يشعر العديد من المرشدين السياحيين الدوليين، عندما يبدأون في تعلم كتابة المخطوطات في البداية، أنها "يجب أن تكون مكتوبة مثل العرض التقديمي" و"مليئة بالمصطلحات المتخصصة". ونتيجة لذلك، فإن المخطوطات التي ينشئونها إما جامدة ومملة، مما يجعل المصطافين يفقدون الاهتمام بعد بضع جمل فقط؛ أو أن المحتوى غير منظم، ويتوقف عن العمل على تسليط الضوء على الخطوط الأساسية ومليء بالاستطراد غير الضروري. عند التعامل مع مجموعات متعددة اللغات أو بيئات خارجية صاخبة، لا يمكن التفاعل مع المحتوى الموجود في المخطوطة بكفاءة. في الواقع، ليس من الضروري أن تكون مخطوطة الدليل السياحي صعبة للغاية. المبادئ الأساسية هي "الاستدلال الواضح، والمحتوى القوي، والمكيف مع السياق، والتفاعلي". وبدمجه مع أداة مناقشة موثوقة، لا يمكنه إنشاء المخطوطة فحسبيتم تطبيقها بشكل أكثر كفاءةولكن أيضًا يوفر قدرًا كبيرًا من المبادرة.
الإجراء 1: أولاً، قم بإنشاء الإطار. تطوير هيكل بسيط للوحدات الثلاث: "المقدمة + الخطاب الأولي + الخاتمة".
قبل كتابة المخطوطة، لا تتسرع في تجميع المحتوى. قم بتطوير هيكل قياسي في البداية، ثم املأ المعلومات. من خلال القيام بذلك، لن يكون المحتوى فوضويًا. الهيكل لا يحتاج إلى أن يكون معقدا. تتكون فقط من "مقدمة + خطاب أولي + خاتمة" 3 وحدات، وتعيين المحتوى وفقًا لفترة خطة السفر. ومن الطبيعي أن يكون المنطق سلسًا. لم يقم العديد من المرشدين السياحيين الدوليين بوضع إطار عمل في البداية وكتبوا المحتوى بشكل تعسفي. ونتيجة لذلك، عندما كانوا يقدمون رحلات في أماكن خلابة، فقد فاتتهم النتائج النهائية أو تجاوزوا الحد الزمني وأجلوا الخطة.
يمكن استخدام أنظمة السرد الرقمية للمساعدة في ترتيب إطار العمل - يمكن لهذه المنصات تخزين العديد من الأوصاف مسبقًا. يمكنك تقسيم "المقدمة والأساس والخاتمة" مباشرة إلى 3 أدلة، وتطوير الملفات الفرعية وفقًا لتسلسل المواقع المذهلة في كل موقع دليل. على سبيل المثال، عند القيام بجولة في مدينة قديمة، يمكن لموقع دليل المقدمة الاحتفاظ بـ "ملاحظات تمهيدية + ملخص الخطة"، ويمكن تقسيم موقع الدليل الأساسي مباشرة إلى أقسام مثل "مدخل المدينة ← الشارع الرئيسي ← الجسر القديم ← قاعة المعرض"، ويمكن لموقع دليل الاستنتاج أن يحتفظ بـ "الشكر والتقدير + نصائح السلامة". بعد الترتيب بهذه الطريقة، يصبح منطق المخطوطة واضحًا، ويمكنك أيضًا استخدام ميزات الجدولة لتقييم الفترة مسبقًا لمنع تجاوز الحد الزمني أو تعطيل الجدول.
لا تبدأ بالخلفية. في البداية، قم بتطوير العلاقة مع المصطافين. يمكنك تقديم مسار خطة السفر بشكل موجز، وحالة الطقس اليوم، والنصائح العملية، ثم طرح سؤال صغير لجذب الانتباه، مثل "هل تعرف ما هو أحد أكثر المباني تميزًا في هذه المدينة القديمة؟ سنكتشف الحل عندما نصل إلى هناك لاحقًا." وهذا يدعوهم إلى السرد.
هذا هو جوهر المخطوطة. بالنسبة لكل منطقة تحبس الأنفاس، ركز فقط على 1-2 من النقاط الأساسية الأساسية، مثل "تقنية بناء الجسر القديم" أو "قصة ما وراء الكواليس من التحف الثقافية في قاعة العرض". لا تحاول تغطية الكثير. اعتبر هذه النقاط البارزة بمثابة ركائز موضوعية لخطابك.
