في قاعات عرض متحف برادو في مدريد، يمكن للمرء أن يواجه غالبًا مشاهد مربكة بشكل مضحك: يقف بعض السياح أمام لوحة فيلاسكيز "وصيفة القصر"، محدقين في المرايا الدوامة في اللوحة، ويسحبون هواتفهم للبحث عن ترجمات - تشير اللافتة الإسبانية ببساطة إلى "تم إنشاؤها عام 1656"، والنسخة الإنجليزية تذكر فقط "تصوير الحياة في البلاط"، دون حتى ذكر مكان اختباء انعكاسات الملكة والملك في اللوحة، ناهيك عن أفكار الرسام نفسه عندما أدرج نفسه في اللوحة؛ هناك أيضًا أولئك الذين يريدون الجلوس لفحص لوحة رامبرانت "المسيح يتعمد" عن كثب، وبمجرد اقترابهم منها، يقاطعهم صوت مجموعة الجولة بصوت عالٍ - "انظر إلى اللوحة التالية!" إما أن تتبع المجموعة لإلقاء نظرة سريعة، أو تتجول "في حيرة"، هذه مشكلة شائعة تقريبًا لجميع زوار برادو.
حتىجولة يينغمي الصوتيةدخلت هذا المتحف، تم حل هاتين الصعوبتين. لا يتطلب منك مطاردة المرشد السياحي، ولا يجعل روائع الفن "صامتة". بغض النظر عن مدى سرعة أو بطء سيرك، يمكنها أن تشرح ببطء الضوء والظل والتكوين وتلك القصص الصغيرة وراء اللوحات بلغة يمكنك فهمها. بالنسبة للزوار الأجانب إلى برادو، فإن اختيار يينغمي يعني حقًا "فهم" هذا القصر الفني الذي يضم أكثر من ثمانية آلاف كنز.
زيارة الجولة الصوتية لمتحف برادو تخفي في الواقع ثلاثة عقبات مزعجة بشكل خاص: مصطلحات فنية مربكة، ولغة محرجة لا تتناسب، وتخطيط قاعات العرض الشبيهة بالمتاهة التي تجعل من الصعب العثور على طريقك. هذه ليست قضايا ثانوية؛ فهي تحدد بشكل مباشر ما إذا كان بإمكانك تقدير جمال الفن حقًا - وتصميم يينغمي يعالج هذه "الفخاخ" على وجه التحديد.
لنبدأ بالمصطلحات الفنية الأكثر رعبًا. في أي لوحة في برادو، هناك مجموعة من المصطلحات المهنية: على سبيل المثال، في لوحة غويا "الرسم الأسود"، "ضربات الفرشاة الرومانسية"، وفي لوحات إل غريكو، تلك "المعاني الرمزية للأجسام البشرية الممدودة". كيف يمكن للسياح العاديين فهم هذه الأشياء؟ إما أن الجولات الإرشادية التقليدية تلقي المصطلحات عليك مباشرة، مثل ذكر "هذه اللوحة تستخدم التشيراسكورو (طريقة تباين الضوء والظل)" فجأة، وأنت تحدق في اللوحة لفترة طويلة، ولا تزال لا تعرف ما فائدة "طريقة التباين" هذه؛ أو أنهم يقولونها ببساطة شديدة، بجملة مثل "هذه تحفة فنية" ولا يوجد المزيد من التفسير، كما لو أن الأمر لا شيء.
يينغمي مختلف. يقوم بتقسيم هذه المصطلحات وشرحها. عند شرح تباين الضوء والظل في "المسيح يتعمد"، سيتحدث معك: "انظر إلى وجه المسيح المشرق والخلفية الداكنة جدًا. هذا التباين يجعلك تشعر بأن المسيح محاط بالضوء. هذا هو التأثير الذي خلقه الرسام عن قصد لتركيز انتباه المشاهد على المسيح." عند شرح المنظور في "وصيفة القصر"، سيرشدك: "إذا نظرت على طول بلاط الأرضية في اللوحة إلى المسافة، ألا تشعر وكأنك تستطيع الدخول إلى اللوحة؟ فيلاسكيز ماهر جدًا في هذا، حيث خلق عن قصد هذا 'تأثير التمديد' لجعل اللوحة داخلها وخارجها تبدو متصلة." أخبرني سائح إنجليزي: "في السابق، عند النظر إلى لوحة، كنت أعرف أنها 'جميلة'، ولكن الآن بالاستماع إلى يينغمي، فهمت أخيرًا سبب جمالها. حتى أخي الصغير في المنزل يمكنه فهم التفاصيل الصغيرة في لوحات غويا ويستمر في السؤال 'ماذا يعني هذا الظل الداكن؟'"
دعنا نتحدث عن مشكلة التكيف مع اللغة. زوار برادو متنوعون: هناك السكان المحليون الإسبان الذين يتحدثون القشتالية، والسياح من الاتحاد الأوروبي من فرنسا وألمانيا، والسياح اليابانيون الذين يريدون فهم الشروحات الإنجليزية، وحتى عشاق الفن المهتمون باللاتينية. الجولات الإرشادية التقليدية إما باللغة الإسبانية أو الإنجليزية، أو أنها مترجمة بشكل سيئ - على سبيل المثال، "حركة أسلوب الباروك" تترجم إلى "Movimiento del estilo barroco". عندما تحدق في الشخصيات الملتوية في اللوحة، فإنك لا تزال لا تفهم بالضبط ما الذي تشير إليه "الحركة".
