معظم السياح الذين زاروا إيطاليا قد عانوا من هذا الإحباط: عند زيارة الكولوسيوم الروماني مع مرشد سياحي، توجد تفسيرات لمجموعات أخرى في كل مكان، ويقول المرشد، "هذه هي القبو حيث استراح المصارعون،" لكن الجمهور في الخلف يسمع فقط "أصوات طنين"; عند زيارة معرض أوفيزي في فلورنسا، عندما يسأل سائح فرنسي، "كم من الوقت استغرق إكمال لوحة 'ولادة فينوس'؟" لا يمكن للمرشد إلا أن يجيب ببطء باستخدام مترجم الهاتف المحمول؛ عند المشي عبر أزقة البندقية، تنفد طاقة معدات المرشد فجأة، ولا يمكن إلا أن يتم صراخ "تاريخ الغندول" المتبقي - في الواقع، "المرشد السياحي الجيد في إيطاليا" ليس فقط على دراية بالتاريخ وجيدًا في إلقاء النكات، ولكن يجب أن يكون قادرًا أيضًا على حل "عدم القدرة على السمع بوضوح، وعدم القدرة على الفهم، وتعطل المعدات" وغيرها من المشاكل العملية.
السياح في إيطاليا متنوعون - هناك أولئك الذين يتحدثون الإيطالية كلغة أم، وأولئك من أوروبا الذين يتحدثون الفرنسية والألمانية والإسبانية، وأحيانًا حتى أولئك من آسيا الذين يتحدثون اليابانية أو الكورية. العديد من المرشدين السياحيين عند قيادة المجموعات لا يعرفون سوى الإنجليزية والإيطالية. عندما يسأل سائح فرنسي، "من أين أتت أحجار الكولوسيوم؟" لا يمكنهم إلا استخدام مترجم الهاتف المحمول، ويستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتوصل إلى جملة كاملة، مما يجعل السياح قلقين والمرشدين السياحيين في حرج.
يحتاج المرشد السياحي الجيد إلى "مساعد متعدد اللغات", ونظام الجولات الإرشادية من Yingmi مناسب جدًا لهذا الغرض. يأتي نظام HM8.0 الخاص به لمشاركة اللغات المتعددة مع 8 لغات رئيسية افتراضيًا، مثل الإنجليزية والإيطالية والفرنسية والألمانية والإسبانية. إذا كانت هناك حاجة إلى لغات أقل شيوعًا، فيمكن تخصيصها مسبقًا. لم يعد المرشدون السياحيون مضطرين لتحمل "عبء الترجمة"، ويمكن للسياح اختيار اللغة التي يعرفونها للاستماع إلى التفسيرات - على سبيل المثال، في ساحة القديس مرقس في البندقية، يسأل سائح فرنسي باللغة الفرنسية، "كيف أعيد بناء برج الجرس بعد انهياره في عام 1902؟" ويسأل سائح ألماني باللغة الألمانية، "لماذا يتغير لون الطوب والحجارة الموجودة في أرضية الساحة مع المد والجزر؟" يحتاج المرشد السياحي فقط إلى إضافة بعض "المعرفة المحلية التي يعرفها السكان المحليون فقط" إلى التفسير، مثل "في الساعة 7 مساءً، سيرن برج الجرس جرسًا خاصًا، وسيأتي العديد من السكان المحليين إلى الساحة للجلوس والاستماع،" وهو أمر مريح واحترافي.
عندما قدمت Huima خدماتها للمتحف الوطني الصيني من قبل، تم استخدام هذا النظام متعدد اللغات لحل المشكلات اللغوية للسياح الدوليين. الآن، عند تطبيق هذا الحل على إيطاليا، فإنه يتكيف تمامًا. علاوة على ذلك، فإن جهاز تبديل اللغة من Yingmi مريح للغاية، ما عليك سوى الضغط على "مفتاح اللغة" الموجود على الجهاز للتغيير، ويمكن للسياح تشغيله بأنفسهم دون إزعاج المرشد السياحي.
