أحدث أخبار الأعمال المتعلقة بخبير الرحلات الصوتية عبر الإنترنت من Yingmi Online يساعد العملاء الأجانب على التعامل مع الأمور بوضوح وكفاءة
على مر السنين، عندما كنت أعتني بالبقع والمتاحف الدولية المذهلة، كنت أسمعهم عادةً يمزحون: هل ترغب في إعداد دليل سياحي صوتي عبر الإنترنت؟ في مواجهة عدد من المعلمات الفنية، يصبحون في حيرة - أي صانع للخدمة الذاتية أو تطبيق جوال يجب عليهم اختياره؟ يخشون ألا تكون حماية اللغة كاملة، ولن يفهم السياح الأجانب؛ كما أنهم يشددون على أن الأجهزة لا تفي بالمعايير المحلية وتتعطل أثناء الاستخدام؛ وأكبر ما يقلقهم هو أنه لن يكون هناك من يعتني بها لاحقًا. في الواقع، الأمر ليس أن خطط المرشدين السياحيين صعبة التعامل، ولكنهم لم يحددوا موقع "المتخصصين" للمساعدة.
اتبعت بعض المناطق المذهلة النمط وحصلت على صانعي دليل صوتي مفضلين، لكن المسافرين تذمروا من أنهم كانوا ضخمين جدًا ولم يستخدموهم؛ حاولت بعض المعارض توفير النقود وإعداد تطبيقات جوال، لكنها اكتشفت أن الإشارة كانت ضعيفة وانقطعت بشكل شائع. في وقت لاحق، تم اكتشاف أن ما يحتاجه الجميع حقًا لم يكن "صانعًا واحدًا"، ولكن شخصًا يمكنه تفصيل الخطة بوضوح وشاملة من البداية إلى النهاية وفقًا لمتطلباتهم الخاصة جدًا. وخبير الجولات الصوتية عبر الإنترنتمن Yingmi Technology مخصص على وجه التحديد لهذا الغرض - فهم لا يناقشون المتطلبات التي لا معنى لها، ولكنهم مثل "خبير منزلي"، يبدأون من السيناريو الفعلي لبقعتك المذهلة ويتوقعون المشاكل، ويجعلون الخطة قوية.
في العام الماضي، جاء شخص مسؤول عن بقعة مجتمع قديم إيطالي مذهلة إلى خبير Yingmi للمرة الأولى وسأل على الفور، "كم تكلفة كل جهاز دليل صوتي للخدمة الذاتية؟" بالنسبة للخدمات المختلفة، يمكنهم فقط تقديم معدل والانتهاء منه. لكن خبير Yingmi لم يفعل ذلك. بدلاً من ذلك، استمر في طرح ثلاثة أسئلة محددة للغاية: "كم عدد المسافرين الدوليين الذين تتلقاهم كل يوم؟ هل هم في الأساس من أوروبا أم من مواقع أخرى؟ هل هناك المزيد من الأفراد المسنين أو الشباب بين المسافرين؟"
تم اكتشاف لاحقًا أن هذا المجتمع القديم يضم 12 معلمًا سياحيًا معماريًا قديمًا. خلال فترات الذروة، يمثل المسافرون من أوروبا وأمريكا 60٪. يمكن لجهاز الدليل السابق أن يتحدث الإنجليزية فقط وغالبًا ما "يتداخل" عندما يكون هناك الكثير من الأشخاص - الوقوف أمام الكنيسة، يسمع المرء الوصف من الساحة. بعد أن أدرك الخبير هذه الحالات، بدلاً من اقتراح أداة فردية، قام بتطوير "خدمة مجمعة": تقديم المزيد من صانعي الدليل المثبتة على الرقبة M7 لكبار السن (والتي تكون خفيفة جدًا لدرجة أنها تشبه القلادة الصغيرة وتدعم اللغتين الإيطالية والفرنسية)، والسماح للشباب باستخدام برنامج WeChat المصغر (امسح الرمز ضوئيًا للاستخدام، أوصاف في الوقت الفعلي تعتمد على الموقع)، ومن موقع آخر تم تعديل تردد جهاز الإرسال الإشاري لحل مشكلة "التداخل" بالكامل.