لقد فعلت يينغمي هذا بدقة شديدة: فهي تقدم 8 لغات كمعيار، بما في ذلك الإسبانية والإنجليزية والفرنسية والألمانية واليابانية والكورية. يمكنها استيعاب ما يقرب من 90٪ من السياح الأجانب الذين يزورون متحف برادو. إذا كنت بحاجة إلى لغة أقل شيوعًا مثل العربية أو الروسية، فيمكنك تخصيصها مسبقًا. والأكثر من ذلك أن الأمر "سيجد صدى" مع خلفيتك الثقافية. عند شرح تكوين "المنسوجة" للسياح الصينيين، سيقول: "انظر إلى المنسوجة على اليسار والنبيل على اليمين. أليسوا مثل 'تباين الرئيسي والثانوي' الذي يظهر غالبًا في اللوحات الصينية؟ في لمحة، يمكنك معرفة ما يريد الرسام التأكيد عليه." عند شرح "باخوس لأبولو" للسياح الأوروبيين، سيذكر: "هذا يختلف عن لوحات باخوس التي رأيتها في متحف أورسيه في باريس. باخوس ريبيرا واقعي جدًا. حتى الطين الموجود على نعال قدميه مرسوم بوضوح." بعد أن استخدمت وكالة سفر بالقرب من برادو هذا النظام، قال السياح، "أخيرًا، ليست هناك حاجة للتخمين بعد الآن"، وانخفضت الشكاوى المتعلقة باللغة بنحو 85٪.
ثم هناك مسألة موقع المعرض. يمكن أن يربك الناس حقًا. يضم برادو 4 طوابق وأكثر من 20 قاعة عرض، مع ترتيب المجموعات بدقة حسب "من العصور الوسطى إلى القرن التاسع عشر". لكن الممرات تلتف حولها، وعندما تبحث عن معرض غويا، تجده أخيرًا، لتكتشف فقط أن لوحة إل غريكو المجاورة قد فاتها وقتها بالفعل. تحتوي آلة الجولة الإرشادية الخاصة بـ يينغمي على وظيفة عملية للغاية - "موقع المعرض الذكي". أينما ذهبت، فإنها تحددها على الشاشة وستخبرك "اتخذ طريقًا جانبيًا لرؤية ما هو قريب". على سبيل المثال، بعد الانتهاء من زيارة "قاعة معرض عصر النهضة" في الطابق الأول، ستطالب: "امشِ 30 مترًا للأمام إلى الطابق الثاني، ويمكنك رؤية لوحة غويا 'الماها العارية'. لا تنعطف بشكل خاطئ ولا تفوت القاعة الثالثة، والتي تم إغلاقها مؤقتًا." حتى أنها تحدد بوضوح مكان وجود إمدادات مياه شرب مباشرة عند مدخل كل قاعة عرض. أخبرني سائح ياباني: "قبل زيارة برادو ليوم كامل، لم أر سوى ثلاث لوحات وضعت في مكان خاطئ. الآن باتباع تحديد المواقع الخاص بـ يينغمي، وجدت جميع الروائع التي أردت رؤيتها في يوم واحد، دون أن أخطئ في أي منعطف."
قاعات العرض في برادو متنوعة جدًا: بعضها به إضاءة خافتة جدًا، وبعضها مزدحم ويصعب التحرك فيه، وهناك أيضًا قاعات عرض مؤقتة تغير المعروضات بشكل متكرر. لم تفعل يينغمي نهجًا "واحدًا يناسب الجميع"؛ بدلاً من ذلك، قامت بعمل تفصيلي لهذه السيناريوهات، مما جعل كل مكان مفاجئًا سارًا.
