العديد من الزوار من جميع أنحاء العالم قد عانوا من مشاعر متناقضة عندما انضموا إلى رحلات بقيادة المرشدين لأول مرة:قد يشير المرشد السياحي إلى الجسر القديم ويقول"دانتي حقق حبّه الأول هنا" وهذه القصص المحددة كانت أكثر إبهاراً بكثير من الرسالة الموجودة في الدليلالمرشد السياحي كان يحمل الميكروفون و يناقش " ميلاد الزهرة،" وصف المجموعات الأخرى اختلط مع بعضها البعض، مما يجعل من الصعب التعرف عليها أيضا في اللغة الإنجليزية.الصديق الألماني الذي يسافر معهم قد ينظر ببساطة إلى برنامج الترجمة على هواتفهم"هل رحلة مع مرشد سياحي أفضل؟" الإجابة ليست أبداً ببساطة "نعم" أو "لا" ؛ يعتمد على ما إذا كان يمكن حل هذه القضاياو إيقاع غير متوافقوتكنولوجيا "هويما" الحديثة التي تركز على مساعدة الرحلاتلديها علامة تجارية Yingmi من خدمة دليل السياحة التي يمكن أن تساعد في الواقع دليل السياح والمسافرين تحويل هذه "الصعوبات" إلى "سلاسة"،" مما يسمح لمزايا المرشد السياحي بالعمل بشكل حقيقي.
ربما بعض العملاء العالميين ليسوا معتادين على "هويما"، اسمحوا لي أن أذكر بعض النقاط الأخرى: هذه هي شركة متطورة على المستوى الوطني أنشئت في عام 2009،و هو حالياً مفصل على مجلس علم و تكنولوجيا الابتكار في أنوهايلديهم حتى مصنعهم الخاص للشرائح SMT من البحث والتطوير إلى الإنتاج، إنهم يتعاملون مع الجودة طوال العملية، على عكس بعض العلامات التجارية الصغيرة التي تعتمد على OEM.خدمة دليل السياح يينغمي الخاصة بهم قد خدمت عملاء مثل منتدى المتحف الدولي للنقاشكما أنه قد اجتاز اعتمادات الاتحاد الأوروبي CE و RoHS ويمكن استخدامه في أوروبا وجنوب شرق الشرق الأوسط.لقد تم التحقق من امتثالها واستقرارها، وهو حقا ضمان حاسم حقا للعملاء العالمية التي تستحق "الموثوقية".
كثير من الناس يعتقدون أن "دليل سياحي يكفي"، ولكن في السفر الفعلي، دون أدوات ملحوظة مناسبة، يمكن تحييد فوائد دليل سياحي بسهولة.في مدينة تشيانغ ماي القديمةفي تايلاند، قاد المرشد السياحي المسافرين للذهاب إلى الأماكن المقدسة، ولكن المسافرين انتقلوا بسرعة كبيرة،والناس في الخلف لم يستطع الاستماع إلى "لماذا هذا المكان المقدس الرهبانية على شكل مربعفي متحف اللوفر في فرنسا، أراد المرشد السياحي أن يشرح سر لوحة "مونا ليزا" للجميع، ومع ذلك كان صاخباً جداً،صوته أصبح صاخباً، ولم يفهم المسافرون الكثير؛ أحد أكثر الأشياء إزعاجًا كانت المجموعات العالمية، حيث قد يتحدث المرشد السياحي بالإنجليزية،ولكن عندما يواجهون السياح اليابانيين أو الإسبان، قد يستخدمون فقط برامج الترجمة كلمة بكلمة، والتي كانت بطيئة وقابلة للخطأ. أصبحت الرحلة الاسترخاء في الأصل متوترة ومربكة.
وهناك أيضا "مخاوف إيقاعية" لبعض مجموعات المرشدين السياحيين: على سبيل المثال، يريد السائحون الشباب قضاء المزيد من الوقت في التقاط صور للمناظر الطبيعية،في حين أن العطلات كبار السن يريدون أن ينتبهوا ببطء إلى الخلفيةإذا لم يكن لدى المرشد السياحي أدوات دعم لمساعدته، فإنه يمكن أن يركز فقط على فريق واحد، والفريق الآخر من العطلات بالتأكيد يشعر "غير راضٍ".مرشد سياحي قاد فريق إلى كيوتو، اليابان، ويهدف إلى شرح هيكل مبنى Kiyomizu-dera المكان المقدس، ومع ذلك كان بعض المسافرين يعتزمون الذهاب إلى نيانزان للحصول على الهدايا التذكارية في البداية، وفي المدى الطويل،قد ينهيوا الوصف في عجلة من أمرهم، لم يكن أي من الطرفين راضياً عن هذه المشاكل ليست غلطة المرشد السياحي، ولكنهم لم يجدوا طريقة لتحقيق التوازن بين "جودة الوصف العليا" و "متطلبات المسافرين".