المعالم السياحية الشهيرة في إيطاليا دائمًا ما تكون "مزدحمة" - خلال موسم الذروة في الكولوسيوم الروماني، يمكن أن يكون هناك أكثر من عشرة فرق في نفس الوقت؛ في الأزقة الضيقة لجسر فلورنسا القديم، يكون السياح كتفًا إلى كتف؛ في ساحة القديس مرقس في البندقية، يوجد عدد من الحمام مثل السياح. لا يمكن للعديد من المرشدين السياحيين عند قيادة المجموعات إلا أن يصرخوا بالتفسيرات، وبعد فترة، تصبح أصواتهم خشنة، ولا يمكن للسياح أن يسمعوا بوضوح، "ما هي القصة الأسطورية التي يصورها هذا النقش؟" يتم خصم التجربة مباشرة.
يحتاج المرشد السياحي الجيد إلى "أدوات مقاومة للتداخل"، ويمكن لنظام الجولات الإرشادية الجماعية من Yingmi حل هذه المشكلة. يستخدم تقنية تعديل إشارة 4GFSK، ببساطة، "لن تختلط تفسيرات الفرق المختلفة معًا،" حتى لو كانت عدة فرق في نفس طابق الكولوسيوم، فيمكنهم "الاستماع إلى كل منهم على حدة." يحمل المرشد السياحي جهاز إرسال خفيف الوزن، ويرتدي السياح جهاز استقبال سماعة أذن بوزن 18-22 جرامًا. بغض النظر عما إذا كانوا على بعد 20 مترًا أو 5 أمتار، فيمكنهم سماع "كيف تم نقل الوحوش في الممر السفلي للكولوسيوم" و "لماذا يمكن لمتجر الصائغ في الجسر القديم أن يفتح لمدة مئات السنين" وغيرها من التفاصيل بوضوح. ليست هناك حاجة للازدحام حول المرشد السياحي للاستماع.
الأكثر مراعاة هو أن هذا النظام يحتوي أيضًا على تقنية تقليل الضوضاء الرقمية المضمنة SOC، والتي يمكنها تصفية الضوضاء من البيئة. عند تقديم الخدمات إلى المنطقة ذات المناظر الطبيعية من قبل، كان حجم السياح هناك مشابهًا لتلك الموجودة في مناطق الجذب الشهيرة في إيطاليا. أفاد المرشد السياحي أنه "حتى في الأماكن المزدحمة بجانب النهر، كان التفسير واضحًا جدًا".
يقود المرشدون السياحيون الإيطاليون المجموعات كل يوم ويمكنهم التبديل إلى العديد من السيناريوهات المختلفة - في الصباح، يتعرضون لأشعة الشمس الشديدة في الكولوسيوم الروماني، وفي الظهيرة، يذهبون إلى قاعة المعرض المغلقة في معرض أوفيزي في فلورنسا، وفي فترة ما بعد الظهر، يسيرون عبر أزقة الحصى في البندقية، وفي المساء، قد يذهبون حتى إلى البحر في نابولي لمشاهدة غروب الشمس. إذا كانت المعدات "تختار السيناريوهات"، مثل عدم كفاية عمر البطارية في الهواء الطلق أو المحتوى المتداخل في قاعة المعرض، فسيتعين على المرشد السياحي أن يكون في عجلة من أمره.
بالنسبة للسيناريوهات الخارجية، يتم تحديد جهاز الإرشاد المثبت على الرقبة M7. يمكن أن يستمر عمر البطارية لمدة 16 ساعة، من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً؛ الجسم مصنوع من مادة مقاومة للرذاذ، ولن يخاف من الأمطار الإيطالية العرضية؛ بوزن 50 جرامًا فقط، لن يجعل السياح يشعرون بالتعب بعد يوم من التسوق. عند تقديم الخدمات إلى منطقة Xiamen Gulangyu ذات المناظر الطبيعية من قبل، كانت البيئة الخارجية هناك مشابهة جدًا لتلك الموجودة في المدن الساحلية الإيطالية. أفاد المرشد السياحي أن "المعدات متينة وعمر البطارية موثوق به".
