما عليك سوى لمس زر "التشغيل" الموجود على جسم الجهاز. لن يؤدي ذلك إلى إبطاء المشي والعرض. قال أحد الموظفين من منطقة رومانية معينة ذات مناظر طبيعية: "في السابق، كان الزوار يقفون ثابتين مع جهاز التوجيه وينقرون عليه. الآن أينما كان هناك صوت، سيُسمع هناك. زادت متوسط مدة الإقامة بمقدار 40 دقيقة - بعد كل شيء، لا أحد يريد مقاطعة متعة المشي لضبط الجهاز."
أخيرًا، هناك حفر الإشارة في منطقة المدينة القديمة. الأزقة في وسط روما ضيقة ومتعرجة، وجدران المنازل الحجرية سميكة. ستؤدي الجولات الإرشادية اللاسلكية العادية إلى "التوقف" بعد المشي لفترة من الوقت: عند الوصول إلى الممر السفلي للكولوسيوم، بمجرد أن كنت تسمع "هذا المكان كان يضم الأسود ذات مرة"، توقف الصوت فجأة. أثناء حمل الجهاز والالتفاف للبحث عن الإشارة، بحلول الوقت الذي عادت فيه الإشارة، كنت قد نسيت بالفعل مكان التفسير. في ممرات متحف الفاتيكان، كان الوضع أسوأ - كانت الإشارة متقطعة ومتقطعة مثل "التردد في الراديو". يستخدم نظام Yingmi تقنية مضادة للتداخل 4GFSK ويضيف تحسين الإشارة. حتى إذا دخلت إلى أعمق الأزقة القديمة "غير المرئية إلى الأعلى" في روما أو وقفت في أظلم زنزانة تحت الأرض في الكولوسيوم، فإن صوت التفسير واضح. والأكثر ملاءمة هو أنه يمكن استخدامه في وضع عدم الاتصال - قم بتنزيل تفسيرات مناطق الجذب الرومانية مسبقًا في الفندق، حتى لو لم يكن لديك بطاقة SIM محلية، فلا يزال بإمكانك استخدامها بشكل طبيعي. قال زائر صيني: "عندما وصلت لأول مرة إلى روما، لم يكن هناك إنترنت. اعتقدت أنني 'سأتجول بشكل أعمى' في اليوم الأول. لحسن الحظ، أنقذت وظيفة Yingmi في وضع عدم الاتصال اليوم. لم يكن لدي أي انقطاعات في التفسير في البانثيون."
جولة المشي ذاتية التوجيه في روما ليست "جهازًا واحدًا يغطي جميع الأماكن" - بالنسبة للكولوسيوم، يجب أن يكون قادرًا على السمع بوضوح من مسافة بعيدة، بالنسبة لمتحف الفاتيكان، يجب أن يتجنب التداخل، بالنسبة لنافورة تريفي، وهي معلم جذب في الهواء الطلق، يجب أن يكون خفيف الوزن ومتينًا. لقد قامت Yingmi بتصميمات مفصلة لهذه الظروف، ويتم تحديد موضع كل جزء بدقة.
بالنسبة للمعالم الخارجية الضخمة مثل الكولوسيوم والمنتدى الروماني، من المحتمل أن يضيع الزوار. في بعض الأحيان، عندما يتحدث الدليل عن "مفهوم تحمل القوس للحمل"، لا يستطيع الزوار في الغرب السمع بوضوح. جهاز الجولة الإرشادية الجماعية E8 من Yingmi خفيف الوزن للغاية، 16 جرامًا فقط، أخف من بطاقة الائتمان. يمكن تعليقه حول الرقبة ليوم كامل، ولن تتذكر حتى أنك ارتدته عندما تخلعه في الليل؛ يمكن أن تنتقل إشارة جهاز الإرسال لمسافة 200 متر، حتى لو كنت على أعلى منصة عرض في الكولوسيوم والتقطت لقطة بانورامية، عندما يقول الدليل "مدخل المصارعون"، لا يزال بإمكانك سماعه بوضوح، دون الحاجة إلى الازدحام في الحشد. علاوة على ذلك، فهو يتمتع بتقليل الضوضاء المضمنة في SOC، ويمكن تصفية مكالمات البائعين ومحادثات الزوار، مما يترك فقط صوت التفسير. أجرى شريك في الكولوسيوم الروماني اختبارًا: عند استخدام جهاز جولة إرشادية عادي، قال 30٪ من الزوار "لم أستطع سماع التفاصيل بوضوح"؛ بعد التغيير إلى Yingmi، 5٪ فقط - قال زائر فرنسي: "حتى لو كان هناك شخص قريب يقول 'هذا المكان رائع جدًا'، لا يزال بإمكاني سماع التفسير بوضوح 'يتوافق كل قوس مع رقم، مما يجعله مناسبًا للجمهور للعثور على مقاعدهم'."