في الواقع، فوائد القيام برحلة مع مرشد سياحي ملحوظة: يمكنك الاستماع إلى القصص المحلية التي ليست في الدليل،أوقفوا "فخ النقاط الساخنة" و حددوا الأماكن التي تستحق حقاً رؤيتها، وسيكون هناك بالتأكيد شخص ليتنسق في حالة الطوارئ. وخدمة دليل السياحة في هويما ينغمي تضاعف هذه المزايا مع منع "الصيد" الذي تمت مناقشته في وقت سابق.
دعونا نبدأ بأحد أهم متطلبات "السمع الواضح"هناك ابتكار خاصة لـ "الجو الصاخب"ببساطة، يمكن أن يضغط الضوضاء المحيطة. على سبيل المثال، في الكولوسيوم الروماني،نظام وصف ينجمي القائم على الفريقلا يهم إذا كان العطلات كانت على بعد 20 متر أو في غضون 5 أمتار،قد يستمعون بوضوح للتفاصيل مثل "كيف تم تسليم الحيوانات البرية في التدفق تحت الأرض من الكولوسيوملم يكن هناك طلب للجميع حول المشهد لمراعاة الاهتمام.
دعونا نناقش مشكلة "عقبة اللغة". منصة مشاركة HM8.0 متعددة اللغات لـ Yingmi تدعم بالفعل 8 لغات مهمة افتراضياً ، مثل الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية.إذا كان هناك أفراد في الفريق يتحدثون لغات أقلية (مثل السويدية أو البرتغالية)يمكن تخصيصها مسبقاً. لم يعد من الضروري أن تكون المراجعة عامة "مترجم بدوام كامل". يمكن للمتجولين اختيار اللغة التي يتعرفون عليها للاهتمام بالوصف.الرؤية العامة تحتاج فقط إلى إضافة "تفاصيل صغيرة أن السكان يعرفون".
أيضاً، مشكلة "الإيقاع المتكيف". يمكن أن تتعاون خدمة جولة ينجمي ذاتية التوجيه مع خدمة الدليل السياحي:يمكن للمتجولين استخدام أجهزة (ينغمي) ذاتية التوجيه للتحقق من المدن المحيطة بأنفسهمإذا أرادوا الاستماع إلى "إجراءات صنع الجبن المحلية"، يمكنهم الانتباه، وإذا أرادوا التقاط المزيد من الصور، يمكنهم التوقف..وعلاوة على ذلك ، فإن الأجهزة لديها عمر بطارية موثوق به للغاية. فإنه يستخدم بطاريات الليثيوم PMU الآمنة والذكية ، ويمكن استخدامه لمدة 12 ساعة بعد شحن واحد.من الصباح حتى وقت الإغلاق، وهذا يكفي للمتجولين لاستكشاف ولا تحتاج إلى تحديد مكان لإعادة التشغيل. يمكن للمتجولين تقدير أنفسهم بحرية، والنظرة العامة لا تحتاج إلى نصيحة بانتظام "الاندفاع،نحن بحاجة إلى الانتقال إلى الوجهة التالية".
بالنسبة للعملاء العالميين، فإن اختيار خدمة دليل سياحي ليس مجرد اختيار "أداة واحدة" ، بل اختيار "رفيق موثوق به طويل الأمد". مزايا هويما في هذا الصدد واضحة:أولاًوبالإضافة إلى كونها مشروع التكنولوجيا العالية على المستوى الوطني، فقد اجتازت أيضا 3 اعتمادات من منظمة الأيزو: ISO9001، ISO14001، و OHSAS18001.أجهزتهم يمكن تصديرها إلى أوروبا وأمريكا دون أي مشاكلثانياً، الخدمات مفصلة. لديهم خدمة دورة حياة كاملة "9G". يمكنهم الاستجابة في غضون 90 ثانية قبل البيع، ويمكنهم أيضًا إرسال عينات اختبار مجانية تمامًا.خلال إجراءات البيع، إذا كان هناك نقص في الأجهزة خلال فترة العطلات الطويلة، يمكن إرسال الطلبات العاجلة من المستودع المحلي في نفس اليوم. خدمة ما بعد البيع هي ضمان مدى الحياة،دعم فني على الانترنت على مدار 24 ساعة، فريق رحلة مشهد في مكان Vang Khun المقدس، لاوس واجهت مشاكل في الأجهزة.دون تأخير الطريق.