قم بمراجعة موجزة للمحتوى الأساسي لليوم، مثل "قمنا بزيارة ثلاثة مبانٍ قديمة اليوم، ولكل منها ميزاتها المعمارية الفريدة". ثم اطرح فكرة فراق وذكّر المصطافين بجمع متعلقاتهم الشخصية. وهذا يوفر الإغلاق ويقوي الوجبات الرئيسية.
باستخدام هذا الهيكل لإنشاء المخطوطة، يمكن للمبتدئين أيضًا البدء بسرعة. إلى جانب ميزة مساحة التخزين المنظمة للأجهزة الحديثة، فهي ملائمة للترتيب والتعديل، وليس هناك ما يدعو للقلق بشأن الحيرة بسبب البرنامج النصي الكثيف.
الخطوة 2: املأ المحتوى. دمج الاحتراف والموثوقية والبساطة، والتكيف مع متطلبات متعددة اللغات.
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا في جزء الخطاب الأساسي هو "أنه احترافي جدًا بحيث لا يستطيع أحد أن يفهمه، كما أنه مباشر أيضًا لغياب العمق". في الواقع، المحتوى الجيد هو "نقاط المعرفة المتخصصة + التعبير البسيط". نظرًا لدمجها مع متطلبات متعددة اللغات، يمكن فهمها من قبل المصطافين من دول مختلفة - بعد كل شيء، بغض النظر عن مدى جودة المخطوطة، إذا لم يتمكن المصطافون من فهمها، فهي غير فعالة.
على سبيل المثال، عند مناقشة الجسر القديم، لا تكتب "تم إنشاء هذا الجسر عام 1289، ويبلغ طوله 30 مترًا وعرضه 5 أمتار". يصعب على المصطافين تذكر هذه البيانات. ركز على النقاط البارزة الفريدة، مثل "أحد أكثر الجوانب الفريدة لهذا الجسر هو أنه لم يستخدم مسمارًا منفردًا، ولكن تم بناؤه بمفاصل خشبية، وقد ظل سليمًا بالفعل بعد أكثر من 700 عام من تأثير الفيضانات." على سبيل المثال، عند الحديث عن المصنوعات اليدوية في المتحف، لا تقل ببساطة "هذا الخزف من إمبراطورية سونغ"، ولكن أضف معلومات مثل "لاحظ الأنماط الموجودة على الخزف. إنها "نمط اللوتس الملتوي" المميز لتلك الفترة، والذي يرمز إلى الحظ السعيد والفرح. علاوة على ذلك، يمكن إنشاء ظل هذا التزجيج الأزرق بواسطة هذا الفرن المحدد من إمبراطورية سونغ."
عند مواجهة مصطلحات متخصصة مثل "إطار دوغونغ" أو "التضاريس الكارستية"، لا تقم بتلاوة هذه المصطلحات فحسب، بل اشرحها بوضوح. على سبيل المثال، "إطار Dougong هو "كتلة الوصل" للهندسة المعمارية القديمة. فهو لا يستخدم المسامير، ولكنه يعتمد على التشابك المتبادل بين الأخشاب لجعل غطاء السقف أكثر أمانًا."; "التضاريس الكارستية هي تشكيل مناظر طبيعية غريبة مثل الكهوف والهوابط عن طريق التحلل المائي الدائم للحجر الجيري."
لا يحتاج المرشدون السياحيون الدوليون إلى كتابة عدة نسخ من المخطوطات بلغات مختلفة.أنظمة شرح الفريق الحديثةغالبًا ما يدعم العديد من اللغات السائدة. بعد إنشاء المخطوطة الرئيسية، يمكن معادلتها باللغة المعادلة والاحتفاظ بها. عندما يحصل المصطافون على جهاز الاستقبال، يمكنهم تغيير اللغة من خلال تحكم بسيط. وهذا يعزز الشمولية والأداء التشغيلي.
الخطوة 3: التكيف مع المشهد، وجعل المخطوطة "تهبط بسلاسة".
تختلف نفس المخطوطة تمامًا عند استخدامها في معرض وفي مكان خارجي مذهل - في المعرض، تحتاج إلى شرح المعلومات بهدوء؛ في مكان خارجي، تحتاج إلى التحدث بصوت عالٍ لمواجهة الإزعاج؛ في المجتمع القديم، يجب أن تكون متعدد الاستخدامات لتناسب الرحلات الاستكشافية المجانية للمصطافين. إذا لم تكتب المخطوطة بناءً على المشهد، حتى لو كان المحتوى استثنائيًا، فلن يكون لديه القدرة على النقل بكفاءة.