كما ترون، هذه هي قيمة الخبير - عدم استخدامخدمة جاهزة لك، ولكن تقسيم متطلباتك، والتكيف معها ببطء.
بالنسبة للحالات الخارجية مثل جبال الألب الفرنسية والمدينة القديمة في شيانغ ماي في تايلاند، يتعين على المسافرين المشي لفترة طويلة. يأخذ الخبير في البداية في الاعتبار "الخفة" و "عمر البطارية". كان هناك عميل من منطقة خلابة على شاطئ البحر الإسباني كان يشدد على أن المسافرين سيواجهون صعوبة في حمل المعدات على خط الساحل. أوصى الخبير مباشرة بـ M7: "50 جرامًا فقط، معلقة حول الرقبة، كما لو أنها غير معلقة على الإطلاق. يمكن للمسافرين التقاط الصور واللعب في الماء دون أي تأخير؛ يمكن شحنها بمجرد استخدامها لمدة 16 ساعة، من الصباح إلى الليل، لا حاجة لإعادة الشحن." في وقت لاحق، أفاد العميل أنه في البداية كانوا يشددون على ضعف الإشارة على خط الساحل. ومع ذلك، بعد أن قدم الخبير المساعدة عن بعد واقترح عليهم إعداد جهاز الإرسال تحت مظلة الظل، كانت الإشارة ثابتة جدًا. حتى في الظروف العاصفة والممطرة، لم تتوقف أبدًا. انخفض معدل شكوى المسافرين بنسبة 70٪ مباشرة.
غالبًا ما يكون لقاعات المعارض العالمية للعلامات التجارية الهامة العديد من المجموعات التي تزور في نفس الوقت. في السابق، استخدموا مكبرات الصوت، مما جعل آذان الأفراد تتأذى. بمجرد أن جاءت قاعة عرض ألمانية إلينا، مدعية أنه عندما انتبه المستهلكون إلى مقدمة المنتج، كانوا دائمًا ما يتعرضون للاضطراب من قبل المجموعات المختلفة. أوصى الخبير بنظام وصف فريق R8: "يحمل المرشد السياحي جهاز إرسال صغير، ويرتدي الموظفون أجهزة استقبال، وتستخدم المجموعات المختلفة قنوات مختلفة، ولا تتداخل مع بعضها البعض؛ يمكنهم أيضًا تحويل أوصاف منتجاتك إلى الألمانية والفرنسية، وحتى المعلمات الفنية يتم تحويلها بوضوح."
في وقت لاحق، أفاد مشرف المعرض أنه الآن أصبحت قاعة المعرض أكثر هدوءًا، ويمكن للمستهلكين الانتباه إلى المقدمة بهدوء، وحتى معدل التوقيع قد زاد بشكل كبير.
ثانيًا. يمكن للخبير أن يدعي بثقة، بالاعتماد كليًا على "الأساس المتين"
يسألني الكثير من العملاء الأجانب بشكل خاص: "كلمات الخبير رائعة، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتنفيذ، هل يمكن للتكنولوجيا أن تواكب؟ هل يمكن استخدام المعدات في بلدنا؟" لكي نكون صريحين، فإن ثقة خبير Yingmi لا تعتمد على الكلمات وحدها، ولكنها مدعومة بـ 16 عامًا من التراكم الفني والاعتمادات القوية.
يجب أن تكون قلقًا بشأن "المعدات لا تفي بالمعايير المحلية، ولن تصرح بها الجمارك." ليست هناك حاجة للقلق بشأن هذا - لقد اجتاز صانعو دليل Yingmi شهادات الاتحاد الأوروبي CE و RoHS، ومعترف بهم في 27 دولة أوروبية والمملكة المتحدة وأستراليا؛ تتوفر أيضًا شهادات ISO9001 و ISO14001 المحلية؛ من التصنيع إلى ما بعد البيع، يتم كل شيء وفقًا للمعايير.
بمجرد أن لم يكن العميل من ألمانيا إيجابيًا وطالب بإجراء اختبار مؤسسي له. بعد الاختبار، ادعوا، "إنه يتماشى مع المعايير المحلية أكثر من معداتنا المحلية." ما يجعل الأفراد أكثر راحة هو أن جميع المعدات لديها تأمين Ping An of China، من الوحدة الأولى إلى الوحدة المليون، لم تكن هناك أبدًا حادثة تتعلق بالسلامة والأمن، وإذا كانت هناك مشكلة في جودة المعدات، فيمكن للعملاء الأجانب أيضًا المطالبة بالدفع من خلال التأمين، دون الحاجة إلى تحمل الخسارة بأنفسهم.