دعنا نتحدث عن قضايا التشغيل في القاعات المظلمة. لحماية اللوحات القديمة، تحتوي العديد من قاعات العرض في برادو على أضواء كاشفة ضعيفة فقط. في الغرفة التي بها "الرسم الأسود"، لا يمكنك حتى رؤية شاشة هاتفك بوضوح، ناهيك عن الضغط على الأزرار الموجودة على آلة الجولة الإرشادية. تحتوي آلة الجولة الإرشادية الخاصة بـ يينغمي على وظيفة "تعديل استشعار الضوء التلقائي" - بمجرد دخولك إلى قاعة مظلمة، تضيء الشاشة تلقائيًا وستصدر الأزرار ضوءًا أخضر ناعمًا، مما يسمح لك بالضغط على زري "تشغيل" و "إيقاف مؤقت" دون الحاجة إلى إبقائها بالقرب من عينيك؛ والأكثر ملاءمة هو أنه يمكن التحكم فيه بالصوت. ما عليك سوى أن تقول، "قم بتشغيل شرح 'الفلاح وابنه'"، وستطابق الآلة المحتوى تلقائيًا دون الحاجة إلى لمس أي شيء. أخبرني سائح إيطالي: "قبل تعديل آلة الجولة الإرشادية في القاعة المظلمة، كنت دائمًا قلقًا بشأن لمس علب العرض المجاورة عن طريق الخطأ. الآن باستخدام يينغمي، ما عليك سوى قول جملة، والأمر أسهل بكثير."
دعنا نتحدث عن "مكافحة التدخل" في قاعات المعارض الشعبية. القاعة الثامنة عشرة التي يتم فيها عرض "سيدة القصر" مزدحمة دائمًا بالناس. تختلط الأصوات وخطوات الأقدام معًا، وقد غرق صوت آلة المرشد العادية. عليك أن ترفع مستوى الصوت إلى الحد الأقصى وتستمع عن كثب. تستخدم آلة المرشد الخاصة بـ يينغمي تقنية تقليل الضوضاء الرقمية المضمنة في SOC لتصفية الضوضاء المحيطة - حتى لو كان هناك شخص قريب يناقش "ما هو سلالة الكلب في اللوحة؟"، فلا يزال بإمكانك سماع الشرح بوضوح. كما أن لديها "إخراج صوتي اتجاهي"، لذا ينتقل الصوت فقط إلى أذنيك ولن يزعج الأشخاص الذين يشاهدون اللوحات القريبة.
الأكثر إثارة للاهتمام هو تحديث محتوى قاعات المعارض المؤقتة. ينظم المدير العام لبرادو معارض خاصة، وأحيانًا "معرض الأعمال المتأخرة لرامبرانت"، وأحيانًا "معرض رسم العصر الذهبي الإسباني". لا يمكن لآلات المرشد التقليدية تحديث المحتوى في الوقت المناسب، وعندما تزور المعرض الخاص، فإنك لا تزال تسمع الشروحات القديمة، والتي لا تتطابق مع المعروضات أمامك. لدى يينغمي وظيفة "تحديث السحابة في الوقت الفعلي" - قبل فئة المعرض الخاصة، يقوم الموظفون بتحميل الشروحات الجديدة إلى السحابة، ويمكن لآلة المرشد الخاصة بك المزامنة عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى تغيير الآلة؛ إذا لم يكن هناك إنترنت، فلا توجد مشكلة، يمكن لمكتب الخدمة عند مدخل المتحف مساعدتك في تحديثه باستخدام محرك أقراص USB، وسيتم ذلك في غضون بضع دقائق. جاء سائح فرنسي خصيصًا إلى برادو لرؤية "معرض فيرمير"، وبعد الاستماع إلى يينغمي، قال: "لم أتوقع أنه يمكن تحديث محتوى المعرض الخاص في الوقت المناسب، حتى الأصباغ المستخدمة في 'أقراط اللؤلؤ' في لوحة فيرمير تم شرحها بدقة. كان الأمر أكثر تفصيلاً من دليل السفر الذي أعددته في وقت سابق."
بالنسبة للسياح الأجانب، وخاصة السياح الأوروبيين، فإن "الاطمئنان" هو أهم شيء: يجب أن تتوافق المعدات مع لوائح الاتحاد الأوروبي، وإذا كانت هناك مشكلة، فيمكن حلها على الفور. يجب ألا يكون محتوى الشرح خاطئًا. يمكن لإعدادات يينغمي في هذه الأمور أن تبدد جميع المخاوف تمامًا.