في المعرض، تكون شاشات العرض كثيفة. يجب أن تمثل المخطوطة كل معرض على وجه التحديد. لا تتحدث بعبارات عامة. على سبيل المثال، عند شرح قطعتين من الخزف في قاعة المعرض، يجب كتابة المخطوطة بشكل فردي: "القطعة الأولى هي خزف فرن رو من إمبراطورية سونغ. ويتم تعريفها بواسطة الظل "المطر فوق السماء، السحابة الزرقاء المتكسرة"، مع شقوق دقيقة على السطح الزجاجي. القطعة الثانية هي خزف باللونين الأزرق والأبيض من إمبراطورية يوان. ويستخدم منتج الكوبالت المستورد، مع ظل أكثر ديناميكية."
تتيح أدوات الدليل التفاعلي إمكانية التنشيط الدقيق - ضع علامة NFC بجانب الشاشة، ويمكن للمصطافين لمس أجهزتهم لتشغيل محتوى البرنامج النصي المماثل. ليست هناك حاجة إلى تكرار الاتصال بـ "أنظر هنا". علاوة على ذلك، يمكن لهذه الأدوات الاحتفاظ بالآلاف من شرائح الشرح.
المواقع الخارجية الخلابة لها رياح قوية وكثير من الصوت. يمكن للمصطافين أيضًا التقاط الصور. يجب أن تكون المخطوطة موجزة وواضحة، مع إبراز الخطوط السفلية. لا تكتب جملًا طويلة أيضًا. على سبيل المثال، عند شرح الصخور في موقع جبلي خلاب، يمكن كتابة المخطوطة: "فكر في تطور الصخور. ظلها المحمر يأتي من أكسيد الحديد، وهو دليل على تكوينها أثناء ثوران بركاني منذ سنوات لا تعد ولا تحصى". بسيطة ومباشرة، حتى مع الصوت المحيط، يمكن الحصول على الرسالة.
يمكن تنشيط أنظمة الدليل المدركة للموقع تلقائيًا مع حركة المصطافين - منارات مثبتة في الأماكن الخلابة مسبقًا. أينما يذهب المصطافون، سيتم تشغيل نفس محتوى المخطوطة على الفور، دون الحاجة إلى جمع الفريق بشكل متكرر. غالبًا ما تتمتع هذه الأجهزة بميزة إلغاء الضوضاء القوية وعمر البطارية الطويل.
تجتذب المجتمعات القديمة المصطافين الذين يستمتعون بالرحلة الاستكشافية المجانية. يمكنهم المغامرة مباشرة في المتاجر والشوارع على جانب الطريق. ويجب ألا تكون المخطوطة أيضًا غير مرنة؛ يجب أن يترك مساحة للتنوع والتعديلات. على سبيل المثال، يمكن للمخطوطة أن تدعي، "يمكنك الاستكشاف بحرية لمدة 15 دقيقة القادمة. إذا كنت تريد التعرف على تاريخ أي من واجهات المتاجر هذه، فيمكنني تقديم المزيد من التفاصيل باستخدام نظامنا الصوتي." قم أيضًا بإعداد العديد من المقاطع الاحتياطية مثل "قصص الأعمال المحلية" و"تقاليد الحي".
تعتبر الأجهزة الصوتية خفيفة الوزن والمثبتة على الأذن مثالية لهذا الغرض. يمكن للمصطافين التجول بسهولة. إذا اكتشفت أن أحد السائحين مهتم بمتجر قديم معين، فاستخدم جهاز الإرسال لتشغيل "خلفية المتجر القديم" من المخطوطة الاحتياطية. ليست هناك حاجة لترك الجميع والانتظار. تدعم بعض الأجهزة أيضًا التفاعل ثنائي الاتجاه للأسئلة.
نصيحة 4: أضف التفاعلية واجعل البرنامج النصي "ينبض بالحياة".
إن مخطوطة الدليل السياحي الرائعة ليست "مراجعة من النص"؛ إنها "التحدث مع المصطافين". تضمين بعض الجوانب التفاعلية لإشراك المصطافين. وإلا، فمن السهل أن يفقدوا تركيزهم بعد الاستماع لفترة طويلة. لا يلزم أن يكون التواصل معقدًا؛ يمكن لبعض التقنيات البسيطة أن تجعل المخطوطة نشطة.
أضف بعض الاهتمامات الصغيرة إلى المخطوطة، كما هو الحال عند الحديث عن الجسر القديم، والسؤال "كيف تعتقد أن الجسر المبني بدون أي مسامير يمكن أن يتحمل قرونًا من الفيضانات؟" أثناء تأمل المصطافين، يظل تركيزهم ثابتًا. ومن ثم، عندما تقدم الحل، تتعزز المعرفة.