بدأت Yingmi في البيع الأجنبي في عام 2009، وتم بيع المعدات إلى أكثر من 20 دولة. لقد فهم الخبير منذ فترة طويلة "الغرائب الصغيرة" لمختلف المناطق: الشرق الأوسط حار، لذلك يوصون بنماذج ذات مقاومة عالية لدرجة الحرارة؛ في شمال أوروبا، يكون الجو باردًا في الشتاء، لذلك يقومون بزيادة قدرة البطارية على التحمل في درجات الحرارة المنخفضة؛ حتى المقابس مخصصة وفقًا للمعايير المحلية، ولست بحاجة إلى شراء رؤوس تحويل إضافية.
في العام الماضي، جاءت منطقة جذب سياحي في إندونيسيا إلينا، مشيرة إلى أنه كان هناك دائمًا انقطاع في التيار الكهربائي هناك. قدم لهم الخبير مباشرة M7 ببطارية احتياطية وصمم خزانة شحن بالطاقة الشمسية. في وقت لاحق، ذكر العميل: "بمجرد انقطاع التيار الكهربائي لفترة طويلة، استمر صانع الدليل في العمل، ولم يلاحظ المسافرون ذلك، لقد كان موثوقًا به للغاية."
لدى Yingmi 10 علماء دراسات عليا ودكتوراه ملتزمون بالبحث والتطوير. لقد تعاونوا أيضًا مع شركات التكنولوجيا الرائدة لإنشاء ملاح AR وأوصاف الواقع الافتراضي. لن يتحدث معك الخبراء عن "اتجاهات المستقبل" الغامضة، ولكنهم سيساعدونك بشكل واقعي في حجز منطقة الترقية - على سبيل المثال، إذا اشتريت M7 الآن وأردت لاحقًا تضمين أداء VR، فيمكنك ببساطة ترقية البرنامج بدلاً من الحصول على معدات جديدة.
ادعى مشرف معرض التكنولوجيا الهولندي: "في العام الماضي، أخبرنا الخبير أنه يمكن تضمين VR. ما زلنا مترددين. بعد تجربته، وجدنا أن الزوار أحبوه بشكل خاص. يمكنهم 'لمس' المعروضات فعليًا. الآن، هناك عدد أكبر بكثير من الزوار في عطلات نهاية الأسبوع."
أكبر الإحباطات للعملاء الأجانب هي "فرق التوقيت" و "النطاق" - إذا كان لديك استفسار لطرحه، فيجب عليك الانتظار حتى يبدأ الحدث الآخر في العمل؛ إذا تعطلت معداتك، فيجب عليك الانتظار لعدد من الأيام للصيانة. لكن خدمة Yingmi عبر الإنترنت قد حلت بالفعل جميع هذه المشاكل.
قامت Yingmi بالفعل بإعداد مجموعتين من المستشارين خصيصًا، واحدة لأوروبا وأمريكا، والأخرى لآسيا والمحيط الهادئ. بغض النظر عما إذا كنت ترسل رسالة في الساعة 3 صباحًا في الولايات المتحدة أو تستشير في الساعة 11 مساءً في أستراليا، يمكنك عادةً تلقي رد في غضون ساعتين. بمجرد أن احتاج عميل أمريكي بشكل عاجل إلى تغيير الخطة في الساعة 2 صباحًا، سجل الخبير الدخول في غضون نصف ساعة، وساعد في تعديل إعدادات اللغة، وأعاد حساب كمية المعدات. قال العميل، "إنه أسرع من وقت عمل مزودي الخدمة المحليين لدينا."
في الواقع، لا يخاف العملاء الأجانب من إنفاق النقود عند إجراء رحلات صوتية إرشادية عبر الإنترنت، لكنهم يخشون عدم الحصول على أي نتائج. أحد أكثر العناصر المفيدة لخبراء الرحلات الصوتية الإرشادية عبر الإنترنت من Yingmi هو أنهم "لا يخدعون" - سيساعدونك بالتأكيد في حساب "عدد المسافرين المناسبين لعدد الأجهزة" و "الخطة التي يمكن أن توفر النفقات"، وسيذكرونك بالتأكيد أيضًا "ما هي السياسات الموجودة في منطقتك والتي تحتاج إلى الانتباه إليها"، مع الأخذ في الاعتبار جميع المشاكل التي لم تفكر فيها.