الأهم من ذلك، هوما يينغمي يفهم "الاحتياجات الحقيقية للدليل السياحي والمسافرينلقد كانوا في الواقع في هذه الخدمة لمدة 15 عاماً وقد خدموا في الواقع أكثر من 4000 منطقة ومعارض خلابة.إنهم يدركون أن المرشد السياحي يحتاج إلى "أجهزة إدارة مريحة" ويحتاج المسافرون إلى "أجهزة خفيفة ودائمة" (على سبيل المثال، معظم أجهزة (ينغمي) تزن فقط بضع عشرات من الجرامات، وتعليقها على الأذن أو الجزء العلوي من الجسم ليس مرهقاً،ولا تقلق بشأن هطول الأمطار عندما تمطر).
العودة إلى السؤال الأولي: "هل رحلة مع مرشد سياحي أفضل؟" الإجابة هي: "مع خدمة مرشد سياحي موثوق به للمساعدة،يمكن أن يكون أسوأ من مجرد استكشاف بنفسك." القيمة الأساسية للقيام برحلة مع مرشد سياحي هي "أن يكون لديك شخص لفتح عمق وحرارة الرحلة"خدمة دليل السياحة لـ (ينغمي)هي مساعدة المرشد السياحي على نقل هذا "العمق والحرارة" إلى كل راكب، دون أن يزعج نفسه بعدم القدرة على الاستماع أو الفهم، دون أن يكون ملزمًا بالإيقاع المشترك،و أقدر حقاً "أن يكون هناك شخص يقود"للمستهلكين العالميين،سواء كانت شركة إجازة تهدف إلى تحسين سجل فرق الجولات الخلابة أو أماكن خلابة تسعى إلى توفير دعم أفضل لمرشد السياحي، من المؤكد أن حلول هويما ينغمي تستحق التفكير. بعد كل شيء، فهي لا تسويق "الأجهزة" فحسب، بل تسويق "حلول للمشاكل" أيضاً.من القدرات متعددة اللغات إلى دعم ما بعد البيع، كل هذه يمكن أن تجعل المرشد السياحي يشعر بالأمان والعطلات راضية مثل هذه التجارب السياحية المشهورة التي تشمل المرشد السياحي هي حقا "رحلات مجزية".
تحدي اللغة في السياحة قديم مثل السفر نفسه. تاريخياً، كانت الحلول تتراوح من كتب العبارات وتوظيف مترجمين محليين إلى الاعتماد الحديث على تطبيقات الترجمة الرقمية.مع ذلك، كل منها له قيود كبيرة. كتب العبارات صلبة ولا تحتوي على سياق. المترجمين البشريين مكلفون وغير قابلة للتوسع لمجموعات كبيرة. تطبيقات الترجمة، على الرغم من أنها قوية،تخلّف من تدفق المشاركة، مما يتطلب من الزوار النظر إلى أسفل في شاشة، كسر اتصالهم البصري والعاطفي مع الموقع نفسه.
الخطوة التطورية التالية هي التوصيل السلس والمتزامن والمتعرف على الموقع للرواية الخبيرة بلغة الزائر الأصلية. هذا يتجاوز الترجمة البسيطة؛إنه عن التكيف الثقافيقد يحتاج تفسير حدث تاريخي إلى إطار سياقي مختلف لزائر من شرق آسيا مقابل زائر من أوروبا الغربية. النظام المثالي لا يترجم الكلمات فقط؛يعدل السرد ليتوافق مع وجهات نظر ثقافية مختلفة وقواعد المعرفة السابقة.