عند تقديم محتوى رئيسي، مثل "مفهوم تكوين الصخور البركانية"، يمكنك أن تذكر في المخطوطة، "هذه نقطة أساسية. إذا فاتتك هذه النقطة أو تريد سماعها مرة أخرى، فيرجى استخدام ميزة إعادة التشغيل على جهازك الصوتي." وهذا يمكّن المستمعين ويقلل من عبء العمل المتكرر للدليل.
بالنسبة للمجموعات الصغيرة، قم بتضمين "قسم الأسئلة والأجوبة" في المخطوطة. يمكن للمصطافين تقديم مخاوفهم عبر أجهزة الاستقبال الخاصة بهم، ويمكنك معالجتها باستخدام جهاز الإرسال الخاص بك. على سبيل المثال، "سأل أحدكم عن تحديات الحفاظ على هذه الهياكل. واسمحوا لي أن أوضح ذلك للمجموعة بأكملها." وهذا يعزز بيئة التعلم التعاوني.
في الواقع، إنشاء مخطوطة الدليل السياحي ليس بالأمر الصعب. اتبع الخطوات الأربع المتمثلة في "إنشاء الهيكل، وملء المحتوى، والتكيف مع المشهد، وإضافة الاتصالات"، ودمجها مع الأدوات الظرفية الحديثة. كما يمكن للمبتدئين أيضًا إنشاء مخطوطة أصلية على الفور. يمكن للمساعدين الرقميين مساعدتك في تنظيم الهيكل وتغطية لغات متعددة والتكيف مع المعارض والمواقع الخارجية والمجتمعات القديمة - تساعد هذه الأجهزة في توصيل محتوى المخطوطة بشكل دقيق وواضح إلى كل سائح. لا داعي للقلق بشأن "سوء الفهم، أو ضعف الصوتيات، أو قلة الاهتمام".
بالنسبة للأدلة السياحية الدولية، لا تتطلب هذه المخطوطات عملاً عقليًا مفرطًا لإكمال المحتوى ويمكنها أيضًا تلبية الظروف المختلفة ومتطلبات المصطافين. إن فوائد المساعدة المتعددة اللغات، ومقاومة التداخل، والقوة طويلة الأمد تمكن من تحسين تأثير المخطوطة، مما يمكّن المصطافين من فهم المعلومات والاحتفاظ بها، والاستمتاع حقًا بالاستمتاع بالسفر. علاوة على ذلك، فإن الهدف الأساسي للمرشد السياحي هو "نقل السحر". مخطوطة ممتازة + أجهزة رائعة هي المزيج الأمثل لنقل السحر.
التعليمات
س1: لدي مجموعة مختلطة من هواة التاريخ والسياح العاديين. كيف يمكنني تلبية احتياجات كليهما؟
ج:استخدم طريقة "الأساسية والمكملة". يجب أن يكون النص الرئيسي الخاص بك في متناول الجميع. بالنسبة إلى المتحمسين، قم بإعداد حقائق أو حكايات "متعمقة" اختيارية يمكنك نسجها إذا رأيت وجوهًا متفاعلة. يمكنك أيضًا أن تقول: "بالنسبة لأولئك المهتمين بمزيد من التفاصيل، كانت فترة البناء رائعة بشكل خاص لأن..." يتيح لك هذا وضع المعلومات في طبقات دون تنفير أي شخص.
س2: كيف أكتب نصًا لموقع يحتوي على القليل جدًا من المعلومات التاريخية التي يمكن التحقق منها؟
ج:ركز على الأهمية الثقافية والأساطير نفسها والجو المادي. بدلًا من "هذا هو المكان الذي حدث فيه X"، يمكنك أن تقول: "على مدى قرون، اعتقد الناس أن هذا هو المكان الذي حدث فيه X، وكان مكانًا للحج/رواية القصص لأن..." ناقش سبب استمرار القصة وما تخبرنا به عن الثقافة المحلية.
س3: ما هي بعض الطرق الفعالة للانتقال بين محطات التوقف المختلفة في الجولة؟
ج:استخدم الرحلة بين التوقفات. ليس لديك الهواء الميت. قدم "معاينة" للمحطة التالية ("أثناء سيرنا إلى الجسر القديم، فكر في كيفية حاجة المدينة لعبور هذا النهر...")، أو "مراجعة" للمحطة الأخيرة ("الآن بعد أن رأينا البوابة الكبرى، سنرى الحياة اليومية في الشارع الرئيسي الذي كانت تحميه."). يمكن أن تكون التحولات لوجستية أيضًا.