عندما يتعلق الأمر بأماكن مثل متحف الفاتيكان حيث "المعارض متجاورة"، فإن الشيء الأكثر إزعاجًا هو التداخل - عندما تستمع إلى شرح "أكاديمية أثينا" في "استوديو رافائيل"، ينجرف صوت التفسير من "القاعة المصرية"، وتختلط الصوتين معًا، مما يجعل من المستحيل التركيز. يحل نظام تقسيم المناطق متعدد القنوات MC200 من Yingmi هذه المشكلة بشكل مثالي: قم بتعيين قنوات إشارة حصرية لكل معرض، عندما تدخل "استوديو رافائيل"، يتم بث التفسير لهذا المكان فقط؛ عندما تمشي إلى "كنيسة سيستين"، فإنها تتحول تلقائيًا إلى محتوى اللوحة السقفية، دون أي تداخل. علاوة على ذلك، تم تسجيل التفسيرات من قبل خبراء تاريخ الفن، وهي أكثر عمقًا من تلك التي يقدمها المرشدون السياحيون العاديون - على سبيل المثال، عند مناقشة "خلق آدم"، سيُقال، "عندما رسم مايكل أنجلو أصابع آدم، ترك عن قصد فجوة صغيرة. تسمى هذه الفجوة 'مسافة الإلهية'، وترمز إلى المسافة بين الإنسان والله." بعد أن اعتمد متحف بالقرب من الفاتيكان هذا النظام، ارتفع معدل فهم الزوار العالميين للمعروضات من 35٪ إلى 82٪. ترك أحد الزوار رسالة: "في السابق، عند عرض 'خلق آدم'، شعرت فقط بأن اللوحة رائعة. الآن أعرف أن كل ضربة لها معنى. وقفت هناك لمدة 20 دقيقة ولم أحرك قدمي."
إذا كنت ترغب في زيارة مناطق جذب أقل شعبية مثل حدائق بورغيزي وحمامات كاراكالا، فإن جهاز المرشد السياحي M7 من Yingmi يحتوي أيضًا على وظيفة "الاختيار اليدوي" - بعض مناطق الجذب الأقل شعبية ليس لديها نقاط استشعار، وبالضغط على زر "الاختيار" الموجود على الجهاز والبحث عن "نظام المياه الساخنة في حمامات كاراكالا"، يمكنك الاستماع إلى التفسير؛ يمكنه أيضًا تشغيل مقاطع الفيديو، على سبيل المثال، عند مشاهدة خريطة ترميم بيت الاستحمام، فإنه يشغل بالتزامن الرسوم المتحركة "كيف نقل الرومان الماء الساخن باستخدام الأنابيب الرصاصية" - يصبح التاريخ حيًا في وقت واحد. علاوة على ذلك، فإن بطارية M7 متينة بشكل خاص؛ من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً، لا تحتاج إلى الشحن - قال زائر ألماني: "زرت حدائق بورغيزي وحمامات كاراكالا وطريق أبيا في روما في يوم واحد. كان الجهاز قيد التشغيل دائمًا، ويمكنني حتى تسجيل جزء من تجربتي الخاصة في الجولة في النهاية، وهو أمر مريح للغاية."
بالنسبة للزوار الأجانب الذين يزورون روما، وخاصة أولئك القادمين من أوروبا، فإن "الثقة" هي الأولوية القصوى - يجب أن تتوافق المعدات مع لوائح الاتحاد الأوروبي، وإذا كانت هناك مشاكل، فيمكن حلها على الفور، ويجب أن تكون الأوصاف خالية من الأخطاء. لقد بدأت استعدادات Yingmi في هذه الجوانب في تبديد مخاوف الجميع.
أولاً، فيما يتعلق بالامتثال. عند استخدام الأدوات الإلكترونية في أوروبا، تعد شهادات CE و RoHS هي "جوازات السفر"، بدون هاتين الشهادتين، لا يمكن للمعدات حتى دخول الجمارك. اجتازت منتجات الجولات الإرشادية ذاتية الخدمة من Yingmi هاتين الشهادتين في وقت مبكر من عام 2010. سواء تم استخدامها من قبل الزوار أنفسهم أو شراؤها من قبل المنطقة ذات المناظر الطبيعية، فلا يلزم التقدم بطلب للحصول على مؤهلات إضافية. في السابق، جربت منطقة ذات مناظر طبيعية معينة في روما علامة تجارية أخرى، لكن المعدات لم تحصل على شهادة RoHS، وتم منعها من الاستخدام من قبل السلطات المحلية في غضون شهرين بعد الاستخدام، بل وفرضت غرامة؛ بعد التبديل إلى Yingmi، مع مستندات الشهادة، اجتازوا عملية الإيداع، ونظر إليها الموظفون وقالوا، "لا توجد مشكلة، استخدمها مباشرة"، مما يوفر الكثير من المتاعب.