بالنسبة لسيناريوهات المتحف، يتم تحديد جهاز الإرشاد الذي يعمل باللمس C7. بغض النظر عن عدد المعروضات المعروضة، فلن يتم خلط المحتوى - إنه مزود بعلامات سلبية، وعندما يرغب السياح في معرفة المزيد عن لوحة أو قطعة فنية، فإنهم بحاجة إلى لمس الملصق برفق بجانب خزانة العرض لبدء التفسير. على سبيل المثال، عند عرض "الربيع" في أوفيزي، سيؤدي لمس الملصق إلى شرح "ما الذي تمثله الآلهة في لوحة بوتيتشيلي"، وعند الانتقال إلى نسخة طبق الأصل من "ديفيد"، سيؤدي لمس الملصق إلى تبديل المحتوى، دون سماع تفسيرات مختلطة.
بالنسبة للجولات المتعددة السيناريوهات التي تعمل على مدار اليوم، يتم تحديد جهاز الإرشاد المثبت على الأذن i7. يزن بضعة عشرات الجرامات فقط، وهو أخف من M7 عند تعليقه على الرقبة؛ يبلغ عمر البطارية 12 ساعة، وهو ما يكفي لدعم مسار الرحلة ليوم واحد؛ تستخدم وظيفة الاستشعار التلقائي تحديد المواقع المزدوج RFID + الأشعة تحت الحمراء، وستقوم تلقائيًا بتشغيل التفسير عند الوصول إلى بقعة ذات مناظر طبيعية معينة، دون الحاجة إلى الضغط يدويًا على الزر - على سبيل المثال، من الكولوسيوم الروماني إلى المنتدى الروماني المجاور، سيقوم الجهاز بالتبديل تلقائيًا إلى "كيف عقد مجلس الشيوخ الروماني اجتماعات في أنقاض الساحة"، دون أن يتوقف المرشد السياحي لضبط المعدات.
علاوة على ذلك، فإن تخزين هذه الأجهزة وشحنها مريح أيضًا. يمكن لصندوق الشحن من نوع الاتصال من Yingmi شحن 36 جهازًا في وقت واحد، دون الحاجة إلى توصيل كابلات USB واحدًا تلو الآخر. ضع الأجهزة في الصندوق في الليل وأخرجها في الصباح، وستكون مشحونة بالكامل وتأتي مع التطهير. لا داعي للقلق بشأن إدارة المعدات من قبل المرشدين السياحيين الإيطاليين الذين يقودون مجموعات من عشرات الأشخاص.
عندما يختار العملاء الأجانب المعدات، فإنهم يقدرون "الامتثال" و "خدمة ما بعد البيع" أكثر من غيرها. يمكن لـ Yingmi أن تطمئنهم بهاتين النقطتين. لقد اجتازت معداتها شهادات الاتحاد الأوروبي CE و RoHS، ولن تكون هناك مشكلات تتعلق بالامتثال عند استخدامها في إيطاليا؛ بصفتها مؤسسة وطنية عالية التقنية، فإن تقنيتها حاصلة على براءات اختراع، وهي أكثر موثوقية بكثير من العلامات التجارية المتخصصة في السوق.
في الواقع، في إيطاليا، يعتبر المرشدون السياحيون الجيدون والأدوات الجيدة "مطابقة مثالية" - يفهم المرشدون السياحيون التاريخ ويمكنهم التفاعل، ويمكن للأدوات حل مشاكل تعدد اللغات، ومكافحة التداخل، والتكيف مع السيناريوهات، بحيث يمكن للسياح أن يفهموا حقًا "التقلبات التي استمرت ألف عام في الكولوسيوم" "القصة الفنية لفلورنسا" "سحر الأزقة المائية في البندقية". يعد حل الإرشاد من Yingmi هو "مساعد الكواليس" الذي يساعد المرشدين السياحيين الإيطاليين على نقل "القصص الجيدة" إلى السياح بسلاسة، مما يجعل المرشد السياحي خاليًا من القلق والسياح راضين - مثل هذه الرحلة جديرة بكل جانب رائع من جوانب إيطاليا.