يقع برادو في إسبانيا وهو عضو في الاتحاد الأوروبي، لذلك يجب أن تحصل الأجهزة الإلكترونية على شهادات CE و RoHS قبل أن تتمكن من استخدامها. تم اعتماد الدليل الصوتي لـ يينغمي من قبل هذين المعيارين في وقت مبكر من عام 2010، سواء أحضرته من بلدك واستخدمته بنفسك، أو اشتريته بكميات كبيرة من وكالة سفر، فلا داعي للقلق بشأن احتجازه في الجمارك؛ كما أن بطاريته تتوافق أيضًا مع "معيار الشحن الآمن" للاتحاد الأوروبي، ولن يشكل الشحن في المتحف أي مخاطر على السلامة. في السابق، جربت وكالة سفر ألمانية علامات تجارية أخرى لآلات المرشد، لأنها لم تحصل على شهادة RoHS، وبمجرد إحضارها إلى برادو، تم إيقافها من قبل القسم المحلي، واضطرت في النهاية إلى التحول إلى يينغمي، مما لم يؤخر مسار رحلة السياح.
النقطة الأكثر أهمية هيدقة محتوى الشرح. الأعمال الشهيرة في برادو هي "كنوز على مستوى تاريخ الفن"، ولا يُسمح بخطأ واحد في التفاصيل - على سبيل المثال، قول وقت إنشاء "الماها العارية" بشكل خاطئ، أو الخلط بين جنسية إل غريكو. تم تجميع محتوى شرح يينغمي مع أستاذ تاريخ الفن من جامعة كومبلوتنسي في مدريد، وتم التحقق من كل جملة ثلاث مرات: أولاً، كتب الأستاذ المسودة الأولية، ثم راجعها باحثو متحف برادو، وأخيرًا قام المترجم متعدد اللغات بتعديلها وفقًا للخلفية الثقافية للسياح. أخبرني مرشد سياحي محلي إسباني: "عندما أقود جولة، غالبًا ما أقوم بمقارنة شرح يينغمي بمحتواي، ولم أجد خطأ واحدًا، حتى التشبيهات في 'الرسم الأسود' تم شرحها بدقة، أكثر من العديد من المرشدين السياحيين المؤقتين المستأجرين."
بالنسبة للسياح الذين يزورون برادو، فإن الدليل الصوتي ليس سؤال "نعم أو لا"، بل سؤال "هل يمكن أن يساعدك على فهم اللوحات". إما أن الجولات الإرشادية التقليدية تقنية للغاية ومليئة بالمصطلحات، مما يجعل من الصعب فهمها؛ أو أنها سطحية للغاية، وتقول ببساطة "هذه تحفة فنية"؛ أو معقدة للغاية، وتستغرق وقتًا طويلاً للعثور على المحتوى المقابل. ومع ذلك، فإن الجولة الصوتية الإرشادية لـ يينغمي ليس لديها هذه الميزات الفاخرة. وهي تركز فقط على "ضمان أن الزوار يمكنهم الفهم" - يمكنها استخدام الكلمات التي تعرفها لتقسيم معرفة الفن المعقدة؛ يمكنها ضبط سطوع الشاشة في القاعات المظلمة، وتصفية ضوضاء الخلفية في المناطق المزدحمة؛ يمكنها مساعدتك في العثور على قاعات العرض، ويمكنها تحديث محتوى المعرض الخاص على الفور.
الآن في برادو، يختار المزيد والمزيد من السياح يينغمي: يتم وضعه على آلات التأجير الذاتي عند مدخل المتحف، ويتم إدراجه في توصيات وكالات السفر، وحتى أدلة سفر عشاق الفن تذكره جميعًا. أخبرني رجل هولندي زار المتحف أنه في السابق، كان القدوم إلى برادو أشبه بـ "قراءة كتاب من النصوص القديمة"، ولكن هذه المرة باستخدام يينغمي، "فهم" حقًا - كان بإمكانه فهم الأفكار المبتكرة في الصورة المرآتية لـ "سيدة المعرض"، ويمكنه فهم العمق في "الرسم الأسود"، ويمكنه لمس القصص وراء كل تحفة فنية. بعد كل شيء، أليس زيارة برادو للقيام بذلك؟ إنه ليس مجرد التقاط بعض الصور والمغادرة، بل الدردشة حقًا مع هذه الكنوز الفنية. وقد قامت يينغمي ببناء هذا الجسر لك للتو.