بعد ذلك، دعنا نتحدث عن خدمة ما بعد البيع - كونك بالخارج وحولها، عندما يتعطل الجهاز، فهو الشيء الأكثر إحباطًا. لدى Yingmi خط مساعدة عالمي على مدار 24 ساعة يمكنه التحدث باللغتين الإنجليزية والإيطالية. إذا وجدت أن الجهاز لا يعمل في منتصف الليل في الفندق، فيمكنك الاتصال والسؤال؛ إذا كانت هناك حاجة إلى معالجة في الموقع، فستستجيب منافذ خدمة ما بعد البيع الأوروبية في غضون 48 ساعة.
وهناك أيضًا خدمة المحتوى المترجمة. مناطق الجذب في روما ليست ثابتة: يقيم الكولوسيوم أحيانًا معارض مؤقتة، ويقوم متحف الفاتيكان بتحديث تفسيرات المعروضات. لدى Yingmi خدمة تحديث محتوى مجانية. يحتاج الزوار أو المنطقة ذات المناظر الطبيعية فقط إلى قول شيء ما، وسيساعد الفريق الفني في استيراد المحتوى الجديد إلى الجهاز دون الحاجة إلى شراء معدات جديدة. علاوة على ذلك، يتم تقديم التفسيرات بالتعاون مع المؤسسات الثقافية المحلية في روما - على سبيل المثال، تسجيل التفسيرات مع خبراء من المتحف الوطني الروماني لضمان صحة كل كلمة: لن يُقال "بُني في عام 100 بعد الميلاد" عندما يجب أن يكون "بُني في عام 100 قبل الميلاد"، ولن يتم الخلط بين "الإمبراطور هادريان" و "الإمبراطور تراجان". بالنسبة للزوار الأوروبيين الذين يهتمون بشكل خاص بالدقة التاريخية، هذا أمر في غاية الأهمية - قال مرشد سياحي محلي إيطالي: "عندما قمت بجولة، غالبًا ما كان لدي زوار يقارنون تفسيرات Yingmi بتفسيراتي، ولم أعثر على خطأ واحد، وهو أمر نادرًا ما يُرى في العلامات التجارية الأخرى."
تم الحصول عليها جميعًا من خلال الزيارة يمكن تكييف Yingmi لجولات المشي ذاتية التوجيه في روما، وهذا ليس من قبيل المصادفة - فقد تم اختباره في أكثر من 20 دولة حول العالم، بما في ذلك توليدو في إسبانيا والمتحف الأثري في المجر. هذه الأماكن تشبه إلى حد كبير روما: هناك العديد من الأزقة القديمة، ومزيج متنوع من الزوار العالميين، والجميع يريد التجول والاستماع إلى الحكايات. لقد مكنت هذه التجارب Yingmi من فهم احتياجات الزوار الرومانيين بدقة.
على سبيل المثال، في توليدو، إسبانيا، وهي مدينة عمرها ألف عام، الأزقة أضيق من تلك الموجودة في روما والإشارة أسوأ. بعد استخدام جهاز الجولة التفاعلية i7 هناك، زادت نسبة الزوار العالميين من 25٪ إلى 42٪. قال الزوار، "المشي في الأزقة، ليست هناك حاجة للبحث عن الإشارة أو إدخال الرقم. مجرد الاستماع إلى الأوصاف يشبه اتباع صديق محلي.". في المتحف الأثري المجري، تكون قاعات المعرض أكثر كثافة من الفاتيكان. بعد استخدام نظام تقسيم المناطق MC200، انخفض معدل الشكاوى بنسبة 70٪. لم يعد الموظفون مضطرين إلى مساعدة الزوار باستمرار على "تعديل الإشارة، وتبديل المحتوى" طوال الوقت. هذه الحالات تشبه "عينات مرجعية"، مما يسمح لـ Yingmi بمعرفة أن المدينة الرومانية القديمة تحتاج إلى إشارات قوية، وتحتاج المتاحف إلى تقسيم دقيق، ويحتاج الزوار العالميون إلى لغات متعددة - ليست هناك حاجة إلى "التخمين وارتكاب الأخطاء بشكل أعمى".
علاوة على ذلك، يتم دعم Yingmi بواسطة Huima Technology: لقد كانت تطور نظام الجولات لمدة 16 عامًا ولديها العديد من براءات الاختراع، مثل بطارية الليثيوم PMU الآمنة، وتقنية تقليل الضوضاء SOC، ومعدات الإنتاج الخاصة بها في المصنع. السبب في أن شريك الكولوسيوم الروماني اختار Yingmi هو أنه رأى أن "100 مليون أداة بيعت دون أي حوادث تتعلق بالسلامة" - في الكولوسيوم المزدحم، تعتبر سلامة المعدات أكثر أهمية من أي شيء آخر. إذا كانت هناك مشكلة في تسرب الكهرباء من الجهاز، فستكون المشكلة كبيرة.