كما يمهد التحول الرقمي في السياحة الطريق لـتجارب مفرطة التخصيص. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للأنظمة الآن تحليل تفضيلات الزوار وسلوكهم للتوصية بمسارات ومحتوى مخصصين. على سبيل المثال، قد يتلقى المتحمس للتاريخ روايات مفصلة عن التطور المعماري، بينما يحصل محب الطبيعة على معلومات عن النباتات والحيوانات المحلية. علاوة على ذلك، يتيح التكامل مع التكنولوجيا القابلة للارتداء التشغيل بدون استخدام اليدين، مما يعزز الراحة أثناء الأنشطة مثل المشي لمسافات طويلة أو ركوب الدراجات. لا تلبي هذه التطورات المصالح الفردية فحسب، بل تعمل أيضًا على تبسيط تدفق الزوار، مما يقلل من الازدحام ويحسن الرضا العام. يكمن مستقبل السياحة في مثل هذه الحلول التكيفية التي تركز على الزائر والتي تمزج بين التكنولوجيا واللمسة الشخصية.
قسم الأسئلة الشائعة:
كيف يتعامل النظام مع الحشود الكبيرة؟
يستخدم الإرسال متعدد القنوات والبنية التحتية القابلة للتطوير لضمان أداء مستقر حتى خلال أوقات الذروة.
ما هي اللغات المدعومة؟
يتضمن النظام عادةً اللغات الرئيسية مثل الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية، مع خيارات لإضافة اللهجات الإقليمية حسب الحاجة.
هل هناك فترة عقد دنيا؟
العقود مرنة، وتتراوح من الأحداث قصيرة الأجل إلى الشراكات طويلة الأجل، مع شروط قابلة للتخصيص لتناسب الاحتياجات المختلفة.
أحدث أخبار الأعمال المتعلقة بخبير الرحلات الصوتية عبر الإنترنت من Yingmi Online يساعد العملاء الأجانب على التعامل مع الأمور بوضوح وكفاءة
على مر السنين، عندما كنت أعتني بالبقع والمتاحف الدولية المذهلة، كنت أسمعهم عادةً يمزحون: هل ترغب في إعداد دليل سياحي صوتي عبر الإنترنت؟ في مواجهة عدد من المعلمات الفنية، يصبحون في حيرة - أي صانع للخدمة الذاتية أو تطبيق جوال يجب عليهم اختياره؟ يخشون ألا تكون حماية اللغة كاملة، ولن يفهم السياح الأجانب؛ كما أنهم يشددون على أن الأجهزة لا تفي بالمعايير المحلية وتتعطل أثناء الاستخدام؛ وأكبر ما يقلقهم هو أنه لن يكون هناك من يعتني بها لاحقًا. في الواقع، الأمر ليس أن خطط المرشدين السياحيين صعبة التعامل، ولكنهم لم يحددوا موقع "المتخصصين" للمساعدة.
اتبعت بعض المناطق المذهلة النمط وحصلت على صانعي دليل صوتي مفضلين، لكن المسافرين تذمروا من أنهم كانوا ضخمين جدًا ولم يستخدموهم؛ حاولت بعض المعارض توفير النقود وإعداد تطبيقات جوال، لكنها اكتشفت أن الإشارة كانت ضعيفة وانقطعت بشكل شائع. في وقت لاحق، تم اكتشاف أن ما يحتاجه الجميع حقًا لم يكن "صانعًا واحدًا"، ولكن شخصًا يمكنه تفصيل الخطة بوضوح وشاملة من البداية إلى النهاية وفقًا لمتطلباتهم الخاصة جدًا. وخبير الجولات الصوتية عبر الإنترنتمن Yingmi Technology مخصص على وجه التحديد لهذا الغرض - فهم لا يناقشون المتطلبات التي لا معنى لها، ولكنهم مثل "خبير منزلي"، يبدأون من السيناريو الفعلي لبقعتك المذهلة ويتوقعون المشاكل، ويجعلون الخطة قوية.