في قاعات عرض متحف برادو في مدريد، يمكن للمرء أن يواجه غالبًا مشاهد مربكة بشكل مضحك: يقف بعض السياح أمام لوحة فيلاسكيز "وصيفة القصر"، محدقين في المرايا الدوامة في اللوحة، ويسحبون هواتفهم للبحث عن ترجمات - تشير اللافتة الإسبانية ببساطة إلى "تم إنشاؤها عام 1656"، والنسخة الإنجليزية تذكر فقط "تصوير الحياة في البلاط"، دون حتى ذكر مكان اختباء انعكاسات الملكة والملك في اللوحة، ناهيك عن أفكار الرسام نفسه عندما أدرج نفسه في اللوحة؛ هناك أيضًا أولئك الذين يريدون الجلوس لفحص لوحة رامبرانت "المسيح يتعمد" عن كثب، وبمجرد اقترابهم منها، يقاطعهم صوت مجموعة الجولة بصوت عالٍ - "انظر إلى اللوحة التالية!" إما أن تتبع المجموعة لإلقاء نظرة سريعة، أو تتجول "في حيرة"، هذه مشكلة شائعة تقريبًا لجميع زوار برادو.
حتىجولة يينغمي الصوتيةدخلت هذا المتحف، تم حل هاتين الصعوبتين. لا يتطلب منك مطاردة المرشد السياحي، ولا يجعل روائع الفن "صامتة". بغض النظر عن مدى سرعة أو بطء سيرك، يمكنها أن تشرح ببطء الضوء والظل والتكوين وتلك القصص الصغيرة وراء اللوحات بلغة يمكنك فهمها. بالنسبة للزوار الأجانب إلى برادو، فإن اختيار يينغمي يعني حقًا "فهم" هذا القصر الفني الذي يضم أكثر من ثمانية آلاف كنز.
زيارة الجولة الصوتية لمتحف برادو تخفي في الواقع ثلاثة عقبات مزعجة بشكل خاص: مصطلحات فنية مربكة، ولغة محرجة لا تتناسب، وتخطيط قاعات العرض الشبيهة بالمتاهة التي تجعل من الصعب العثور على طريقك. هذه ليست قضايا ثانوية؛ فهي تحدد بشكل مباشر ما إذا كان بإمكانك تقدير جمال الفن حقًا - وتصميم يينغمي يعالج هذه "الفخاخ" على وجه التحديد.
لنبدأ بالمصطلحات الفنية الأكثر رعبًا. في أي لوحة في برادو، هناك مجموعة من المصطلحات المهنية: على سبيل المثال، في لوحة غويا "الرسم الأسود"، "ضربات الفرشاة الرومانسية"، وفي لوحات إل غريكو، تلك "المعاني الرمزية للأجسام البشرية الممدودة". كيف يمكن للسياح العاديين فهم هذه الأشياء؟ إما أن الجولات الإرشادية التقليدية تلقي المصطلحات عليك مباشرة، مثل ذكر "هذه اللوحة تستخدم التشيراسكورو (طريقة تباين الضوء والظل)" فجأة، وأنت تحدق في اللوحة لفترة طويلة، ولا تزال لا تعرف ما فائدة "طريقة التباين" هذه؛ أو أنهم يقولونها ببساطة شديدة، بجملة مثل "هذه تحفة فنية" ولا يوجد المزيد من التفسير، كما لو أن الأمر لا شيء.
يينغمي مختلف. يقوم بتقسيم هذه المصطلحات وشرحها. عند شرح تباين الضوء والظل في "المسيح يتعمد"، سيتحدث معك: "انظر إلى وجه المسيح المشرق والخلفية الداكنة جدًا. هذا التباين يجعلك تشعر بأن المسيح محاط بالضوء. هذا هو التأثير الذي خلقه الرسام عن قصد لتركيز انتباه المشاهد على المسيح." عند شرح المنظور في "وصيفة القصر"، سيرشدك: "إذا نظرت على طول بلاط الأرضية في اللوحة إلى المسافة، ألا تشعر وكأنك تستطيع الدخول إلى اللوحة؟ فيلاسكيز ماهر جدًا في هذا، حيث خلق عن قصد هذا 'تأثير التمديد' لجعل اللوحة داخلها وخارجها تبدو متصلة." أخبرني سائح إنجليزي: "في السابق، عند النظر إلى لوحة، كنت أعرف أنها 'جميلة'، ولكن الآن بالاستماع إلى يينغمي، فهمت أخيرًا سبب جمالها. حتى أخي الصغير في المنزل يمكنه فهم التفاصيل الصغيرة في لوحات غويا ويستمر في السؤال 'ماذا يعني هذا الظل الداكن؟'"
دعنا نتحدث عن مشكلة التكيف مع اللغة. زوار برادو متنوعون: هناك السكان المحليون الإسبان الذين يتحدثون القشتالية، والسياح من الاتحاد الأوروبي من فرنسا وألمانيا، والسياح اليابانيون الذين يريدون فهم الشروحات الإنجليزية، وحتى عشاق الفن المهتمون باللاتينية. الجولات الإرشادية التقليدية إما باللغة الإسبانية أو الإنجليزية، أو أنها مترجمة بشكل سيئ - على سبيل المثال، "حركة أسلوب الباروك" تترجم إلى "Movimiento del estilo barroco". عندما تحدق في الشخصيات الملتوية في اللوحة، فإنك لا تزال لا تفهم بالضبط ما الذي تشير إليه "الحركة".