بالنسبة للزوار الذين يزورون روما، فإن جولات المشي ذاتية التوجيه ليست مسألة "ما إذا كان هناك مرشد سياحي"، ولكن مسألة "ما إذا كان المرء يستطيع فهم روما بطريقته الخاصة". لا تحتوي الجولة الصوتية ذاتية التوجيه من Yingmi على تلك الوظائف الفاخرة، لكنها حققت الكمال المطلق في الجوانب الأساسية الثلاثة "اللغة والإشارة والتشغيل" - يمكنها تمكين الزوار الإسبان من فهم حكايات الحرب في نقوش الكولوسيوم، وتمكين الزوار الصينيين من فهم العجائب الميكانيكية لقبة البانثيون، وتمكين كل من يريد التجول ببطء من عدم الانحراف بعد الآن بسبب "عدم الفهم، وعدم السمع بوضوح، والتشغيل مع الإزعاج".
قسم الأسئلة الشائعة
س1: ما التقنيات التي تستخدمها Yingmi لتحسين موثوقية الإشارة؟
أ1: إنها تستخدم تقنية مضادة للتداخل 4GFSK وتعزيز الإشارة، مما يضمن صوتًا واضحًا حتى في المناطق الحضرية الكثيفة أو المواقع تحت الأرض.
س2: هل يمكن استخدام جهاز Yingmi في المتاحف دون التسبب في تداخل؟
أ2: نعم، إنه يتميز بنظام تقسيم المناطق متعدد القنوات الذي يخصص إشارات حصرية لكل معرض، مما يلغي التداخل.
س3: كيف تستوعب Yingmi مناطق الجذب الأقل شعبية؟
أ3: يتضمن وظيفة اختيار يدوي، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عن تفسيرات المواقع غير المألوفة والاستماع إليها.
أثناء التجول في شوارع روما الصخرية، يواجه الزوار عادةً صعوبات: الالتزام بمرشد الجولة، حيث ينحنون للمس الآثار التاريخية في شقوق الكولوسيوم، ويُطلب منهم "اللحاق بالركب، المحطة التالية ستتأخر"؛ في محاولة للتجول تدريجياً في المنتدى الروماني، ينظرون بذهول إلى النقوش اللاتينية على أجهزة الكمبيوتر اللوحية الحجرية - تشير اللافتات الإنجليزية فقط إلى بضع كلمات مثل "هذا هو موقع مجلس الشيوخ"، ولا تكفي لشرح قصص مناقشات أعضاء مجلس الشيوخ في ذلك الوقت؛ ناهيك عن متحف الفاتيكان، بجدرانه وسقوفه المليئة بالأعمال الفنية، بدون تفسيرات، لا يمكن للمرء إلا أن "يبهر" بلوحة السقف "التكوين" ثم ينسى الرموز الدينية المخفية بداخلها. بالنسبة للزوار العالميين الذين يزورون روما، يبدو أن "المشي المجاني" و "فهم التاريخ" لا يتناسبان أبدًا معًا - حتى نظام الجولات الصوتية ذاتية التوجيه من Yingmiوصلت إلى المدينة، فقد جمعت بنجاح بين "المشي بوتيرة المرء" و "فهم كل قصة".
لا تكمن جاذبية روما في معالمها الشهيرة فحسب، بل أيضًا في الجواهر الخفية المنتشرة في جميع أنحاء أزقتها. من المقاهي الغريبة إلى الساحات الصاخبة، تقدم المدينة رحلة حسية تبهج كل مسافر. يخلق التفاعل بين الضوء والظل على الأحجار القديمة أجواءً سحرية، خاصة عند الغسق.
تواجه جولات المشي ذاتية التوجيه في روما ثلاث مشاكل تحير الزوار: حواجز اللغة تساوي "الاستمتاع بمسرحية إيمائية"، وتشغيل الجهاز أثناء المشي أمر شاق للغاية، وغالبًا ما "يتدهور" الإشارة في المدينة القديمة. هذه ليست قضايا ثانوية، بل تحدد بشكل مباشر ما إذا كان بإمكانك "فهم" روما حقًا - ونظام الجولات الصوتية ذاتية التوجيه من Yingmi يعالج هذه المشاكل على وجه التحديد.