يشعر العديد من المرشدين السياحيين الدوليين، عندما يبدأون في تعلم كتابة المخطوطات في البداية، أنها "يجب أن تكون مكتوبة مثل العرض التقديمي" و"مليئة بالمصطلحات المتخصصة". ونتيجة لذلك، فإن المخطوطات التي ينشئونها إما جامدة ومملة، مما يجعل المصطافين يفقدون الاهتمام بعد بضع جمل فقط؛ أو أن المحتوى غير منظم، ويتوقف عن العمل على تسليط الضوء على الخطوط الأساسية ومليء بالاستطراد غير الضروري. عند التعامل مع مجموعات متعددة اللغات أو بيئات خارجية صاخبة، لا يمكن التفاعل مع المحتوى الموجود في المخطوطة بكفاءة. في الواقع، ليس من الضروري أن تكون مخطوطة الدليل السياحي صعبة للغاية. المبادئ الأساسية هي "الاستدلال الواضح، والمحتوى القوي، والمكيف مع السياق، والتفاعلي". وبدمجه مع أداة مناقشة موثوقة، لا يمكنه إنشاء المخطوطة فحسبيتم تطبيقها بشكل أكثر كفاءةولكن أيضًا يوفر قدرًا كبيرًا من المبادرة.
الإجراء 1: أولاً، قم بإنشاء الإطار. تطوير هيكل بسيط للوحدات الثلاث: "المقدمة + الخطاب الأولي + الخاتمة".
قبل كتابة المخطوطة، لا تتسرع في تجميع المحتوى. قم بتطوير هيكل قياسي في البداية، ثم املأ المعلومات. من خلال القيام بذلك، لن يكون المحتوى فوضويًا. الهيكل لا يحتاج إلى أن يكون معقدا. تتكون فقط من "مقدمة + خطاب أولي + خاتمة" 3 وحدات، وتعيين المحتوى وفقًا لفترة خطة السفر. ومن الطبيعي أن يكون المنطق سلسًا. لم يقم العديد من المرشدين السياحيين الدوليين بوضع إطار عمل في البداية وكتبوا المحتوى بشكل تعسفي. ونتيجة لذلك، عندما كانوا يقدمون رحلات في أماكن خلابة، فقد فاتتهم النتائج النهائية أو تجاوزوا الحد الزمني وأجلوا الخطة.
يمكن استخدام أنظمة السرد الرقمية للمساعدة في ترتيب إطار العمل - يمكن لهذه المنصات تخزين العديد من الأوصاف مسبقًا. يمكنك تقسيم "المقدمة والأساس والخاتمة" مباشرة إلى 3 أدلة، وتطوير الملفات الفرعية وفقًا لتسلسل المواقع المذهلة في كل موقع دليل. على سبيل المثال، عند القيام بجولة في مدينة قديمة، يمكن لموقع دليل المقدمة الاحتفاظ بـ "ملاحظات تمهيدية + ملخص الخطة"، ويمكن تقسيم موقع الدليل الأساسي مباشرة إلى أقسام مثل "مدخل المدينة ← الشارع الرئيسي ← الجسر القديم ← قاعة المعرض"، ويمكن لموقع دليل الاستنتاج أن يحتفظ بـ "الشكر والتقدير + نصائح السلامة". بعد الترتيب بهذه الطريقة، يصبح منطق المخطوطة واضحًا، ويمكنك أيضًا استخدام ميزات الجدولة لتقييم الفترة مسبقًا لمنع تجاوز الحد الزمني أو تعطيل الجدول.
لا تبدأ بالخلفية. في البداية، قم بتطوير العلاقة مع المصطافين. يمكنك تقديم مسار خطة السفر بشكل موجز، وحالة الطقس اليوم، والنصائح العملية، ثم طرح سؤال صغير لجذب الانتباه، مثل "هل تعرف ما هو أحد أكثر المباني تميزًا في هذه المدينة القديمة؟ سنكتشف الحل عندما نصل إلى هناك لاحقًا." وهذا يدعوهم إلى السرد.
هذا هو جوهر المخطوطة. بالنسبة لكل منطقة تحبس الأنفاس، ركز فقط على 1-2 من النقاط الأساسية الأساسية، مثل "تقنية بناء الجسر القديم" أو "قصة ما وراء الكواليس من التحف الثقافية في قاعة العرض". لا تحاول تغطية الكثير. اعتبر هذه النقاط البارزة بمثابة ركائز موضوعية لخطابك.