هذه القدرة التكنولوجية تغير ديناميكيات المجموعات. إنها تعزز الشعور بالاندماج الفردي داخل تجربة جماعية.يستطيع عالم بيئي فرنسي ومعماري ياباني في نفس جولة الأمازون الحصول على تعليقات ذات صلة عميقة تتناسب مع اهتماماتهم بلغاتهم الخاصةهذا ينهار الجدران الخفية التي يمكن أن ترفعها الاختلافات اللغوية داخل مجموعة،خلق تجربة أكثر تماسكًا وإيجابية اجتماعيًايمكن للدليل، بعد تخفيفه من عبء الترجمة الأساسية، التركيز على المهام ذات القيمة العالية: مراقبة ديناميات المجموعة، الإجابة على أسئلة متابعة متطورة، ومشاركة تلك الفريدة،الحكايات الخارجة عن السيناريو التي تحدد حقاً جولة لا تنسىوبهذه الطريقة، لا تعزل التكنولوجيا الأفراد بل تعزز النسيج الاجتماعي المشترك للسفر.
قسم الأسئلة الشائعة
س1: كيف يضمن النظام دقة الترجمة للمصطلحات المتخصصة (على سبيل المثال ، النباتية ، الأثرية ، تاريخ الفن) ؟
ج1: إنشاء المحتوى هو عملية صارمة. يتم تطوير النصوص أولاً من قبل أو بالتعاون الوثيق مع خبراء الموضوع (SMEs) في لغة المصدر.المترجمين المحترفين ذوي المعرفة الخاصة بالمجال (e(مثل مؤرخ الفن الذي يترجم من الإيطالية إلى اليابانية) ثم يتولى التوطين،ضمان ترجمة المصطلحات التقنية بشكل صحيح وتوضيح المفاهيم بوضوح للثقافة المستهدفةهذه المراجعة الخبيرة ذات الطبقات المزدوجة هي القياسية للمحتوى الموجّه عالي الجودة.
السؤال الثاني: هل يمكن للنظام التعامل مع الأسئلة العفوية في الوقت الحقيقي من الزوار بلغتهم الأم إلى الدليل؟
ج2: النظام الصوتي الأساسي هو لتسليم التعليقات في اتجاه واحد. للأسئلة والإجابات في الوقت الحقيقي ، العديد من الدلائل التي تستخدم هذه الأنظمة تستخدم استراتيجية مكملة:جهاز ترجمة ثنائي الاتجاه للمحادثات المباشرة. يركز نظام Yingmi على تقديم رواية عالية الجودة ومعدة مسبقاً، في حين يمكن للأدوات الأخرى إدارة التفاعل المباشر، معًا خلق حل شامل.
س3: ماذا عن الزائرين ذوي صعوبات السمع؟ هل هناك ميزات سهولة الوصول؟
ج3: نعم، الوصول هو اعتبار رئيسي. العديد من الأجهزة متوافقة مع سماعات السمع من خلال إعداد طوافة (T-coil). بالإضافة إلى ذلك،بعض الأنظمة يمكن أن تتزامن مع تطبيق الهاتف الذكي لتوفير ترجمات أو نسخ في الوقت الحقيقي باللغة المختارة على شاشة الهاتف الخاصة بالزائر، لخدمة الصم أو أصحاب صعوبات السمع.
السؤال 4: بالنسبة للمتحف الذي يدور المعارض، كم من الوقت يمكن أن يضاف محتوى جديد متعدد اللغات؟
A4: تم تصميم نظام إدارة المحتوى القائم على السحابة للانتقال. بمجرد الموافقة على نص المعرض الجديد وتسجيله في اللغة الرئيسية،يمكن أن تبدأ عملية الترجمة والتسجيل للغات الإضافيةوبالنسبة للمعارض ذات الأولوية، يمكن أن يكون التحول للغات الرئيسية خلال بضعة أسابيع. يمكن للدليل أو مدير المؤسسة بعد ذلك تحميل الملفات الجديدة إلى السحابة،ويمكن تحديث جميع الأجهزة لاسلكيا في المزامنة القادمة.
السؤال 5: هل هناك خطر لتداخل الترددات الراديوية بين العديد من المجموعات المختلفة التي تستخدم أنظمة مماثلة في مكان واحد؟
ج5: تستخدم الأنظمة المهنية تقنيات مرخصة أو قوية لانتشار الطيف المتعدد للتدخل. يعمل جهاز إرسال كل دليل على قناة أو رمز فريد.أجهزة الزوار مرتبطة فقط بقناة الدليل الخاصة بهم، لضمان استلامهم فقط لتغذية الصوت المقصودة، حتى في أماكن مزدحمة مع عشرات الجولات المتزامنة.