معظم السياح الذين زاروا إيطاليا قد عانوا من هذا الإحباط: عند زيارة الكولوسيوم الروماني مع مرشد سياحي، توجد تفسيرات لمجموعات أخرى في كل مكان، ويقول المرشد، "هذه هي القبو حيث استراح المصارعون،" لكن الجمهور في الخلف يسمع فقط "أصوات طنين"; عند زيارة معرض أوفيزي في فلورنسا، عندما يسأل سائح فرنسي، "كم من الوقت استغرق إكمال لوحة 'ولادة فينوس'؟" لا يمكن للمرشد إلا أن يجيب ببطء باستخدام مترجم الهاتف المحمول؛ عند المشي عبر أزقة البندقية، تنفد طاقة معدات المرشد فجأة، ولا يمكن إلا أن يتم صراخ "تاريخ الغندول" المتبقي - في الواقع، "المرشد السياحي الجيد في إيطاليا" ليس فقط على دراية بالتاريخ وجيدًا في إلقاء النكات، ولكن يجب أن يكون قادرًا أيضًا على حل "عدم القدرة على السمع بوضوح، وعدم القدرة على الفهم، وتعطل المعدات" وغيرها من المشاكل العملية.
السياح في إيطاليا متنوعون - هناك أولئك الذين يتحدثون الإيطالية كلغة أم، وأولئك من أوروبا الذين يتحدثون الفرنسية والألمانية والإسبانية، وأحيانًا حتى أولئك من آسيا الذين يتحدثون اليابانية أو الكورية. العديد من المرشدين السياحيين عند قيادة المجموعات لا يعرفون سوى الإنجليزية والإيطالية. عندما يسأل سائح فرنسي، "من أين أتت أحجار الكولوسيوم؟" لا يمكنهم إلا استخدام مترجم الهاتف المحمول، ويستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتوصل إلى جملة كاملة، مما يجعل السياح قلقين والمرشدين السياحيين في حرج.
يحتاج المرشد السياحي الجيد إلى "مساعد متعدد اللغات", ونظام الجولات الإرشادية من Yingmi مناسب جدًا لهذا الغرض. يأتي نظام HM8.0 الخاص به لمشاركة اللغات المتعددة مع 8 لغات رئيسية افتراضيًا، مثل الإنجليزية والإيطالية والفرنسية والألمانية والإسبانية. إذا كانت هناك حاجة إلى لغات أقل شيوعًا، فيمكن تخصيصها مسبقًا. لم يعد المرشدون السياحيون مضطرين لتحمل "عبء الترجمة"، ويمكن للسياح اختيار اللغة التي يعرفونها للاستماع إلى التفسيرات - على سبيل المثال، في ساحة القديس مرقس في البندقية، يسأل سائح فرنسي باللغة الفرنسية، "كيف أعيد بناء برج الجرس بعد انهياره في عام 1902؟" ويسأل سائح ألماني باللغة الألمانية، "لماذا يتغير لون الطوب والحجارة الموجودة في أرضية الساحة مع المد والجزر؟" يحتاج المرشد السياحي فقط إلى إضافة بعض "المعرفة المحلية التي يعرفها السكان المحليون فقط" إلى التفسير، مثل "في الساعة 7 مساءً، سيرن برج الجرس جرسًا خاصًا، وسيأتي العديد من السكان المحليين إلى الساحة للجلوس والاستماع،" وهو أمر مريح واحترافي.
عندما قدمت Huima خدماتها للمتحف الوطني الصيني من قبل، تم استخدام هذا النظام متعدد اللغات لحل المشكلات اللغوية للسياح الدوليين. الآن، عند تطبيق هذا الحل على إيطاليا، فإنه يتكيف تمامًا. علاوة على ذلك، فإن جهاز تبديل اللغة من Yingmi مريح للغاية، ما عليك سوى الضغط على "مفتاح اللغة" الموجود على الجهاز للتغيير، ويمكن للسياح تشغيله بأنفسهم دون إزعاج المرشد السياحي.