دعنا نتحدث عن مشكلة اللغة الأكثر إزعاجًا. من بين زوار روما، هناك أرجنتينيون يتحدثون الإسبانية، وبلجيكيون يتحدثون الفرنسية، وعائلات يابانية في إجازة، وطلاب أمريكيون يرغبون في فهم التفسيرات الإيطالية المحلية. تقدم الجولات التقليدية ذاتية التوجيه إما اللغتين الإنجليزية والإيطالية فقط أو لديها ترجمات شديدة الصرامة: على سبيل المثال، ترجمة "20 أخدودًا على العمود الدوري" حرفيًا على أنها "20 خطًا على العمود الدوري"، يحدق الزوار في العمود لفترة طويلة جدًا، ولا يعرفون سبب وجوب أن تكون هذه الأخاديد 20 خطًا. نظام Yingmi متنوع؛ يأتي بـ 8 لغات، بما في ذلك الإنجليزية والإيطالية والإسبانية واليابانية والكورية، ويغطي بشكل أساسي 80٪ من الزوار العالميين في روما؛ إذا كانت هناك حاجة إلى اللغة العربية أو اللغات الأخرى الأقل شيوعًا، فما عليك سوى الإخطار مسبقًا ويمكن تخصيصها. والأكثر مراعاة هو أن الأوصاف ليست "مأخوذة من ترجمة القاموس"، ولكنها تُروى بما يتماشى مع الخلفية الثقافية للزوار - عند شرح قبة البانثيون للزوار الصينيين، تذكر "هذه القبة لا تحتاج إلى عمود واحد لدعمها، وتشبه مبدأ دعم العارضة المقوسة لجسر تشاوتشو في الصين القديمة"؛ عند شرح حمامات كاراكالا للزوار الأوروبيين، تتحدث عن "ذهب الرومان القدماء إلى الحمامات مثل الذهاب إلى منتجع صحي، ليس فقط للاستحمام، ولكن أيضًا للعمل ومشاهدة العروض". أفادت وكالة سفر في وسط روما استخدمت هذا النظام أن "الأمر لم يعد مجرد 'مشاهدة للمتعة'"؛ انخفضت الشكاوى المتعلقة بعدة لغات بنسبة 90٪.
دعنا نتحدث أيضًا عن الصعوبات التشغيلية أثناء المشي - تؤثر هذه المشكلة بشكل خطير على مزاج الجولة. الشيء الأكثر راحة عند زيارة روما هو "المشي كما يحلو لك": ربما الوقوف لفترة من الوقت عند باب كنيسة مغطى باللبلاب، أو انتظار صديق في نافورة تريفي لالتقاط صورة. لكن أجهزة الجولات ذاتية التوجيه العادية تتطلب إدخال رقم الموقع يدويًا، ويحتاج الزوار الذين يحملون الحقائب والكاميرات إلى استخدام يد واحدة للنقر على الشاشة، مما يتسبب في ارتكاب خطأ في بعض الأحيان والاضطرار إلى البدء من جديد، مما يجعلهم يدقون بأقدامهم في حالة إحباط. جهاز الجولة المثبت على الأذن i7 من Yingmiليس لديه هذه المشكلة؛ يستخدم تقنية الحث RFID-2.4 G، وعندما تكون على بعد متر واحد من الموقع، يصدر الجهاز صوت "دينغ" ويشغل التفسير تلقائيًا، دون الحاجة إلى إخراج هاتفك أو إدخال الرقم. على سبيل المثال، عند زيارة المنتدى الروماني، والمشي من قوس تيتوس إلى أطلال مجلس الشيوخ، بمجرد أن تطأ قدمك على المسار الحجري للأطلال، يبدأ التفسير: "تم انتخاب قيصر كديكتاتور مدى الحياة هنا في ذلك الوقت". إذا لم تلتقطها وأردت الاستماع مرة أخرى، فما عليك سوى لمس زر "التشغيل" الموجود على جسم الجهاز. لن يؤدي ذلك إلى إبطاء المشي والعرض. قال أحد الموظفين من منطقة رومانية معينة ذات مناظر طبيعية: "في السابق، كان الزوار يقفون ثابتين مع جهاز التوجيه وينقرون عليه. الآن أينما كان هناك صوت، سيُسمع هناك. زادت متوسط مدة الإقامة بمقدار 40 دقيقة - بعد كل شيء، لا أحد يريد مقاطعة متعة المشي لضبط الجهاز."
أخيرًا، هناك حفر الإشارة في منطقة المدينة القديمة. الأزقة في وسط روما ضيقة ومتعرجة، وجدران المنازل الحجرية سميكة. ستؤدي الجولات الإرشادية اللاسلكية العادية إلى "التوقف" بعد المشي لفترة من الوقت: عند الوصول إلى الممر السفلي للكولوسيوم، بمجرد أن كنت تسمع "هذا المكان كان يضم الأسود ذات مرة"، توقف الصوت فجأة. أثناء حمل الجهاز والالتفاف للبحث عن الإشارة، بحلول الوقت الذي عادت فيه الإشارة، كنت قد نسيت بالفعل مكان التفسير. في ممرات متحف الفاتيكان، كان الوضع أسوأ - كانت الإشارة متقطعة ومتقطعة مثل "التردد في الراديو". يستخدم نظام Yingmi تقنية مضادة للتداخل 4GFSK ويضيف تحسين الإشارة. حتى إذا دخلت إلى أعمق الأزقة القديمة "غير المرئية إلى الأعلى" في روما أو وقفت في أظلم زنزانة تحت الأرض في الكولوسيوم، فإن صوت التفسير واضح. والأكثر ملاءمة هو أنه يمكن استخدامه في وضع عدم الاتصال - قم بتنزيل تفسيرات مناطق الجذب الرومانية مسبقًا في الفندق، حتى لو لم يكن لديك بطاقة SIM محلية، فلا يزال بإمكانك استخدامها بشكل طبيعي. قال زائر صيني: "عندما وصلت لأول مرة إلى روما، لم يكن هناك إنترنت. اعتقدت أنني 'سأتجول بشكل أعمى' في اليوم الأول. لحسن الحظ، أنقذت وظيفة Yingmi في وضع عدم الاتصال اليوم. لم يكن لدي أي انقطاعات في التفسير في البانثيون."