العديد من الزوار من جميع أنحاء العالم قد عانوا من مشاعر متناقضة عندما انضموا إلى رحلات بقيادة المرشدين لأول مرة:قد يشير المرشد السياحي إلى الجسر القديم ويقول"دانتي حقق حبّه الأول هنا" وهذه القصص المحددة كانت أكثر إبهاراً بكثير من الرسالة الموجودة في الدليلالمرشد السياحي كان يحمل الميكروفون و يناقش " ميلاد الزهرة،" وصف المجموعات الأخرى اختلط مع بعضها البعض، مما يجعل من الصعب التعرف عليها أيضا في اللغة الإنجليزية.الصديق الألماني الذي يسافر معهم قد ينظر ببساطة إلى برنامج الترجمة على هواتفهم"هل رحلة مع مرشد سياحي أفضل؟" الإجابة ليست أبداً ببساطة "نعم" أو "لا" ؛ يعتمد على ما إذا كان يمكن حل هذه القضاياو إيقاع غير متوافقوتكنولوجيا "هويما" الحديثة التي تركز على مساعدة الرحلاتلديها علامة تجارية Yingmi من خدمة دليل السياحة التي يمكن أن تساعد في الواقع دليل السياح والمسافرين تحويل هذه "الصعوبات" إلى "سلاسة"،" مما يسمح لمزايا المرشد السياحي بالعمل بشكل حقيقي.
ربما بعض العملاء العالميين ليسوا معتادين على "هويما"، اسمحوا لي أن أذكر بعض النقاط الأخرى: هذه هي شركة متطورة على المستوى الوطني أنشئت في عام 2009،و هو حالياً مفصل على مجلس علم و تكنولوجيا الابتكار في أنوهايلديهم حتى مصنعهم الخاص للشرائح SMT من البحث والتطوير إلى الإنتاج، إنهم يتعاملون مع الجودة طوال العملية، على عكس بعض العلامات التجارية الصغيرة التي تعتمد على OEM.خدمة دليل السياح يينغمي الخاصة بهم قد خدمت عملاء مثل منتدى المتحف الدولي للنقاشكما أنه قد اجتاز اعتمادات الاتحاد الأوروبي CE و RoHS ويمكن استخدامه في أوروبا وجنوب شرق الشرق الأوسط.لقد تم التحقق من امتثالها واستقرارها، وهو حقا ضمان حاسم حقا للعملاء العالمية التي تستحق "الموثوقية".
كثير من الناس يعتقدون أن "دليل سياحي يكفي"، ولكن في السفر الفعلي، دون أدوات ملحوظة مناسبة، يمكن تحييد فوائد دليل سياحي بسهولة.في مدينة تشيانغ ماي القديمةفي تايلاند، قاد المرشد السياحي المسافرين للذهاب إلى الأماكن المقدسة، ولكن المسافرين انتقلوا بسرعة كبيرة،والناس في الخلف لم يستطع الاستماع إلى "لماذا هذا المكان المقدس الرهبانية على شكل مربعفي متحف اللوفر في فرنسا، أراد المرشد السياحي أن يشرح سر لوحة "مونا ليزا" للجميع، ومع ذلك كان صاخباً جداً،صوته أصبح صاخباً، ولم يفهم المسافرون الكثير؛ أحد أكثر الأشياء إزعاجًا كانت المجموعات العالمية، حيث قد يتحدث المرشد السياحي بالإنجليزية،ولكن عندما يواجهون السياح اليابانيين أو الإسبان، قد يستخدمون فقط برامج الترجمة كلمة بكلمة، والتي كانت بطيئة وقابلة للخطأ. أصبحت الرحلة الاسترخاء في الأصل متوترة ومربكة.
وهناك أيضا "مخاوف إيقاعية" لبعض مجموعات المرشدين السياحيين: على سبيل المثال، يريد السائحون الشباب قضاء المزيد من الوقت في التقاط صور للمناظر الطبيعية،في حين أن العطلات كبار السن يريدون أن ينتبهوا ببطء إلى الخلفيةإذا لم يكن لدى المرشد السياحي أدوات دعم لمساعدته، فإنه يمكن أن يركز فقط على فريق واحد، والفريق الآخر من العطلات بالتأكيد يشعر "غير راضٍ".مرشد سياحي قاد فريق إلى كيوتو، اليابان، ويهدف إلى شرح هيكل مبنى Kiyomizu-dera المكان المقدس، ومع ذلك كان بعض المسافرين يعتزمون الذهاب إلى نيانزان للحصول على الهدايا التذكارية في البداية، وفي المدى الطويل،قد ينهيوا الوصف في عجلة من أمرهم، لم يكن أي من الطرفين راضياً عن هذه المشاكل ليست غلطة المرشد السياحي، ولكنهم لم يجدوا طريقة لتحقيق التوازن بين "جودة الوصف العليا" و "متطلبات المسافرين".