المعالم السياحية الشهيرة في إيطاليا دائمًا ما تكون "مزدحمة" - خلال موسم الذروة في الكولوسيوم الروماني، يمكن أن يكون هناك أكثر من عشرة فرق في نفس الوقت؛ في الأزقة الضيقة لجسر فلورنسا القديم، يكون السياح كتفًا إلى كتف؛ في ساحة القديس مرقس في البندقية، يوجد عدد من الحمام مثل السياح. لا يمكن للعديد من المرشدين السياحيين عند قيادة المجموعات إلا أن يصرخوا بالتفسيرات، وبعد فترة، تصبح أصواتهم خشنة، ولا يمكن للسياح أن يسمعوا بوضوح، "ما هي القصة الأسطورية التي يصورها هذا النقش؟" يتم خصم التجربة مباشرة.
يحتاج المرشد السياحي الجيد إلى "أدوات مقاومة للتداخل"، ويمكن لنظام الجولات الإرشادية الجماعية من Yingmi حل هذه المشكلة. يستخدم تقنية تعديل إشارة 4GFSK، ببساطة، "لن تختلط تفسيرات الفرق المختلفة معًا،" حتى لو كانت عدة فرق في نفس طابق الكولوسيوم، فيمكنهم "الاستماع إلى كل منهم على حدة." يحمل المرشد السياحي جهاز إرسال خفيف الوزن، ويرتدي السياح جهاز استقبال سماعة أذن بوزن 18-22 جرامًا. بغض النظر عما إذا كانوا على بعد 20 مترًا أو 5 أمتار، فيمكنهم سماع "كيف تم نقل الوحوش في الممر السفلي للكولوسيوم" و "لماذا يمكن لمتجر الصائغ في الجسر القديم أن يفتح لمدة مئات السنين" وغيرها من التفاصيل بوضوح. ليست هناك حاجة للازدحام حول المرشد السياحي للاستماع.
الأكثر مراعاة هو أن هذا النظام يحتوي أيضًا على تقنية تقليل الضوضاء الرقمية المضمنة SOC، والتي يمكنها تصفية الضوضاء من البيئة. عند تقديم الخدمات إلى المنطقة ذات المناظر الطبيعية من قبل، كان حجم السياح هناك مشابهًا لتلك الموجودة في مناطق الجذب الشهيرة في إيطاليا. أفاد المرشد السياحي أنه "حتى في الأماكن المزدحمة بجانب النهر، كان التفسير واضحًا جدًا".
يقود المرشدون السياحيون الإيطاليون المجموعات كل يوم ويمكنهم التبديل إلى العديد من السيناريوهات المختلفة - في الصباح، يتعرضون لأشعة الشمس الشديدة في الكولوسيوم الروماني، وفي الظهيرة، يذهبون إلى قاعة المعرض المغلقة في معرض أوفيزي في فلورنسا، وفي فترة ما بعد الظهر، يسيرون عبر أزقة الحصى في البندقية، وفي المساء، قد يذهبون حتى إلى البحر في نابولي لمشاهدة غروب الشمس. إذا كانت المعدات "تختار السيناريوهات"، مثل عدم كفاية عمر البطارية في الهواء الطلق أو المحتوى المتداخل في قاعة المعرض، فسيتعين على المرشد السياحي أن يكون في عجلة من أمره.
بالنسبة للسيناريوهات الخارجية، يتم تحديد جهاز الإرشاد المثبت على الرقبة M7. يمكن أن يستمر عمر البطارية لمدة 16 ساعة، من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً؛ الجسم مصنوع من مادة مقاومة للرذاذ، ولن يخاف من الأمطار الإيطالية العرضية؛ بوزن 50 جرامًا فقط، لن يجعل السياح يشعرون بالتعب بعد يوم من التسوق. عند تقديم الخدمات إلى منطقة Xiamen Gulangyu ذات المناظر الطبيعية من قبل، كانت البيئة الخارجية هناك مشابهة جدًا لتلك الموجودة في المدن الساحلية الإيطالية. أفاد المرشد السياحي أن "المعدات متينة وعمر البطارية موثوق به".
