حديقة شيانغ خوان (حديقة بوذا) الثقافية، فيينتيان، لاوس — دليل صوتي ذاتي الخدمة متعدد اللغات لكل زائر دولي

الخلفية

شيينغ كوان (حديقة بوذا) في فينتيان، لاوس هي نقطة جذب ثقافية بارزة تجذب الزوار من جميع أنحاء العالم.النماذج التقليدية للدليل المباشر تكافح من أجل تغطية العديد من اللغات ومجموعات الزوار في وقت واحد، في حين أن الجولات الثابتة التي يقودها المرشد أيضا تحد من حرية زوار الاستكشاف في وتيرتهم الخاصة.

الحل

في يناير 2019 ، زودت YingMi الحديقةأجهزة التوجيه الصوتي ذات الخدمة الذاتية M7يُرتدي في الرقبة، و M7 يسمح للزائرين باستكشاف في وتيرة خاصة بهم دون اتباع دليل أو مجموعة سياحية حية ودون الحاجة إلى انتظار مجموعة كاملة لتشكيل،مما يجعلها مناسبة للمسافرين لوحدهميسمح المحتوى المتعدد اللغات للجهاز للزوار من مختلف البلدان بتجربة التراث الثقافي لشيينغ كوان بلغتهم الخاصة،دون الحديقة الحاجة إلى الحفاظ على عدد كبير من موظفي الدليل متعددة اللغات.

النتائج

منذ نشرها، تم استقبال M7 بشكل جيد من قبل الزوار الدوليين. تصميم الرقبة يحتفظ بيديه حرة أثناء الاستماع، مما يتيح للزوار التوقف لالتقاط الصور،أو يتحدثون مع الأصدقاء وهم يذهبونيتلاءم هذا التنسيق ذاتياً مع بيئة شيينغ كوهان الغنية بالتفاصيل، مما يسمح للزائرين بالبقاء على القطع التي تهمهم أو إعادة تشغيل المحتوى حسب الحاجة.لقد قامت التوجيهات متعددة اللغات بمعالجة حاجز اللغة للضيوف الدوليين بفعالية، مع تخفيف عبء الموظفين والجداول الزمنية في الحديقة، وكانت ردود الفعل الإجمالية إيجابية، مع رضا كبير من الزوار.