في الواقع، فوائد القيام برحلة مع مرشد سياحي ملحوظة: يمكنك الاستماع إلى القصص المحلية التي ليست في الدليل،أوقفوا "فخ النقاط الساخنة" و حددوا الأماكن التي تستحق حقاً رؤيتها، وسيكون هناك بالتأكيد شخص ليتنسق في حالة الطوارئ. وخدمة دليل السياحة في هويما ينغمي تضاعف هذه المزايا مع منع "الصيد" الذي تمت مناقشته في وقت سابق.
دعونا نبدأ بأحد أهم متطلبات "السمع الواضح"هناك ابتكار خاصة لـ "الجو الصاخب"ببساطة، يمكن أن يضغط الضوضاء المحيطة. على سبيل المثال، في الكولوسيوم الروماني،نظام وصف ينجمي القائم على الفريقلا يهم إذا كان العطلات كانت على بعد 20 متر أو في غضون 5 أمتار،قد يستمعون بوضوح للتفاصيل مثل "كيف تم تسليم الحيوانات البرية في التدفق تحت الأرض من الكولوسيوملم يكن هناك طلب للجميع حول المشهد لمراعاة الاهتمام.
دعونا نناقش مشكلة "عقبة اللغة". منصة مشاركة HM8.0 متعددة اللغات لـ Yingmi تدعم بالفعل 8 لغات مهمة افتراضياً ، مثل الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية.إذا كان هناك أفراد في الفريق يتحدثون لغات أقلية (مثل السويدية أو البرتغالية)يمكن تخصيصها مسبقاً. لم يعد من الضروري أن تكون المراجعة عامة "مترجم بدوام كامل". يمكن للمتجولين اختيار اللغة التي يتعرفون عليها للاهتمام بالوصف.الرؤية العامة تحتاج فقط إلى إضافة "تفاصيل صغيرة أن السكان يعرفون".
أيضاً، مشكلة "الإيقاع المتكيف". يمكن أن تتعاون خدمة جولة ينجمي ذاتية التوجيه مع خدمة الدليل السياحي:يمكن للمتجولين استخدام أجهزة (ينغمي) ذاتية التوجيه للتحقق من المدن المحيطة بأنفسهمإذا أرادوا الاستماع إلى "إجراءات صنع الجبن المحلية"، يمكنهم الانتباه، وإذا أرادوا التقاط المزيد من الصور، يمكنهم التوقف..وعلاوة على ذلك ، فإن الأجهزة لديها عمر بطارية موثوق به للغاية. فإنه يستخدم بطاريات الليثيوم PMU الآمنة والذكية ، ويمكن استخدامه لمدة 12 ساعة بعد شحن واحد.من الصباح حتى وقت الإغلاق، وهذا يكفي للمتجولين لاستكشاف ولا تحتاج إلى تحديد مكان لإعادة التشغيل. يمكن للمتجولين تقدير أنفسهم بحرية، والنظرة العامة لا تحتاج إلى نصيحة بانتظام "الاندفاع،نحن بحاجة إلى الانتقال إلى الوجهة التالية".
بالنسبة للعملاء العالميين، فإن اختيار خدمة دليل سياحي ليس مجرد اختيار "أداة واحدة" ، بل اختيار "رفيق موثوق به طويل الأمد". مزايا هويما في هذا الصدد واضحة:أولاًوبالإضافة إلى كونها مشروع التكنولوجيا العالية على المستوى الوطني، فقد اجتازت أيضا 3 اعتمادات من منظمة الأيزو: ISO9001، ISO14001، و OHSAS18001.أجهزتهم يمكن تصديرها إلى أوروبا وأمريكا دون أي مشاكلثانياً، الخدمات مفصلة. لديهم خدمة دورة حياة كاملة "9G". يمكنهم الاستجابة في غضون 90 ثانية قبل البيع، ويمكنهم أيضًا إرسال عينات اختبار مجانية تمامًا.خلال إجراءات البيع، إذا كان هناك نقص في الأجهزة خلال فترة العطلات الطويلة، يمكن إرسال الطلبات العاجلة من المستودع المحلي في نفس اليوم. خدمة ما بعد البيع هي ضمان مدى الحياة،دعم فني على الانترنت على مدار 24 ساعة، فريق رحلة مشهد في مكان Vang Khun المقدس، لاوس واجهت مشاكل في الأجهزة.دون تأخير الطريق.