قم بمراجعة موجزة للمحتوى الأساسي لليوم، مثل "قمنا بزيارة ثلاثة مبانٍ قديمة اليوم، ولكل منها ميزاتها المعمارية الفريدة". ثم اطرح فكرة فراق وذكّر المصطافين بجمع متعلقاتهم الشخصية. وهذا يوفر الإغلاق ويقوي الوجبات الرئيسية.
باستخدام هذا الهيكل لإنشاء المخطوطة، يمكن للمبتدئين أيضًا البدء بسرعة. إلى جانب ميزة مساحة التخزين المنظمة للأجهزة الحديثة، فهي ملائمة للترتيب والتعديل، وليس هناك ما يدعو للقلق بشأن الحيرة بسبب البرنامج النصي الكثيف.
الخطوة 2: املأ المحتوى. دمج الاحتراف والموثوقية والبساطة، والتكيف مع متطلبات متعددة اللغات.
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا في جزء الخطاب الأساسي هو "أنه احترافي جدًا بحيث لا يستطيع أحد أن يفهمه، كما أنه مباشر أيضًا لغياب العمق". في الواقع، المحتوى الجيد هو "نقاط المعرفة المتخصصة + التعبير البسيط". نظرًا لدمجها مع متطلبات متعددة اللغات، يمكن فهمها من قبل المصطافين من دول مختلفة - بعد كل شيء، بغض النظر عن مدى جودة المخطوطة، إذا لم يتمكن المصطافون من فهمها، فهي غير فعالة.
على سبيل المثال، عند مناقشة الجسر القديم، لا تكتب "تم إنشاء هذا الجسر عام 1289، ويبلغ طوله 30 مترًا وعرضه 5 أمتار". يصعب على المصطافين تذكر هذه البيانات. ركز على النقاط البارزة الفريدة، مثل "أحد أكثر الجوانب الفريدة لهذا الجسر هو أنه لم يستخدم مسمارًا منفردًا، ولكن تم بناؤه بمفاصل خشبية، وقد ظل سليمًا بالفعل بعد أكثر من 700 عام من تأثير الفيضانات." على سبيل المثال، عند الحديث عن المصنوعات اليدوية في المتحف، لا تقل ببساطة "هذا الخزف من إمبراطورية سونغ"، ولكن أضف معلومات مثل "لاحظ الأنماط الموجودة على الخزف. إنها "نمط اللوتس الملتوي" المميز لتلك الفترة، والذي يرمز إلى الحظ السعيد والفرح. علاوة على ذلك، يمكن إنشاء ظل هذا التزجيج الأزرق بواسطة هذا الفرن المحدد من إمبراطورية سونغ."
عند مواجهة مصطلحات متخصصة مثل "إطار دوغونغ" أو "التضاريس الكارستية"، لا تقم بتلاوة هذه المصطلحات فحسب، بل اشرحها بوضوح. على سبيل المثال، "إطار Dougong هو "كتلة الوصل" للهندسة المعمارية القديمة. فهو لا يستخدم المسامير، ولكنه يعتمد على التشابك المتبادل بين الأخشاب لجعل غطاء السقف أكثر أمانًا."; "التضاريس الكارستية هي تشكيل مناظر طبيعية غريبة مثل الكهوف والهوابط عن طريق التحلل المائي الدائم للحجر الجيري."
لا يحتاج المرشدون السياحيون الدوليون إلى كتابة عدة نسخ من المخطوطات بلغات مختلفة.أنظمة شرح الفريق الحديثةغالبًا ما يدعم العديد من اللغات السائدة. بعد إنشاء المخطوطة الرئيسية، يمكن معادلتها باللغة المعادلة والاحتفاظ بها. عندما يحصل المصطافون على جهاز الاستقبال، يمكنهم تغيير اللغة من خلال تحكم بسيط. وهذا يعزز الشمولية والأداء التشغيلي.
الخطوة 3: التكيف مع المشهد، وجعل المخطوطة "تهبط بسلاسة".
تختلف نفس المخطوطة تمامًا عند استخدامها في معرض وفي مكان خارجي مذهل - في المعرض، تحتاج إلى شرح المعلومات بهدوء؛ في مكان خارجي، تحتاج إلى التحدث بصوت عالٍ لمواجهة الإزعاج؛ في المجتمع القديم، يجب أن تكون متعدد الاستخدامات لتناسب الرحلات الاستكشافية المجانية للمصطافين. إذا لم تكتب المخطوطة بناءً على المشهد، حتى لو كان المحتوى استثنائيًا، فلن يكون لديه القدرة على النقل بكفاءة.