جولة المشي ذاتية التوجيه في روما ليست "جهازًا واحدًا يغطي جميع الأماكن" - بالنسبة للكولوسيوم، يجب أن يكون قادرًا على السمع بوضوح من مسافة بعيدة، بالنسبة لمتحف الفاتيكان، يجب أن يتجنب التداخل، بالنسبة لنافورة تريفي، وهي معلم جذب في الهواء الطلق، يجب أن يكون خفيف الوزن ومتينًا. لقد قامت Yingmi بتصميمات مفصلة لهذه الظروف، ويتم تحديد موضع كل جزء بدقة.
بالنسبة للمعالم الخارجية الضخمة مثل الكولوسيوم والمنتدى الروماني، من المحتمل أن يضيع الزوار. في بعض الأحيان، عندما يتحدث الدليل عن "مفهوم تحمل القوس للحمل"، لا يستطيع الزوار في الغرب السمع بوضوح. جهاز الجولة الإرشادية الجماعية E8 من Yingmi خفيف الوزن للغاية، 16 جرامًا فقط، أخف من بطاقة الائتمان. يمكن تعليقه حول الرقبة ليوم كامل، ولن تتذكر حتى أنك ارتدته عندما تخلعه في الليل؛ يمكن أن تنتقل إشارة جهاز الإرسال لمسافة 200 متر، حتى لو كنت على أعلى منصة عرض في الكولوسيوم والتقطت لقطة بانورامية، عندما يقول الدليل "مدخل المصارعون"، لا يزال بإمكانك سماعه بوضوح، دون الحاجة إلى الازدحام في الحشد. علاوة على ذلك، فهو يتمتع بتقليل الضوضاء المضمنة في SOC، ويمكن تصفية مكالمات البائعين ومحادثات الزوار، مما يترك فقط صوت التفسير. أجرى شريك في الكولوسيوم الروماني اختبارًا: عند استخدام جهاز جولة إرشادية عادي، قال 30٪ من الزوار "لم أستطع سماع التفاصيل بوضوح"؛ بعد التغيير إلى Yingmi، 5٪ فقط - قال زائر فرنسي: "حتى لو كان هناك شخص قريب يقول 'هذا المكان رائع جدًا'، لا يزال بإمكاني سماع التفسير بوضوح 'يتوافق كل قوس مع رقم، مما يجعله مناسبًا للجمهور للعثور على مقاعدهم'."
عندما يتعلق الأمر بأماكن مثل متحف الفاتيكان حيث "المعارض متجاورة"، فإن الشيء الأكثر إزعاجًا هو التداخل - عندما تستمع إلى شرح "أكاديمية أثينا" في "استوديو رافائيل"، ينجرف صوت التفسير من "القاعة المصرية"، وتختلط الصوتين معًا، مما يجعل من المستحيل التركيز. يحل نظام تقسيم المناطق متعدد القنوات MC200 من Yingmi هذه المشكلة بشكل مثالي: قم بتعيين قنوات إشارة حصرية لكل معرض، عندما تدخل "استوديو رافائيل"، يتم بث التفسير لهذا المكان فقط؛ عندما تمشي إلى "كنيسة سيستين"، فإنها تتحول تلقائيًا إلى محتوى اللوحة السقفية، دون أي تداخل. علاوة على ذلك، تم تسجيل التفسيرات من قبل خبراء تاريخ الفن، وهي أكثر عمقًا من تلك التي يقدمها المرشدون السياحيون العاديون - على سبيل المثال، عند مناقشة "خلق آدم"، سيُقال، "عندما رسم مايكل أنجلو أصابع آدم، ترك عن قصد فجوة صغيرة. تسمى هذه الفجوة 'مسافة الإلهية'، وترمز إلى المسافة بين الإنسان والله." بعد أن اعتمد متحف بالقرب من الفاتيكان هذا النظام، ارتفع معدل فهم الزوار العالميين للمعروضات من 35٪ إلى 82٪. ترك أحد الزوار رسالة: "في السابق، عند عرض 'خلق آدم'، شعرت فقط بأن اللوحة رائعة. الآن أعرف أن كل ضربة لها معنى. وقفت هناك لمدة 20 دقيقة ولم أحرك قدمي."