الأهم من ذلك، هوما يينغمي يفهم "الاحتياجات الحقيقية للدليل السياحي والمسافرينلقد كانوا في الواقع في هذه الخدمة لمدة 15 عاماً وقد خدموا في الواقع أكثر من 4000 منطقة ومعارض خلابة.إنهم يدركون أن المرشد السياحي يحتاج إلى "أجهزة إدارة مريحة" ويحتاج المسافرون إلى "أجهزة خفيفة ودائمة" (على سبيل المثال، معظم أجهزة (ينغمي) تزن فقط بضع عشرات من الجرامات، وتعليقها على الأذن أو الجزء العلوي من الجسم ليس مرهقاً،ولا تقلق بشأن هطول الأمطار عندما تمطر).
العودة إلى السؤال الأولي: "هل رحلة مع مرشد سياحي أفضل؟" الإجابة هي: "مع خدمة مرشد سياحي موثوق به للمساعدة،يمكن أن يكون أسوأ من مجرد استكشاف بنفسك." القيمة الأساسية للقيام برحلة مع مرشد سياحي هي "أن يكون لديك شخص لفتح عمق وحرارة الرحلة"خدمة دليل السياحة لـ (ينغمي)هي مساعدة المرشد السياحي على نقل هذا "العمق والحرارة" إلى كل راكب، دون أن يزعج نفسه بعدم القدرة على الاستماع أو الفهم، دون أن يكون ملزمًا بالإيقاع المشترك،و أقدر حقاً "أن يكون هناك شخص يقود"للمستهلكين العالميين،سواء كانت شركة إجازة تهدف إلى تحسين سجل فرق الجولات الخلابة أو أماكن خلابة تسعى إلى توفير دعم أفضل لمرشد السياحي، من المؤكد أن حلول هويما ينغمي تستحق التفكير. بعد كل شيء، فهي لا تسويق "الأجهزة" فحسب، بل تسويق "حلول للمشاكل" أيضاً.من القدرات متعددة اللغات إلى دعم ما بعد البيع، كل هذه يمكن أن تجعل المرشد السياحي يشعر بالأمان والعطلات راضية مثل هذه التجارب السياحية المشهورة التي تشمل المرشد السياحي هي حقا "رحلات مجزية".
تحدي اللغة في السياحة قديم مثل السفر نفسه. تاريخياً، كانت الحلول تتراوح من كتب العبارات وتوظيف مترجمين محليين إلى الاعتماد الحديث على تطبيقات الترجمة الرقمية.مع ذلك، كل منها له قيود كبيرة. كتب العبارات صلبة ولا تحتوي على سياق. المترجمين البشريين مكلفون وغير قابلة للتوسع لمجموعات كبيرة. تطبيقات الترجمة، على الرغم من أنها قوية،تخلّف من تدفق المشاركة، مما يتطلب من الزوار النظر إلى أسفل في شاشة، كسر اتصالهم البصري والعاطفي مع الموقع نفسه.
الخطوة التطورية التالية هي التوصيل السلس والمتزامن والمتعرف على الموقع للرواية الخبيرة بلغة الزائر الأصلية. هذا يتجاوز الترجمة البسيطة؛إنه عن التكيف الثقافيقد يحتاج تفسير حدث تاريخي إلى إطار سياقي مختلف لزائر من شرق آسيا مقابل زائر من أوروبا الغربية. النظام المثالي لا يترجم الكلمات فقط؛يعدل السرد ليتوافق مع وجهات نظر ثقافية مختلفة وقواعد المعرفة السابقة.