في العام الماضي، جاء شخص مسؤول عن بقعة مجتمع قديم إيطالي مذهلة إلى خبير Yingmi للمرة الأولى وسأل على الفور، "كم تكلفة كل جهاز دليل صوتي للخدمة الذاتية؟" بالنسبة للخدمات المختلفة، يمكنهم فقط تقديم معدل والانتهاء منه. لكن خبير Yingmi لم يفعل ذلك. بدلاً من ذلك، استمر في طرح ثلاثة أسئلة محددة للغاية: "كم عدد المسافرين الدوليين الذين تتلقاهم كل يوم؟ هل هم في الأساس من أوروبا أم من مواقع أخرى؟ هل هناك المزيد من الأفراد المسنين أو الشباب بين المسافرين؟"
تم اكتشاف لاحقًا أن هذا المجتمع القديم يضم 12 معلمًا سياحيًا معماريًا قديمًا. خلال فترات الذروة، يمثل المسافرون من أوروبا وأمريكا 60٪. يمكن لجهاز الدليل السابق أن يتحدث الإنجليزية فقط وغالبًا ما "يتداخل" عندما يكون هناك الكثير من الأشخاص - الوقوف أمام الكنيسة، يسمع المرء الوصف من الساحة. بعد أن أدرك الخبير هذه الحالات، بدلاً من اقتراح أداة فردية، قام بتطوير "خدمة مجمعة": تقديم المزيد من صانعي الدليل المثبتة على الرقبة M7 لكبار السن (والتي تكون خفيفة جدًا لدرجة أنها تشبه القلادة الصغيرة وتدعم اللغتين الإيطالية والفرنسية)، والسماح للشباب باستخدام برنامج WeChat المصغر (امسح الرمز ضوئيًا للاستخدام، أوصاف في الوقت الفعلي تعتمد على الموقع)، ومن موقع آخر تم تعديل تردد جهاز الإرسال الإشاري لحل مشكلة "التداخل" بالكامل.
كما ترون، هذه هي قيمة الخبير - عدم استخدامخدمة جاهزة لك، ولكن تقسيم متطلباتك، والتكيف معها ببطء.
بالنسبة للحالات الخارجية مثل جبال الألب الفرنسية والمدينة القديمة في شيانغ ماي في تايلاند، يتعين على المسافرين المشي لفترة طويلة. يأخذ الخبير في البداية في الاعتبار "الخفة" و "عمر البطارية". كان هناك عميل من منطقة خلابة على شاطئ البحر الإسباني كان يشدد على أن المسافرين سيواجهون صعوبة في حمل المعدات على خط الساحل. أوصى الخبير مباشرة بـ M7: "50 جرامًا فقط، معلقة حول الرقبة، كما لو أنها غير معلقة على الإطلاق. يمكن للمسافرين التقاط الصور واللعب في الماء دون أي تأخير؛ يمكن شحنها بمجرد استخدامها لمدة 16 ساعة، من الصباح إلى الليل، لا حاجة لإعادة الشحن." في وقت لاحق، أفاد العميل أنه في البداية كانوا يشددون على ضعف الإشارة على خط الساحل. ومع ذلك، بعد أن قدم الخبير المساعدة عن بعد واقترح عليهم إعداد جهاز الإرسال تحت مظلة الظل، كانت الإشارة ثابتة جدًا. حتى في الظروف العاصفة والممطرة، لم تتوقف أبدًا. انخفض معدل شكوى المسافرين بنسبة 70٪ مباشرة.
غالبًا ما يكون لقاعات المعارض العالمية للعلامات التجارية الهامة العديد من المجموعات التي تزور في نفس الوقت. في السابق، استخدموا مكبرات الصوت، مما جعل آذان الأفراد تتأذى. بمجرد أن جاءت قاعة عرض ألمانية إلينا، مدعية أنه عندما انتبه المستهلكون إلى مقدمة المنتج، كانوا دائمًا ما يتعرضون للاضطراب من قبل المجموعات المختلفة. أوصى الخبير بنظام وصف فريق R8: "يحمل المرشد السياحي جهاز إرسال صغير، ويرتدي الموظفون أجهزة استقبال، وتستخدم المجموعات المختلفة قنوات مختلفة، ولا تتداخل مع بعضها البعض؛ يمكنهم أيضًا تحويل أوصاف منتجاتك إلى الألمانية والفرنسية، وحتى المعلمات الفنية يتم تحويلها بوضوح."