بالنسبة لسيناريوهات المتحف، يتم تحديد جهاز الإرشاد الذي يعمل باللمس C7. بغض النظر عن عدد المعروضات المعروضة، فلن يتم خلط المحتوى - إنه مزود بعلامات سلبية، وعندما يرغب السياح في معرفة المزيد عن لوحة أو قطعة فنية، فإنهم بحاجة إلى لمس الملصق برفق بجانب خزانة العرض لبدء التفسير. على سبيل المثال، عند عرض "الربيع" في أوفيزي، سيؤدي لمس الملصق إلى شرح "ما الذي تمثله الآلهة في لوحة بوتيتشيلي"، وعند الانتقال إلى نسخة طبق الأصل من "ديفيد"، سيؤدي لمس الملصق إلى تبديل المحتوى، دون سماع تفسيرات مختلطة.
بالنسبة للجولات المتعددة السيناريوهات التي تعمل على مدار اليوم، يتم تحديد جهاز الإرشاد المثبت على الأذن i7. يزن بضعة عشرات الجرامات فقط، وهو أخف من M7 عند تعليقه على الرقبة؛ يبلغ عمر البطارية 12 ساعة، وهو ما يكفي لدعم مسار الرحلة ليوم واحد؛ تستخدم وظيفة الاستشعار التلقائي تحديد المواقع المزدوج RFID + الأشعة تحت الحمراء، وستقوم تلقائيًا بتشغيل التفسير عند الوصول إلى بقعة ذات مناظر طبيعية معينة، دون الحاجة إلى الضغط يدويًا على الزر - على سبيل المثال، من الكولوسيوم الروماني إلى المنتدى الروماني المجاور، سيقوم الجهاز بالتبديل تلقائيًا إلى "كيف عقد مجلس الشيوخ الروماني اجتماعات في أنقاض الساحة"، دون أن يتوقف المرشد السياحي لضبط المعدات.
علاوة على ذلك، فإن تخزين هذه الأجهزة وشحنها مريح أيضًا. يمكن لصندوق الشحن من نوع الاتصال من Yingmi شحن 36 جهازًا في وقت واحد، دون الحاجة إلى توصيل كابلات USB واحدًا تلو الآخر. ضع الأجهزة في الصندوق في الليل وأخرجها في الصباح، وستكون مشحونة بالكامل وتأتي مع التطهير. لا داعي للقلق بشأن إدارة المعدات من قبل المرشدين السياحيين الإيطاليين الذين يقودون مجموعات من عشرات الأشخاص.
عندما يختار العملاء الأجانب المعدات، فإنهم يقدرون "الامتثال" و "خدمة ما بعد البيع" أكثر من غيرها. يمكن لـ Yingmi أن تطمئنهم بهاتين النقطتين. لقد اجتازت معداتها شهادات الاتحاد الأوروبي CE و RoHS، ولن تكون هناك مشكلات تتعلق بالامتثال عند استخدامها في إيطاليا؛ بصفتها مؤسسة وطنية عالية التقنية، فإن تقنيتها حاصلة على براءات اختراع، وهي أكثر موثوقية بكثير من العلامات التجارية المتخصصة في السوق.
في الواقع، في إيطاليا، يعتبر المرشدون السياحيون الجيدون والأدوات الجيدة "مطابقة مثالية" - يفهم المرشدون السياحيون التاريخ ويمكنهم التفاعل، ويمكن للأدوات حل مشاكل تعدد اللغات، ومكافحة التداخل، والتكيف مع السيناريوهات، بحيث يمكن للسياح أن يفهموا حقًا "التقلبات التي استمرت ألف عام في الكولوسيوم" "القصة الفنية لفلورنسا" "سحر الأزقة المائية في البندقية". يعد حل الإرشاد من Yingmi هو "مساعد الكواليس" الذي يساعد المرشدين السياحيين الإيطاليين على نقل "القصص الجيدة" إلى السياح بسلاسة، مما يجعل المرشد السياحي خاليًا من القلق والسياح راضين - مثل هذه الرحلة جديرة بكل جانب رائع من جوانب إيطاليا.