هذه القدرة التكنولوجية تغير ديناميكيات المجموعات. إنها تعزز الشعور بالاندماج الفردي داخل تجربة جماعية.يستطيع عالم بيئي فرنسي ومعماري ياباني في نفس جولة الأمازون الحصول على تعليقات ذات صلة عميقة تتناسب مع اهتماماتهم بلغاتهم الخاصةهذا ينهار الجدران الخفية التي يمكن أن ترفعها الاختلافات اللغوية داخل مجموعة،خلق تجربة أكثر تماسكًا وإيجابية اجتماعيًايمكن للدليل، بعد تخفيفه من عبء الترجمة الأساسية، التركيز على المهام ذات القيمة العالية: مراقبة ديناميات المجموعة، الإجابة على أسئلة متابعة متطورة، ومشاركة تلك الفريدة،الحكايات الخارجة عن السيناريو التي تحدد حقاً جولة لا تنسىوبهذه الطريقة، لا تعزل التكنولوجيا الأفراد بل تعزز النسيج الاجتماعي المشترك للسفر.
قسم الأسئلة الشائعة
س1: كيف يضمن النظام دقة الترجمة للمصطلحات المتخصصة (على سبيل المثال ، النباتية ، الأثرية ، تاريخ الفن) ؟
ج1: إنشاء المحتوى هو عملية صارمة. يتم تطوير النصوص أولاً من قبل أو بالتعاون الوثيق مع خبراء الموضوع (SMEs) في لغة المصدر.المترجمين المحترفين ذوي المعرفة الخاصة بالمجال (e(مثل مؤرخ الفن الذي يترجم من الإيطالية إلى اليابانية) ثم يتولى التوطين،ضمان ترجمة المصطلحات التقنية بشكل صحيح وتوضيح المفاهيم بوضوح للثقافة المستهدفةهذه المراجعة الخبيرة ذات الطبقات المزدوجة هي القياسية للمحتوى الموجّه عالي الجودة.
السؤال الثاني: هل يمكن للنظام التعامل مع الأسئلة العفوية في الوقت الحقيقي من الزوار بلغتهم الأم إلى الدليل؟
ج2: النظام الصوتي الأساسي هو لتسليم التعليقات في اتجاه واحد. للأسئلة والإجابات في الوقت الحقيقي ، العديد من الدلائل التي تستخدم هذه الأنظمة تستخدم استراتيجية مكملة:جهاز ترجمة ثنائي الاتجاه للمحادثات المباشرة. يركز نظام Yingmi على تقديم رواية عالية الجودة ومعدة مسبقاً، في حين يمكن للأدوات الأخرى إدارة التفاعل المباشر، معًا خلق حل شامل.
س3: ماذا عن الزائرين ذوي صعوبات السمع؟ هل هناك ميزات سهولة الوصول؟
ج3: نعم، الوصول هو اعتبار رئيسي. العديد من الأجهزة متوافقة مع سماعات السمع من خلال إعداد طوافة (T-coil). بالإضافة إلى ذلك،بعض الأنظمة يمكن أن تتزامن مع تطبيق الهاتف الذكي لتوفير ترجمات أو نسخ في الوقت الحقيقي باللغة المختارة على شاشة الهاتف الخاصة بالزائر، لخدمة الصم أو أصحاب صعوبات السمع.
السؤال 4: بالنسبة للمتحف الذي يدور المعارض، كم من الوقت يمكن أن يضاف محتوى جديد متعدد اللغات؟
A4: تم تصميم نظام إدارة المحتوى القائم على السحابة للانتقال. بمجرد الموافقة على نص المعرض الجديد وتسجيله في اللغة الرئيسية،يمكن أن تبدأ عملية الترجمة والتسجيل للغات الإضافيةوبالنسبة للمعارض ذات الأولوية، يمكن أن يكون التحول للغات الرئيسية خلال بضعة أسابيع. يمكن للدليل أو مدير المؤسسة بعد ذلك تحميل الملفات الجديدة إلى السحابة،ويمكن تحديث جميع الأجهزة لاسلكيا في المزامنة القادمة.
السؤال 5: هل هناك خطر لتداخل الترددات الراديوية بين العديد من المجموعات المختلفة التي تستخدم أنظمة مماثلة في مكان واحد؟
ج5: تستخدم الأنظمة المهنية تقنيات مرخصة أو قوية لانتشار الطيف المتعدد للتدخل. يعمل جهاز إرسال كل دليل على قناة أو رمز فريد.أجهزة الزوار مرتبطة فقط بقناة الدليل الخاصة بهم، لضمان استلامهم فقط لتغذية الصوت المقصودة، حتى في أماكن مزدحمة مع عشرات الجولات المتزامنة.