في المعرض، تكون شاشات العرض كثيفة. يجب أن تمثل المخطوطة كل معرض على وجه التحديد. لا تتحدث بعبارات عامة. على سبيل المثال، عند شرح قطعتين من الخزف في قاعة المعرض، يجب كتابة المخطوطة بشكل فردي: "القطعة الأولى هي خزف فرن رو من إمبراطورية سونغ. ويتم تعريفها بواسطة الظل "المطر فوق السماء، السحابة الزرقاء المتكسرة"، مع شقوق دقيقة على السطح الزجاجي. القطعة الثانية هي خزف باللونين الأزرق والأبيض من إمبراطورية يوان. ويستخدم منتج الكوبالت المستورد، مع ظل أكثر ديناميكية."
تتيح أدوات الدليل التفاعلي إمكانية التنشيط الدقيق - ضع علامة NFC بجانب الشاشة، ويمكن للمصطافين لمس أجهزتهم لتشغيل محتوى البرنامج النصي المماثل. ليست هناك حاجة إلى تكرار الاتصال بـ "أنظر هنا". علاوة على ذلك، يمكن لهذه الأدوات الاحتفاظ بالآلاف من شرائح الشرح.
المواقع الخارجية الخلابة لها رياح قوية وكثير من الصوت. يمكن للمصطافين أيضًا التقاط الصور. يجب أن تكون المخطوطة موجزة وواضحة، مع إبراز الخطوط السفلية. لا تكتب جملًا طويلة أيضًا. على سبيل المثال، عند شرح الصخور في موقع جبلي خلاب، يمكن كتابة المخطوطة: "فكر في تطور الصخور. ظلها المحمر يأتي من أكسيد الحديد، وهو دليل على تكوينها أثناء ثوران بركاني منذ سنوات لا تعد ولا تحصى". بسيطة ومباشرة، حتى مع الصوت المحيط، يمكن الحصول على الرسالة.
يمكن تنشيط أنظمة الدليل المدركة للموقع تلقائيًا مع حركة المصطافين - منارات مثبتة في الأماكن الخلابة مسبقًا. أينما يذهب المصطافون، سيتم تشغيل نفس محتوى المخطوطة على الفور، دون الحاجة إلى جمع الفريق بشكل متكرر. غالبًا ما تتمتع هذه الأجهزة بميزة إلغاء الضوضاء القوية وعمر البطارية الطويل.
تجتذب المجتمعات القديمة المصطافين الذين يستمتعون بالرحلة الاستكشافية المجانية. يمكنهم المغامرة مباشرة في المتاجر والشوارع على جانب الطريق. ويجب ألا تكون المخطوطة أيضًا غير مرنة؛ يجب أن يترك مساحة للتنوع والتعديلات. على سبيل المثال، يمكن للمخطوطة أن تدعي، "يمكنك الاستكشاف بحرية لمدة 15 دقيقة القادمة. إذا كنت تريد التعرف على تاريخ أي من واجهات المتاجر هذه، فيمكنني تقديم المزيد من التفاصيل باستخدام نظامنا الصوتي." قم أيضًا بإعداد العديد من المقاطع الاحتياطية مثل "قصص الأعمال المحلية" و"تقاليد الحي".
تعتبر الأجهزة الصوتية خفيفة الوزن والمثبتة على الأذن مثالية لهذا الغرض. يمكن للمصطافين التجول بسهولة. إذا اكتشفت أن أحد السائحين مهتم بمتجر قديم معين، فاستخدم جهاز الإرسال لتشغيل "خلفية المتجر القديم" من المخطوطة الاحتياطية. ليست هناك حاجة لترك الجميع والانتظار. تدعم بعض الأجهزة أيضًا التفاعل ثنائي الاتجاه للأسئلة.
نصيحة 4: أضف التفاعلية واجعل البرنامج النصي "ينبض بالحياة".
إن مخطوطة الدليل السياحي الرائعة ليست "مراجعة من النص"؛ إنها "التحدث مع المصطافين". تضمين بعض الجوانب التفاعلية لإشراك المصطافين. وإلا، فمن السهل أن يفقدوا تركيزهم بعد الاستماع لفترة طويلة. لا يلزم أن يكون التواصل معقدًا؛ يمكن لبعض التقنيات البسيطة أن تجعل المخطوطة نشطة.
أضف بعض الاهتمامات الصغيرة إلى المخطوطة، كما هو الحال عند الحديث عن الجسر القديم، والسؤال "كيف تعتقد أن الجسر المبني بدون أي مسامير يمكن أن يتحمل قرونًا من الفيضانات؟" أثناء تأمل المصطافين، يظل تركيزهم ثابتًا. ومن ثم، عندما تقدم الحل، تتعزز المعرفة.