إذا كنت ترغب في زيارة مناطق جذب أقل شعبية مثل حدائق بورغيزي وحمامات كاراكالا، فإن جهاز المرشد السياحي M7 من Yingmi يحتوي أيضًا على وظيفة "الاختيار اليدوي" - بعض مناطق الجذب الأقل شعبية ليس لديها نقاط استشعار، وبالضغط على زر "الاختيار" الموجود على الجهاز والبحث عن "نظام المياه الساخنة في حمامات كاراكالا"، يمكنك الاستماع إلى التفسير؛ يمكنه أيضًا تشغيل مقاطع الفيديو، على سبيل المثال، عند مشاهدة خريطة ترميم بيت الاستحمام، فإنه يشغل بالتزامن الرسوم المتحركة "كيف نقل الرومان الماء الساخن باستخدام الأنابيب الرصاصية" - يصبح التاريخ حيًا في وقت واحد. علاوة على ذلك، فإن بطارية M7 متينة بشكل خاص؛ من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً، لا تحتاج إلى الشحن - قال زائر ألماني: "زرت حدائق بورغيزي وحمامات كاراكالا وطريق أبيا في روما في يوم واحد. كان الجهاز قيد التشغيل دائمًا، ويمكنني حتى تسجيل جزء من تجربتي الخاصة في الجولة في النهاية، وهو أمر مريح للغاية."
بالنسبة للزوار الأجانب الذين يزورون روما، وخاصة أولئك القادمين من أوروبا، فإن "الثقة" هي الأولوية القصوى - يجب أن تتوافق المعدات مع لوائح الاتحاد الأوروبي، وإذا كانت هناك مشاكل، فيمكن حلها على الفور، ويجب أن تكون الأوصاف خالية من الأخطاء. لقد بدأت استعدادات Yingmi في هذه الجوانب في تبديد مخاوف الجميع.
أولاً، فيما يتعلق بالامتثال. عند استخدام الأدوات الإلكترونية في أوروبا، تعد شهادات CE و RoHS هي "جوازات السفر"، بدون هاتين الشهادتين، لا يمكن للمعدات حتى دخول الجمارك. اجتازت منتجات الجولات الإرشادية ذاتية الخدمة من Yingmi هاتين الشهادتين في وقت مبكر من عام 2010. سواء تم استخدامها من قبل الزوار أنفسهم أو شراؤها من قبل المنطقة ذات المناظر الطبيعية، فلا يلزم التقدم بطلب للحصول على مؤهلات إضافية. في السابق، جربت منطقة ذات مناظر طبيعية معينة في روما علامة تجارية أخرى، لكن المعدات لم تحصل على شهادة RoHS، وتم منعها من الاستخدام من قبل السلطات المحلية في غضون شهرين بعد الاستخدام، بل وفرضت غرامة؛ بعد التبديل إلى Yingmi، مع مستندات الشهادة، اجتازوا عملية الإيداع، ونظر إليها الموظفون وقالوا، "لا توجد مشكلة، استخدمها مباشرة"، مما يوفر الكثير من المتاعب.
بعد ذلك، دعنا نتحدث عن خدمة ما بعد البيع - كونك بالخارج وحولها، عندما يتعطل الجهاز، فهو الشيء الأكثر إحباطًا. لدى Yingmi خط مساعدة عالمي على مدار 24 ساعة يمكنه التحدث باللغتين الإنجليزية والإيطالية. إذا وجدت أن الجهاز لا يعمل في منتصف الليل في الفندق، فيمكنك الاتصال والسؤال؛ إذا كانت هناك حاجة إلى معالجة في الموقع، فستستجيب منافذ خدمة ما بعد البيع الأوروبية في غضون 48 ساعة.
وهناك أيضًا خدمة المحتوى المترجمة. مناطق الجذب في روما ليست ثابتة: يقيم الكولوسيوم أحيانًا معارض مؤقتة، ويقوم متحف الفاتيكان بتحديث تفسيرات المعروضات. لدى Yingmi خدمة تحديث محتوى مجانية. يحتاج الزوار أو المنطقة ذات المناظر الطبيعية فقط إلى قول شيء ما، وسيساعد الفريق الفني في استيراد المحتوى الجديد إلى الجهاز دون الحاجة إلى شراء معدات جديدة. علاوة على ذلك، يتم تقديم التفسيرات بالتعاون مع المؤسسات الثقافية المحلية في روما - على سبيل المثال، تسجيل التفسيرات مع خبراء من المتحف الوطني الروماني لضمان صحة كل كلمة: لن يُقال "بُني في عام 100 بعد الميلاد" عندما يجب أن يكون "بُني في عام 100 قبل الميلاد"، ولن يتم الخلط بين "الإمبراطور هادريان" و "الإمبراطور تراجان". بالنسبة للزوار الأوروبيين الذين يهتمون بشكل خاص بالدقة التاريخية، هذا أمر في غاية الأهمية - قال مرشد سياحي محلي إيطالي: "عندما قمت بجولة، غالبًا ما كان لدي زوار يقارنون تفسيرات Yingmi بتفسيراتي، ولم أعثر على خطأ واحد، وهو أمر نادرًا ما يُرى في العلامات التجارية الأخرى."