لقد فعلت يينغمي هذا بدقة شديدة: فهي تقدم 8 لغات كمعيار، بما في ذلك الإسبانية والإنجليزية والفرنسية والألمانية واليابانية والكورية. يمكنها استيعاب ما يقرب من 90٪ من السياح الأجانب الذين يزورون متحف برادو. إذا كنت بحاجة إلى لغة أقل شيوعًا مثل العربية أو الروسية، فيمكنك تخصيصها مسبقًا. والأكثر من ذلك أن الأمر "سيجد صدى" مع خلفيتك الثقافية. عند شرح تكوين "المنسوجة" للسياح الصينيين، سيقول: "انظر إلى المنسوجة على اليسار والنبيل على اليمين. أليسوا مثل 'تباين الرئيسي والثانوي' الذي يظهر غالبًا في اللوحات الصينية؟ في لمحة، يمكنك معرفة ما يريد الرسام التأكيد عليه." عند شرح "باخوس لأبولو" للسياح الأوروبيين، سيذكر: "هذا يختلف عن لوحات باخوس التي رأيتها في متحف أورسيه في باريس. باخوس ريبيرا واقعي جدًا. حتى الطين الموجود على نعال قدميه مرسوم بوضوح." بعد أن استخدمت وكالة سفر بالقرب من برادو هذا النظام، قال السياح، "أخيرًا، ليست هناك حاجة للتخمين بعد الآن"، وانخفضت الشكاوى المتعلقة باللغة بنحو 85٪.
ثم هناك مسألة موقع المعرض. يمكن أن يربك الناس حقًا. يضم برادو 4 طوابق وأكثر من 20 قاعة عرض، مع ترتيب المجموعات بدقة حسب "من العصور الوسطى إلى القرن التاسع عشر". لكن الممرات تلتف حولها، وعندما تبحث عن معرض غويا، تجده أخيرًا، لتكتشف فقط أن لوحة إل غريكو المجاورة قد فاتها وقتها بالفعل. تحتوي آلة الجولة الإرشادية الخاصة بـ يينغمي على وظيفة عملية للغاية - "موقع المعرض الذكي". أينما ذهبت، فإنها تحددها على الشاشة وستخبرك "اتخذ طريقًا جانبيًا لرؤية ما هو قريب". على سبيل المثال، بعد الانتهاء من زيارة "قاعة معرض عصر النهضة" في الطابق الأول، ستطالب: "امشِ 30 مترًا للأمام إلى الطابق الثاني، ويمكنك رؤية لوحة غويا 'الماها العارية'. لا تنعطف بشكل خاطئ ولا تفوت القاعة الثالثة، والتي تم إغلاقها مؤقتًا." حتى أنها تحدد بوضوح مكان وجود إمدادات مياه شرب مباشرة عند مدخل كل قاعة عرض. أخبرني سائح ياباني: "قبل زيارة برادو ليوم كامل، لم أر سوى ثلاث لوحات وضعت في مكان خاطئ. الآن باتباع تحديد المواقع الخاص بـ يينغمي، وجدت جميع الروائع التي أردت رؤيتها في يوم واحد، دون أن أخطئ في أي منعطف."
قاعات العرض في برادو متنوعة جدًا: بعضها به إضاءة خافتة جدًا، وبعضها مزدحم ويصعب التحرك فيه، وهناك أيضًا قاعات عرض مؤقتة تغير المعروضات بشكل متكرر. لم تفعل يينغمي نهجًا "واحدًا يناسب الجميع"؛ بدلاً من ذلك، قامت بعمل تفصيلي لهذه السيناريوهات، مما جعل كل مكان مفاجئًا سارًا.