عند تقديم محتوى رئيسي، مثل "مفهوم تكوين الصخور البركانية"، يمكنك أن تذكر في المخطوطة، "هذه نقطة أساسية. إذا فاتتك هذه النقطة أو تريد سماعها مرة أخرى، فيرجى استخدام ميزة إعادة التشغيل على جهازك الصوتي." وهذا يمكّن المستمعين ويقلل من عبء العمل المتكرر للدليل.
بالنسبة للمجموعات الصغيرة، قم بتضمين "قسم الأسئلة والأجوبة" في المخطوطة. يمكن للمصطافين تقديم مخاوفهم عبر أجهزة الاستقبال الخاصة بهم، ويمكنك معالجتها باستخدام جهاز الإرسال الخاص بك. على سبيل المثال، "سأل أحدكم عن تحديات الحفاظ على هذه الهياكل. واسمحوا لي أن أوضح ذلك للمجموعة بأكملها." وهذا يعزز بيئة التعلم التعاوني.
في الواقع، إنشاء مخطوطة الدليل السياحي ليس بالأمر الصعب. اتبع الخطوات الأربع المتمثلة في "إنشاء الهيكل، وملء المحتوى، والتكيف مع المشهد، وإضافة الاتصالات"، ودمجها مع الأدوات الظرفية الحديثة. كما يمكن للمبتدئين أيضًا إنشاء مخطوطة أصلية على الفور. يمكن للمساعدين الرقميين مساعدتك في تنظيم الهيكل وتغطية لغات متعددة والتكيف مع المعارض والمواقع الخارجية والمجتمعات القديمة - تساعد هذه الأجهزة في توصيل محتوى المخطوطة بشكل دقيق وواضح إلى كل سائح. لا داعي للقلق بشأن "سوء الفهم، أو ضعف الصوتيات، أو قلة الاهتمام".
بالنسبة للأدلة السياحية الدولية، لا تتطلب هذه المخطوطات عملاً عقليًا مفرطًا لإكمال المحتوى ويمكنها أيضًا تلبية الظروف المختلفة ومتطلبات المصطافين. إن فوائد المساعدة المتعددة اللغات، ومقاومة التداخل، والقوة طويلة الأمد تمكن من تحسين تأثير المخطوطة، مما يمكّن المصطافين من فهم المعلومات والاحتفاظ بها، والاستمتاع حقًا بالاستمتاع بالسفر. علاوة على ذلك، فإن الهدف الأساسي للمرشد السياحي هو "نقل السحر". مخطوطة ممتازة + أجهزة رائعة هي المزيج الأمثل لنقل السحر.
التعليمات
س1: لدي مجموعة مختلطة من هواة التاريخ والسياح العاديين. كيف يمكنني تلبية احتياجات كليهما؟
ج:استخدم طريقة "الأساسية والمكملة". يجب أن يكون النص الرئيسي الخاص بك في متناول الجميع. بالنسبة إلى المتحمسين، قم بإعداد حقائق أو حكايات "متعمقة" اختيارية يمكنك نسجها إذا رأيت وجوهًا متفاعلة. يمكنك أيضًا أن تقول: "بالنسبة لأولئك المهتمين بمزيد من التفاصيل، كانت فترة البناء رائعة بشكل خاص لأن..." يتيح لك هذا وضع المعلومات في طبقات دون تنفير أي شخص.
س2: كيف أكتب نصًا لموقع يحتوي على القليل جدًا من المعلومات التاريخية التي يمكن التحقق منها؟
ج:ركز على الأهمية الثقافية والأساطير نفسها والجو المادي. بدلًا من "هذا هو المكان الذي حدث فيه X"، يمكنك أن تقول: "على مدى قرون، اعتقد الناس أن هذا هو المكان الذي حدث فيه X، وكان مكانًا للحج/رواية القصص لأن..." ناقش سبب استمرار القصة وما تخبرنا به عن الثقافة المحلية.
س3: ما هي بعض الطرق الفعالة للانتقال بين محطات التوقف المختلفة في الجولة؟
ج:استخدم الرحلة بين التوقفات. ليس لديك الهواء الميت. قدم "معاينة" للمحطة التالية ("أثناء سيرنا إلى الجسر القديم، فكر في كيفية حاجة المدينة لعبور هذا النهر...")، أو "مراجعة" للمحطة الأخيرة ("الآن بعد أن رأينا البوابة الكبرى، سنرى الحياة اليومية في الشارع الرئيسي الذي كانت تحميه."). يمكن أن تكون التحولات لوجستية أيضًا.