في وقت لاحق، أفاد مشرف المعرض أنه الآن أصبحت قاعة المعرض أكثر هدوءًا، ويمكن للمستهلكين الانتباه إلى المقدمة بهدوء، وحتى معدل التوقيع قد زاد بشكل كبير.
ثانيًا. يمكن للخبير أن يدعي بثقة، بالاعتماد كليًا على "الأساس المتين"
يسألني الكثير من العملاء الأجانب بشكل خاص: "كلمات الخبير رائعة، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتنفيذ، هل يمكن للتكنولوجيا أن تواكب؟ هل يمكن استخدام المعدات في بلدنا؟" لكي نكون صريحين، فإن ثقة خبير Yingmi لا تعتمد على الكلمات وحدها، ولكنها مدعومة بـ 16 عامًا من التراكم الفني والاعتمادات القوية.
يجب أن تكون قلقًا بشأن "المعدات لا تفي بالمعايير المحلية، ولن تصرح بها الجمارك." ليست هناك حاجة للقلق بشأن هذا - لقد اجتاز صانعو دليل Yingmi شهادات الاتحاد الأوروبي CE و RoHS، ومعترف بهم في 27 دولة أوروبية والمملكة المتحدة وأستراليا؛ تتوفر أيضًا شهادات ISO9001 و ISO14001 المحلية؛ من التصنيع إلى ما بعد البيع، يتم كل شيء وفقًا للمعايير.
بمجرد أن لم يكن العميل من ألمانيا إيجابيًا وطالب بإجراء اختبار مؤسسي له. بعد الاختبار، ادعوا، "إنه يتماشى مع المعايير المحلية أكثر من معداتنا المحلية." ما يجعل الأفراد أكثر راحة هو أن جميع المعدات لديها تأمين Ping An of China، من الوحدة الأولى إلى الوحدة المليون، لم تكن هناك أبدًا حادثة تتعلق بالسلامة والأمن، وإذا كانت هناك مشكلة في جودة المعدات، فيمكن للعملاء الأجانب أيضًا المطالبة بالدفع من خلال التأمين، دون الحاجة إلى تحمل الخسارة بأنفسهم.
بدأت Yingmi في البيع الأجنبي في عام 2009، وتم بيع المعدات إلى أكثر من 20 دولة. لقد فهم الخبير منذ فترة طويلة "الغرائب الصغيرة" لمختلف المناطق: الشرق الأوسط حار، لذلك يوصون بنماذج ذات مقاومة عالية لدرجة الحرارة؛ في شمال أوروبا، يكون الجو باردًا في الشتاء، لذلك يقومون بزيادة قدرة البطارية على التحمل في درجات الحرارة المنخفضة؛ حتى المقابس مخصصة وفقًا للمعايير المحلية، ولست بحاجة إلى شراء رؤوس تحويل إضافية.
في العام الماضي، جاءت منطقة جذب سياحي في إندونيسيا إلينا، مشيرة إلى أنه كان هناك دائمًا انقطاع في التيار الكهربائي هناك. قدم لهم الخبير مباشرة M7 ببطارية احتياطية وصمم خزانة شحن بالطاقة الشمسية. في وقت لاحق، ذكر العميل: "بمجرد انقطاع التيار الكهربائي لفترة طويلة، استمر صانع الدليل في العمل، ولم يلاحظ المسافرون ذلك، لقد كان موثوقًا به للغاية."
لدى Yingmi 10 علماء دراسات عليا ودكتوراه ملتزمون بالبحث والتطوير. لقد تعاونوا أيضًا مع شركات التكنولوجيا الرائدة لإنشاء ملاح AR وأوصاف الواقع الافتراضي. لن يتحدث معك الخبراء عن "اتجاهات المستقبل" الغامضة، ولكنهم سيساعدونك بشكل واقعي في حجز منطقة الترقية - على سبيل المثال، إذا اشتريت M7 الآن وأردت لاحقًا تضمين أداء VR، فيمكنك ببساطة ترقية البرنامج بدلاً من الحصول على معدات جديدة.