دعنا نتحدث عن قضايا التشغيل في القاعات المظلمة. لحماية اللوحات القديمة، تحتوي العديد من قاعات العرض في برادو على أضواء كاشفة ضعيفة فقط. في الغرفة التي بها "الرسم الأسود"، لا يمكنك حتى رؤية شاشة هاتفك بوضوح، ناهيك عن الضغط على الأزرار الموجودة على آلة الجولة الإرشادية. تحتوي آلة الجولة الإرشادية الخاصة بـ يينغمي على وظيفة "تعديل استشعار الضوء التلقائي" - بمجرد دخولك إلى قاعة مظلمة، تضيء الشاشة تلقائيًا وستصدر الأزرار ضوءًا أخضر ناعمًا، مما يسمح لك بالضغط على زري "تشغيل" و "إيقاف مؤقت" دون الحاجة إلى إبقائها بالقرب من عينيك؛ والأكثر ملاءمة هو أنه يمكن التحكم فيه بالصوت. ما عليك سوى أن تقول، "قم بتشغيل شرح 'الفلاح وابنه'"، وستطابق الآلة المحتوى تلقائيًا دون الحاجة إلى لمس أي شيء. أخبرني سائح إيطالي: "قبل تعديل آلة الجولة الإرشادية في القاعة المظلمة، كنت دائمًا قلقًا بشأن لمس علب العرض المجاورة عن طريق الخطأ. الآن باستخدام يينغمي، ما عليك سوى قول جملة، والأمر أسهل بكثير."
دعنا نتحدث عن "مكافحة التدخل" في قاعات المعارض الشعبية. القاعة الثامنة عشرة التي يتم فيها عرض "سيدة القصر" مزدحمة دائمًا بالناس. تختلط الأصوات وخطوات الأقدام معًا، وقد غرق صوت آلة المرشد العادية. عليك أن ترفع مستوى الصوت إلى الحد الأقصى وتستمع عن كثب. تستخدم آلة المرشد الخاصة بـ يينغمي تقنية تقليل الضوضاء الرقمية المضمنة في SOC لتصفية الضوضاء المحيطة - حتى لو كان هناك شخص قريب يناقش "ما هو سلالة الكلب في اللوحة؟"، فلا يزال بإمكانك سماع الشرح بوضوح. كما أن لديها "إخراج صوتي اتجاهي"، لذا ينتقل الصوت فقط إلى أذنيك ولن يزعج الأشخاص الذين يشاهدون اللوحات القريبة.
الأكثر إثارة للاهتمام هو تحديث محتوى قاعات المعارض المؤقتة. ينظم المدير العام لبرادو معارض خاصة، وأحيانًا "معرض الأعمال المتأخرة لرامبرانت"، وأحيانًا "معرض رسم العصر الذهبي الإسباني". لا يمكن لآلات المرشد التقليدية تحديث المحتوى في الوقت المناسب، وعندما تزور المعرض الخاص، فإنك لا تزال تسمع الشروحات القديمة، والتي لا تتطابق مع المعروضات أمامك. لدى يينغمي وظيفة "تحديث السحابة في الوقت الفعلي" - قبل فئة المعرض الخاصة، يقوم الموظفون بتحميل الشروحات الجديدة إلى السحابة، ويمكن لآلة المرشد الخاصة بك المزامنة عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى تغيير الآلة؛ إذا لم يكن هناك إنترنت، فلا توجد مشكلة، يمكن لمكتب الخدمة عند مدخل المتحف مساعدتك في تحديثه باستخدام محرك أقراص USB، وسيتم ذلك في غضون بضع دقائق. جاء سائح فرنسي خصيصًا إلى برادو لرؤية "معرض فيرمير"، وبعد الاستماع إلى يينغمي، قال: "لم أتوقع أنه يمكن تحديث محتوى المعرض الخاص في الوقت المناسب، حتى الأصباغ المستخدمة في 'أقراط اللؤلؤ' في لوحة فيرمير تم شرحها بدقة. كان الأمر أكثر تفصيلاً من دليل السفر الذي أعددته في وقت سابق."
بالنسبة للسياح الأجانب، وخاصة السياح الأوروبيين، فإن "الاطمئنان" هو أهم شيء: يجب أن تتوافق المعدات مع لوائح الاتحاد الأوروبي، وإذا كانت هناك مشكلة، فيمكن حلها على الفور. يجب ألا يكون محتوى الشرح خاطئًا. يمكن لإعدادات يينغمي في هذه الأمور أن تبدد جميع المخاوف تمامًا.