تم الحصول عليها جميعًا من خلال الزيارة يمكن تكييف Yingmi لجولات المشي ذاتية التوجيه في روما، وهذا ليس من قبيل المصادفة - فقد تم اختباره في أكثر من 20 دولة حول العالم، بما في ذلك توليدو في إسبانيا والمتحف الأثري في المجر. هذه الأماكن تشبه إلى حد كبير روما: هناك العديد من الأزقة القديمة، ومزيج متنوع من الزوار العالميين، والجميع يريد التجول والاستماع إلى الحكايات. لقد مكنت هذه التجارب Yingmi من فهم احتياجات الزوار الرومانيين بدقة.
على سبيل المثال، في توليدو، إسبانيا، وهي مدينة عمرها ألف عام، الأزقة أضيق من تلك الموجودة في روما والإشارة أسوأ. بعد استخدام جهاز الجولة التفاعلية i7 هناك، زادت نسبة الزوار العالميين من 25٪ إلى 42٪. قال الزوار، "المشي في الأزقة، ليست هناك حاجة للبحث عن الإشارة أو إدخال الرقم. مجرد الاستماع إلى الأوصاف يشبه اتباع صديق محلي.". في المتحف الأثري المجري، تكون قاعات المعرض أكثر كثافة من الفاتيكان. بعد استخدام نظام تقسيم المناطق MC200، انخفض معدل الشكاوى بنسبة 70٪. لم يعد الموظفون مضطرين إلى مساعدة الزوار باستمرار على "تعديل الإشارة، وتبديل المحتوى" طوال الوقت. هذه الحالات تشبه "عينات مرجعية"، مما يسمح لـ Yingmi بمعرفة أن المدينة الرومانية القديمة تحتاج إلى إشارات قوية، وتحتاج المتاحف إلى تقسيم دقيق، ويحتاج الزوار العالميون إلى لغات متعددة - ليست هناك حاجة إلى "التخمين وارتكاب الأخطاء بشكل أعمى".
علاوة على ذلك، يتم دعم Yingmi بواسطة Huima Technology: لقد كانت تطور نظام الجولات لمدة 16 عامًا ولديها العديد من براءات الاختراع، مثل بطارية الليثيوم PMU الآمنة، وتقنية تقليل الضوضاء SOC، ومعدات الإنتاج الخاصة بها في المصنع. السبب في أن شريك الكولوسيوم الروماني اختار Yingmi هو أنه رأى أن "100 مليون أداة بيعت دون أي حوادث تتعلق بالسلامة" - في الكولوسيوم المزدحم، تعتبر سلامة المعدات أكثر أهمية من أي شيء آخر. إذا كانت هناك مشكلة في تسرب الكهرباء من الجهاز، فستكون المشكلة كبيرة.
بالنسبة للزوار الذين يزورون روما، فإن جولات المشي ذاتية التوجيه ليست مسألة "ما إذا كان هناك مرشد سياحي"، ولكن مسألة "ما إذا كان المرء يستطيع فهم روما بطريقته الخاصة". لا تحتوي الجولة الصوتية ذاتية التوجيه من Yingmi على تلك الوظائف الفاخرة، لكنها حققت الكمال المطلق في الجوانب الأساسية الثلاثة "اللغة والإشارة والتشغيل" - يمكنها تمكين الزوار الإسبان من فهم حكايات الحرب في نقوش الكولوسيوم، وتمكين الزوار الصينيين من فهم العجائب الميكانيكية لقبة البانثيون، وتمكين كل من يريد التجول ببطء من عدم الانحراف بعد الآن بسبب "عدم الفهم، وعدم السمع بوضوح، والتشغيل مع الإزعاج".
قسم الأسئلة الشائعة
س1: ما التقنيات التي تستخدمها Yingmi لتحسين موثوقية الإشارة؟
أ1: إنها تستخدم تقنية مضادة للتداخل 4GFSK وتعزيز الإشارة، مما يضمن صوتًا واضحًا حتى في المناطق الحضرية الكثيفة أو المواقع تحت الأرض.
س2: هل يمكن استخدام جهاز Yingmi في المتاحف دون التسبب في تداخل؟
أ2: نعم، إنه يتميز بنظام تقسيم المناطق متعدد القنوات الذي يخصص إشارات حصرية لكل معرض، مما يلغي التداخل.
س3: كيف تستوعب Yingmi مناطق الجذب الأقل شعبية؟
أ3: يتضمن وظيفة اختيار يدوي، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عن تفسيرات المواقع غير المألوفة والاستماع إليها.