ادعى مشرف معرض التكنولوجيا الهولندي: "في العام الماضي، أخبرنا الخبير أنه يمكن تضمين VR. ما زلنا مترددين. بعد تجربته، وجدنا أن الزوار أحبوه بشكل خاص. يمكنهم 'لمس' المعروضات فعليًا. الآن، هناك عدد أكبر بكثير من الزوار في عطلات نهاية الأسبوع."
أكبر الإحباطات للعملاء الأجانب هي "فرق التوقيت" و "النطاق" - إذا كان لديك استفسار لطرحه، فيجب عليك الانتظار حتى يبدأ الحدث الآخر في العمل؛ إذا تعطلت معداتك، فيجب عليك الانتظار لعدد من الأيام للصيانة. لكن خدمة Yingmi عبر الإنترنت قد حلت بالفعل جميع هذه المشاكل.
قامت Yingmi بالفعل بإعداد مجموعتين من المستشارين خصيصًا، واحدة لأوروبا وأمريكا، والأخرى لآسيا والمحيط الهادئ. بغض النظر عما إذا كنت ترسل رسالة في الساعة 3 صباحًا في الولايات المتحدة أو تستشير في الساعة 11 مساءً في أستراليا، يمكنك عادةً تلقي رد في غضون ساعتين. بمجرد أن احتاج عميل أمريكي بشكل عاجل إلى تغيير الخطة في الساعة 2 صباحًا، سجل الخبير الدخول في غضون نصف ساعة، وساعد في تعديل إعدادات اللغة، وأعاد حساب كمية المعدات. قال العميل، "إنه أسرع من وقت عمل مزودي الخدمة المحليين لدينا."
في الواقع، لا يخاف العملاء الأجانب من إنفاق النقود عند إجراء رحلات صوتية إرشادية عبر الإنترنت، لكنهم يخشون عدم الحصول على أي نتائج. أحد أكثر العناصر المفيدة لخبراء الرحلات الصوتية الإرشادية عبر الإنترنت من Yingmi هو أنهم "لا يخدعون" - سيساعدونك بالتأكيد في حساب "عدد المسافرين المناسبين لعدد الأجهزة" و "الخطة التي يمكن أن توفر النفقات"، وسيذكرونك بالتأكيد أيضًا "ما هي السياسات الموجودة في منطقتك والتي تحتاج إلى الانتباه إليها"، مع الأخذ في الاعتبار جميع المشاكل التي لم تفكر فيها.
كما يمهد التحول الرقمي في السياحة الطريق لـتجارب مفرطة التخصيص. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للأنظمة الآن تحليل تفضيلات الزوار وسلوكهم للتوصية بمسارات ومحتوى مخصصين. على سبيل المثال، قد يتلقى المتحمس للتاريخ روايات مفصلة عن التطور المعماري، بينما يحصل محب الطبيعة على معلومات عن النباتات والحيوانات المحلية. علاوة على ذلك، يتيح التكامل مع التكنولوجيا القابلة للارتداء التشغيل بدون استخدام اليدين، مما يعزز الراحة أثناء الأنشطة مثل المشي لمسافات طويلة أو ركوب الدراجات. لا تلبي هذه التطورات المصالح الفردية فحسب، بل تعمل أيضًا على تبسيط تدفق الزوار، مما يقلل من الازدحام ويحسن الرضا العام. يكمن مستقبل السياحة في مثل هذه الحلول التكيفية التي تركز على الزائر والتي تمزج بين التكنولوجيا واللمسة الشخصية.
قسم الأسئلة الشائعة:
كيف يتعامل النظام مع الحشود الكبيرة؟
يستخدم الإرسال متعدد القنوات والبنية التحتية القابلة للتطوير لضمان أداء مستقر حتى خلال أوقات الذروة.
ما هي اللغات المدعومة؟
يتضمن النظام عادةً اللغات الرئيسية مثل الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية، مع خيارات لإضافة اللهجات الإقليمية حسب الحاجة.
هل هناك فترة عقد دنيا؟
العقود مرنة، وتتراوح من الأحداث قصيرة الأجل إلى الشراكات طويلة الأجل، مع شروط قابلة للتخصيص لتناسب الاحتياجات المختلفة.