يقع برادو في إسبانيا وهو عضو في الاتحاد الأوروبي، لذلك يجب أن تحصل الأجهزة الإلكترونية على شهادات CE و RoHS قبل أن تتمكن من استخدامها. تم اعتماد الدليل الصوتي لـ يينغمي من قبل هذين المعيارين في وقت مبكر من عام 2010، سواء أحضرته من بلدك واستخدمته بنفسك، أو اشتريته بكميات كبيرة من وكالة سفر، فلا داعي للقلق بشأن احتجازه في الجمارك؛ كما أن بطاريته تتوافق أيضًا مع "معيار الشحن الآمن" للاتحاد الأوروبي، ولن يشكل الشحن في المتحف أي مخاطر على السلامة. في السابق، جربت وكالة سفر ألمانية علامات تجارية أخرى لآلات المرشد، لأنها لم تحصل على شهادة RoHS، وبمجرد إحضارها إلى برادو، تم إيقافها من قبل القسم المحلي، واضطرت في النهاية إلى التحول إلى يينغمي، مما لم يؤخر مسار رحلة السياح.
النقطة الأكثر أهمية هيدقة محتوى الشرح. الأعمال الشهيرة في برادو هي "كنوز على مستوى تاريخ الفن"، ولا يُسمح بخطأ واحد في التفاصيل - على سبيل المثال، قول وقت إنشاء "الماها العارية" بشكل خاطئ، أو الخلط بين جنسية إل غريكو. تم تجميع محتوى شرح يينغمي مع أستاذ تاريخ الفن من جامعة كومبلوتنسي في مدريد، وتم التحقق من كل جملة ثلاث مرات: أولاً، كتب الأستاذ المسودة الأولية، ثم راجعها باحثو متحف برادو، وأخيرًا قام المترجم متعدد اللغات بتعديلها وفقًا للخلفية الثقافية للسياح. أخبرني مرشد سياحي محلي إسباني: "عندما أقود جولة، غالبًا ما أقوم بمقارنة شرح يينغمي بمحتواي، ولم أجد خطأ واحدًا، حتى التشبيهات في 'الرسم الأسود' تم شرحها بدقة، أكثر من العديد من المرشدين السياحيين المؤقتين المستأجرين."
بالنسبة للسياح الذين يزورون برادو، فإن الدليل الصوتي ليس سؤال "نعم أو لا"، بل سؤال "هل يمكن أن يساعدك على فهم اللوحات". إما أن الجولات الإرشادية التقليدية تقنية للغاية ومليئة بالمصطلحات، مما يجعل من الصعب فهمها؛ أو أنها سطحية للغاية، وتقول ببساطة "هذه تحفة فنية"؛ أو معقدة للغاية، وتستغرق وقتًا طويلاً للعثور على المحتوى المقابل. ومع ذلك، فإن الجولة الصوتية الإرشادية لـ يينغمي ليس لديها هذه الميزات الفاخرة. وهي تركز فقط على "ضمان أن الزوار يمكنهم الفهم" - يمكنها استخدام الكلمات التي تعرفها لتقسيم معرفة الفن المعقدة؛ يمكنها ضبط سطوع الشاشة في القاعات المظلمة، وتصفية ضوضاء الخلفية في المناطق المزدحمة؛ يمكنها مساعدتك في العثور على قاعات العرض، ويمكنها تحديث محتوى المعرض الخاص على الفور.
الآن في برادو، يختار المزيد والمزيد من السياح يينغمي: يتم وضعه على آلات التأجير الذاتي عند مدخل المتحف، ويتم إدراجه في توصيات وكالات السفر، وحتى أدلة سفر عشاق الفن تذكره جميعًا. أخبرني رجل هولندي زار المتحف أنه في السابق، كان القدوم إلى برادو أشبه بـ "قراءة كتاب من النصوص القديمة"، ولكن هذه المرة باستخدام يينغمي، "فهم" حقًا - كان بإمكانه فهم الأفكار المبتكرة في الصورة المرآتية لـ "سيدة المعرض"، ويمكنه فهم العمق في "الرسم الأسود"، ويمكنه لمس القصص وراء كل تحفة فنية. بعد كل شيء، أليس زيارة برادو للقيام بذلك؟ إنه ليس مجرد التقاط بعض الصور والمغادرة، بل الدردشة حقًا مع هذه الكنوز الفنية. وقد قامت يينغمي ببناء هذا الجسر لك للتو.
